PRIMERA PARTES

LAS 7P DEL MERCADEO

Las 7 P’s del Mercadeo son herramientas que te ayudan a diagnosticar la
situación actual de un negocio y tomar decisiones con respecto a los
objetivos deseados. El Mercadeo es la disciplina cuyo objetivo es identificar
las necesidades de los consumidores y actuar en consecuencia para
satisfacerlas. Se trata de siete conceptos diferentes que buscarán analizar
la empresa en todas sus áreas. Son los siguientes:
Producto: Se debe conocer muy bien el producto y/o servicio que se
ofrece, esto quiere decir sus características, atributos y beneficios. Este
producto debe ser accesible, deseable y necesario para el Target Market.
Precio: Debe ser determinado por el mercado, y por lo que nuestro cliente
estaría dispuesto a pagar. El precio de nuestro producto debe ser
competitivo, creíble, y asequible, facilitando así el posicionamiento.
Plaza: Es el lugar en dónde el cliente puede comprar el producto o servicio.
Este lugar puede ser tanto físico como virtual; en este último ámbito,
nuestra “vitrina” sería nuestra página web.

SEGUNDA PARTE

Promoción: Es básicamente transmitir lo que se hace, cómo se hace y por

qué se hace, al potencial cliente. En este apartado se cuentan con varias
herramientas, como lo son: branding, relaciones públicas, estrategias de
venta, publicidad, etc.
Personas: A mí parecer, lo más importante. Sin las personas (clientes) el
negocio no podría surgir, son el principal motor. Es por ello que la
experiencia que tienen ellos como comprador debe ser lo más agradable y
personalizable posible.
Procesos: Hablamos de la atención que se le da al cliente. Se Incluyen
procesos tales como las respuestas a email, las llamadas, la información
que se ofrece, y por supuesto, el trato al cliente.
Posicionamiento: No es lo mismo un posicionamiento pagado a uno de
tipo orgánico, siendo este último el más importante porque depende de la
reputación. Testimonios y comentarios deben estar enfocados para ganar la
confianza los potenciales clientes.
CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS FODA

TERCERA PARTE

CONCEPTO
El análisis FODA es una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las
oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de algún
proyecto específico. Si bien, por lo general, se usa muchísimo en pequeñas
empresas, organizaciones sin fines de lucro, empresas grandes y otras
organizaciones; el análisis FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales
como personales.
Fortalezas: hacen referencia a las iniciativas internas que funcionan bien. Se
podrían comparar con otras iniciativas o con un costado competitivo externo.
Debilidades: se refieren a las iniciativas internas que no funcionan como es
debido. Es una buena idea analizar las fortalezas antes que las debilidades
para generar referencias de lo que significan el éxito y el fracaso. La
identificación de las debilidades internas ofrece un punto de partida desde el
cual mejorar los proyectos.
Oportunidades: son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con
cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición competitiva más
sólida. Podría ser cualquier cosa, debilidades que quisieras mejorar o áreas
que no se hubieran identificado en las primeras dos etapas del análisis.
Amenazas: se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar
problemas. Difieren de las debilidades en que las amenazas son externas y,
por lo general, están fuera de nuestro control.

CUARTA PARTE

IMPORTANCIA
Un análisis DAFO o FODA es una herramienta imprescindible en el momento
de analizar la situación actual de una empresa. Está considerado como uno de
los mejores métodos para saber en qué punto se encuentra una compañía
tanto a nivel interno como externo. Y la verdad, es que resulta muy sencillo de
realizar.
El análisis FODA de un negocio es muy importante para obtener más datos de
los factores positivos y negativos de una empresa y sector. De esta forma
conseguimos identificar cuáles son los puntos que más beneficios generan en
un negocio.
El FODA destaca por ayudar a detectar los obstáculos internos y externos que
podrían presentarse y, con eso, se puede trazar una estrategia y planificación
efectiva para superarlos y conseguir los objetivos pactados.