Políticas de privacidad

Jonathan Espinoza - 20022

Empresa: Samsung Latinoamérica

Obligaciones:
1. Ayudarlo a registrarse y registrar su dispositivo en nuestros Servicios.
2. Ofrecerle un servicio o recurso solicitado por usted.
3. Ofrecerle contenido y servicios personalizados con base en sus actividades anteriores
en nuestros Servicios.
4. Proporcionar publicidad, promociones y ofertas personalizadas que puedan interesar
en nuestros Servicios, sitios, sitios de terceros y plataformas en línea como sitios de
redes sociales (de acuerdo con la normatividad aplicable). Solo le enviaremos
publicidad personalizada, promociones y ofertas cuando haya proporcionado su
consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Samsung.
5. Proporcionar promociones y ofertas en forma de comunicaciones de marketing
directo, solo cuando usted ha dado su consentimiento separado para nosotros.
6. Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluyendo el desarrollo de nuevos
productos y servicios y mejoría de nuestros servicios y productos existentes y nuestras
comunicaciones, el análisis de nuestros Servicios y nuestra base de clientes (incluida
el estudio del mercado, las preguntas sobre su opinión sobre nuestros productos y
servicios y encuestas con los clientes, con su consentimiento separado cuando
necesario) y agregando y anonimizando datos .
7. Desarrollar y mejorar productos y servicios, así como también la comunicación con
los clientes.
8. Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento y soporte para
los dispositivos de los usuarios.
9. Garantizar la seguridad del producto y prevenir fraudes, para lo cual recogen
información como el IMEI y el número de serie de los dispositivos.
10. Verificar los dispositivos para reparaciones y proporcionar servicio de atención al
cliente, especialmente cuando los dispositivos están en garantía.
11. Responder a solicitudes y consultas de los usuarios, inclusive sobre su información
personal.
12. Proteger, identificar y prevenir fraudes, robos y otras actividades delictivas.

Derechos:
Sus datos personales le pertenecen. Como cliente se tiene derecho para solicitar más detalles
sobre qué información recopila, y puede solicitar que la elimine o corrija cualquier
inexactitud. También se puede solicitar restringir, cancelar o limitar el tratamiento,
compartimiento o transferencia de sus datos personales, así como, proporcionarle sus
información personal recopilada para usarla en sus propios fines. Sin embargo, también tenga
en cuenta, que solicitar la exclusión de sus información personal podrá resultar en la pérdida
de acceso a los Servicios proporcionados. No excluiremos datos cuando estamos obligados
por ley a conservarlos.
Referencia:
Samsung Electronics Latinoamérica. (2022, 28 de diciembre). Política Global Samsung.
Samsung. https://www.samsung.com/latin/info/privacy/