SPEECH DE BIENVENIDA

¿Aló? ¿Ana? ¿Ana María Hernández?

Buenos (Días / Tardes / Noches), te saluda (el/la) (Sr./Srta.) (Nombre y Apellido), asesor(a)
de Alfin Banco, por su seguridad la llamada está siendo grabada. ¡Nos comunicamos para
darle la bienvenida a Alfin Banco!

Nuestra llamada era para saber si está conforme con la atención brindada y si ha recibido
toda la documentación de su préstamo. ¿Tendrá alguna consulta?

Asimismo, recordarle que sus fechas de vencimiento son los días XX de cada mes y la cuota
de su Préstamo es por S/.XXX.

Usted puede realizar sus pagos rápido y sencillo desde nuestra web
www.alfinbanco.pe/pagodecuotas, en nuestras oficinas o en los agentes Kasnet y Western
Unión

Confirmar la dirección con el sistema y de ser el caso, solicitar mayor referencia a la misma.

---De no coincidir con la dirección registrada, se deberá registrar la dirección que el cliente
proporcione---

Eso es todo Sr. / Srta. / Sra. XXXXX. Muchas gracias por su tiempo y que tenga un excelente
día.