Etapa Nombre Enfoque Objetivo Herramientas

1 Inspección Control de calidad Detectar defectos Inspección visual,

pruebas de
rendimiento,
pruebas de
resistencia
2 Control Mejora continua Reducir la Gráficos de
estadístico de del proceso variabilidad del control, análisis
procesos (CEP) proceso de capacidad del
proceso
3 Aseguramiento de Planificación de Garantizar la Plan de calidad,
calidad calidad calidad en todo el auditorías
proceso internas,
evaluación de
proveedores
4 Gestión de la Enfoque holístico Mejora continua Gestión de
calidad total de la calidad en procesos, mejora
(TQM) toda la continua,
organización implicación de
todos los
empleados
Cuadro comparativo sobre las etapas o aproximaciones de calidad
Lastenia Yamali Herrera Zaldivar