PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN Código: FO-RH-07

Revisión: 01
FORMATO No. Hoja: 1 de 1

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

No. Nombre del curso Área AÑO:
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

1 Proceso de Inducción Nuevo ingreso Programado

Real
Proceso General de Grupo Era y especifico de área de
2 trabajo Nuevo Ingreso Programado
Real

3 Objetivos específicos y Control de KPI´S

Nuevo Ingreso Programado
Real
2 Liderazgo Gerencial Programado
Real
3 Planeación estratégica Gerencial Programado
Real
4 Presentación de Informes Gerenciales Gerencial Programado
Real
5 Comunicación efectiva Operativo Programado
Real
6 Trabajo en equipo Operativo Programado
Real
Control de actividades y detección de oportunidades
7 Gerencial Programado
Real
8 La importancia de la satisfacción del cliente Gerencial Programado
Real
9 Mapeo de procesos y Control de KPIS Gerencial Programado
Real
10 Procesos de evaluación de promoción de puestos Programado
Real
11 Inducción de Nuevo puesto Programado
Real
12 Procesos de especialización 1 Programado
Real
13 Coaching Gerencial Programado
Real
14 Feedback Gerencial Programado
Real
15 Proceso de especialización II Programado
Real
16 Evaluación de Procesos I Programado
Real
17 Evaluación General de nuevo puesto Programado

Real

18 Gestión de quejas Programado

Real

19 Análisis de Problemas y toma de decisiones Gerencial Programado

Real

La importancia de la motivación en los empleados en los

20 colaboradores Programado

Real
Código: FO-RH-07

Revisión: 01

No. Hoja: 1 de 1

ABRIL
Sem 2