N1.

Básico
Nombre de colaborador
Proceso General de Grupo Era y especifico de
Proceso de Inducción
área de trabajo

GARRIDO GUTIERREZ BARDOMIANO NA NA

AGUILAR ANDRADE ANTONIO 0 0
AMADOR GUTIERREZ LAURA 0 0
ARENAS ESCAMILLA FERNANDO 0 0
BATRES ENCINAS CHRISTIAN ALBERTO 0 0
DE LEON FLORES CARLOS ARIEL 0 0
GARRIDO ORTEGA OSCAR 0 0
GARZA FLORES ANDREE 0 0
GOMEZ GOMEZ MIRIAM 0 0
GOMEZ VELAZQUILLO RICARDO 0 0
MIRELES RIVERA MARIANA 0 0
NAJERA TREJO SERGIO ANDRIAN 0 0
PENAGOS GONZALEZ JOSE LUIS 0 0
RAMIRO REYES MARTIN 0 0
RODRIGUEZ PLATA SAUL ALEJANDRO 0 0
RUIZ ROMAN ROQUE 0 0
SANDOVAL RODRIGUEZ ANGEL DAVID GUADALUPE 0 0
0 0 0
BARRAGAN PEREZ SARA 0 0
MATEOS FLORES LUIS ARMANDO 0 0
MORALES CHAVEZ MARIA DEL RAYITO MODESTA 0 0
TRUJEQUE TELLEZ ADRIANA 0 0
CASTILLO DE LOS SANTOS GUSTAVO 0 0
FLORES BADILLO EDGARDO 0 0
GARRIDO ORTEGA FERNANDO 0 0
MUÑOZ TLACOMULCO ARTURO 0 0
PARRA SANCHEZ JOSE ARTURO 0 0
PARRAL PARADA LUIS 0 0
PONCE BLANCO KELVIN 0 0
TLALPAN SALAS ALICIA 0 0
ORTEGA DURAN JESUS 0 0
PEREZ LARA LEOVIGILDO 0 0
VAZQUEZ DELGADILLO JULIO CESAR 0 0
YEE VAZQUEZ MARLENE ALETHYA 0 0
GONZALEZ CAMELA DIANA TERESA 0 0
AMADOR HERNANDEZ ADAN 0 0
ARELLANO BALDERAS RUBEN 0 0
CUATECATL SARMIENTO CRISOFORO 0 0
CUATECONTZI HERNANDEZ ALAIN 0 0
DOMINGUEZ DE JESUS DANIEL 0 0
DURAN SANCHEZ RAUL 0 0
ENRIQUEZ ANASTACIO JUAN RAMON 0 0
ESQUINCA ROVELO RODOLFO 0 0
GOMEZ JIMENEZ MANUEL ALEJANDRO 0 0
IRIGOYEN GARCIA WILLEBALDO 0 0
LOZADA Y MORALES ALDO 0 0
LUNA MENDOZA MIGUEL ANGEL 0 0
MORALES BERMUDEZ ADRIAN 0 0
MORALES DAVALOS VICTOR MANUEL 0 0
MORALES LOPEZ CARLOS ENRIQUE 0 0
MORALES REYES HUMBERTO 0 0
RAMIREZ CASTRO JUAN DANIEL 0 0
ROMERO HERNANDEZ MANUEL ALBERTO 0 0
SANCHEZ GARCIA DAVID 0 0
SANTOS SALAZAR JOSE RAUL 0 0
SENA PINEDA YONATAN IVAN 0 0
TAPIA RAMIREZ MARIO 0 0
TECHALOTZI ROMERO IVAN 0 0
VELAZQUEZ HUERTA PEDRO 0 0
DEL BARCO PEREZ EDUARDO ANTONIO 0 0
AMADOR GUTIERREZ IVAN 0 0
ARRASQUITO FUENTES FERNANDO ROBERTO 0 0
CORTES ESCALANTE OSWALDO 0 0
CRUZ ESCOBAR JOSE EDUARDO 0 0
CUAMANI MITZNAHUATL JASMIN 0 0
VAZQUEZ CRUZ EDUARDO 0 0
HERNANDEZ AGUIRRE JORGE ALBERTO 0 0
HERNANDEZ DE LA CRUZ JUAN YAIR 0 0
JUAREZ DE JESUS IVAN 0 0
MANOATL RUGERIO MICHEL 0 0
MONTIEL ANDRADE ARMANDO 0 0
RIVERA CASTRO JOSE DANIEL 0 0
ROMERO LOPEZ LEONARDO 0 0
SANCHEZ FLORES DAVID 0 0
VAZQUEZ CRUZ EDUARDO 0 0
AMBROCIO ARELLANO JORGE 0 0
FLORES ORTIZ GUSTAVO 0 0
BONILLA DIAZ ANA MIRIAM 0 0
CARRASCO NAVA CARLOS ISAAC 0 0
CASTILLO LOMAN AMOS NAHUM 0 0
GARCIA TENDILLA EDUARDO 0 0
GONZALEZ VAZQUEZ FRANCISCO JAVIER 0 0
GUTIERREZ SANCHEZ JESSICA 0 0
GUZMAN PINEDA GEORGINA GABRIELA 0 0
HERNANDEZ AGUILAR VIRIDIANA 0 0
LECHUGA MILLAN DAPHNE ARIANNA 0 0
LEONEL GARCES EDUARDO RAMON 0 0
LOPEZ SANCHEZ OMAR 0 0
LUNA BRAVO EDGAR 0 0
MARQUEZ FLORES ABRAHAM 0 0
MORALES DAVALOS MAURICIO 0 0
MORALES DIAZ CESAR ROBERTO 0 0
ROJAS VIVEROS LUIS ANGEL 0 0
ROMANO JUAREZ EROS GAMALIEL 0 0
ROMERO ACOCAL MARIA GUADALUPE 0 0
SANTILLAN LOPEZ ERIK 0 0
VAZQUEZ DEL ROSAL JUAN CARLOS 0 0
VAZQUEZ JUAREZ CRUZ ALEJANDRO 0 0
GUTIERREZ MARTINEZ ANGEL 0 0
RAMIREZ AMADOR JOSE DOMINGO 0 0
MEDINA HERNANDEZ WENDY 0 0
AGUILAR VAZQUEZ ISAIAS 0 0
BARRALES MORALES JOSE LUCIANO 0 0
BAZAN DE JESUS ISAAC 0 0
BONILLA VALERIA FERNANDO 0 0
BONILLA VALERIA GERARDO 0 0
CAMACHO FUENTES IRAI 0 0
CAMACHO OCHOA TOMAS 0 0
CAMPOS RODRIGUEZ JOSE MANUEL 0 0
CARRILLO BADILLO MIGUEL 0 0
CARRILLO SANCHEZ MIGUEL AUSENCIO 0 0
CASTELLANOS PACHECO OMAR 0 0
CASTILLO VILLANUEVA GAD LEVY 0 0
CHAVEZ MARTINEZ DANIEL 0 0
CLAVEL GENIS ANDRES 0 0
COCONE DANIEL JOSE RENE BARBARO 0 0
COCONE ZACARIAS MANUEL 0 0
COETO PEREZ WILLIAMS ANDRES 0 0
CRUZ CARRILLO FLORENTINO 0 0
CRUZ CARRILLO JORGE 0 0
CUATECATL BARRIENTOS ANTONIO 0 0
DEL BARCO PEREZ EDUARDO ANTONIO 0 0
FLORES DIAZ MOISES 0 0
GUERRERO CAMARILLO HUGO 0 0
GUTIERREZ MELCHOR ERICK GERARDO 0 0
HUERTA CRUZ ANTONIO ELUSAID 0 0
JUAN HERNANDEZ ADRIAN 0 0
LARA MALDONADO ANGEL GERARDO 0 0
LARA ORTEGA LUIS OSCAR 0 0
LAZARO LOPEZ OSCAR IVAN 0 0
LOPEZ PEREZ CRESENCIO 0 0
MARTINEZ FUENTES JOSE JAVIER 0 0
MEJIA LAZARO GERARDO 0 0
MIGUEL VENTURA PABLO 0 0
MONTOYA VELA MISAEL 0 0
MORA SANCHEZ JOSE ANTONIO 0 0
MORALES FLORES BULMARO 0 0
MORALES LOPEZ JONATHAN JOSUE 0 0
PELAXTLA CRUZ MARIA INES 0 0
RAMIREZ PATRICIO PEDRO 0 0
RAMOS FLORES RICARDO 0 0
RAMOS ISLAS YAIR 0 0
REYES DEL ROSARIO ARTURO 0 0
REYES SUAREZ NICOLAS 0 0
RIOS GARCIA SAMUEL ELIYAHU 0 0
RIVERA IBARRA GREGORIO 0 0
ROJAS CAMACHO VICTOR 0 0
ROMERO GINES PAUL OCTAVIO 0 0
ROMERO HERNANDEZ PONCIANO 0 0
ROMERO JIMENEZ JORGE 0 0
SALAS FLORES JUAN 0 0
SALAS ROSALES HIGINIO 0 0
SANCHEZ LINARES CRUZ ABEL 0 0
SANTAMARIA ZAMBRANO JUAN 0 0
SERAFIN MENDEZ ARELY 0 0
SERRANO RIVERA ISRAEL 0 0
SILEX JIMENEZ VICENTE DE PAUL 0 0
SIRIO ROMERO ALEJANDRO 0 0
TLAPANCO ORDUÑA JESUS 0 0
TLELO COCONE OLIVERIO 0 0
TLELO DANIEL OLIVERIO 0 0
VALDEZ ROSALES JOSE HUMBERTO 0 0
VAZQUEZ CABRERA RUBEN ANTONIO 0 0
VAZQUEZ ORTUÑO FERNANDO 0 0
VELEZ GUEVARA IRVIN RAUL 0 0
VELEZ HERNANDEZ FRANCISCO FIDEL 0 0
VICTORIA PEÑUELA JUAN RICARDO 0 0
 M
co N
Trabajo en equipo,
Objetivos específicos y Control de Mapeo de procesos y comunicación efectiva a
Liderazgo Planeación estratégica Feedback
KPI´S Control de KPIS colaboradores para logro
de resultados
NA 100 100 100 100 100
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 Matriz de capacitación y Plan de Desarrollo Grupo Era
N2. De Formación Conitinua
Presentación de Informes Control de actividades y detección de
Coaching Comunicación efectiva Trabajo en equipo
Gerenciales oportunidades

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100 100 100 100

100 100 100 100

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100 100 100 100

100 100 100 100

rupo Era
N3.De Especialización
La importancia de la satisfacción Herramientas de control Procesos de evaluación de promoción
Inducción de Nuevo puesto
del cliente de actividades de puestos
 N3.De Especialización
Evaluación General de nuevo
Procesos de especialización 1 Proceso de especialización II Evaluación de Procesos I
puesto
I. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
POLÍTICA ORGANIZACIONAL
VISIÓN-MISIÓN -VALORES
OBETIVOS DE CALIDAD
PROCESOS GENERALES

CCONTROL DE DOCUMENTOS
II.- PLAN DE DESARROLLO
MATRIZ DE CAPACITACIÓN
CALENDARIO DE CAPACITACIÓN
PROFESIONALIZACIÓN

III. SATISFACCIÓN DE CLIENTES

GRÁFICOS DE QUEJAS TOTALES VS SOLUCIONADAS
PLANES DE ACCIÓN DE ÁREAS INVOLUCRADAS

IV. SATISFACCIÓN DE EMPLEADOS

GRÁFICO DE QUEJAS VS CASOS SOLUCIONADOS
BUZÓN DE SUGERENCIAS

VI.- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

PROVEEDORES APROBADOS
PROVEDORES NO APROBADOS
ANÁLISIS DE CAUSA-EFECTO

VII.- RECONOCIMIENTO
INDICADORES DE DESEMPEÑO POR ÁREA
INDICADORES DE DESEMPEÑO POR COLABORADOR
INDICADORES DE DESEMPEÑO GRAL (AUDITORIAS)
RECONOCIMEINTO A COLABORADORES POR CUMPLIMIENTO

VIII. FOROS DE COMUNICACIÓN ACTIVA

EXPOSICIÓN DE TEMAS POR COLABORADORES
ACCIONES DE FORTALECIMIENTO