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OFICINA DE PLAN EAM IENTO

MANUAL DE oRGANTzACTót't v

FUNCIONES DE LA EPS TACNA

Tacna -2019
V¿ir]ua; de Orgasüació! ) aur¡cioncs (M.O.F.)

TAEtA D: CONTENIDCS

rNTroouccrÓN.......... 1

1. GENERALIOAOES

1.1. FrIALIDAD...... .,-.'' 5

:.2. BAS¿ LEG^L ,.... - 5
1.3. Basss TEcNrcAs ,... '. 5
1.4. ALcaNcE
1.5. UTiLrzAcróN y AcruALr?AcróN..... .

1.5.1. Utilizac¡ón del Manua1........................ ,,... 8

1.5.2. Órgano Responsable de la Aplicación .,. '., 8
1.5.3. Afiualizeción del Manual-....---........... ...... 8

2. MrSróN Y VrSrÓN ......8

2.1. VrsróN.........
2.2. MrsróN....-.. ,.,,. ' 8
2.3. NATURALEZA ,.,, - ' -a

2.4. ÁMBro DE rNrERvENcóN ..,'-.9

2.5. FTNALTDAo DE L €NTrDAo
2-6. oBlEnvos DE r-a Ei,,T|DAD ..,.. ' 9
2.7. OBJtf¡vosEfRAfÉGrcos.
3. FUNCTONES BÁSrCA.S V e$RUCtURA ORGÁNrCA...... ... 1rJ

3.1. FuNcroNÉs BÁsrcAs oE LA €NTTDAD .. .... 10

3.2. ESTRUCTURA oRGÁNrcA..............-...
3.2.1. Niveles y Nomenclatura de la Estructura Orgánica ... i0
3.2.2. Estructura OrBá¡ica de la EPS TACNA S.A. ......-...... .-.. 10

I ORGANIZAOÓN INÍERJ\)A DE LA EPS TACNA S.A......,.......... ....t2

4 1. FUNCIoN€S DÉ Los ÓRGANoS DE ALTA DIRECCIÓN........,
4.1.1. lunta General de Accionistas...
4.1.2. Directorio,
4.1.3. GerenciaBeneral.......-............
4.1.3.1. Objetivos
4.7.3.2 Naturaleza.............
4.1..3.3. Alcance funcional......-...-.-....
¿.1.3.4. Re|aciones..........................-.......... .

4.1.3.5. Funciones general€s.............

4.1.4. Estructura Orgánica lnterna......
4.1.4-1. Equ¡po d€ Secretaría Genera1................
4.1.4.2. Equ¡podecomunicaciónsocia1.............
4 2. ónceruoo¡co¡rrRol........................
4.2.1. órgano de control institucional-,....-.......--....
4.2.1.1. Objetivo.
4.2.1.2- Naturale¿a..........
4.2.1..3. Alcance fuñc¡onal
4.2.1.4. Relaciones.............. {
4.2.1.5. Funcione. g"""r",";........-..."..--......
4 3. ÓRGANosDEAsEscRÍa...,................. ................................ 45
4.3.1. Oficina cie supervisión y contro1............
ac,
4.3.1.1 Objetivo....
4.3.1.2. Naturaleza...........-... ..irEñR9r4....
ECCNci'llsi¡

c.E.P. .l l¿6
id¿n!ar de órganizacióD l FuDci..oes (\{.C.F )

¿.3.1.3. Alcanae Funcrona1.................. 45

4.3.1.4.Re1a.iones.............-.-..............
4.3.L.5.Funciones Generales... . ..... 46
4-3.1.6.Estructur¡ orgánica interna.-.... 46
4.3.2. Oficiña de asesoría 1e8a1...........-..-... 58
¿.3.2.1. Objetrvo. 58
¿.3.2-2. Naturaieza 58
4.3.2.3. Alcance funcional ... 58
4.3.2.4. Relac¡ones ..-.-.....-.................. 58
4.3.2.5. Funcionesgenerales............. 58
Estructura orgánica interna.....,,............................ 59
4.3.3. Oficina de Planeamiento... 68
4.3.3.1. Objerivo. 68
4.3.3.2. Natura1e2a...................-.-..-.... 68
4.3.3.3. Alcance funciona1................. 68
á.3.3.4. Re1aciones........,..,................. 6E
4.3.3.5. Funciones generales......-.....- 68
¿.3.3.6. Estructura orgánica............................. 69
4.3.4. Oficina de tecnología de ia información....... 81
4.3.4-1. Alcancefuncional................. 81
A.3.4.2. F unciones generales............. 81
4.3-4.3. Equ¡po de sistema d€ informac¡ón.,..-... 82
4.3.4.4. Equipo de hardware y comunicaciones 83
4.4. ÓRGANosDEApoyo.................-...... 94
4.4.1, Gerencia de Adminilrac¡ón y Finanzas......,. 94
¿.4.1.1. Objetivo. 94
4.4.1.2, Natura1e2a........,................-...
4.4.1.3. Alcancefuncional................. 94
44.1.4. Relaciones..............-.............. 94
4.4.1.5. Funciones generales............. -44
4.4.1.6. Estructura orgánica interna....,......"...,-,.
4.4.1.7. División de Logística.............. -..96
4.4.1.8. Divisiónderecursoshumanos....-.,..-.... ... 99
4.4.1.9. División de recursosfinancieros....-....... .!42
4.4.1.10. División de contabil¡dad........ . i03

4.4.2. Gerenc¡a de tngenierÍ¿ .166

4.4.2.1. Objetivo. .:66
4.¿.2-2- Naturaleza-...-........-........... . lbb
. 166
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.77 0
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.200
.200
.200 \-
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4.1.6.1. Equipo de Supervis¡ón " ..203
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l!(a,r'.ra.l ie 3rEa:üac:ó;r r Funcio¡cs (M.C.f .)

4.:.6.2. EqJrpo de Control de Calrdad. ..203

4.1.5.3. Equipo de Tratamiento V Disposic¡ór Fina1..........-.......................... ..204
4.1.6.4. Equipo de Tratamiento de aguas residuaies.......... l atl
4.:.6.5. Equipo de VMA............................. ..2oL
4.1.6.6. Divi5ión de Distribución y lecolección ..205
4.7.6.7 División de Ma ntenimreito..-... ....208
4.2.1. GerenciaComercial 307
4.2.1-1. Objetivos .... 307
4.2.1.2. Naturaleza.... 30i
..301
4.2.1.4. Relac¡ones ..307
4.2.1.5. FuncionesGenerales ..307
¿.2.1-6. EstructuraOrBán¡ca1nterna.................. ..308
4.2.1.7. Divis¡ón de Catastrc de Cl¡entes....................... .308
4.2.1.8. División de Facturación y Med¡ción de Consumos...... .310
4.2.1.9. División de Cobranzas .313
4.2.1.10. Divis¡ón de Come rcialización. _ l1)
ANEXOS .311

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 \asr:ua: ie O.Sa¡r2aciór: ¡ Funcioles 1M.O.F.1

DESCRiPCION DE PUESTÓ CODIGO 73-r.01

fITULO DET PUESÍO ESPECIAUSTA EN LABORATORIO DE MEDIDORÉS

CLASIFICAOON DE PUESf OS
Grupo Ocupácionál PROFES ONAL

Ciase de Pueslo PROFES]CNAL

Categoria F-¿

I AUTOODAD Y DEFENOET'¿CIA ÍUNOON BASTCA

Depeñoe de Jele de le Divis;ón oe Ma¡renimieñto Supervisar y evalu¿r el plan y progr;.n¿ integ.¿ de

. Asisteñte en Ment€nimiento d€ rnedidores ñ¿ntenirñie^ro pr.veñtilo ! co,rect;vo de o: .ñicrc
Supervis¿ a
.o rio en Manrenimiento de medidores medidores y equipos a 5u cargo.

ESPE€IFICAC¡ONE5 DEL PUESTO

Elpuesto requaere elfítulo Universitar;o, en maleries relacionaoas con l¿ tuñción;
ad¡cion¿lmente contar con (ursos de esp€cial2ación; ademá! tenei zmplics i

conocimientos de herl"mientas de informáfica.

Requ¡eremásd! 02 ¿ños de exp€ riencia enelcu¡nplimiento de lunciores siriil¿ret
i Experieñcia y/o relacionad¿5.
Compiejidad Medie. El puesto !e cer¿cten¿a por lener uñ ñodeGdc nú-É¡. Ce

funciones, med¡añ¿mente v¿ri¿das, Ias misrnas que presentar un¿ relaiiv¿

Complejidad de Trabejo
iñterdependencia entre ellas. Son de ciertá dificuhad, impli.¿nco la considereciór
de normai y/o procedim¡entos mo¿eradamefie complejos v diversific¿do5.
Lai fJñciones del puesto se .eé¡izan en su rn¿yor parte bajo rrocedimientos,
I
ñétodol o norm¿s precisas.
Autonomi¿ de Trabajo
L¡ supervisjón y l; coórdina€ión son periódíca5 y el co¡rol se ejerae a fravés de

cumplimiento de metás especmcá5.

La contribución de la5 func,ones del pueto es ¡¡¿dieñ¿ñeñte determ¡nanie €n el

Responsabilid¿d por Procesos ptoceso y/o suJ resultados, siendo eñ corrsecuenai¿ rBoceradas ,¿5 reperausloies
qúe se deriven de su desarrollc

Relac¡ones Ocesioñele3,
Reroónsabil;dad oor Reiácione.s
Cont¡c1o5 que ¡t:1plic¡n .i€r¿ cornpléj¡iad y ¡fect¿n situa.ioncs para le emp.e!;
<oncen:ración maycr que l¿ normal ou_¿nte oenodo3, ño'r¡e el 'ettc '
EslueÉo Meñt¿i lRmurere
I del tiempo y/o et:nción mavor
que l¿ rormel c!si sremo'e.

nir::::i-r¿ !. ,L:} i.t¿s ¡'i:*iiia

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M:::ua: <ie Crganización t flr¡ciooes il!,f .C.I )

FUNCION¿S ESP€CIFICAS

: Fo.mular, ejecutar y evaluarel Plan de tr¿bajo Menteñimiento Preventivo, correctivo dE Medidores, V cirmpriendo
mn las fúnaiones que le coresponde al laboratorio. l

Efectuer estudios sobre lá capacidad op€ráliv¿ del láborarorio de medidores, derñ¿nda máxim¿ y rniñ,ña 6€ I

servi.ios, nock de medido/és, estad;stjc¿5 y otros.

Realizar e¡ plane¿rñieoto de las a.lividades del labor¿torio, distribuyeñdo y orE?ntz¿ndo ccn crferics de
racionalidad, eféc(ividad y efiaacia Ios recursos huñanos y mater¡ales, orientedo al curncl¡mieñlo de oblerivos. l

Re¿lizar e¡ coñrroldc la eic.uc¡óñ de las actiüd¿des dé revúión de ñedidores; riesyrontaje, d;¿Enóstico, ¡impiezá,
lepar¿c¡ón y acabado.
I
5. lntormer d¡ar¡erneñte los resultados de ¡as afericiones, y r.eñsualr¡ente el tock de medidores operativos ¿ la
división de Facturac¡óny Medicióñ de Consurnos, con coñocirhiento de sulefe irrnedieto,
5. Prográñár y gupervisar las afe.ic¡ones de sel¡da garántiEñdo ia calidad del manteñimieñto realizaóo, ad.¡nés de
gar¿nü2ar l¿ preaisión del medidor reparedo y que será iñstalado.
preparár y em¡tir iñformación de ent6dá de rnedidore5 ál laboralorio, eleváñdolá á su lefe lnmeCiato coñ .l fir
de seMr a lá divis¡óñ de Facturec¡ón y Medición de Consuño5, cortrol de Stock de ñedidores en el l¿bo€torio,
elabor¿ñdo y comp€ñdiándo est¿distic¿s.
3 Elaborar ¡nformes de entrad¡ y sal¡da de medidores, elevándola a su Jele lnrnediato, p¿r¿ el registlo del
cumplim¡ento de les órdenes de servicio erñitidas por la 6eréncia Coñercial.
Prepai¿r y emlir informa¿ióñ de baja de medidores, elevándolá a su lefe lnmedíato, pare 5er iemitida al división
de logifi.a, Gest¡ón P&ririoñial y SeBüro5 y Servicios CEnérales pera considerac¡ón del Equipo de Administ.ación
de Almaceñes en el rniernamiento a almacéx y el Equipo de Control Patrimonial y Segurcs en la aiea¡ación del
Patrimonio de le empresa.
10 FoÍnular el diaBnólico de l¿s neces¡d¿des de ñantenlmiento p¡eventjvo y coraect,vo de lcs micromedidores y

equipos eriseñtes en ei laboretorio.

ii Superviser, coordinary coñtrol¿r el desrno¡taje y revis¡ón de las maquiñarias, éouipo, y corñoonenres, veriri.¿,1cc
5us coñdicioné5 y est¡do de fuñcioñ¡mienlo.
Evaluar las ñe(esidades y prioridades de sú strstitución, modificación, repaGción parcjaiy/o total de lcs eo,JrDos
y ñícromedidores propoñ¡endo y suste¡rÉndo las accione! pen ñen¡$.
Supervisar la ejecucióñ de los trabajos de rnañten¡mieñto encárgecios ¿ los servicios externos, olataminañdo sobre
l¿ conformidad de etos úhimo3.
4 oetermiñer, so¡¡c¡t¡r v coord¡ner oporlunamente los requer¡rni¿ntos dE materiales, repueslo§ V s!lninistro! p¿r¿
el mántenimiento preventivo y correct¡vo de los Micromedidores.
15 velar por el mañten¡rrie¡¡o, confoly conservacióñ de los bienes patrimoniales de los equipos de procesos a su
cetBa.
16. Curñplir con las disposic¡oñe5 con¡enidás en los procedirf¡ientos ¡nterños.
L¡- curñplir con el Re8iamento lntefto de Trab¿jo lRfT).
18 Asumir deberes y obliSaciones relrtivas e le seguridad ys¡lud comeñid¡s en el Reglamento ,ntemo oe Ségurid¿d
v Salud en elTrába.io de lá EPs TACNA 5A
19 Usar adecu¿d¿meite los instrumentos y rnateriales cie trabajo, zsi como los equ¡pos de protecclón perscn¿l y
colect¡v¿. ¡,¡o operar o mañipulaa equipos, maqLrinar¡¿s, herram¡enlas u otros eleme¡tos sin ¡a autoaizaaidn \
colrespondiente.
2ó. some'ierse a elámenes méd¡cos a que éstén obl¡gados por norma e¡preJ¿,
2L. Otr¿r que le asi8ne su Jefe ¡nrhed¡ato en nrateria de su compelencis.

LfYi§3 lilEfi.g¡Á
rÉ:or,aiflsT¡.
l . il

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i';¿:rJ¿- ¡€ Oiga¡izació§ I iuDcioces lM..J.|.,

D€SCRIPCION Di PUESÍO ccDr60

.]]ruLO DEL PUESTO SUPERVISOR O€ SERVICICS CENERALÉS

CLASIFICACION DE PUESIOS
Grupo Oc¡Jpeaioñ"1 SUPENVISCR

TECNICO

l(át.toría I
T-1
AUIOR¡OAD Y DEPEi¡DENC¡A FUNCION AASICA

Depende de .lefe de l¿ Dúrsióñ de Manteñim¡en¡o

Supervisar y prog.am¿r lcs .equerimaenics Ce
. Técnico en serviaios Eeneralet serviciog de co.nun¡cació¡, oppr¿ció. ¿e flot¿
. Supervisor de comunicáciones vehtcula-. arch¡vo Seoer¿1, vrgr'¿1cia. -nec¿.'ca )
5ucea,/lsa ¿
. Meaán¡co ¿utohotr¡? limp¡e¿a.
. Chofer

ESPEOFICAOONES OEL PUE.sIo

El puesto requiere fltulc c,e Instrtuto Superior Te.ñolóEi.o, o su equiv; e¡rl€ er

estudios univer5itarios ltres años), en m¡lerias rele<ionad¿s con la funcióx y
lnstruación
tener conocimiento de ia luñción a desaroller; además tener conocim;enlo de
herr¿m¡cntas de iñformática.
Requiere más de 3 ¿ños de experienc¡a eñ el curnpl¡,nielr¡o oe f!nciones s:r¡ilares
Experienci¿
y/o relacionades-
Elpueto se caracteri¿e portener un consicerab e númerc d€ lunaro,]es las au¿les
I son vBriadas e interdependiernes entre si. Se oes3rroll¿n aon uñ¿ co¡siderable
I
Hab¡lidad para elTrabaio dificuftad, exigieñdo s! déseñpeño, ¿nali2aL ¡nterpretar y proceser intsiÍa.ié¡,
I
I asicomo ertr¿er conc¡us¡ones que demañdan conside.?blejuiaio, iñveñiivá y o:ras
capacidades meñta¡es.

Respoñs¿bilidad por s€rvicios y Gren Responrabilidad. L¡ naturale2¡ delir¿b¿jo

requieie de ¡ieñción v cuidaCo!
Operacrones especi¿les para evn¡r ¿fect¿r l¿s oper¿(iones y serviaio!.

Atención Ateñc¡ó¡ sofenid¿. El pue.*o req¡r¡ere a¡eitción lntensa casi srenirÉ.

Esfue12o Fisico No requiere de5plegar eiuerzo fisico

Ar¡birnte dc trába¡o normal ylo cór¡odo, ninSÚr elamento o car¿ateristica

Ambien'te de ff.3bajo
des¿gr¿dable.

¡1:r-'' - .':;! .r-!YA!:3 il!l1ñ!xL

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- JÍcf,N3l'r:s;'
L-:r. . i

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,'r,ialual cie O:gasüació¡r,r iunciones (tr{.C.f .l

I runclot:s rspEcrrrc¡.s

1 Formular, ejec¡rtar y supervisar el plan de tl-abajo anual d€ las acñidaoes de ñ¿nr€n¡mieñl. v lirpiez¿ de lcs
I
arñbiant6 de le empresa.
2 Superv¡sar io§ servicios de corñun¡cac¡ones, asÍcomo conÚo¡ar la correat¡ oper¿tiviajad de certr¿le3 teletónicas, I

líne¿s telafón¡cás, r¡dios, etc.

3. Re€epc¡onar y prograña:' los ntievos reguerim¡enlcs en cuanio ¿ comuniczciones ds las oñciñás de l¿ Empresá
¿oordinando con le división de logítica, test¡ón pa¡dmon¡al y seguros acerca .je pedidos y s'tock de ?lmacéñ.
4. Pro87ámár y control¿r cl mantcnim¡eñto dc lo5 equipos d€ comunicación instalaoos e. la Empresá, ás aomo
ller¿r u¡ re8¡slro y control de tcs equipos de comunic¿c¡ones, en coordinacióh con el Equipo de Conlrol
Patárñoñia¡ y S€guro5.
5. Progr¿ñar, coordinary con¡rolar Ia operacióñ y mantenimiento de l! liot¿ devehiculos d€ la €mpres¿
6- Ad¡ninis:rar en coordineEió¡ coí su lefe tnmediatc la as¡gna.ión oevehicuio!.
7- Aplicar lar norñas y lo3 p.ocedim¡entos estebiecidos p¿ra el control de la ulilizac¡ón de 1o5 vehicu os.
8. Mantener actualUado los listados de reportes oe mantenirniento re¿¡ü¡do ¿ los vehiculos v equipc pesaic.
9. Recepcionai, atenoer V progr¿r¡ar los requerimientos de repara.ióñ y/o mentenimiento de lo.¿les, rñócili¿rica
y enteneralórdenes p¿ra la adquisición de servicio!.
:O. Verificár elestrido curnplirnjer¡to dé los cóntr¿tos rje servicios de parte de las Empresrs par¡culaaes en eiámbito
de los Sarvicios Gener¿lcs.
11. €fectuar la prograñación, coñtrol, distnbucióñ y posterior de lcs vales .ie combustible pa€ el lago de los
Serviceñtlos o frifos.
12. Sustentar adecuaclamente la adquisición dÉ lo5 serviaios efectu¿das, setú. las disposiciones norrn¿tNas
vigentes. Par¿ hacer Io5 pedido5 respectivos.
13. Mantener en forma actuál¡zeda los reg¡stros doc¡rmeñtar¡os de¡ área-
14. Cumptir con el Re8larñento lnterno de Tr¡bajo (Rln.
15. As¡rmk deberes y obligacjones reletjvas á iá seguridad y saluc conten¡das en el Reglar.ieñto interro oe SeEU.idad
y Salud eñ elfrabajo de ¡a EPS TACNA 5A.

15. Someterse a etámenes médico! ¿ que estén obl¡8ados por norm¿ expresa
17. Otras que le as¡8ne su jéfe inmed¡ato en materias de su compelencia.

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l-_-{ Gllt'-in§c 5. Ll{Aiis t::'E't!}
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 f,ESCRIPCiON DE PUESÍO

TITULO DEL PUESIC ]!F¡ D' OiVIs¡ON DE COERAN?¡S

CLAS ICACION DE PUESTOS

Grupo Oct¡pa.¡onál IEFE D: DIV]SION

.JR6O Oi :ONFIANzA
Gtetorí¿ LI

AUTOR'DAD Y DEPENOT¡¡CIA FUNCIOI,J BASICA

Depeñde d€ G€rente Cornerc¡al ProEr¿mar, dirig¡r, coorCinary coñtro¡er le cob.¿n¿¿ de

Especjalista e¡ aobranzas lo5 servrcios facturados proponienoo y estableaiendc i
Supervisa a politic¿s, estrategias y rnétodc5 de cobrán¡a
Supervisor Ce cone y reaónexiór

ESPECIFICACIONES OEL PUE.sTO

El puesto requier€ Titulo Piolesio¡ál aoleEi¿do y ¡ebilitado o Esrudio5 d€

Especializaaión conclujdos posterjores al Grado Acadérnico, en máteria:
ln5lrucción relacionada5 coñ l¿ función, 5¡n jmp¡¡.¿r ia obt.nción de un gredo post-
unaversitario; además 1eñer amplios conocimienlos de heilamrent¿s oe
intormáti.e
Requiere más de 3 años de experieñaia en el cuñpl¡ñieñto de funaiones s¡míl¿rea

Cornp¡ej¡dad Cons¡derable. El puesto se car¿cteriza por tener un r¡oderadc

número de fúnc¡ones, ñedi¿ñarfiente variaCa!, l¿, mismag oue presentan ú.¿
:Com D¡e¡dad de Trabajo relativ-¿ interdependenc¡a enlre ell¿s. Scn Ce cieft¿ diiicuitad, iñplic¿noc:¿
aonsidera(ión de normas y/o proced¡ñientos moder¿d¿mente compl€jos y
diversilice d os.

Las lunaiones del puesto se realizan genea¿imente ñedia¡te pautas gene:¿res

paeced€n1e5 y eñ a¡gunas ocasiones por métodos o procedimien¡cs normai zaocs l
Autonornía de Trabajo
!a superviión y la coordif¿ciór so¡ periódica5, el .onúot se ejer.e ¿ lr¿ve5 c€:
c'Jñp[ñ¡ieíto de metaa eapeciñaas.
La coñtribucióñ de la§ iunciones del pueslo es meoi¿namei1te deterñrnañte en e i

Re5pónsabiiidad por Procesos pro<eso y/o s¡Js result-¿d05,5jendo eñ conseauencia rnodeiad¿s las repe crsiones
que 5e deriveñ de su desarrollo.

Relaciones @ntiouas.
Respoñsabilidad por Relaciones
con¡actos que implican de.t¿ aomplejidad y afedañ li¡uaciones para ¡a er.pres¿
Reourere concenrració¡ mayor que Iá normá¡ c¡sr srempr€ y/o atercior cJr¡ni¿
Isfuer¿o Mentel I
I periodos coños y mayor que la nornar el relo del tie.rpo.

HEiir!!'.r
eiiLLEPli3 9' LEY!''13
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3i:
 ,.:.J¿, q. riii-uéJ..r: i iJrrLru.i-..vj \-.,- i

tuñ{toNE5 EspEoflcas
l Pro8i¿már, diriSir, coordiñ¿ry controler l¡ cob.anra de los servicios factuGdc5.
2_ Proponer polftia¿s, estr¿tegias y métodos c,e cobráñza.
3. Ccnt". olar qúe ¡as cobr¿nzas se real¡ceñ de acuerdo a las poiít¡c¿s, estraiegiai y métoco3 f,rados po' l¿ Gereñc E

Comercial. ,

Planear, organizar y control¿r la segñeítación cie las cobrañzas setún iocalidades p¿ra ciinálni¿ar y oplimjzar ia
cobfan¿a.

i
DiriSir, coord¡nar y cont olar el proce5o Ce cóbr"¡r-a a trevás de los Centro. AutorizaCos de Rec¿ud¿ciói. :

6. Revasar y superuiSar lá! alteracjoñe5 datcdada' coordinando l¿l inspecciones cie aampo que sean
^ecesáfl?!
productc se los cortes v rehaoilitacion€s.
l
Próponer no.mas, procedimientos y criterios té.nicos pare el desañollo de los procesos y áctr!id¡des ce coces,
rehabilitacioñes y cobran¿a.

8. D¡aisir, coordínsry mntaoler le correcia ejecucióñ de los procesos de corte y re¿pefurc oc ser,/ic:os.
9 Elabor¡r i.lorñea geriódiaos de los moümienaos de ¡a c¿neñ ce cobr¡ñza
lC. D¡rigir, coordioar y mntrol¿r las accioñes de cobr¿ñra ¿ gr¿f]des usuarioS y/o ].lsuanos d€ aaiácte. esp€(ial.
11. Conducir, .oordinár y co^troler lá ejecución de cobran¿as mo'o5¿s.
i2. Recomeitdár lar aaaia:':ca p¿2 ñcjf,ar lrl cobGr:¡r r':1ar'a5¡r,3.rli,ja:1da.rcr,,rCja¡:iieite las nedia¿,
¿dopt¿dás.
1l pláneár, coordiner
V.ontroiar lá eñis¡ón de órden¿¡ de corte o rein§l¿laaión dei servicro.
'-4 Evaluar y proponer locales p.op¡os o deterceros como ceñtros de cobr¿ñ2¿ autoriz¿dos
Coord¡nar la interconerión de los centros ale cobranze ¿Lrtonzados con la ent¡daC a través de rñedicsl
automa¡i¡edos que g¡¡irndcen la eñcaci¡ y .f.ie.ciá de lá concentr¿cióñ de informecióñ. I

16. E abor¿r, coordin¿r y proponer ante su gereocia, los planel anuales y prog.amas operat¡vos p.opio! ¿l

cumplimiento de su lunción, asi como coleEtar, regrfr¡r, proces¿r e infoÍñ¿r e 5u Serencra los d¿:3s e

indicádores de gefión y el avance de ejecucióñ ale planes y progra mas, lulentáñdo los iebiaiane¡te. l
I
Itt €labor¿r cuadros esladisticor d€ la evolución anlal de conés, levantañieño y recoñÉxiones-
¡nfórmar las ocu¿.encias detectadas en el trabajo de cañ!o, 16 QLle permhifii el cruaé de informacidn con l¿

l,' división de cetast.o.

Eleclua r seguiñ ieñto a tod¿ le docurnentac¡ón que se recepcione o emirá a efeato de que 5c curnpl¿ en ios pla2os
l,' e'tablea¡dos, ínfoí¡ando ¿ sr.J iefe iñmediáto.
1,. Él¿bor¿r la relación p¿r¿ electuar la5 notifcaaiones par¿ los a¿sos de levañtamientrs oor aje!C¿ y /c lsa irce'Jla'
i
re¡m¡dente.
i21 Cumpjir con
I
lag d¡s pos¡cjoneJ contenidás eñ los pioaed¡mientos ihaemos.

Elaborar cu¿dros esradinicos de l¡ evoluc¡óñ añual de cortes, lev:ntrm¡eñto y reconetiones

I 22.
lz:
l
lñformar las ocurreñcias detectadas en et trab¿io de campo, lo que permitirj el cr'Jcé cie inforñ':ación coñ la
j
div¡sión de cale5tro.
1L €fectr¡¿ r seguiñ iento atoda la documeñt¿aión que 9e recapcion? o ernha a efecto de que se cuñpla en lo5 plazos
eíáblecidos, informa¡do ¿ 5u jefe ¡nmedi¿to.
alabor¿r le relacióh para electuár l¡s nolific¡ciónes oára lo§ c¿sos de levañta¡nienlos por deuda Y/c !5c irregule'
reiña¡deñle.
26 Cumplir con el re8l¿menro inre.no de:rabaio IRIT).
27 Otr¿s gue le asi8ne sulefe inrnedi¿to en materia de 5u compcteñci¿ tuncionai.

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