Guía Informativa

para Clientes

1
 ÍNDICE
Recibo y Ciclos
Comandos USSD Mi Bitel Lugares de Pago
Facturación

1. Registro 1. Como ver Recibo

2. Recarga 2. Ciclos Facturación 1. Agentes y Bancos
1. *9090# 3. Pago 3. Detalles Recibo 2. App de Bancos
2. *121# 4. Recibo Digital 3. Bodegas y Farmacias
3. *122# 5. Bitel Pass 4. Centro de Atencion
4. *180# 6. Entretenimiento 5. App Mi Bitel
7. Beneficios
Comandos por
USSD
3
 1. Disfruta de los paquetes Todo Ilimitado (TI) – Clientes Prepagos
*9090#
2. Disfruta nuestros paquetes MiMax con acceso ILIMITADO
a Internet – Clientes Prepago y Control

3. Disfruta los paquetes Llamadas ilimitadas hasta 50 Contactos –

Clientes Prepagos

4. Disfruta de los Beneficios exclusivos Bitel (Gana Bitel, Bitel

series, Bitel deportes, Bitel noticias, entre otros)

-
5. Disfrutas de diversos beneficios, entretenimiento, paquetes (DM,
--
- SUPER, SI, TIKTOK, DN, Contactos y SMS)
-

6. Verifica el detalle de tu saldo; minutos, SMS, datos y entrenamiento

 1 2 3

Los nuevos paquetes TODO ILIMITADO y recibe Los nuevos paquetes MiMax con acceso ILIMITADO a Activa los nuevos paquetes Vi2, Vi3, Vi4, Vi5 y Vi10 y
Internet Ilimitado, además llamadas ilimitadamente Internet para que siempre estés conectado, valido para llama ilimitadamente hasta a 50 contactos a cualquier
hasta 50 contactos² Válido usuarios Prepago. clientes Prepago y Control destino. Válido para todos los usuarios Prepago.

4 5 6
Recibe el detalle de tu saldo
(Minutos, SMS, Datos), con la
validez correspondiente

Un servicio, exclusivos para clientes Bitel y una Diversos beneficios, entretenimiento, paquetes (DM,
alternativa entretenida SUPER, SI, TIKTOK, DN, Contactos y SMS)
*121# y *122#
*121# *122#

Recibe el saldo de tu cuenta básica Recibe el detalle de tu saldo (Minutos, SMS,

Datos), con la validez correspondiente
*180#

Recibe el detalle el número

999 000 0xx
 ¿Cómo me registro?

1 2 3 4
Registro Completar Datos Actualizar Contraseña Ingresar

JUAN PEREZ

999 999 999

1. Ingresar Número
1. Colocar contraseña
1. Ingresar a aplicación 2. Aceptar los términos y condiciones Disfrutar del
recibida por SMS y
2. Clic en “Registrar ahora” 3. Clic en Registrarme
actualizarla APP
4. Recibir contraseña por SMS ó Correo
2. Clic en Aceptar
Electrónico
¿Cómo realizo una recarga?

1 2 3
Opción recarga Completar Datos Recarga exitosa

JUAN PEREZ

A
B C

2 A 4551701144554551

B 12/22

Jose.perez C

1. Ingresar Número Monto de recarga

1. Ingresar a aplicación 2. Monto de recarga y Seleccionar monto Recarga exitosa
2. Clic en Recargar 3. Llenar código de seguridad
4. Aceptar terminus y condiciones
 ¿Cómo pago mi recibo?

1 2 3
Opción recarga Completar Datos Recarga exitosa

JUAN PEREZ

A
B C

A 4551701144554551

B 12/22

1. Llenar código de seguridad

1. Ingresar a aplicación 2. Aceptar terminus y condiciones Recarga exitosa
2. Clic en Recargar 3. Pagar recibo
4. Si esta conforme con el recibo clic en regresar y realizer el pago
¿Cómo me afilio a mi recibo digital?

Bandeja de entrada
correo electrónico

Jose.perez

Jose.perez@bitel.com.pe
Bitel Pass

¿Qué es Bitel pass?

Bitel Pass es una plataforma de beneficios y experiencias,
para agradecer la confianza de ser parte de nuestra gran
familia. Con Bitel Pass recibirás descuentos en restaurantes,
marcas exclusivas, concursos, sorteos y demás
Entrenamiento

¿En qué consiste el beneficio?

Si eres cliente Bitel puedes Descargar y
acceder a nuestro APP MiBitel donde
encontrarás secciones con muchos
beneficios y también la
sección “Entretenimiento” donde
podrás hacer uso de Bitel Radio y Bitel
Series en los cuales tendrás acceso
a contenido exclusivo.
Beneficios
Recibo y Ciclos de
facturación
16
Como ver
mi Recibo

El recibo será enviado

al correo electrónico
del cliente.
 Ciclo de facturación

Activaciones del día 6 al 15

Ciclo 6: 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Activaciones del día 16 al 25

Ciclo 16: 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Activaciones del día 26 al 5

Ciclo 26: 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5

Si la línea nueva Pertenezco al ciclo 6, por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 16 el cual es entregado del 18 al 19,
se activa el 12 teniendo un periodo para pagar del 16 al 5, siendo el 5 el ultimo día de pago ya que el 6 me cortan la línea con un bloqueo unilateral)

Si activo mi línea Pertenezco al ciclo 16, por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 26 el cual es entregado del 28 al 29,
nueva el 24 teniendo un periodo para pagar del 26 al 15, siendo el 15 el ultimo día de pago ya que el 16 me cortan la línea con un bloqueo unilateral)

Si activo mi línea Pertenezco al ciclo 26, por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 6 el cual es entregado del 8 al 9, teniendo
nueva el 5 un periodo para pagar del 6 al 25, siendo el 25 el ultimo día de pago ya que el 26 me cortan la línea con un bloqueo unilateral)

Si activo mi línea Pertenezco al ciclo 6, por lo que me entregan mis beneficios el mismo día, emiten mi recibo el 16 el cual es entregado del 18 al 19,
teniendo un periodo para pagar del 16 al 5, siendo el 5 el ultimo día de pago ya que el 6 me cortan la línea con un bloqueo unilateral)
nueva el 5
 34.54

Ciclo 6:
29.27

Activaciones del día 6 al 15

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

29.27
5.27
34.54

34.54

34.54

Ciclo de facturación: Periodo de entrega y cobro de los servicios contratados

Entrega de beneficio: Entrega de los servicios contratados
Emisión del recibo:Documento que acredita el pago de una determinada cantidad de dinero
Ultima fecha de pago: Último plazo para pagar una deuda y evitar corte del servicio
Lugares de pago
20
 Pago por servicio

AGENTES y BANCO

1 2 3
Recibe el Código de Banco por Acércate a un Agente ó una Verifica tu pago en tu Vaucher
SMS en tu Celular agencia Bancaria e indicar:

A. Pago por Servicio

B. Indicar código Pago

BCP 09980 + Código Pago

BBVA 190191 + Código Pago
kaznet 190195 + Código Pago
 BANCA MOVIL

1 2 3 4

1. Ingresar Pago
2. Buscar Bitel Distribuidor
4. Ingresar E-Mail
3. Ingresar Código de Pago 6. Confirmar Pago (Token
5. Ingresar Nota
que recibimos por SMS Digital)
(Comentario)
BANCA MOVIL

1 2 3 4

2. Buscar Bitel Distribuidor 4. Ingresar E-Mail

1. Ingresar Pago de 6. Confirmar Pago (Token
3. Ingresar Código de Pago 5. Ingresar Nota
Servicio Digital)
que recibimos por SMS (Comentario)
BANCA MOVIL

1 2 3 4

1. Ingresar Quiero 3. Buscar Recarga Bitel 5. Ingresar Código de 6. Seleccionar la orden y

2. Seleccionar Servicios, 4. Seleccionar DISTR. BITEL Pago Confirmar Pago (Token
cable o internet Digital)
BANCA MOVIL

1 2 3 4

2. Buscar Bitel 4. Ingresar Código

1. Ingresar Pago y 6. Confirmar Pago (Token
3. Seleccionar Distribuidor 5. Seleccionar el
Recargas Digital)
monto a pagar
 Recargas y Pago de recibo

AGENTES y BANCO

https://bitel.com.pe/recargas-y-pagos-desde-app-de-bancos

BODEGAS Y FARMACIAS
https://www.bitel.com.pe/li
sta-de-bodegas-aliadas

CENTROS DE ATENCIÓN https://bitel.com.pe/centros-de-atencion

 Recargas y Pago de recibo APP Mi Bitel

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