Lau Super

INICIO
INTEGRACION
ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS
1. Enunciado de trabajo (sow- 1. Juicio Experto 1. Acta de Constitución
producto) 2. Técnicas Analíticas  Reconoce la existencia formal del proyecto
2. Caso de negocio (necesidad y el rol de director
o requisito)  Identifica interesados
3. Acuerdos  Requisitos de alto nivel
4. FAE  Define el alcance del producto
5. APO  Define objetivos y criterios de éxitos para
el proyecto
 Documenta riesgos de alto nivel
INTERESADOS
1. Acta de constitución 1. Análisis de interesados 1. Registro de Interesados
2. Documento de las  Identificación  Información de los identificados
Adquisiciones  Analizar el impacto para una estrategia de  Evaluación de sus requisitos expectativas e
3. FAE aproximación influencia
4. APO  Evaluar reacciones ante diferentes situaciones  Clasificación como internos, externos,
 Matriz de poder/interés (autoridad en el proyecto partidarios, neutrales o reticentes
e interés en los resultados)
 Matriz de poder/influencia (participación activa
en él proyecto y posibilidad de generar cambios)
 Modelo de Prominencia (poder y urgencia)
2. Juicio experto
3. Reuniones
CIERRE
INTEGRACION
1. Plan para la Dirección del 1. Juicio Experto 1. Cierre de Proyecto o Fase
proyecto 2. Técnicas Analíticas  Trasferencia del producto final
2. Entregables Aceptados 3. Reuniones  Actualización de los APOS
3. APOS
AQUISICIONES
1. Plan para la dirección del 1. Auditoria (identificar los éxitos y los fracasos) 1. Adquisiciones cerradas
Proyecto (Plan de las 2. Negociaciones de las adquisiciones (resolución de  El comprador notifica al vendedor que se
adquisiciones conflictos, mediación o arbitraje y por último ha completado el contrato
2. Documento de las acciones legales) 2. Actualización de los APOS
Adquisiciones (se cataloga 3. Sistema de gestión de registros donde se archivan  Archivo de las Adquisiciones
información relativa al documentos y correspondencias de contratos  Aceptación de los entregables
tiempo, costos, alcance, 3. Lecciones Aprendidas
calidad, junto con los
cambios que se realizaron,
registro de pago y los
registros de inspecciones
realizados.
PLANIFICACION
INTEGRACION
Determinar el planeamiento de todos los planes, determinar equipos, determinar los roles y responsabilidades, iterar.
Obtener la aprobación formal del plan, realizar la reunión de kickoff
1. Acta de 1. Juicio experto 1. Plan para la dirección del proyecto: Planifica cómo ejecutar y
constitución 2. Técnicas Facilitación controlaran los planes de alcance, tiempo, costos, calidad,
2. Salida de otros RRHH, comunicación, riesgos, adquisiciones e interesados, y
procesos de las líneas de base de mediciones de desempeño. Definir el
planificación control integrado de cambios para los planes.
3. FAE 2. Plan de la Gestión de cambios: procesos, niveles de
4. APOS aprobación, comité, plan de control de cambios.
3. Sistema de control de cambios: formularios, reportes.
4. Plan de Gestión de la configuración:
5. Sistema de Administración de la Configuración
6. Plan de Gestión del Proyecto
ALCANCE
Planificar la Gestión Planificar la Gestión del Alcance Planificar la Gestión del Alcance
del Alcance 1. Juicio Experto 1. Plan de gestión del alcance: Elaborar un enunciado del
1. Plan para la 2. Reuniones alcance; Creación de la EDT; Cómo se mantendrá y aprobará
dirección del la EDT; Cómo se obtendrá la aceptación formal de los
proyecto entregables; Controlar cómo se procesarán las solicitudes de
2. Acta de cambio relativas al enunciado del alcance.
constitución del 2. Plan de gestión de los requisitos: Cómo serán planificadas,
proyecto monitoreadas y reportadas las actividades asociadas a los
3. FAE requisitos y qué se informará sobre éstas; actividades de
4. APO gestión de la configuración; métricas del producto que se
utilizarán; matriz de trazabilidad de los requisitos
Recopilar Requisitos Recopilar Requisitos Recopilar Requisitos
1. Plan de gestión 1. Entrevistas 1. Documentación de requisitos: negocio, interesados,
del alcance 2. Cuestionarios y encuestas. soluciones, proyecto, transición, supuestos, dependencias y
2. Plan de gestión 3. Grupos focales: reúnen a interesados y expertos. restricciones de los requisitos.
de los requisitos 4. Observaciones. 2. Matriz de trazabilidad de requisitos: vincula los requisitos
3. Plan de gestión 5. Talleres facilitados: definir los requisitos del prod. originales hasta los entregables que los satisfacen. Realiza el
de los 6. Prototipos. seguimiento de los requisitos a lo largo del ciclo de vida del
interesados 7. Técnicas grupales de creatividad: Brainstorming, proyecto, lo que asegura que al final se entreguen los
4. Acta de Técnicas de grupo (votación), Mapa conceptual, requisitos aprobados en la documentación de requisitos.
constitución del Diagrama de afinidad, Análisis de decisiones con Estructura para gestionar los cambios relacionados con el
proyecto múltiples criterios (riesgo, incertidumbre y valor) alcance del producto. Incluye: necesidades, oportunidades,
5. Registro de 8. Estudios comparativos. metas y objetivos del negocio; objetivos del proyecto;
interesados 9. Técnicas grupales de toma de decisiones: alcance del proyecto/ entregables de la EDT, diseño del
Unanimidad, Mayoría, Dictadura. producto; desarrollo del producto; estrategia y escenarios de
10. Diagramas de contexto. prueba; y requisitos de alto nivel.
11. Análisis de documentos.
Definir el Alcance Definir el Alcance Definir el Alcance
1. Plan de gestión 1. Juicio de expertos 1. Enunciado del alcance del proyecto: descripción del alcance,
del alcance, 2. Análisis del producto el trabajo de los entregables, supuestos y restricciones del
2. Acta de 3. Generación de alternativas proyecto. Documenta el alcance del proyecto y del producto.
constitución 4. Talleres facilitados. a) Criterios de aceptación.
3. Documentación b) Entregable fase o proyecto. Incluyen informes
de requisitos, c) Exclusiones del proyecto. lo que está excluido del proyecto.
4. APO d) Restricciones. factores limitantes, ya sean internas o externas.
e) Supuestos. factores que se consideran verdaderos, sin pruebas
2. Actualizaciones a los documentos: registro de interesados,
doc. de requisitos, y matriz de trazabilidad de requisitos.
Crear la EDT/WBS Crear la EDT/WBS Crear la EDT/WBS
1. Plan de gestión 1. Descomposición: Identificar y analizar los 1. Línea Base Del Alcance: sólo se puede modificar a través de
del alcance entregables y el trabajo relacionado. procedimientos formales de control de cambios y se utiliza
2. Enunciado del 2. Juicio de expertos: analizar la información necesaria como base de comparación. Incluyen:
alcance para descomponer los entregables del proyecto en a. Enunciado del alcance del proyecto.
3. Doc. de componentes más pequeños a fin de crear una EDT. b. EDT: descomposición jerárquica del alcance total del trabajo
requisitos con los objetivos y entregables requeridos del proyecto. Cada
4. FAE paquete de trabajo tiene una cuenta de control y un id. Consolida
5. APO los costos, el cronograma y los recursos.
c. Diccionario de EDT: identificador del código de cuenta,
descripción, supuestos y restricciones, responsables, hitos,
actividades asociadas, recursos, estimaciones de costos, requisitos
de calidad, criterios de aceptación, referencias técnicas, acuerdos.
2. Actualizaciones a los documentos: doc de requisitos para
incorporar los cambios aprobados
TIEMPO
Planificar la Gestión Planificar la Gestión del Cronograma Planificar la Gestión del Cronograma
del Cronograma 1. Juicio de expertos 1. Desarrollo del modelo de programación
1. Plan para la 2. Técnicas analíticas 2. Nivel de exactitud.
dirección 3. Reuniones 3. Unidades de medida.
2. Acta de 4. Procedimientos de la organización.
constitución 5. Mantenimiento del modelo de programación
3. FAE 6. Umbrales de control.
4. APO 7. Normas de medición del desempeño
8. Formato de informes
9. Descripción de los procesos
D. las Actividades Definir las Actividades Definir las Actividades
1. Plan de gestión 1. Descomposición 1. Lista de actividades: ID y descripción del alcance del trabajo.
del cronograma 2. Planificación gradual 2. Atributos de las actividades: duraciones, recursos y costos, ID
2. Línea base del 3. Juicio de expertos de la EDT y el nombre de la act., descripción, act.
alcance predecesoras y sucesoras, relaciones lógicas, adelantos y
3. FAE: PMIS retrasos, fechas obligatorias, restricciones y supuestos.
4. APO 3. Lista de hitos: los hitos obligatorios (por contrato), u
opcionales, como los basados en información histórica.
Secuenciar las Secuenciar las Actividades Secuenciar las Actividades
Actividades 1. Método de diagramación por precedencia (PDM): 1. Diagramas de red del cronograma: representación gráfica de
1. Plan de gestión Dependencias, Predecesora y Sucesora. las dependencias, entre las actividades del cronograma del
del cronograma,  FS: suc no comienza hasta que concluya la pred proyecto.
2. Lista de  FF: suc no finaliza hasta que concluya la pred. 2. Actualizaciones a los documentos: Listas de actividades, Lista
actividades,  SS: suc no comienza hasta que comienza la pred de hitos y Registro de riesgos,
3. Atributos de las  SF: suc no finaliza hasta que comienza la pred
actividades 2. Determinación de las dependencias: Obligatorias.
4. Lista de hitos, legal o contractualmente; Discrecionales: lógica,
5. Enunciado del preferencia o blanda; Externas; Internas.
alcance 3. Adelantos lead: el tiempo en que una actividad
sucesora se puede anticipar respecto a la pred.
4. Retrasos lag: el tiempo en que una actividad
sucesora se retrasa en relación a la predecesora.
Estimar los Recursos Estimar los Recursos de las Actividades Estimar los Recursos de las Actividades
de las Actividades 1. Juicio de expertos 1. Recursos requeridos para las actividades: los tipos y las
1. P. cronograma 2. Análisis de alternativas cantidades de recursos identificados. Puede incluir la base de
2. Lista de act. 3. Datos publicados de estimaciones, estimación de cada recurso.
3. Atributos 4. Estimaciones ascendentes, 2. Estructura de desglose de recursos: representación
4. Calendario d RR 5. Software de gestión jerárquica de los recursos por categoría y tipo.
5. R. de riesgos 3. Actualizaciones a los documentos: lista de actividades,
6. Est. de costos. atributos de las actividades, y calendarios de recursos.
Estimar la Duración Estimar la Duración de las Actividades Estimar la Duración de las Actividades
de las Actividades 1. Juicio de expertos 1. Estimación de la duración de las actividades: valoraciones
1. Plan 2. Estimación análoga: Top Down. Menos costosa, cuantitativas de la cantidad probable de períodos que se
cronograma Requiere menos tiempo, pero es menos exacta. necesitarían para completar una actividad. No incluyen
2. Lista de act. 3. Estimación paramétrica: calcula sobre la base de los retrasos e indicación del rango de resultados posibles.
3. Atributos datos históricos. Logra niveles superiores de exactitud. 2. Actualizaciones a los docs: atributos, y supuestos durante la
4. Calendario de 4. Estimación por tres valores: incertidumbre y el riesgo. estimación de la duración, y base de estimaciones para las
RR Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT). 3 duraciones.
5. R. de riesgos estimaciones para definir un rango aprox de duración de
6. Est. de costos. una actividad: Más probable (tM), Optimista (tO),
7. Recursos Pesimista (tP).
requeridos para Dist Triangular. tE = (tO + tM + tP) / 3 –
las act, Dist Beta (técnica PERT). tE = (tO + 4tM + tP) / 6
8. E. de Alcance Desvio estandar: D tp ' To/6
9. Estructura de 5. Técnicas grupales de toma de decisiones: (lluvia de
desglose de ideas, delphi, tecnicas de grupo nominal)
recursos, 6. Análisis de reservas: reservas para contingencias (C-D).
10. FAE Puede ser un % de la duración estimada, cantidad fija, o
11. APO la simulación Monte Carlo. Deberá estar en la
documentación del cronograma. Las reservas de gestión
“D-D”, no se incluye en la línea base del cronograma.
Desarrollar el Desarrollar el Cronograma Desarrollar el Cronograma
Cronograma 1. Análisis de la red del cronograma. 1. Línea base del cronograma: versión aprobada de un modelo
1. Plan 2. Método de la ruta crítica CPM: Calcula las fechas de de programación que sólo se puede modificar a través de
cronograma inicio y finalización, tempranas y tardías, sin las procedimientos formales de control de cambios y que se
2. Lista de act. limitaciones de recursos. Holgura total es la utiliza como base de comparación con los resultados reales.
3. Atributos flexibilidad se mide por la cantidad de tiempo que 2. Cronograma del proyecto:
4. Calendario de una actividad del cronograma puede retrasarse sin  Diagramas de barras o Gantt: cronograma con la lista de
RR retrasar la fecha de finalización del proyecto. CPM actividades en el eje vertical, las fechas en el eje horizontal y
5. R. de riesgos tiene una holgura 0, es el camino más largo y las duraciones de las actividades se representan en forma de
6. Estimación de determina el tiempo mínimo. La holgura libre, es la barras en función de las fechas de inicio y finalización.
costos. cantidad de tiempo que se puede retrasar una  Diagramas de hitos. inicio o finalización programada de los
7. RR para las act, actividad sin retrasar la fecha de inicio temprana de principales entregables y las interfaces externas clave.
8. E. de Alcance la actividad subsiguiente.  Diagramas de red: cómo se planificará cada paquete de
9. Estructura de 3. Método de la cadena crítica: modifica el cronograma trabajo y sus relaciones, diagrama lógico basado en una
desglose de teniendo en cuenta la cantidad de recursos escala de tiempo.
recursos, disponibles. Coloca un colchón al final de la cadena 3. Datos del cronograma: información necesaria para describir y
10. Diagrama de crítica protege la fecha de finalización. Gestiona las controlar el cronograma. Lista de hitos, Lista y atributo de las
red, duraciones de las actividades colchón y los recursos. actividades, supuestos y restricciones, requerimiento de
11. Estimación de Es la ruta crítica con restricciones de recursos. recursos, cronograma alternativo, reservas
duración de las 4. Técnicas de optimización de recursos: 4. Calendarios del proyecto: identifica los días y turnos de
act. a. Nivelación de Recursos. rr compartidos o críticos trabajo disponibles para las actividades del cronograma.
12. Asignación de con disponibilidad limitada. 5. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto: La línea
personal b. Equilibrio de Recursos. Mantener la duración total base del cronograma, El plan de gestión del cronograma.
del proyecto en el nivel mínimo. 6. Actualizaciones a los docs.: Recursos requeridos para las
5. Técnicas de modelado: Escenarios y simulación actividades, Atributos de las actividades, Calendarios,
positivos o negativos, sobre los objetivos. Registro de riesgos.
6. Adelantos y retrasos: leads y lags
7. Compresión del cronograma: sin modificar el alcance
con las restricciones del cronograma.
. Intensificación CRASHING. acortar la duración con
el menor incremento de costo aportando recursos.
hrs. extras AUMENTO del costo
. Ejecución rápida FAST TRACKING. Act. /fases en
paralelo. AUMENTO del riesgo.
8. Herramienta de programación.
COSTO
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de los Costos Planificar la Gestión de los Costos
de los Costos 1. Juicio de expertos: como información de proyectos Como se planificarán, estructurarán y controlarán los costos.
1. Plan para la similares realizados con anterioridad. a. Unidades de medida.
dirección: Línea 2. Técnicas analíticas: como financiar los recursos, b. Nivel de precisión
base del construir, comprar o alquilar. políticas de la c. Nivel de exactitud.
alcance, organización influye sobre las técnicas que se d. Enlaces con los procedimientos de la organización: Cuentas de
cronograma, utilizarán para la toma de decisiones (plazo de Control para él presupuesto. Se asigna un código de cuenta único
riesgo y retorno de la inversión, retorno de la inversión, tasa que lo vincula con la contabilidad de la organización.
comunicaciones interna de retorno, flujo de caja descontado y valor e. Umbrales de control. un valor para la variación permitida. %
. actual neto. f. Reglas para la medición del desempeño. mediante la gestión del
2. Acta de 3. Reuniones: director, patrocinador, equipo, valor ganado (EVM). Por ejemplo:
constitución interesados, con responsabilidades en los costos del i. Puntos donde se realizará la medición de las cuentas de control;
3. FAE proyecto. ii. Técnicas para medir el valor ganado (hitos, fórmula fija, %
4. APOS completado);
iii. Especificar las metodologías de seguimiento y fórmulas de
cómputo de gestión del valor ganado para determinar la
estimación a la conclusión (EAC) proyectada.
Estimar los Costos Estimar los Costos
Estimar los Costos 1. Juicio de expertos 1. Estimación de costos de las actividades: evaluaciones
1. Plan de gestión 2. Est. análoga: info. histórica y juicio de experto. cuantitativas de los costos de cada una de las actividades.
de los costos Menos costosa y menos segura Top Down Incluye: trabajo directo, materiales, equipo, servicios,
2. Plan de gestión 3. Est. paramétrica: utiliza modelos matemáticos instalaciones, tecnología de la información y otras (inflación,
de los RRHH estadísticos e información histórica. financiación, cambio de divisas, reserva de contingencias).
3. Cronograma del 4. Est. ascendente: costo individual de cada paquete de 2. Base de las estimaciones: documentación de los supuestos
proyecto trabajo. Es más costoso realizados, documentación de las restricciones conocidas, y
4. Registro de 5. Est. por 3 valores: mejorar la exactitud. PERT calcula una indicación del nivel de confianza de la estimación final.
riesgos un costo esperado CE= CO + 4xCM + CP /6 3. Actualizaciones a los documentos: docs del proyecto
5. FAE 6. Análisis de reservas: "conocidos desconocidos" susceptibles de actualización, y registro de riesgos
6. APO 7. Costo de la calidad: est. de costos de las act.
8. Software de gestión de proyectos: hojas de cálculo
informatizadas.
9. Análisis de ofertas de prov: prov. Pre calificados.
10. Técnicas grupales de toma de decisiones.
Determinar el Presupuesto Determinar el Presupuesto
Determinar el 1. Suma de costos: las estimaciones de costos de los 1. Línea base de costos: versión aprobada del presupuesto por
Presupuesto paquetes de trabajo se agregan para los niveles fases del proyecto, excluida la reserva de gestión, que sólo se
1. Plan de gestión superiores de componentes de la EDT (con las cambia a través de procedimientos formales de control de
de los costos cuentas de control). cambios.
2. Línea base del 2. Análisis de reservas: establecer las reservas para 2. Requisitos de financiamiento del proyecto: totales y
alcance contingencias y las de gestión del proyecto. periódicos se derivan de la línea base de costos. Los fondos
3. Est. de costos 3. Juicio de expertos: Consultor, Interesado, cliente, y totales necesarios son incluidos en la línea base de costos
4. Base de las grupos de la industria más las reservas de gestión.
estimaciones 4. Relaciones históricas: información histórica exacta, 3. Actualizaciones a los docs: registro de riesgos, estimación de
5. Cronograma parámetros cuantificables, modelo escalable costos de las actividades, y cronograma
6. Calendario d RR 5. Conciliación del límite de financiamiento:
7. R. de riesgos restricciones de fechas impuestas para el trabajo
8. Acuerdos dentro cronograma.
9. APO
CALIDAD
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de la Calidad Planificar la Gestión de la Calidad
de la Calidad 1. Análisis Costo-Beneficio: beneficios (menos 1. Plan de gestión de la calidad: describe cómo se
1. Plan para la retrabajo, mayor productividad, costos menores, implementarán las políticas de calidad. Describe los procesos
dirección del mayor satisfacción de los interesados). Costos de Control de Calidad (QC) y Aseguramiento de calidad (QA).
proyecto: Línea (gastos asociados con la actividad de gestión de Puede ser formal o informal, detallado o general.
base del calidad del proyecto) 2. Plan de mejoras del proceso:
alcance, Línea 2. Costo de la calidad COQ:  Límites del proceso. Propósito del proceso, su inicio y fin, sus
base del  Costos de conformidad del de los requisitos entradas y salidas, el dueño y los interesados.
cronograma, Prevención (planificación, normativas). Evaluación  Configuración del proceso. Descripción gráfica de los
Línea base de (verificación, revisión, calibración, auditoria) procesos, con las interfaces identificadas, facilita el análisis.
costos  Costos de NO conformidad de los requisitos:  Métricas del proceso, analiza la eficiencia del proceso.
2. R. de Internos (constatados por el equipo), Externos  Objetivos de mejora del desempeño. Guían las actividades de
interesados (constatados por el cliente). mejora del proceso.
3. R. de riesgos 3. Siete herramientas básicas de calidad: se utilizan en 3. Métricas de Calidad: describe de manera específica un
4. Doc. de el contexto del Ciclo PDCA para resolver problemas atributo, y la manera en que lo medirá el proceso de control
requisitos relacionados con la calidad. de calidad. Una medida es un valor real. La tolerancia define
5. FAE  Análisis de datos las variaciones permitidas de las métricas. Se emplean en los
6. APO I. Diagramas causa-efecto, o espina de pescado o procesos de realizar el aseguramiento de calidad y de
Ishikawa. mira las causas de un problema, controlar la calidad. Ej.: índice de puntualidad, control del
colocado en la cabeza de la espina, para trazar costo, la frecuencia de defectos, tasa de fallas, disponibilidad,
el origen del problema hacia su causa raíz. confiabilidad y cobertura de las pruebas.
II. Diagramas de dispersión (X, Y) o diagrama de 4. Listas de verificación de calidad: específica de cada
correlación, explica un cambio en la variable componente, que se utiliza para verificar que se hayan
dependiente Y en relación con un cambio llevado a cabo una serie de pasos necesarios. Pueden ser
observado en la variable independiente X. sencillas o complejas, en función de los requisitos.
Puede ser proporcional (positiva), inversa 5. Actualizaciones a los docs del proyecto: registro de
(negativa), o puede no darse un patrón de interesados y matriz de responsabilidades y EDT y
correlación (0). Si hay una correlación, se puede Diccionario.
calcular una línea de regresión y estimar cómo
un cambio en la variable independiente influirá
en la variable dependiente.
III. Diagrama de Pareto d. de barras, incluye los
resultados en orden de frecuencia para ayudar
a identificar que causas raíz. El 80% de los
problemas se deben a los 20% de las causas
raíz. Enfoca la atención en los problemas
críticos, prioriza las causas potenciales. Separa
los pocos críticos de los muchos no críticos.
 Recogida de datos
IV. Diagramas de Flujo, mapas de procesos,
muestran la secuencia de pasos y las
posibilidades de ramificaciones que existen en
un proceso con una o más entradas en una o
más salidas.
V. Histogramas: d. de barras. Describe la
tendencia central, dispersión y forma de una
distribución estadística. No tiene en cuenta la
influencia del tiempo en la variación existente
en la distribución.
VI. Diagramas de control: creado en la planificación
y utilizado en realizar el control
VII. Hoja de recopilación de datos/chequeo:
registro de datos como problemas de calidad
identificados durante una inspección.
4. Estudios comparativos Benchmarking: comparar
prácticas reales o planificadas del proyecto con otros 1 Límite de control superior 2. Límite de control inferior
proyectos para identificar las mejores prácticas, 3. Causa asignable/causa especial 4. Proceso fuera de control
generar ideas de mejora y proporcionar una base 5. Variación normal y esperada en el proceso 6. Regla de siete
para medir el desempeño. (intercambio, 7. Límites de las especificaciones 8. Tres sigma
confidencialidad, procedimientos, regla de oro). 9. Seis sigma 10. Curva de distribución normal
5. Diseño de experimentos: Determinar la cantidad y el
tipo de pruebas y su impacto. Optimizar el producto
para reducir la sensibilidad del desempeño frente a
las fuentes de variación
6. Muestreo estadístico: una parte de la población.
7. Herramientas ad. de planificación de calidad:
Brainstorming, Técnicas de grupo nominal
8. Reuniones.
RRHH
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de los Recursos Humanos Planificar la Gestión de los Recursos Humanos
de los RRHH 1. Organigramas y descripciones de cargos: Guía sobre el modo en que se deberían definir, adquirir, dirigir y
1. Plan para la  Diagramas jerárquicos. La estructura de desglose de liberar los RRHH.
dirección del la organización (OBS) está ordenada según los 1. Roles y responsabilidades.
proyecto: ciclo departamentos, unidades o equipos, con la 2. Organigramas del proyecto. Jerarquía del equipo y de sus
de vida del enumeración de las actividades del proyecto debajo relaciones de comunicación.
proyecto, plan de cada área. La estructura de desglose de recursos 3. Plan para la gestión de personal: cuándo y cómo se van a
de ejecución, (RBS) es una lista jerárquica de los recursos, incorporar los miembros del equipo del proyecto y durante
plan de gestión relacionados por categoría y tipo, que se utiliza para cuánto tiempo. Describe cómo se cumplirán los requisitos de
de cambios, facilitar la planificación y el control del trabajo. Sirve RRHH. Incluyen:
plan de gestión para hacer seguimiento de los costos y se puede  Adquisición de personal. incorporación del equipo.
de la alinear con el sistema contable.  Calendarios de recursos. días y turnos en los que estara
configuración,  Diagrama matricial. disponible cada recurso. Histograma de recursos como medio
cómo se  Matriz de asignación de responsabilidades (RAM): para representar de manera visual la asignación de los
actualizarán las los recursos asignados a cada paquete de trabajo. recursos. Identifican estrategias de optimización de recursos,
líneas base del Asegura un único responsable de cada tarea. como añadir recursos adicionales o modificar el cronograma.
proyecto,  Matriz RACI (responsable, encargado, consultado,  Plan de liberación del personal. Como y cuando
métodos de informado). El director elige opciones como designar  Necesidades de capacitación: obtener certificaciones que
comunicación “líder” o “recurso”. Es útil para recursos int y ext. respalden su capacidad para beneficiar al proyecto.
con los  Formatos tipo texto. descripciones detalladas.  Reconocimiento y recompensas. Criterios a seguir para
interesados. 2. Creación de relaciones de trabajo: factores políticos otorgar incentivos. Su efectividad se basa en la consideración
2. Recursos e interpersonales que tendrán un impacto. de las actividades y el rendimiento a cargo de una persona.
requeridos 3. Teoría organizacional: comportamiento de las Los reconocimientos y recompensas se otorgan como parte
3. FAE personas, y los equipos. del proceso desarrollar el equipo del proyecto.
4. APO: 4. Juicio de expertos.  Cumplimiento. normativas gubernamentales. etc
5. Reuniones.  Seguridad.
COMUNICACIÓN
1. Plan para la 1. Análisis de requisitos de comunicación: El director 1. Plan de gestión de las comunicaciones: cómo se va a
dirección del de proyecto debe considerar la cantidad de canales monitoreara y controlar las comunicaciones del proyecto.:
proyecto n(n-1)/2, donde n es el número de interesados.  Los requisitos de comunicación de los interesados;
2. Registro de 2. Tecnología de la comunicación: conversaciones o  Información que se comunicara (idioma, formato, contenido
interesados reuniones, documentos o materiales extensos. y nivel de detalle)
3. FAE 3. Modelos de comunicación: Codificar, Transmitir el  El motivo de la distribución de dicha información;
4. APO Mensaje (canal – ruido), Descodificar, Confirmar. El  La frecuencia para la distribución de información requerida;
receptor indica la recepción, pero no significa que  La persona responsable de autorizar la divulgación de
esté de acuerdo o que lo comprenda, Respuesta. el información confidencial;
receptor codifica idea en un mensaje y lo transmite.  La persona o los grupos que recibirán la información;
4. Métodos de comunicación:  Los métodos utilizados para transmitir la información
a. Comunicación interactiva. realizan un intercambio de  Los recursos asignados para las actividades de comunicación
información de tipo multidireccional. Asegura la (tiempo y presupuesto);
comprensión. Incluye reuniones, llamadas, video.  Proceso de escalamiento, identificación de plazos y la cadena
b. Comunicación Push (empujar). Enviada a receptores de mando;
específicos que necesitan recibir la información. Asegura  Método para actualizar el P. de G. de las comunicaciones;
la distribución de la información, pero no garantiza que  Un glosario de la terminología común;
haya llegado ni sea comprendida. Incluye cartas,  Diagramas de flujo de la información, los flujos de trabajo
informes, mails, correos de voz, blogs, comunicados. con la posible secuencia de autorizaciones, la lista de
c. Comunicación Pull (tirar). Utilizada para grandes informes y los planes de reuniones;
volúmenes de información o audiencias muy grandes, y  Restricciones en materia de comunicación, como normativa,
requiere que los receptores accedan al contenido de la tecnología o políticas.
comunicación según su propio criterio. Incluyen: intranet, 2. Actualizaciones a los documentos: Cronograma, Registro de
e-learning, bases de datos, repositorios de conocimiento. interesados y la estrategia de gestión de los interesados.
5. Reuniones: Pueden ser formales o informales.
RIESGOS
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de los Riesgos Planificar la Gestión de los Riesgos
de los Riesgos 1. Técnicas analíticas: entender y definir el contexto de 1. Metodología. Enfoques, herramientas y las fuentes de datos.
1. Plan para la la gestión de riesgos, actitudes de los interesados 2. Roles y responsabilidades. líder y equipo de riesgos.
dirección frente al riesgo. 3. Presupuesto. línea base de costos +R Contingencia +R gestión
2. Acta de 2. Juicio de expertos: sponsor, interesados, directores, 4. Calendario. Frecuencia que se realizará la gestión de riesgos.
constitución expertos, grupos de la industria y asesores, y 5. Categorías de riesgo. Estructura de desglose de riesgos (RBS)
3. R de interesados técnicas. 6. Definiciones de la probabilidad e impacto de los riesgos.
4. FAE 3. Reuniones: director, equipo e interesados. 7. Matriz de probabilidad e impacto.
5. APO 8. Revisión de las tolerancias de los interesados.
9. Formatos de los informes.
10. Seguimiento.
Identificar los Identificar los Riesgos Identificar los Riesgos
Riesgos 1. Revisiones a la documentación: planes, supuestos, 1. Registro de riesgos: se registran los resultados del análisis de
1. P. de G. de los archivos de proyectos anteriores, acuerdos. riesgos y la planificación de la respuesta. Contiene los
riesgos, costos, 2. Técnicas de recopilación de información: resultados de los demás procesos de gestión de riesgos a
calidad, RRHH Brainstorming, técnica Delphi (consenso de forma medida que se llevan a cabo, lo que da lugar a un incremento
cronograma, anónima), Entrevistas, Análisis de causa raíz en el nivel y tipo de información contenida en el registro de
2. L. B. del alcance 3. Análisis con lista de verificación: sobre la base de la riesgos conforme transcurre el tiempo. La preparación del
3. Doc. de las información histórica. Se puede utilizar el nivel más registro de riesgos se detalla en:
adquisiciones bajo de la RBS.  Lista de riesgos identificados
4. Est. de costos 4. Análisis de supuestos: explora la validez de los  Lista de respuestas potenciales
5. FAE supuestos según se aplican al proyecto.  Causas raíz
6. Est. de la 5. Técnicas de diagramación: Diagramas de causa y  Categorías de riesgos actualizados.
duración de ACT efecto o de Ishikawa, Diagramas de flujo de
7. APO procesos, Diagramas de influencias.
8. R. d interesados 6. FODA.
9. Docs 7. Juicio de expertos
Realizar el Análisis Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: análisis o acción
Cualitativo de 1. Evaluación de probabilidad e impacto de los riesgos: posterior, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia
Riesgos: sobre objetivos, cronograma, costo, calidad, e impacto de dichos riesgos.
1. Plan de gestión desempeño, incluidos el FODA. 1. Actualizaciones A Los Documentos Del Proyecto:
de los riesgos 2. Matriz de probabilidad e impacto: Las calificaciones a. Actualizaciones al registro de riesgos. probabilidad e impacto
2. Línea base del se asignan a los riesgos en base a la probabilidad y al para cada riesgo, clasificación y calificación de riesgos,
alcance impacto evaluados. Prioridad baja, moderada o alta. información de la urgencia o categorización de los riesgos, lista de
3. Registro de 3. Evaluación de la calidad de los datos sobre riesgos: observación para los riesgos de baja probabilidad o que requieren
riesgos: grado de entendimiento, exactitud, calidad, análisis adicional.
4. FAE fiabilidad e integridad de los datos. (tiempo y RR) b. Actualizaciones al registro de supuestos
5. APO 4. Categorización de riesgos: Desglose, fuentes de
riesgo, área del proyecto afectada u otras categorías
5. Evaluación de la urgencia de riesgos: probabilidad,
tiempo de respuesta, síntomas, señales, calificación.
Se utiliza la matriz de probabilidad e impacto.
6. Juicio de expertos
Realizar el Análisis Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
Cuantitativo de 1. Técnicas de recopilación y representación de datos: 1. Actualizaciones a los documentos:
Riesgos  Entrevistas. Experiencia y datos históricos. 1. Análisis probabilístico del proyecto. Se realizan estimaciones
1. Plan de gestión  Distribuciones de probabilidad. modelado y de los resultados potenciales del cronograma y costos, con sus
de los riesgos simulación, representa la incertidumbre de las niveles de confianza asociados. Esta salida se utiliza con las
2. Plan de gestión actividades por el tiempo y los costos. Representa tolerancias al riesgo de los interesados para permitir las reservas
de los costos eventos inciertos, a partir en un árbol de decisiones para contingencias.
3. Plan de gestión 2. T. análisis cuantitativo de riesgos y de modelado: 2. Probabilidad de alcanzar los objetivos de costo y tiempo.
del cronograma  Análisis de sensibilidad. Técnica para presentar los 3. Lista priorizada de riesgos cuantificados. Representan la mayor
4. R. de riesgos efectos del cambio de una o más variables en el amenaza o suponen la mayor oportunidad para el proyecto. Se
5. FAE resultado. Evalúa el grado en que la incertidumbre pueden tener el mayor efecto en las contingencias de costos y los
6. APOS de cada elemento del proyecto afecta al objeto. Se que tienen mayor probabilidad en la ruta crítica.
representa en el diagrama de tornado. 4. Tendencias en los resultados del análisis cuantitativo de
 Análisis del valor monetario esperado Árbol de riesgos. La información histórica relativa al cronograma, al costo,
decisión. a la calidad y al desempeño debe reflejar los nuevos
3. Modelado y simulación. incertidumbres con su conocimientos adquiridos a través del proceso Realizar el Análisis
impacto sobre los objetivos. Se utiliza la técnica Cuantitativo de Riesgos. Dicho historial puede adoptar la forma de
Monte Carlo. En una simulación, el modelo del un informe de análisis cuantitativo de riesgos.
proyecto se itera utilizando valores de entrada al
azar para proporcionar una distribución de
probabilidad para estas variables. Histograma
4. Juicio de expertos.
Planificar la Respuesta a los Riesgos Planificar la Respuesta a los Riesgos
Planificar la
1. Estrategias para riesgos negativos o amenazas: 1. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto:
Respuesta a los
 Evitar. Eliminar la amenaza. cambiar el plan para la  Plan de gestión de los costos
Riesgos
dirección del proyecto. Aislar los objetivos del  Plan de gestión de los RRHH
1. Plan de gestión
proyecto del impacto del riesgo. La estrategia más  Plan de gestión del cronograma
de los riesgos
drástica es anular el proyecto. Los riesgos de etapas  Línea base del alcance
2. Registro de
tempranas se pueden evitar aclarando los requisitos,  Plan de gestión de la calidad
riesgos
mejorando la comunicación.  Línea base del cronograma
 Transferir. Subcontratar o seguro. Terciaria la  Plan de gestión de las adquisiciones
responsabilidad de gestión, pero no lo elimina el  Línea base de costos
riesgo. Es útil cuando se trata de riesgos financieros. 2. Actualizaciones a los documentos del proyecto registro de
 Mitigar. Reducir la probabilidad de ocurrencia supuestos y documentación técnica.
(acciones tempranas, pruebas, prototipo), Reducción
del impacto (reparar el daño después de ocurrido).
 Aceptar. Pasiva no requiere ninguna acción, excepto
documentar. Activa establece una reserva para
contingencias, con tiempo, costo o recursos.
2. Estrategias para riesgos positivos u oportunidades:
 Explotar. eliminar la incertidumbre asegurando que
la oportunidad se concrete. Reducir el tiempo, o
nuevas tecnologías para reducir costos.
 Mejorar. Aumentar la probabilidad y/o los impactos
positivos de una oportunidad. La identificación y
maximización de las fuerzas impulsoras clave de
estos riesgos de impacto positivo pueden
incrementar su probabilidad de ocurrencia.
 Compartir. Asignar la propiedad de la oportunidad a
un 3ero mejor capacitado en beneficio del proyecto.
 Aceptar. aprovechar la oportunidad si se presenta,
pero sin buscarla de manera activa.
3. Estrategias de respuesta a contingencia: sólo se
ejecutará bajo determinadas condiciones. Eje: no
cumplir con hitos intermedios, Inspecciones con
resultado negativo, problemas en la asignación de
recursos, demoras en la entrega de suministros.
Monte Carlo (tiempo y costos), PERT (tiempo), Valor
Ganado (costos y tiempo)
4. Juicio de expertos.
ADQUISICIONES
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de las Adquisiciones Planificar la Gestión de las Adquisiciones
de las Adquisiciones 1. Análisis de hacer o comprar: si el trabajo puede ser 1. Cómo se adquirirá bienes y servicios, desde los documentos
1. Plan para la DP: realizado por el equipo o debe ser adquirido de de las adquisiciones hasta el cierre del contrato.
necesidad, fuentes Las restricciones al presupuesto pueden  Tipos de contratos a utiliza
requisitos, influir en las decisiones de hacer o comprar. Si se  Manejo de plazos requeridos
Enunciado del decide efectuar una compra, hay que definir si se va  Gestión de riesgos
alcance, EDT, a adquirir o a alquilar. En el análisis de compra se  Decisión de hacer o comprar
Diccionario tienen en cuenta los tipos de contrato disponibles.  Estimaciones independientes y criterios de evaluación
2. Doc. de 2. Juicio de expertos: evaluar las entradas y salidas de  Fechas programadas en cada contrato para los entregables
requisito este proceso. Puede requerir los servicios de un  Si la organización dispone de un departamento de compra
3. R. de riesgos abogado para colaborar con los aspectos, términos y  Obtener garantías de cumplimiento o contratos de seguros;
4. RR requeridos condiciones específicos de las adquisiciones.  Docs. de las adquisiciones estandarizados
para las act. 3. Investigación de mercado: estudio de las  Instrucciones para los vendedores para desarrollar una EDT;
5. Cronograma con capacidades de la industria y de los vendedores.  Gestión de múltiples proveedores;
hitos 4. Reuniones.  Formato para los enunciados del trabajo del contrato
6. Est. de costos  Coordinación de las adquisiciones y su desempeño
7. Registro de  Identificación de vendedores precalificados
interesados  Restricciones y supuestos que afecten las adquisiciones
8. FAE
 Métricas para contratos y evaluación de vendedores
9. APO
2. Enunciados del trabajo relativo a adquisiciones: (SOW) se
 Contratos de elabora a partir de la línea base del alcance y sólo define la
precio fijo. parte del alcance del proyecto que se incluirá dentro del
C, de Precio Fijo contrato. Describe el artículo que se planea adquirir, servicios
Cerrado (FFP). adicionales, como informar el desempeño o el soporte post.
C. de Precio Fijo + H. 3. Doc. de las adquisiciones: solicitar propuestas a posibles
con Incentivos vendedores. Términos como licitación, oferta o cotización se
C. de Precio Fijo + utilizan cuando la decisión de selección del vendedor se basa
Ajuste Económico de en el precio, mientras que el término propuesta se emplea la
Precio capacidad técnica. Incluye: solicitud de información (RFI),
 Contratos de invitación a licitación (IFB), solicitud de propuesta (RFP),
costos solicitud de cotización (RFQ), aviso de oferta, invitación a la
reembolsables negociación y respuesta inicial del vendedor.
C. de Costo + H. Fijos 4. Criterios de selección de proveedores: evaluar o calificar las
C. de Costo + H. con propuestas de los vendedores. Comprender la necesidad,
Incentivos costo total o del ciclo de vida, capacidad técnica, riesgo,
C. de Costo + H. por enfoque de gestión y técnico, garantía, capacidad financiera y
Cumplimiento de de producción e interés, tamaño y tipo de negocio,
Objetivos referencias, derechos de propiedad intelectual.
 Contrato por 5. Decisiones de hacer o comprar.
Tiempo y 6. Solicitudes de cambio: se procesan para su revisión por
Materiales medio del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios.
7. Actualizaciones a los docs.: requisitos, matriz de trazabilidad
de requisitos, y registro de riesgos
INTERESADOS
Planificar la Gestión Planificar la Gestión de los Interesados Planificar la Gestión de los Interesados
de los Interesados 1. Juicio de expertos 1. Identifica las estrategias de gestión necesarias para
1. Plan para la DP 2. Reuniones: expertos y el equipo involucrar a los interesados de manera eficaz
2. R de interesados 3. Técnicas analíticas:  Nivel de participación deseado y actual de los interesados;
3. FAE  Desconocedor del proyecto y de sus impactos  El alcance e impacto del cambio para los interesados;
4. APO potenciales.  Relaciones entre interesados;
 Resistente. Conocedor, y reticente al cambio.  Los requisitos de comunicación de los interesados;
 Neutral. Conocedor, ni lo apoya ni es reticente.  La información a distribuir, el lenguaje y nivel de detalle;
 Partidario. Conocedor, y apoya el cambio.  Relación y el impacto esperado de la entrega de información;
 Líder. Conocedor, e involucrado en asegurar el éxito.  Plazo y frecuencia para la distribución de la información;
 Matriz de Evaluación de la Participación de los  Método para actualizar el plan de gestión de los interesados
Interesados, donde C indica la participación actual y 2. Act. a los doc.: cronograma y registro de interesados.
D indica la participación deseada.
EJECUCION
INTEGRACION
Dirigir y Gestionar el Dirigir y Gestionar el trabajo del Proyecto Dirigir y Gestionar el trabajo del Proyecto
trabajo del Proyecto 1. plan de gestión de alcance, 1. Ejecución de todo el trabajo previamente
1. Plan de dirección 2. EDT, planificado. Aplicar: acciones correctivas
2. Solicitud de 3. Diccionario, recomendadas para corregir desvíos;
cambios 4. Plan de gestión del cronograma, acciones preventivas para reducir
3. FAE 5. Diagrama de red, impactos negativos; reparación de
4. APO. 6. Plan de gestión de costos, defectos según la recomendación de
7. Presupuesto, calidad.
8. Plan de gestión de comunicación, 2. Entregables, información sobre el
9. Plan de gestión de los RR.HH. desempeño del trabaja, solicitudes de
cambio, actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto, actualizaciones.
CALIDAD
Realizar el Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad
Aseguramiento de 1. Herramientas de gestión y control de calidad: Auditar los requisitos de calidad y los
Calidad  Diagramas de Afinidad. Brainstorming, grupo chicos, problemas resultados de las mediciones de control de
1. Plan de gestión complejos calidad, para asegurar que se utilicen los
de la calidad  Gráficas de programación de decisiones de proceso/contingencia. procesos necesarios para cumplir con los
2. Plan de mejoras Posibilidades y probabilidades de falla, analiza el camimino para lograr requisitos.
del proceso los objetivos, visualiza costos, que puede pasar y qué hacer si sucede. 1. Solicitudes de cambio: se crean y utilizan
3. Métricas de  Dígrafos de Interrelaciones. Patrones de ideas interrelacionadas de como entradas del proceso Realizar el
calidad manera compleja. Establece relaciones causa - efecto. Control Integrado de Cambios, tiene en
4. Medidas de  Diagramas de Árbol. Descomposición de la EDT, la RBS (riesgos) y la cuenta las mejoras recomendadas en su
control de OBS (ORG). Crea ramas que terminan en un único punto de decisión. totalidad. Se utilizan para realizar acciones
calidad: Analizar  Matrices de Priorización. Ordenar problemas de acuerdo a su correctivas preventivas, o reparaciones.
y evaluar de los importancia. Determina factores críticos, alternativas, consenso. 2. Actualizaciones al plan para la DP: calidad,
estándares de la  Diagramas de Red: flechas y actividad en el Nodo. Para: técnica de alcance, cronograma y costos
organización o a evaluación y revisión del programa (PERT), Método de la ruta crítica 3. Actualizaciones a los documentos:
los requisitos (CPM) y Método de diagramación por precedencia (PDM). informes de auditorías de calidad, planes
especificados.  Diagramas Matriciales. análisis de datos dentro de la estructura org. de formación, y documentación del
5. Docs. del 2. Auditorías de calidad: Identificar las mejores prácticas implementadas y proceso.
proyecto sistema las no conformidades, brechas y defectos; Compartir las buenas 4. Actualizaciones a los APO: los estándares
de gestión de la prácticas implementadas en proyectos similares; internas, externas, de calidad y el sistema de gestión de
configuración. programadas, sorpresas, especificas, integrales. calidad
3. Análisis de procesos: examina problemas y restricciones, analiza la
causa raíz, determina las causas subyacentes y desarrolla acciones
preventivas.
RRHH
Adquirir el Equipo de Adquirir el Equipo de Proyecto Adquirir el Equipo de Proyecto
Proyecto 1. Asignación Previa. 1. Asignaciones de personal al proyecto: un
1. Plan de gestión 2. Negociación: asignar de RR.HH. escasos o especializados; o externas. directorio, los miembros del equipo
de los RRHH 3. Adquisición: contratar consultores o subcontratar. (organigramas y cronogramas).
2. FAE 4. Equipos Virtuales: áreas geográficas dispersas; 2. Calendarios de recursos
3. APO 5. Análisis de decisiones multi criterio: disponibilidad, costo, experiencia, 3. Actualizaciones al plan: plan de gestión de
capacidad, conocimiento, habilidades, actitud, factores internacionales. los RHH.
6. Efecto aureola: evaluar a los miembros del equipo de forma positiva o
negativa en todos sus factores.
Desarrollar el Equipo Desarrollar el Equipo de Proyecto Desarrollar el Equipo de Proyecto
de Proyecto 1. Habilidades interpersonales, comunicación, inteligencia emocional, 1. Evaluaciones del desempeño del equipo:
1. Plan de gestión resolución de conflictos, negociación, influencia, espíritu de equipo. el equipo de dirección del proyecto realiza
de los RRHH 2. Capacitación: programadas según el plan de gestión de los RRHH, y no evaluaciones de la eficacia del equipo. Se
2. Asignaciones de programadas según el resultado de desempeño. mide en términos de éxito conforme a
personal 3. Actividades de desarrollo de equipo: objetivos acordados (calidad), según el
3. Calendarios de  Formación. formar el equipo cronograma (tiempo), y el desempeño del
recursos  Desempeño. El grupo madora. Interdependientes presupuesto (rest. financieras). Incluye
 Turbulencia. Puede haber desacuerdos  Mejoras en las habilidades
 Disolución. equipo completa el trabajo y se desliga  Mayor cohesión del equipo
 Normalización. Trabajan conjuntamente  Mejoras a nivel de las competencias
 Duración según la dinámica, tamaño y el liderazgo  El equipo adopta los cambios requeridos
4. Reglas básicas: comportamiento aceptable. para mejorar el desempeño del equipo. Se
5. Reubicación: todos los miembros del equipo en la misma ubicación. deben documentar y remitir.
6. Reconocimiento y recompensas: Las personas son motivadas cuando  Reducción del índice de rotación
son valoradas, y se demuestra mediante las recompensas. A la mayoría 2. Actualizaciones de FAE: gestión de
les motiva la oportunidad de progresar y aplicar sus habilidades. personal, registros de capacitación de
7. Evaluación del personal: preferencias y aspiraciones del equipo, cómo interesados y evaluación de habilidades
toman a tomar las decisiones y cómo se relacionan con otras personas
Dirigir el Equipo Dirigir el Equipo
Dirigir el Equipo 1. Observación y conversación: El equipo monitorea el avance en relación 1. Solicitudes de cambio: por elección o
1. Plan de gestión con los entregables, y los logros. provocados por eventos incontrolables,
de los RRHH 2. Evaluaciones del desempeño del proyecto: claridad los roles y puede afectan el resto del plan del
2. Asignaciones de responsabilidades, descubrir situaciones desconocidas o no resueltas, proyecto, issues relativos al personal, se
personal al desarrollar planes individuales de capacitación y establecer objetivos procesan a través del proceso Control
proyecto específicos para períodos futuros. Integrado de Cambios.
3. Evaluaciones del 3. Gestión de conflictos: Existen 5 técnicas: 2. Actualizaciones al plan para la dirección
desempeño del  Retirarse/Eludir. posponer el problema para estar mejor preparado. del proyecto: el plan de gestión de los
equipo  Suavizar/Adaptarse. hacer un acuerdo,ceder, mantener las relaciones recursos humanos.
4. Registro de  Consensuar/Conciliar. soluciones que aporten grado de satisfacción. 3. Actualizaciones a los docs. del proyecto:
incidentes  Forzar/Dirigir. Imponer el punto de vista propio, ganar-perder. Registro de incidentes, Descripción de
5. Informes de  Colaborar/Resolver el Problema. Incorporar múltiples puntos de vista roles, y Asignaciones de personal.
desempeño del 4. Habilidades interpersonales: combina habilidades técnicas, personales 4. Actualizaciones a los FAE: evaluaciones de
trabajo y conceptuales para analizar las situaciones e interactuar de manera desempeño de la organización, y
6. APOS: adecuada del equipo. Permite capitalizar las fortalezas del equipo. habilidades del personal.
Certificados,  Liderazgo. visión, estrategia, comunicación, fomentar la confianza y el 5. Actualizaciones a los APO: información
Boletines desarrollo de equipo, influir, guiar y monitorear, evaluar el desempeño histórica y a las lecciones aprendidas,
informativos (dictatorial, directivo, respaldo, instructor, facilitador, consultor, plantillas, y procesos estándares
delegado, burocrático, carismático, democrático, libre (laissez – faire),
analítico, conductor, influenciador)
 Influencia. capacidad de persuadir y expresar los puntos de vista;
habilidad de escucha activa y eficaz; diversas perspectivas; recopilar
información para abordar los problemas y lograr acuerdos.
 Toma de decisiones eficaz. negociar e influenciar la organización y los
equipos. Incluyen: orientar los objetivos, seguir un proceso, estudiar
los FAE, analizar la información disponible, desarrollar las cualidades
personales de los miembros del equipo, Fomentar la creatividad del
equipo, y Gestionar el riesgo.
 Poder: habilidad de influir sobre las acciones o decisiones de otros.
Referentes, premiador, formal, experto, castigador.
 Desarrollo del Espíritu de equipo: resultado de un buen liderazgo.
 Conocimientos políticos y culturales
 Motivación
o Teoría x y teoría y: observar a los individuos ¨ x¨ negativa
contrapuesta con la organización, ¨y¨ positiva se
compromete con los objetivos.
o Teorema de Herzberg: plantea la satisfacción del puesto (f.
motivacionales) y la insatisfacción del puesto (f. higiénicos).
o Pirámide de Maslow: jerarquía de necesidades humanas,
conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres
humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados.
o Teorema de las expectativas: valor de la meta y las
expectativas que se tengan de conseguirlas. IM= VO x EC
o Teoría de las necesidades: logro, afiliación y poder una de
estas son los motivadores.
 Negociación
 Comunicación: éxito o fracaso. Factor importante es la escucha
COMUNICACIÓN
Gestionar las Gestionar las Comunicaciones Gestionar las Comunicaciones
Comunicaciones 1. Tecnología de la comunicación: asegurar que la elección sea adecuada 1. Comunicaciones del proyecto: informes
1. P. de G. de las para la información que está siendo comunicada. de desempeño, status de los entregables,
comunicaciones 2. Modelos de comunicación: asegurar que el modelo elegido sea avance del cronograma y los costos
2. Informes de adecuado para el proyecto que se está llevando a cabo y que se incurridos. Son influenciadas por factores
desempeño identifiquen y gestionen todas las barreras (ruido). de urgencia y el impacto del mensaje,
3. FAE 3. Métodos de comunicación: asegurar que la información generada y método de entrega y el nivel de
4. APO distribuida haya sido recibida y comprendida para permitir la respuesta confidencialidad.
y la retroalimentación. Reuniones de lanzamiento, seguimiento, 2. Actualizaciones al plan para la dirección:
presentaciones y cierre. La línea base para la medición del
4. Sistemas de gestión de la información: Gestión de documentos desempeño (PMB), se compara la
impresos, gestión de comunicaciones electrónicas, herramientas ejecución y se miden las desviaciones.
electrónicas para la dirección de proyectos. Integra alcance, cronograma y costos, e
5. Informes de desempeño: recopilar y analizar de manera periódica incluye técnicos y de calidad.
datos reales y compararlos con la línea base a fin de comunicar 3. Actualizaciones a los docs.: R. de
avances, desempeño del proyecto, y pronosticar los resultados. Puede incidentes, Cronograma, y R. de
mostrar información en porcentaje completado o los indicadores de financieros
estado para cada área (alcance, cronograma, costos y calidad). Incluye: 4. Actualizaciones a los APOS:
análisis del desempeño pasado y proyectado, estado actual de los o Notificaciones a los interesados.
riesgos e incidentes, trabajo completado durante el período, trabajo a o Informes del proyecto.
completar, resumen de los cambios aprobados, y otra información. o Presentaciones del proyecto.
o Registros del proyecto.
AQUISICIONES
Efectuar las Efectuar las Adquisiciones Efectuar las Adquisiciones
Adquisiciones Conferencia de oferentes: son reuniones entre el comprador y los posibles Vendedores seleccionados: aprobación final de
1. Plan de gestión vendedores que se celebran antes de la presentación de ofertas o todas las adquisiciones complejas, de alto valor
de las propuestas. La imparcialidad se aborda mediante técnicas como la y alto riesgo, requiere por lo general la
adquisiciones recopilación de preguntas de los oferentes o la organización de visitas de aprobación de los directivos de la organización
2. Documentos de campo con antelación a la conferencia de oferentes. antes de la adjudicación.
las adquisiciones II. Técnicas de evaluación de propuestas: se definirá un proceso formal de II. Acuerdos: incluye términos y condiciones y
3. Criterios de revisión de la evaluación, de acuerdo con las políticas de adquisición del puede incorporar otros aspectos especificados
selección de comprador. El comité de evaluación seleccionara y se aprobara por la por el comprador para establecer lo que el
proveedores: dirección antes de la adjudicación. vendedor debe realizar o proporcionar. Es
4. Propuestas de III. Estimaciones independientes: En el caso de muchos elementos de responsabilidad del equipo es asegurar que los
los vendedores: adquisición, la organización compradora puede elegir entre preparar su acuerdos satisfagan las necesidades específicas
5. Docs.: registro propia estimación independiente o contratar los servicios de un perito del proyecto y que a la vez respeten las
de riesgos profesional externo para estimar costos. políticas de la organización en materia de
6. Decisiones de IV. Juicio de expertos: evaluar las propuestas de los vendedores. Puede adquisiciones.
hacer o comprar. incluir conocimientos especializados en disciplinas funcionales: III. Calendarios de recursos: Se documentan la
7. Enunciados del contratación, servicios legales y financieros, contabilidad, ingeniería, diseño, cantidad y disponibilidad de los recursos
trabajo relativo a investigación. contratados, así como las fechas en las que
adquisiciones. V. Publicidad: listas de vendedores potenciales se pueden ampliar con la cada recurso específico o grupo de recursos
8. APO: Listados de colocación en publicaciones de amplia difusión. puede estar activo o inactivo.
vendedores VI. Técnicas analíticas: identificar la preparación de un proveedor para IV. Solicitudes de cambio: al plan para la
posibles y pre proporcionar el estado final deseado, a determinar el costo para la dirección del proyecto, sus planes subsidiarios
calificados, elaboración del presupuesto y a evitar sobrecostos. los equipos pueden y otros componentes son procesadas para su
lecciones identificar áreas de mayor riesgo que requieran ser monitoreadas de cerca análisis y resolución mediante el proceso
pasadas con los para asegurar el éxito del proyecto. Realizar el Control Integrado de Cambios.
vendedores, VII. Negociación de adquisiciones: requisitos de las compras para que se V. Actualizaciones al plan para la DP: línea base
tanto positivas logre alcanzar un acuerdo mutuo antes el contrato. Incluye de costos, del alcance y del cronograma, plan
como negativas, responsabilidades, la autoridad para efectuar cambios, términos y de gestión de las comunicaciones, y el plan de
y Acuerdos legislación aplicable, enfoques técnicos, derechos de propiedad, gestión de las adquisiciones.
previos. financiamiento del contrato, cronograma, pagos y precio. Se cierran con un VI. Actualizaciones a los docs.: doc. de
documento contractual. requisitos, doc. de trazabilidad de requisitos,
registro de riesgos, y el registro de interesados.
INTERESADOS
Gestionar las Gestionar las Participación de los interesados Gestionar las Participación de los interesados
Participación de los 1. Sistemas de gestión de la información: capture, almacene y distribuya a 1. Información de desempeño del trabajo:
interesados los interesados la información relativa a los costos, al avance del datos de desempeño recopilados,
1. Plan para la cronograma y al desempeño del proyecto. Permite al director del analizados en contexto e integrados sobre
dirección del proyecto consolidar informes provenientes de varios sistemas y la base de las relaciones entre áreas. De
proyecto: ciclo facilitar la distribución de informes a los interesados del proyecto. este modo los datos de desempeño del
de vida del Pueden incluir los informes mediante tablas, el análisis en hojas de trabajo se han transformado en
proyecto; cómo cálculo y las presentaciones. Se pueden utilizar herramientas gráficas información de desempeño del trabajo.
se ejecutará el para crear representaciones visuales de la información de desempeño Los datos no se utilizan en el proceso de
trabajo para del proyecto. toma de decisiones porque se puede
alcanzar los 2. Juicio de expertos malinterpretar su significado. La
objetivos; Cómo 3. Reuniones: Las reuniones de revisión del estado se utilizan para información, proporciona una base sólida
se cumplirán los intercambiar y analizar información acerca de la participación de los para las decisiones del proyecto. Se circula
requisitos de interesados. a través de los procesos de comunicación.
RRHH y cómo se 2. Solicitudes de cambio: a través del
tratarán y proceso Realizar el Control Integrado:
estructurarán  Las acciones correctivas: cambios que
2. Registro de ajustan el desempeño futuro esperado del
incidentes proyecto alineándolo con el plan DP.
3. Datos de  Las acciones preventivas: reducir la
desempeño del probabilidad de incurrir en un desempeño
trabajo negativo del proyecto en el futuro.
4. Documentos del 3. Actualizaciones al plan para la DP: planes
proyecto: de gestión de: cambios, comunicaciones,
cronograma, costos, RRHH, adquisiciones, calidad,
registro de requisitos, riesgos, cronograma, alcance, e
interesados, interesados.
registro de 4. Actualizaciones a los doc. del proyecto:
incidentes,  Registro de interesados.
registro de  Registro de incidentes.
cambios y 5. Actualizaciones a los APO: notificaciones a
comunicaciones los interesados, Informes del proyecto,
presentaciones, registros del proyecto,
retroalimentación de los interesados, Doc.
sobre lecciones aprendidas
MONITOREO Y SEGUIMIENTO
INTEGRACION
Monitorear y Monitorear y controlar el trabajo del proyecto Monitorear y controlar el trabajo del proyecto
controlar el trabajo 1. juicio experto, Supervisión del trabajo que se está realizando,
del proyecto 2. técnicas analíticas, comparando los resultados reales con los planes.
1. Plan para la DP, 3. sistema de información para la dirección de proyecto, Incluye la recolección, medición y distribución de la
2. Proyección del 4. reuniones. información sobre el rendimiento. Análisis,
cronograma y seguimiento y control de los riesgos.
costo, Mantenimiento y actualización de las bases de
3. Cambios datos de los productos del proyecto.
validados 1. solicitudes de cambio,
4. Inf d desempeño 2. reportes de desempeño del trabajo,
5. FAE 3. actualizaciones al plan para la DP
6. APO. 4. actualizaciones de los docs. del proyecto.
Realizar el Control Realizar el Control Integrado de Cambios Realizar el Control Integrado de Cambios
Integrado de revisa el impacto y se aprueban los cambios sobre el producto. El plan 1. solicitudes de cambios aprobadas
Cambios de gestión de proyectos debe ser realista para medir el alcance. 2. registro de cambio
Identificar si se produjo un cambio o si es necesario, influenciar sobre
los factores que podrían eludir el control integrado de cambios, revisar y
decidir sobre las solicitudes de cambio, gestionar los cambios cuando
ocurran, garantizar la integridad de las líneas de base, gestionar las
acciones correctivas y preventivas, coordinar los cambios, documentar
los efectos de las solicitudes de cambios recibidas. La decisión de validar
o rechazar el cambio es tomada por el comité de cambio.
ALCANCE
Validar el Alcance: Validar el Alcance Validar el Alcance
1. Plan para la DP: 1. Inspección: medir, examinar y validar si el trabajo y entregables Formalizar la aceptación de los entregables.
Doc. D requisitos cumplen con los requisitos y los criterios de aceptación. 1. Entregables aceptados: cumplen con los
2. Matriz de 2. Técnicas grupales de toma de decisiones criterios de aceptación son firmados y
trazabilidad de aprobados por el cliente o el patrocinador. La
requisitos aceptación formal se transfiriere a Cierre.
3. Entregables 2. Solicitudes de cambio: entregables
verificados completados que no han sido aceptados.
4. D. d desempeño 3. Información de desempeño del trabajo:
avance del proyecto.
4. Actualizaciones a los docs.: producto e
informan su estado.
Controlar el Alcance Controlar el Alcance Controlar el Alcance
1. Plan para la DP: 1. Análisis de variación: técnica para determinar la causa y el grado de Monitorear el estado del proyecto y de la línea
Línea base del la diferencia entre la línea base y el desempeño real. base del alcance del producto, y de gestionar
alcance, P. del cambios a la línea base del alcance.
alcance, P. de la 1. Información de desempeño del trabajo.
configuración, P. 2. Solicitudes de cambio.
de requisitos. 3. Actualizaciones al plan para DP:
2. Doc. de  Actualizaciones a la Línea Base del Alcance.
requisito: revisar y volver a emitir el enunciado del
3. Matriz de alcance, la EDT y el diccionario.
trazabilidad  Actualizaciones a Otras Líneas Base.
4. Datos de 4. Actualizaciones a los docS.: de requisitos y
desempeño matriz de trazabilidad de requisitos.
5. APOS 5. Actualizaciones a los APOS: causas de desvios;
acciones correctivas y lecciones aprendidas.
TIEMPO
1. Revisiones del desempeño: 1. Información de desempeño del trabajo:
 Análisis de tendencias: determinar el desempeño. valores calculados de los indicadores de
 Método de la ruta crítica: La variación tendrá un impacto en la desempeño en el tiempo SV y SPI para los
fecha de fin del proyecto. componentes de la EDT, y los paquetes de
 Método de la cadena crítica: compara la cantidad de colchón trabajo y las cuentas de control, se
restante y los necesarios para proteger la fecha de entrega documentan y comunican a los interesados.
 Gestión del valor ganado: variación del cronograma y el índice de 2. Pronóstico del cronograma: estimaciones de
desempeño del cronograma, con respecto a la línea base. La condiciones y eventos en el futuro del
variación de la holgura total y finalización temprana. proyecto, basados en la información.
2. Software de gestión de proyectos: seguimiento de las fechas 3. Solicitudes de cambio.
planificadas, informar las desviaciones con respecto a la línea base 4. Actualizaciones al plan para la DP: línea base
y pronosticar los efectos de los cambios. del cronograma, Plan de gestión del
3. Técnicas de optimización de RR: programar las actividades y los cronograma, Línea base de costos.
recursos necesarios teniendo en cuenta el tiempo. 5. Actualizaciones a los doc.: Datos del
4. Técnicas de modelado: diferentes escenarios, alinear el modelo de cronograma, Cronograma del proyecto,
programación con el plan para la DP y la línea base aprobada. Registro de Riesgos.
5. Adelantos y retrasos: análisis de la red. 6. Actualizaciones a los APOS: causas de las
6. Compresión del cronograma: alinear las actividades retrasadas variaciones, acciones correctivas
mediante la ejecución rápida o la intensificación del cronograma. seleccionadas y su justificación, y lecciones
7. Herramienta de programación: datos del cronograma se actualizan aprendidas del control del cronograma del
y compilan en el modelo de programación para reflejar el avance proyecto
real del proyecto y el trabajo pendiente
COSTO
1. Plan para la DP: 1. Gestión del valor ganado: (EVM) combina medidas de alcance, 1. Información de desempeño del trabajo:
Línea base de cronograma y recursos para evaluar el desempeño y el avance del valores calculados de CV, SV, CPI y SPI, así
costos, Plan de proyecto, que requiere la constitución de una línea base integrada. como los valores de VAC para los
gestión de Establece y monitorea 3 dimensiones: componentes de la EDT, en particular los
costos Valor planificado (PV) Variación del cronograma. (SV) ) EV - PV. paquetes de trabajo y las cuentas de control,
2. Requisitos de presupuesto. Es la línea Determina si está adelantado o retrasado según la se documentan y comunican a los
financiamiento base para la medición fecha de entrega. Se utilizar SV en conjunto con la interesados.
del desempeño (PMB). programación de la ruta crítica (CPM) y la gestión
3. Datos de 2. Pronósticos de costos: El valor EAC calculado
Es el presupuesto (BAC). de riesgos.
desempeño o ascendente debe documentarse y
Valor ganado. (EV) el Variación del costo. (CV) déficit o superávit
4. APOS: políticas, trabajo realizado. presupuestario, EV- AC. indica la relación entre el comunicarse a los interesados.
procedimientos; Calcula % completado desempeño real y los costos incurridos. 3. Solicitudes de cambio: el análisis del
herramientas Costo real. (AC) costo Índice de desempeño del cronograma. (SPI) si es desempeño puede dar lugar a una solicitud de
para el control incurrido inferior a 1,0 indica que la cantidad de trabajo es cambio de la línea base de costos o de otros
de los costos; menor que la prevista. El SPI = EV/PV componentes. Puede incluir acciones
formato de Índice de desempeño del costo (CPI) mide la eficiencia del costo para el preventivas o correctivas, y se procesan para
informes trabajo completado. Si el valor es - 1 el costo superior al planificado y + 1 es su revisión y tratamiento por medio del
inferior. CPI es igual a la razón entre el EV y el AC. Fórmula: CPI = EV/AC
proceso Realizar el Control Integrado de
2. Pronósticos: Cambios
Cuando las estimaciones originales ETC: lo que falta para concluir el
4. Actualizaciones al plan para la DP: Línea base
dejaron de ser válidas. EAC = ACc + trabajo de una actividad del
ETC ascendente cronograma, paquete de trabajo o de costos y Plan de gestión de los costos.
cuenta control. ETC= (BAC)/ CPIc 5. Actualizaciones a los docs: Las estimaciones
A. Cuando las variaciones reales son b. Cuando CPI continuara en el futuro. de costos, y la base de las estimaciones.
típicas EAC = AC + (BAC – EV) /CPI Fórmula: EAC = BAC / CPI 6. Actualizaciones a los APOS: causas de las
c. Performance será típica en el futuro. EAC = AC + [(BAC – EV) / (CPI × SPI)] variaciones, acciones correctivas
3. Índice de desempeño del trabajo por completar (TCPI): proyección seleccionadas y razones que las justifican,
calculada del desempeño del costo que debe lograrse para el bases de datos financieras, y Otros tipos de
trabajo restante con el propósito de cumplir con una meta de lecciones aprendidas procedentes del control
gestión especificada. TCP= (BAC – EV) / (BAC – AC). de costos del proyecto.
4. Revisiones del desempeño: comparan el desempeño del costo que
exceden el presupuesto o que están por debajo.
 Análisis de variación. variaciones de costo (CV), cronograma (SV), y
de la variación a la conclusión (VAC = BAC – EAC). Son importantes
como la variación en alcance, calidad, recursos y riesgos.
 Análisis de tendencias. el desempeño del proyecto.
 Desempeño del valor ganado. compara la línea base para la
medición del desempeño (PMB) con el cronograma y el costo.
5. Software de gestión de proyectos: para monitorear las tres
dimensiones de la gestión del valor ganado, EVM (PV, EV y AC) para
representar gráficamente tendencias y proyectar un rango de
resultados finales posibles para el proyecto.
6. Análisis de reservas: monitorear el estado de las reservas para
contingencias y de gestión, para determinar si el proyecto necesita
de estas reservas o si se han de solicitar reservas adicionales.
CALIDAD
Controlar la Calidad Controlar la Calidad Controlar la Calidad
1. Plan para la DP 1. Siete herramientas básicas de calidad Acciones para aumentar la efectividad y eficiencia
2. Métricas: tiempo 2. Muestreo estadístico: muestras son seleccionadas y probadas de las políticas, procesos y procedimientos de la
medio entre según lo establecido en el plan de gestión de la calidad. (muestreo organización
fallas (MTBF), y por atributos, por variables, simple, doble, múltiple). Riesgos de 1. Medidas de Control de Calidad
tiempo medio de producto (rechazar un lote bueno), riesgo del consumidor (aprobar 2. Cambios validados
reparación un lote malo) 3. Entregable validado
(MTTR). 3. Inspección: examen del producto de un trabajo para determinar si 4. Información de desempeño del trabajo: info.
3. Listas de Control cumple con los estándares documentados. Incluyen medidas y del cumplimiento de los requisitos, causas de
de calidad pueden llevarse a cabo en cualquier nivel. Se utilizan para validar rechazo, trabajo adicional requerido.
4. Datos de las reparaciones de defectos. 5. Solicitudes de cambio
desempeño 4. Revisión de solicitudes de cambio aprobadas: revisarse para 6. Actualizaciones al plan para la DP: P. de G. de
5. Solicitudes de verificar que se implementaron tal como fueron aprobadas. la calidad, y P. de mejora del proceso.
cambio 7. Actualizaciones a los docs.: Estándares de
aprobadas calidad, acuerdos, informes de auditoría y
6. Entregables registros de cambios, planes de acciones
validado. correctivas; planes de formación y
7. Docs del evaluaciones de eficacia; y doc. del proceso
proyecto 8. Actualizaciones de APO: Listas de verificación
8. APO. completadas, Doc. de lecciones aprendidas.
COMUNICACIÓN
Controlar las Controlar las Comunicaciones Controlar las Comunicaciones: monitorear y
Comunicaciones 1. Sistemas de gestión de la información: conjunto de herramientas controlar las comunicaciones a lo largo de todo el
1. Plan para la estándar para que el director del proyecto capture, almacene y ciclo de vida del proyecto para asegurar que se
dirección del distribuya a los interesados la información relativa a los costos, al satisfagan las necesidades de información de los
proyecto avance del cronograma y al desempeño del proyecto. Pueden interesados del proyecto
2. Comunicaciones incluir los informes mediante tablas, análisis en hojas de cálculo y I. Información de desempeño del trabajo
del proyecto las presentaciones. II. Solicitudes de cambio: pueden dar lugar a:
3. Registro de 2. Juicio de expertos: otras unidades dentro de la organización, a. Estimaciones de costos nuevas o revisadas,
incidentes Consultores, Interesados, incluidos clientes y patrocinadores, secuencias de actividades, fechas programadas,
4. Datos de Asociaciones profesionales y técnicas, grupos industriales, expertos necesidades de recursos y análisis de alternativas
desempeño del en la materia, y la PMO. de respuesta a los riesgos;
trabajo 3. Reuniones b. Ajustes al plan para la dirección del proyecto;
5. APO c. Recomendaciones de acciones correctivas que
pueden ajustar el desempeño futuro del proyecto,
alineándolo con el plan para la dirección del
proyecto; y
d. Recomendaciones de acciones preventivas que
pueden reducir la probabilidad de incurrir en un
desempeño negativo futuro del proyecto.
III. Actualizaciones al plan para DP: plan de gestión
de las comunicaciones
IV. Actualizaciones a los docs: Pronósticos,
Informes de desempeño, y Registro de incidentes.
V. Actualizaciones a los APO: formatos de informe
y las lecciones aprendidas.
RIESGOS
Controlar los Riesgos Controlar los Riesgos: dar seguimiento a los riesgos identificados, Controlar los Riesgos
1. Plan para la monitorear los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y asegurar 1. Información de desempeño: comunicar y
dirección del la ejecución de los planes de riesgos y evaluando la eficacia en la apoyar la toma de decisiones del proyecto.
proyecto: plan reducción de los mismos. 2. Solicitudes de cambio:
de gestión de los 1. Reevaluación de los riesgos: iterativamente según como se  Acciones correctivas recomendadas. planes
riesgos. programe. de contingencia y soluciones alternativas o
2. Registro de 2. Auditorías de los riesgos: examinan y documentan la eficacia de las Workaround (respuestas que no se
riesgos: respuestas a los riesgos identificados y sus causas, así como la planificaron inicialmente, pero que se
3. Datos de eficacia del proceso de gestión de riesgos. requieren para enfrentar riesgos emergentes
desempeño. 3. Análisis de variación y de tendencias: controlar los riesgos, deben no identificados previamente o aceptados de
4. Informes de revisarse las tendencias utilizando la información relativa al manera pasiva).
desempeño desempeño. El análisis del valor ganado puede utilizarse para  Acciones preventivas recomendadas.
monitorear el desempeño global del proyecto. Los resultados Aseguran que el desempeño futuro.
pueden pronosticar la desviación sobre el costo y/o cronograma. 3. Actualizaciones al plan para la dirección: Si las
4. Medición del desempeño técnico: compara los logros técnicos solicitudes de cambio aprobadas afectan a los
durante la ejecución con el cronograma. Cantidad de defectos procesos de gestión de riesgos, se han de
encontrados y cantidad de funciones desarrolladas respecto al revisar y volver a publicar los documentos del
plan. plan para la dirección a fin de reflejar los
5. Análisis de reservas: compara la cantidad de reservas para cambios aprobados.
contingencias restantes con la cantidad de riesgo remanente del 4. Actualizaciones a los docs:
proyecto.  Los resultados de las revaluaciones, auditorías
6. Reuniones y revisiones periódicas de los riesgos.
Identificación de nuevos riesgos,
actualizaciones a la probabilidad, al impacto,
prioridad, planes de respuesta, y propiedad.
 Los resultados reales de los riesgos del
proyecto y de las respuestas a los riesgos.
5. Actualizaciones a los APO: Plantillas para el
plan de gestión de los riesgos, incluidos la
matriz de probabilidad e impacto y el registro
de riesgos; La estructura de desglose de
riesgos, y Las lecciones aprendidas
procedentes de las actividades de gestión de
los riesgos del proyecto.
ADQUISICIONES
Controlar las Controlar las Adquisiciones Controlar las Adquisiciones: gestionar las
Adquisiciones I. Sistema de control de cambios del contrato: el proceso por el cual la relaciones de adquisiciones, monitorear la
1. Plan para la adquisición puede ser modificada. Incluye los formularios, los sistemas ejecución de los contratos y efectuar cambios y
dirección del de rastreo, los procedimientos de resolución de disputas y los niveles de correcciones según corresponda
proyecto: cómo aprobación necesarios para autorizar los cambios. Está integrado con el I. Información de desempeño del trabajo: base
se gestionarán sistema de control integrado de cambios. para la identificación de los problemas actuales o
los procesos de II. Revisiones del desempeño de las adquisiciones: es una revisión potenciales que servirá de respaldo para
adquisición. estructurada del avance sobre alcance y la calidad, dentro del costo y en posteriores reclamaciones o nuevas adquisiciones.
2. Docs de las el plazo acordado, tomando el contrato como referencia. Se revé Ayudan a mejorar las comunicaciones con los
adquisiciones: documentación del vendedor y las inspecciones por parte del proveedores, conque los problemas potenciales se
3. Acuerdos: comprador. El objetivo es identificar los éxitos o fracasos, el avance con aborden para la satisfacción de todas las partes.
convenios entre del trabajo relativo a adquisiciones y el incumplimiento del contrato, lo II. Solicitudes de cambio: sobre la línea base de
partes. cual permite al comprador cuantificar la capacidad o incapacidad costos, la línea base del cronograma y el plan de
4. Solicitudes de demostrada por el vendedor para realizar el trabajo. gestión de las adquisiciones. Se procesan para su
cambio III. Inspecciones y auditorías: solicitadas por el comprador y respaldadas revisión y aprobación a través del proceso Realizar
aprobadas. por el vendedor, tal y como se especifica en el contrato de adquisición, el Control Integrado de Cambios. Los cambios no
5. Informes de se pueden realizar durante la ejecución para verificar la conformidad de resueltos pueden incluir instrucciones del
desempeño del procesos o entregables del vendedor. comprador o del vendedor, y se considere un
trabajo IV. Informar el desempeño: Los datos suministrados por los vendedores cambio constructivo en el contrato.
6. Datos de se evalúan en función de los requisitos del acuerdo. Proporcionan a la III. Actualizaciones al plan para la DP:
desempeño del dirección información sobre la eficacia del vendedor en el logro de los a. Plan de gestión de las adquisiciones, incluidos
trabajo objetivos contractuales. los impactos en los costos o en los cronogramas.
V. Sistemas de pago: se procesan a través del sistema de cuentas a b. Línea base del cronograma.
pagar del comprador, tras la certificación que el trabajo es satisfactorio. c. Línea base de costos.
Los pagos deben ser efectuados y documentados en estricta IV. Actualizaciones a los docs.: doc de las
observancia de los términos del contrato. adquisiciones, que puede incluir el contrato con
VI. Administración de reclamaciones: Los cambios impugnados y los sus cronogramas, cambios solicitados que no han
cambios constructivos son solicitados en que comprador y vendedor no sido aprobados y las aprobadas.
pueden llegar a un acuerdo sobre la compensación por el cambio, o V. Actualizaciones a los APOS:
incluso sobre si un cambio ha tenido lugar. Las reclamaciones se a. Correspondencia. Términos y condiciones del
documentan, procesan, monitorean y gestionan a lo largo del ciclo de contrato que requieren documentación por escrito
vida del contrato. Si las partes no resuelven, puede ser necesario de las comunicaciones entre el comprador y el
gestionarla de acuerdo con los procedimientos de resolución alternativa vendedor, como el desempeño poco satisfactorio y
de conflictos (ADR). las solicitudes de cambio o de aclaraciones del
VII. Sistema de gestión de registros: Consiste en un conjunto específico contrato.
de procesos, funciones de control relacionadas y herramientas de b. Cronogramas y solicitudes de pago. Los pagos se
automatización que se consolidan y combinan en un todo, como parte efectúan en conformidad con los términos y
del sistema de información para la dirección de proyectos. El sistema condiciones del contrato.
contiene un registro recuperable de los documentos contractuales y de c. Documentación sobre la evaluación del
la correspondencia. desempeño del vendedor. elaborada por el
comprador. Se documentan la capacidad del
vendedor para seguir realizando el trabajo del
contrato actual, indican si el vendedor puede ser
autorizado a realizar trabajos en proyectos futuros
o califican el desempeño del vendedor en el
trabajo del proyecto. Pueden constituir la base
para la finalización anticipada del contrato del
vendedor o para determinar cómo se administran
las sanciones, honorarios o incentivos del contrato.
Los resultados se pueden incluir en las listas de
vendedores calificados.
INTERESADOS
Controlar la Controlar la Participación de los Interesados Controlar la Participación de los Interesados:
Participación de los I. Sistemas de gestión de la información: capture, almacene y distribuya monitorear las relaciones de los interesados del
Interesados a los interesados la información relativa a los costos, al avance del proyecto y ajustar las estrategias y los planes para
I. Plan para la cronograma y al desempeño del proyecto. Permite al director del involucrar a los interesados.
dirección del proyecto consolidar informes provenientes de varios sistemas y facilitar I. Información de desempeño del trabajo: datos de
proyecto. la distribución de informes a los interesados del proyecto. Pueden desempeño recopilados de varios procesos de
II. Registro de incluir los informes mediante tablas, el análisis en hojas de cálculo y las control, analizados en contexto e integrados sobre
incidentes presentaciones. Se pueden utilizar herramientas gráficas para crear la base de las relaciones entre áreas. De este modo
III. Datos de representaciones visuales de la información de desempeño del los datos de desempeño del trabajo se han
desempeño del proyecto. transformado en información de desempeño del
trabajo II. Juicio de expertos trabajo. Los datos no se utilizan en el proceso de
IV. Docs del proyecto: III. Reuniones: Las reuniones de revisión del estado se utilizan para toma de decisiones porque se puede
cronograma, registro intercambiar y analizar información acerca de la participación de los malinterpretar su significado. La información,
de interesados, interesados. conlleva correlaciones y contexto, y proporciona
registro de una base sólida para las decisiones del proyecto. La
incidentes, registro información de desempeño del trabajo se circula a
de cambios y través de los procesos de comunicación.
comunicaciones II. Solicitudes de cambio:
a. Las acciones correctivas. cambios que ajustan el
desempeño futuro esperado del proyecto
alineándolo con el plan para la DP.
b. Las acciones preventivas pueden reducir la
probabilidad de incurrir en un desempeño
negativo del proyecto en el futuro.
IV. Actualizaciones al plan para la DP: planes de
gestión de: cambios, comunicaciones, costos,
RRHH, adquisiciones, calidad, requisitos, riesgos,
cronograma, alcance, y de interesados.
V. Actualizaciones a los docs.: Registro de
interesados, Registro de incidentes.
VI. Actualizaciones a los APO:
a. Notificaciones a los interesados.
b. Informes del proyecto
c. Presentaciones del proyecto.
d. Registros del proyecto..
e. Retroalimentación de los interesados.
f. Documentación sobre lecciones aprendidas

Lau Super

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Lau Super

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INICIO

También podría gustarte