MODELO CLEAR
El modelo CLEAR es un
enfoque estructurado utilizado
en coaching para establecer
metas claras y alcanzables.
Fue desarrollado por Peter
Hawkins y Nick Smith.
Contracting
Listening
Exploring
Action
Review
ACUERDO DE COACHING
resultados deseados, clarificar el
CONTRACTING foco de la sesión, establecer las
bases del proceso.
ESCUCHA ACTIVA
LISTENING parafrasear, espejar, intuición,
curiosidad, empatia.
EXPLORACIÓN
EXPLORING profundizar en el tema planteado
para generar comprensión,
insights.
ACCIÓN
planes de acción concretos para
ACTION alcanzar los objetivos definidos
en la fase de contrato.
REVISIÓN
REVIEW evaluar el progreso,
retroalimentación, acciones
futuras.
CLEAR
Contracting Listening Exploring Action Review
Contrato: Establecer un acuerdo claro entre el coach y el
cliente sobre los objetivos, las expectativas y las
responsabilidades de ambas partes.
¿Cuáles son tus principales objetivos o resultados que te gustaría
lograr a través del coaching?
¿Cómo defines el éxito en términos de tu proceso de coaching?
¿Cuál es tu nivel de compromiso y disponibilidad para dedicar
tiempo y esfuerzo al proceso de coaching?
¿Qué expectativas tienes sobre mi papel como coach y cómo te
gustaría que te apoye?
¿Cuáles son las limitaciones o restricciones que debemos tener en
cuenta al diseñar el plan de acción?
CLEAR
Contracting Listening Exploring Action Review
Escucha: Escuchar activamente al cliente para
comprender sus necesidades, deseos y objetivos.
Mantén tu enfoque en el cliente y evita distracciones (At. Plena)
Evita emitir juicios o valoraciones prematuras.
Reconoce y valida las emociones expresadas por el cliente.
Utiliza preguntas abiertas y reflexivas
Refleja y parafrasea: Resuma y repita de forma ocasional lo que ha
dicho el cliente.
CLEAR
Contracting Listening Exploring Action Review
Exploración: Explorar las diferentes opciones y
posibilidades junto con el cliente, fomentando la reflexión
y la generación de ideas.
¿Cuáles son las diferentes opciones que estás considerando
actualmente en relación a tu objetivo?
¿Qué otras alternativas podrías explorar para abordar esta
situación desde una perspectiva diferente?
¿Qué recursos o fortalezas personales podrías utilizar para
avanzar hacia tus metas?
¿Cómo te sentirías si consideraras una solución completamente
opuesta a la que has estado contemplando hasta ahora?
Si supieras que el éxito está garantizado, ¿qué acciones tomarías
para lograr tu objetivo?
CLEAR
Contracting Listening Exploring Action Review
Acción: Definir las acciones concretas y realistas que el
cliente tomará para alcanzar sus metas.
¿Cuáles son los pasos específicos que vas a tomar para avanzar
hacia tu objetivo?
¿Qué recursos o apoyos necesitas para llevar a cabo estas
acciones?
¿Cuál es el primer paso que vas a dar y cuándo lo vas a realizar?
¿Qué obstáculos podrían surgir en el camino y cómo puedes
superarlos?
¿Cómo vas a evaluar tu progreso y qué ajustes puedes hacer en el
plan de acción si es necesario?
CLEAR
Contracting Listening Exploring Action Review
Revisión: Evaluar y revisar regularmente el progreso del
cliente, identificando lo que funciona y lo que necesita
ajustarse.
¿Qué avances has logrado desde nuestra última sesión y cómo te
sientes al respecto?
¿Qué resultados concretos has obtenido hasta ahora y cómo se
alinean con tus metas iniciales?
¿Qué estrategias o acciones han sido más efectivas para ti y por
qué crees que han funcionado bien?
¿Es necesario ajustar tu plan de acción en función de tus
experiencias y nuevos conocimientos adquiridos? ¿Qué cambios
consideras necesarios?
