Asdfghjklñ ) ) )

GESTION EN CONTROL DE TRAFICO
Y ADMINISTRACION DE FLOTAS EN
EL TRANSPORTE DE MERCANCIAS
GESTIÓN Y ANALISIS DE • Por:

RIESGOS ASOCIADOS A LA • Germán Augusto Torres Díaz
DISTRIBUCIÓN • gatd1965@gmail.com
• gtorres1965@live.com
• 311 749 69 76
Medellín, Julio 30 de 2015
• II SEM 2015
gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

AGENDA
1. ENFOQUE Y OBJETIVOS
2. GESTION INTEGRAL DE RIESGOS
 Caracterización (Atributos, Análisis y Evaluación)
 Tratamiento (Estrategias y Planes)
 Integralidad de la información. (comunicación y consulta)
3. CICLO DE ESTRATEGIAS (PHVA)
 Previsión
 Prevención
 Protección
 Detección
 Control
 Transferencia
 Recuperación

Enfoque y Objetivo del tema:
Se explica el fundamento sistémico del

modelo de Gestión Integral de Riesgos y
Enfoque para Continuidad, desde donde se pueden
abordar adecuadamente tratar los riesgos del
El tema transporte y la distribución.
Utilizar en su área de responsabilidad los

Objetivo fundamentos sistémicos explicados,
General. conforme con los parámetros del Modelo de
Gestión Integral de Riesgos de su
organización.

Caracterización de riesgos

GESTION INTEGRAL DEL RIESGO
SEGUIMIENTO
CONSULTA
CONTEXTUALIZAR CARACTERIZAR TRATAR
Estratégicamente Identificar Estrategias

Y
Y
COMUNICACION
REVISION
Operativamente Analizar Planes
Evaluar

CONTEXTUALIZACION
ORGANIZACIONAL

CONTEXTUALIZACION
ESTRATEGICA
Identificación clara de la misión, de los

propósitos y de los objetivos del área, en apoyo
al cumplimiento de la misión, las metas los
propósitos y los objetivos de la organización.

CONTEXTUALIZACION
OPERATIVA
Preparación e ilustración acerca de la forma en

que se deben ejecutar las tareas del área,
conforme con las directrices y parámetros que se
dictan en las instancias mas altas de la
organización.

CARACTERIZACION DE
LOS RIESGOS

LA INFORMACIÓN Y SU
ADECUADA GESTIÓN
PARA EL TRATAMIENTO DE
LOS RIESGOS

¿Que es Información?
Es un conjunto organizado de datos

(escritos, visuales, auditivos, sensoriales,
etc.) que al ser procesados, constituyen
un mensaje que cambia o afirma el
estado de conocimiento del sujeto o
sistema que recibe dicho mensaje.

Características de la información
1. Significante (semántica): ¿Qué quiere decir?

2. Pertinente (relativa al receptor): ¿Tiene algún
grado de importancia, le sirve, la necesita?
3. Oportuna (dimensión espacio-tiempo): ¿Es
actual o desfasada, es vigente, es el momento?
4. Valida (relativa al emisor): ¿Es fiable, puede
proporcionar información no válida (falsa)?
5. Útil (activo intangible volátil): ¿Qué tan valiosa
resulta para el destinatario?
6. Suficiente (relativa a la cantidad): No mas de
lo requerido, ni menos de lo necesario.

Integralidad de la Información
La INTEGRALIDAD DE LA INFORMACION, Hace referencia

a la globalidad y a la totalidad de elementos que la integran
como un todo, sin perder de vista cada elemento como tal,
teniendo en cuenta que son interdependientes entre ellos y
con el todo.
En términos del área de trafico, la integralidad de la

información es fundamental, por cuanto es el insumo básico y
esencial en el trabajo diario, y es mediante ella que se puede
generar un alto valor en el proceso de la información.

Proceso de la Información
Conjunto de Mecanismos que

permiten al individuo retomar los datos
de su ambiente y estructurarlos de una
manera determinada, de modo que le
sirvan como guía de su accionar.

Proceso de la Información ETAPAS
Obtención y Selección y
recolección de datos clasificación de datos
Etapas del proceso de

la información
Análisis y Evaluación
Difusión y utilización
de datos e
de la información
información

Proceso de la Información NIVELES
Literal (datos)
Textual
No agrega valor
Relaciones mas
allá de lo literal
Inferencial
Niveles hacen inferencia
(información)
Interpreta
Relaciones
Analítico Analíticas
Emite Juicios de
valor

Proceso de la Información
PROCESO DE LA
Nivel Difusión y Obtención y

Nivel
INFORMACION
utilización recolección
Analítico Textual
Análisis y Selección y
evaluación clasificación
Nivel
Inferencial

Obtención, Recolección, Selección y
Clasificación de datos.
Medio Autoridades
Ambiente En Carretera
Empleados Clientes
Entorno Gobierno
Físico y Social
LA Directivos
Competencia
EMPRESA Accionistas
Sociedad Entorno Lógico
Proveedores
Controles en Conductores
Acreedores
Carretera

Criterios de Utilización y
Difusión de la Información
Son los criterios y protocolos adoptados por la

organización, para calificar la importancia, la
necesidad e incluso la gravedad de una información y
definir por tanto los parámetros de utilización, difusión,
monitoreo y/o intervención.
Para lo anterior, es necesario tener claros los
parámetros de orden económico, comercial, operativo,
judicial, administrativo, etc. que inciden o se ven
afectados por la información.

Criterios de Utilización y
Difusión de la Información
1. Trazabilidad de la información y la
operación
2. Estadísticas para la toma de decisiones
3. Toma de decisiones bajo presión
4. Relación con los Riesgos y las Estrategias.

IDENTIFICACION Y
ACEPCION DE RIESGOS

IDENTIFICACION Y ACEPCION DE RIESGOS
• IDENTIFICACION
Determinar y precisar las situaciones de riesgo que al materializarse
pueden afectar uno o varios de los recursos de la organización.
• ACEPCION
Definir claramente cada uno de los riesgos identificados, indicando
con exactitud los siguientes aspectos:
Que puede suceder y con que periodicidad
Cuando Puede suceder o cuando estoy expuesto a que suceda
Como puede suceder
Porque puede suceder
Donde puede suceder
Que recursos puede afectar

• ESQUEMAS PARA IDENTIFICACION DE RIESGOS

Análisis estadístico de riesgos del sector económico al que pertenece la
empresa y de la materialización de riesgos en la misma.
Análisis documental de los procesos de la organización
Análisis físico o real de los procesos de la organización
Confrontación de lo documentado con lo real
Entrevistas con los responsables de los procesos
Entrevista con los ejecutores de los procesos
Análisis estadístico de materializaciones de riesgos en la organización
Análisis técnico de los riesgos materializados
Confrontación con listas de chequeo
Obtención de datos de siniestros reportados al sector asegurador con
respecto a ese tipo de industria
Análisis e inspección físico, lógico y virtual de la empresa

PROCESO PARA LA CARACTERIZACION DE RIESGOS

1. Defina con total precisión el evento que realmente puede suceder
2. Establezca el sitio o sitios en los que el evento puede ocurrir
3. Determine los periodos de exposición al evento
4. Indique las causas o factores que pueden desencadenar el evento
5. Establezca las acciones y/o condiciones en las que los factores
desencadenantes pueden generar el evento
6. Establezca con total realidad los recursos que pueden ser afectados en
caso de que el evento se materialice.
7. Indique las condiciones de seguridad que se tienen para hacer frente al
evento, en cualquier estado del desarrollo del mismo.
8. Documente con la mayor cantidad de datos posible todo el proceso.

ANALISIS Y EVALUACION
DE RIESGOS

COMPETENCIAS BASICAS DEL
OBSERVADOR
• Motivación •
ACTITUD - APTITUD • Conocimiento
Son conceptos universales,

Capacidad efectiva para
controladores de acción que
llevar a cabo
se encuentran en todas las
exitosamente una SELECCIÓN
DESEMPEÑO culturas y sociedades;
actividad laboral
MOTIVACION ayudan a mantener el orden
plenamente identificada.
CAPACITACION y la organización.
ENTRENAMIENTO
RETRIBUCION
SANCION
CONFIABILIDAD
COMPETENCIA • Personales VALORES

LABORAL • Organizacionales

Competencias Básicas:
Facultad Escritora
Actividad inteligente y compleja que demanda

organización coherencia y precisión, dado que
mediante ella se construyen y elaboran
mensajes con significados particulares y
específicos.

Tipo de Texto utilizado en Seguridad y Riesgos
INFORMATIVO
Redactar tiene la intención principal de dar a conocer algo, sin

que intervengan emociones y deseos.
Como mínimo debe e tener la siguiente estructura:
1.Introducción (de que se trata, a quien le interesa)

2.Propósito e importancia (Fundamento, trascendencia,
intención, cumplimiento, rutina)
3.Contenido o desarrollo (datos, mensaje, informe)
4.Conclusión (Consecuencia, decisión, resultado)

Comprensión lectora
Capacidad para entender lo que se lee, tanto en

referencia al significado de las palabras que forman un
texto, como con respecto a la comprensión global del
texto mismo.
Leer y comprender implica 3 momentos:
1.El antes (de que trata, que conozco del tema)

2.El durante (inferir, preguntar, consultar)
3.El después (entender, interpretar, explicar, aplicar)

Capacidad de análisis
Disolución de un conjunto en sus partes; separación

de un todo hasta llegar a conocer sus elementos
Mediante el camino del análisis podemos proceder de

los compuestos a los ingredientes y de los
movimientos a las fuerzas que lo producen y, en
general, de los efectos a sus causas particulares.

Capacidad de análisis
Marx Hermann considera que analizar significa

desintegrar, descomponer un todo en sus partes para
estudiar en forma intensiva cada uno de sus elementos,
así como las relaciones entre sí y con el todo.
En gestión los riesgos diremos que analizar comprende el

proceso desintegrador del todo, que permite alcanzar
valoraciones cuantitativas y cualitativas de lo que significa
el riesgo en términos de frecuencia y de severidad.

FRECUENCIA
Es la probabilidad de materialización o de
ocurrencia de un riesgo sobre los recursos de la
organización y los objetivos empresariales,
(cantidad de veces que puede suceder en
términos absolutos y/o porcentuales o cantidad
de tiempo que se esta expuesto al factor de
riesgo).

SEVERIDAD
Es el resultado, consecuencia o grado de

afectación que la materialización de un
riesgo genera sobre los recursos de la
empresa y sus objetivos.

EJ: MATRIZ O MAPA DE RIESGOS
F
R 4 4 8 12 16
E
C 3 3 6 9 12
U
E
N 2 2 4 6 8
C
I 1 1 2 3 4
A
1 2 3 4
SEVERIDAD

Capacidad de evaluación
Según la definición de Carol H. Weiss, el término evaluación

es una palabra elástica que se extiende para abarcar muchas
clases de juicios, pero lo que tienen en común los diversos
empleos del vocablo es la noción de juzgar el valor de los
méritos de alguna cosa.
En gestión de riesgos diremos que la evaluación es la

comparación que se establece entre los resultados obtenidos
en el proceso de análisis y los criterios de aceptabilidad
previamente establecidos para lo evaluado.

Capacidad de evaluación
Es una palabra elástica que se extiende para abarcar

muchas clases de juicios, pero lo que tienen en común los
diversos empleos del vocablo es la noción de juzgar el
valor de los méritos de alguna cosa.
En gestión de riesgos diremos que la evaluación es la

comparación que se establece entre los resultados
obtenidos en el proceso de análisis y los criterios de
aceptabilidad previamente establecidos para lo evaluado.

Criterios de Aceptabilidad
 AVERSION ORGANIZACIONAL AL RIESGO

 INMUNIDAD FRENTE A LOS RIESGOS.
 VULNERABILIDAD
 VULNERABILIDAD MARGINAL
 CRITICIDAD
 INDICE POTENCIAL DE DAÑOS
 PERFILES (PATRONES) NORMALES DE
DISTRIBUCIÓN

VULNERABILIDAD Y VULNERABILIDAD MARGINAL
VULNERABILI
VULNERABILI
VULNERABI DAD
ID RIESGOS FRECUENCIA SEVERIDAD DAD, VALOR
LIDAD (%) MARGINAL
DEL RIESGO
(%)
1 EXTORSIÓN 3 3 9 56,25 43,75
SUSTRACCION INDEBIDA DE
2 4 2 8 50 37,5
INFORMACION
3 PERDIDA DE PRODUCTO 4 4 16 100 87,5
4 FRAUDE 2 3 6 37,5 25
5 ROBO 3 4 12 75 62,5

EJ: MATRIZ O MAPA DE ACEPTABILIDAD DEL RIESGO
F 4 8 12 16
4 25% 50% 75% 100%
R Tolerable Inaceptable Inadmisible Inadmisible
E
3 6 9 12
C 3 18,75% 37,5% 56,25% 75%
Tolerable Inaceptable Inaceptable Inadmisible
U
E 2 4 6 8
N 2 12,5% 25% 37,5% 50%
Aceptables Tolerable Inaceptable Inaceptable
C
1 2 3 4
I 1 6,25% 12,5% 18,75% 25%
A Aceptable Aceptable Tolerable Tolerable
1 2 3 4
SEVERIDAD

CRITICIDAD
VULNERABILIDAD ÍNDICE DE
ID RIESGOS IMAGEN MARGINAL TOTAL CRITICIDAD
HUMANO FINANCIERO INFORMACIÓN AMBIENTAL OPERACIÓN
CORPORATIVA
SUSTRACCION INDEBIDA
1 37,50% 87,50% 87,50% 37,50% 250,00% 47,62%
DE INFORMACION
INSEGURIDAD POR
INEXISTENCIA O
INADECUADOS
2 62,50% 43,75% 43,75% 43,75% 43,75% 237,50% 45,24%
PROCESOS PARA LAS
ACTIVIDADES DE
SEGURIDAD
INSEGURIDAD POR
INCUMPLIMIENTO DE
3 62,50% 43,75% 43,75% 43,75% 43,75% 237,50% 45,24%
ESTANDARES Y
PROCESOS
DIFICULTAD
OPERACIONAL DE LA
COMPAÑÍA POR
4 37,50% 12,50% 62,50% 62,50% 175,00% 33,33%
PROBLEMAS
TECNOLOGICOS,
INTERNOS O EXTERNOS
PERDIDAS POR
DILIGENCIAMIENTO
5 62,50% 62,50% 43,75% 168,75% 32,14%
ERRONEO DEL LIBRO DE
CONTROL

INDICE POTENCIAL DE DAÑOS
FACTOR DE
IPD DISTRIBUCIÓN METAS DESVIACIÓN OBSERVACIONES
VULNERABILIDAD
FINANCIERO 1312,50 22,82%

IMAGEN
1162,50 20,21%
CORPORATIVA
OPERACIÓN 762,50 13,26%
INFORMACIÓN 737,50 12,82%
CLIENTES 531,25 9,24 %
HUMANO 512,50 8,91%
AMBIENTAL 412,50 7,17%
PROVEEDORES 321,00 5,58%
TOTALES 5752,25 100,00%
METAS
DESVIACIÓN
OBSERVACIONES

PERFILES NORMALES DE DISTRIBUCION
INDICE DE
INDICE DE
ZONA DE DISTRIBUCIÓN DE
DISTRIBUCIÓN DE
ACEPTABILIDAD ESCENARIOS DE
VULNERABILIDAD
DE RIESGOS RIESGO
Aceptable Mínimo el 50% Mínimo el 20,20%
Tolerable Máximo el 25% Máximo el 20,20%
Inaceptable Máximo el 15% Máximo el 27,27%
Inadmisible Máximo el 10% Máximo el 32,33%

TOTAL 100% 100%

TRATAMIENTO DE LOS
RIESGOS
ESTRATEGIAS Y PLANES

GRUPO DE
ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS
1.
PREVISION
8. 2.
RECUPERACION PREVENCION
CICLO DE
7.
ESTRATEGIAS PARA
3.
INVESTIGACION ADMINISTRACION PROTECCION
DE RIESGOS
6.
P.H.V.A.
4.
TRANSFERENCIA DETECCION
5.
ATENCION - INTERVENCION

ESTRATEGIAS
PREVISION
Acción que permite ver con anticipación; conocer o
conjeturar por algunas señales o indicios, los riesgos
existentes y los daños o perjuicios que han de suceder por
su materialización.
PREVENCION
Acción y condición mediante la que se prepara, apareja y
dispone con anticipación lo necesario, para evitar la
materialización del riesgo.

ESTRATEGIAS
PROTECCION
Acción y condición que permite resguardar defender o
salvaguardar una persona, un recurso o una cosa de un
perjuicio o peligro derivado de la materialización de un
riesgo.
DETECCION
Mecanismo de atención inmediata que permite descubrir y
localizar la materialización de un riesgo en sus etapas mas
incipientes de desarrollo.

ESTRATEGIAS
ATENCION - INTERVENCION
Mecanismo de regulación manual o automática que
interviene la materialización de un riesgo, con el fin de
dominar o controlar su efecto destructivo.
TRANSFERENCIA
Mecanismo mediante el cual se traspasa una operación,
una responsabilidad o el efecto económico derivado de la
materialización de un riesgo.

ESTRATEGIAS
INVESTIGACION
Acción mediante la que se pretende indagar y encontrar las
causas (acciones y/o condiciones), que originaron la
materialización de un riesgo o el conato de materialización de
un riesgo.
RECUPERACIÓN
Acciones mediante las que se pretende regresar a la normalidad
luego que esta ha sido alterada por la materialización de un
riesgo.

GESTION EN CONTROL DE TRAFICO
Y ADMINISTRACION DE FLOTAS EN
EL TRANSPORTE DE MERCANCIAS
GESTIÓN Y ANALISIS DE • Por:

RIESGOS ASOCIADOS A LA • Germán Augusto Torres Díaz
DISTRIBUCIÓN • gatd1965@gmail.com
• gtorres1965@live.com
• 311 749 69 76
Medellín, Julio 30 de 2015
• II SEM 2015

Asdfghjklñ ) ) )

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Asdfghjklñ ) ) )

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

GESTION EN CONTROL DE TRAFICO

GESTIÓN Y ANALISIS DE • Por:

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Se explica el fundamento sistémico del

Utilizar en su área de responsabilidad los

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

CONTEXTUALIZAR CARACTERIZAR TRATAR

Estratégicamente Identificar Estrategias

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Identificación clara de la misión, de los

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Preparación e ilustración acerca de la forma en

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Es un conjunto organizado de datos

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

1. Significante (semántica): ¿Qué quiere decir?

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

La INTEGRALIDAD DE LA INFORMACION, Hace referencia

En términos del área de trafico, la integralidad de la

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Conjunto de Mecanismos que

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Etapas del proceso de

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Nivel Difusión y Obtención y

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Sociedad Entorno Lógico

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Son los criterios y protocolos adoptados por la

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

• ESQUEMAS PARA IDENTIFICACION DE RIESGOS

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

PROCESO PARA LA CARACTERIZACION DE RIESGOS

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Son conceptos universales,

COMPETENCIA • Personales VALORES

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Actividad inteligente y compleja que demanda

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Redactar tiene la intención principal de dar a conocer algo, sin

1.Introducción (de que se trata, a quien le interesa)

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Capacidad para entender lo que se lee, tanto en

Leer y comprender implica 3 momentos:

1.El antes (de que trata, que conozco del tema)

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Disolución de un conjunto en sus partes; separación

Mediante el camino del análisis podemos proceder de

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

Marx Hermann considera que analizar significa

En gestión los riesgos diremos que analizar comprende el

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976

gtorres1965@live.com ; gatd1965@gmail.com Cel. 3117496976