INTRODUCCION

En el presente trabajo nos muestra como la empresa CAMPBELL utiliza los

sistemas de información del marketing para poder conocer más a fondo a sus
clientes lo cual le sirvió como fortaleza importante para poder sobresalir dentro de
un mercado que día a día está en constante evolución y cambios.

También los clientes son quienes van cada día cambiando y para ello la compañía
supo adaptarse a las nuevas generaciones y satisfacer sus necesidades mediante
una investigación profunda a cada uno de sus clientes así logrando adaptarlos en
6 grupos donde cada cliente tenía sus propios hábitos de vida y consumo de sus
producto.
Cuáles son las fortalezas y las debilidades del sistema de información de
marketing de Campbell Soup Company?

Fortalezas

1. Cuenta con un sistema de información aplicado a la empresa para

poder tener un mayor conocimiento con respecto de las necesidades
de sus clientes

2. Implementación de nuevos productos de acuerdo a las nuevas

generaciones

Debilidades

3. Poco respeto por la información íntima y personal del consumidor

4. Perdida de cultura debido al implemento de la tecnología

1. ¿Qué objetivos tiene Campbell para las actividades de investigación de

mercados que se describen en este caso?

• Brindar una mejor experiencia en sus consumidores mediante el

producto y también lograr un mejor posicionamiento dentro del
mercado global en relación con la naturaleza cambiante.

2.

3.

4.

5.

6.
7.

8. Compare la eficacia de la investigación biomédica de Campbell con su

investigación profunda.

investigación biomédica investigación profunda

Nos permitió mejorar el Nos permitió tener información

empaquetado del producto y sus intima del consumidor
etiquetas

Nos permite tener un mayor Nos ayudó a identificar los

volumen de ventas aumentando diversos grupos de consumidores
en 2% de acuerdo a sus características y
prioridades
4. Describa cómo podría integrarse la investigación de mercados tradicional con
las actividades de investigación realizadas por Campbell en este caso.

Al integrar estas dos formas de investigación obtendremos resultados más

precisos más exactos y el nivel de frecuencia con el que nuestros clientes
consumen el producto como también nos ayudara a mejorar el producto desde su
punto externo y obtener resultados más favorables.
 CONCLUSIONES

9. La compañía Campbell Soup Company con un gran factor

de éxito basado en un producto tradicional, tienden a
cometer el error de innovar, y esto conlleva a tener una
mala tendencia y defraudar a sus consumidores.
10. También la compañía Campbell coloca en duda, que su
principal atractivo de consumo, es su imagen.
11. La compañía tiene incrementar el consumo total de sopas
preparadas y su participación en el mercado en un
ambiente diferente y de rápidos cambios,Campbell debe
adaptar una buena estrategia de marketing.