ESCUELA ESTRUCTURALISTA

LOPEZ TUN ISABEL CRISTINA

CENTRO DE FORMACION PROFESIONAL DE YUCATAN

UNIVERSIDAD MAYA

TALLER DE RECEPCION Y SERVICIO

JOSE ADRIAN MEDINA GUERRERO

FECHA

16/09/23
ESCUELA ESTRUCTURALISTA

N· ESTRATEGIA PROPUESTA MODELO PROBALISTICO JUSTIFICACION

1 participación Cadena de Márkov por medio de esta cadena se

Pronostica el comportamiento

Futuro de ciertas variables. Este

Pronostico se hace mediante el

Análisis de los cambios que han

Sufrido dichas variables en el

Presente. Por lo tanto, esta técnica

ca Forma parte de la programación

Dinámica.

2 servicio línea de espera o La teoría de colas es el estudio

Teoría de colas matemático de las colas o líneas

De espera dentro de un sistema.

3 optimización modelo de programación La programación no lineal surge

No lineal la función objetivo y/o algunas

Restricciones de un modelo

Matemático son no lineales. Modelos

De este tipo aparecen al representar

Problemas reales procedentes de los

Mas diversos contextos, desde el

Análisis financiero a problemas

De mezclas en procesos químicos.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

CLASIFICACION DE COLAS
Llamaremos clientes, trabajos o tareas a los que demandan servicios, y dependientes,
empleados o servidores a los que ofrecen servicios.
Modelo de llegada de clientes.
Modelo de servicio Diciplina
de la cola.
Capacidad del sistema.
Numero de canales de servicio
Numero de estados de servicio.
APLICACIÓN
Tiempo determinado para la espera de clientes.
EJEMPLOS
Mantenimientos de carros
Comida rápida
Sucursales bancarias
Mantenimientos de maquinaria
Lavado de carros
Reparación electrodoméstica.
MODELO DE CADENA DE MARKOV
Por medio de esta cadena se pronostica el comportamiento futuro de ciertas variables. este
pronóstico se hace mediante el análisis que han sufrido dichas variables en el presente por
lo tanto esta técnica forma parte de la programación dinámica. Se aplica en gran numero de
situaciones y en personas.