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JENNY PAOLA RAMIREZ MENA

CIUDAD:PALESTINA/CALDAS
DIRECCIÓN:NO NOMENCLATURA. CASA SECTOR LA CARRILERA
COMCEL S.A. CÓDIGO POSTAL:
NIT 800.153.993-7 Factura Electrónica de Venta: E 5720314575

FECHA LÍMITE DE PAGO: REFERENCIA DE PAGO

SERVICIOS MÓVILES TOTAL A PAGAR:

CUFE=5e5f795eb4604d708518aab1466f5f4725bace26ff268e1bd398c374cd3fa714b7189781439b845b57d3cc95641984ac
Código Interno: 1.51818923 01-Sep-2023 5518189230 $30,509.84
TOTAL A PAGAR:
TU PLAN INCLUYE APPS INCLUIDAS BENEFICIOS SIN PAGAR MÁS

CARGO FIJO DE MINUTOS DATOS SMS

$29,899 Ilimitados 27 GB Ilimitados Todo Destino

ENTIÉNDELO MEJOR, CONOCE LOS COBROS A DETALLE

DEUDA ANTERIOR
Descripción Valor Valor
Cargos anteriores $14,949.12
$-0.88
Pagos recibidos $-14,950.00

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACIÓN DE NUMERACION No. 18764046799169 DE 30-Mar-2023 PREFIJO E, INTERVALO No. 5678523001 AL 5728523000. VIGENCIA 18 MESES.
CARGOS FIJOS
Descripción Fecha inicial Fecha final Valor Valor
Servicio datos 07-ago-2023 14-sep-2023 $20,736.08
Cargo fijo mensual 07-ago-2023 14-sep-2023 $4,247.15 $29,899.93
Impuestos $4,916.70

CONSUMOS
Descripción Valor Valor
Total consumos por servicio cel.: 3148514009
Larga distancia internacional  cobros tpbcldi $419.00
$498.61
Impuestos $79.61
Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co
Dispapeles S.A.S. NIT: 860.028.580-2

OTROS CONCEPTOS
Descripción Valor Valor
Otros servicios y créditos
$112.18
R . interés de mora, factura no. 1593168754072023 $91.20
Impuestos $20.98

OTROS SERVICIOS
Descripción Valor Valor
Claro video Incluido sin costo adicional
Claro club Incluido sin costo adicional $0.00
Representación gráfica generada por:

Claro drive Incluido sin costo adicional

Impuestos IVA:4,843.76 Consumo:173.53 * La tasa de interés moratorio es del 43.13% efectivo anual. Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

Si tu pago es en cheque gíralo a nombre de Comcel S.A. indicando al respaldo nombre, dirección y número de celular.

Marca esta casilla si deseas cancelar el valor total de tu factura JENNY PAOLA RAMIREZ MENA
Referencia de Pago Total: 5518189230
No. de Identificación: CC.: 1061625840


(415)7707175320010(8020)5518189230(3902)03050984
Factura Electrónica de Venta:
Período de Facturación:
E 5720314575
15-Jul-2023 - a 14-Ago-2023
Valor total a pagar de su factura $30,509.84 €B^^^B€
TqBcY. 
€B^^^B€ Número Celular: 3148514009
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FORMA DE PAGO: Efectivo T. Crédito Cheque XUfVUX!}@RSRhL V2@aAP SUSPENSIÓN A PARTIR DE: 3-Sep-2023
Cód. del Banco Cheque No y iii y
)Y!) Y

91q)Aa)
TOTAL A PAGAR: $30,509.84
Paga aquí

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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Fecha de Carga de Minutos: 15-Ago-2023

Período de Facturación:
Fecha de Facturación:
15-Jul-2023 - a 14-Ago-2023
15-Ago-2023
TOTAL A PAGAR $30,509.84

HISTOGRAMA DE CONSUMOS

ASÍ DISFRUTASTE TUS LLAMADAS EL ÚLTIMO MES ASÍ USASTE TUS DATOS
LÍNEA 3148514009
28.50
193 30 24.39 25.36
22.43 23.96
200 21.90 21.17
25
175
Minutos\Segundos

150 20
106
125 88 15
100 76 80
10

Gigas
75 44
31 5
50
25 0
0 FEB-MAR MAR-ABR ABR-MAY MAY-JUN JUN-JUL JUL-AGO PROM
ENE-FEB FEB-MAR MAR-ABR ABR-MAY MAY-JUN JUN-JUL PROM

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no

incluidos dentro del plan.

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Cra. 22 No 20A -05 Local 1B ØÕæ–ÖÕØ¡ýÀÒӟÒèÌ ’Ö²ÀáÁ‘Ð
Cra 23 No 65A-41, Local 207 Edificio Parque Médico
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COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel: 601 750 0500 - Bogotá, D.C. GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012220 del 26 de diciembre 2022 Y RETENEDORES DE IVA
Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995. Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005. Actividad económica principal 6120

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Si tu pago es en cheque gíralo a nombre de Comcel S.A. indicando al respaldo nombre, dirección y número de celular.

Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *


(415)7707175320010(8020)5518189230(3902)03050984

Valor a pagar por servicio sin incluir servicios suplementarios * $30,509.84

REFERENCIA DE PAGO: 5518189230

FORMA DE PAGO: Efectivo T. Crédito Cheque

Cód. del Banco Cheque No
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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PARA QUE TENGAS EN CUENTA

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Información de factura electrónica: ƧƟƂƕƴƝƫƢǺnjưƚƆƎNjƴǯǮǹǖǻƽǮƫǿƼƮƱǩƒǫƗƼƯǙLjǛƜƬǷǡƠƤƚȀƆƓƣǪƶƧƹǪƙƤǽǣƞǟǤƣǧǀǚȀǝƟƚǥǞǀǨǧƬƴƵƼƽƟƖƲ
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EN APPMICLARO Y DISFRÚTALOS COMO QUIERAS EN LA RED #1 Fecha y Hora de Emisión: 18-Ago.-2023 00:00
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EN COBERTURA 4G. Aplican tyc www.claro.com.co

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Fecha y Hora de Aprobación: 18-Ago.-2023 08:47 ƈǵǖǖƆƥǘƱǮǢǏƝƹǎƼǁƝƿnjƘƗǃǎǯȀƒƶƲȀƴǘƝơǍǕǐǝƤƕǨLjǖǵljǩDžƐLJǀǒƶƲǀǻǎǺƌƳƿǃƕǍƊǵǏƵǍƍǀƷdzdzǀƲǖǒƠǝƼƞƝ
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Información General:
De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las
sumas que sean objetos de reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del
pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea
Telefónica Nacional: 01 8000 910165 - Correo Electrónico: info@sic.gov.co
Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a
través del siguiente enlace: http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.
Sistema facturador: BSCS, fabricante Ericsson de Colombia, NIT 860025285. Proveedor tecnológico de facturacion electrónica: Sistemas de información empresarial s.a, NIT: 890.319.193. Forma de Pago de la
presente factura electrónica de venta: Contado, Medio de Pago: Efectivo.

DETALLE DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO PARA CEL.: 3148514009

CONSUMOS LOCALES
Fecha Hora Teléfono Durac. Vlr. Unitario Vlr Tiempo Total($)
Tiempo Aire al Aire
15-jul. 08:20 3136501973 0:26 $0.00 $0.00 $0.00
15-jul. 13:27 3136501973 0:24 $0.00 $0.00 $0.00
15-jul. 15:30 3104174661 0:19 $0.00 $0.00 $0.00
15-jul. 18:04 3134111196 0:09 $0.00 $0.00 $0.00
17-jul. 08:57 6068868800 0:39 $0.00 $0.00 $0.00
17-jul. 12:14 3229249920 0:17 $0.00 $0.00 $0.00
17-jul. 13:19 3136501973 4:25 $0.00 $0.00 $0.00
17-jul. 13:35 3146978037P 0:45 $0.00 $0.00 $0.00
21-jul. 14:10 3103815470 0:31 $0.00 $0.00 $0.00
23-jul. 18:44 3207975392 0:13 $0.00 $0.00 $0.00
24-jul. 09:31 3113679810 0:30 $0.00 $0.00 $0.00
25-jul. 12:07 3042194147 0:33 $0.00 $0.00 $0.00
26-jul. 11:16 3147576883 1:11 $0.00 $0.00 $0.00
26-jul. 13:34 3212594038 0:20 $0.00 $0.00 $0.00
26-jul. 13:50 3136501973 1:44 $0.00 $0.00 $0.00
26-jul. 14:33 3136501973 0:43 $0.00 $0.00 $0.00
28-jul. 18:19 3012986251 0:16 $0.00 $0.00 $0.00
29-jul. 14:56 3136501973 0:48 $0.00 $0.00 $0.00
29-jul. 17:50 3122885362 0:56 $0.00 $0.00 $0.00
30-jul. 20:34 3134111196 0:08 $0.00 $0.00 $0.00
01-ago. 16:25 3184873573 0:02 $0.00 $0.00 $0.00
02-ago. 08:23 6068928012 1:50 $0.00 $0.00 $0.00
02-ago. 16:31 3147576883 0:14 $0.00 $0.00 $0.00
03-ago. 07:41 3104065670 1:27 $0.00 $0.00 $0.00
03-ago. 07:44 3136501973 2:01 $0.00 $0.00 $0.00
03-ago. 09:46 3155842938 0:35 $0.00 $0.00 $0.00
03-ago. 12:27 3136501973 0:35 $0.00 $0.00 $0.00
03-ago. 20:23 3146345470P 7:57 $0.00 $0.00 $0.00
04-ago. 15:31 3136501973 0:25 $0.00 $0.00 $0.00
05-ago. 17:05 3136501973 0:59 $0.00 $0.00 $0.00
06-ago. 09:05 3136501973 0:25 $0.00 $0.00 $0.00
06-ago. 12:01 3113774944 0:41 $0.00 $0.00 $0.00
07-ago. 15:48 3012986251 0:16 $0.00 $0.00 $0.00
07-ago. 16:29 3012986251 0:14 $0.00 $0.00 $0.00
07-ago. 19:21 3104174661 0:14 $0.00 $0.00 $0.00
08-ago. 10:10 3155842938 0:59 $0.00 $0.00 $0.00
08-ago. 19:47 3148454966 0:20 $0.00 $0.00 $0.00
09-ago. 11:48 6017424612 1:57 $0.00 $0.00 $0.00
09-ago. 12:00 6017424612 1:49 $0.00 $0.00 $0.00
09-ago. 16:52 3136501973 1:19 $0.00 $0.00 $0.00
10-ago. 07:52 3136501973 1:48 $0.00 $0.00 $0.00
10-ago. 13:54 3232281702 1:08 $0.00 $0.00 $0.00
10-ago. 14:10 3136501973 0:19 $0.00 $0.00 $0.00
10-ago. 20:39 3207975392 0:12 $0.00 $0.00 $0.00
11-ago. 16:31 3232982115 0:40 $0.00 $0.00 $0.00
12-ago. 12:04 3126839420 1:36 $0.00 $0.00 $0.00
12-ago. 16:08 3012986251 0:22 $0.00 $0.00 $0.00
12-ago. 18:22 3012986251 0:18 $0.00 $0.00 $0.00
13-ago. 13:24 3024443252 0:20 $0.00 $0.00 $0.00
14-ago. 08:06 3104065670 0:19 $0.00 $0.00 $0.00
14-ago. 08:08 3136501973 0:35 $0.00 $0.00 $0.00
14-ago. 10:36 3233770110 0:51 $0.00 $0.00 $0.00
14-ago. 17:55 3136501973 2:57 $0.00 $0.00 $0.00
Subtotal 51:01 $0.00 $0.00
A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido
E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
BN: Consumos realizados del bono
PQ: Consumos realizados del paquete
DV: Desvío de Llamadas
** LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL - COBROS TPBCLDI
Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Total($)
TPBCLDI TPBCLDI
25-jul. 13:32 0044413175157937 1:00 419.00 419.00 419.00
Subtotal 1:00 419.00 419.00
* Minutos o Segundos de acuerdo al plan obsequiados llamadas LDI 00444
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No. 398088085
LÍNEA O NÚMERO DE USUARIO INTERNET 3148514009

NOMBRE JENNY PAOLA RAMIREZ MENA

MT2005251- MAYO 2021-VS14- JUNIO 2021 D. IDENTIDAD 1061625840

E - MAIL MEGANJAXALAN25@GMAIL.COM
CONTRATO ÚNICO DE DIRECCIÓN NO NOMENCLATURA. CASA SECTOR LA CARRILERA BARRIO LA SERNA
SERVICIOS MÓVILES POSPAGO MUNICIPIO 1 PALESTINA/CALDAS
Este contrato explica las condiciones para la prestación de
los servicios entre usted y COMCEL S.A., por el que pagará PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL USUARIO
mínimo mensualmente $_________.
29899.93 Este contrato tendrá 1) Pagar por los servicios prestados, incluyendo los
vigencia de ____
12 meses, contados a parȁr del momento desu intereses de mora cuando haya incumplimiento 2)
acȁvación. suministrar información verdadera 3) hacer uso adecuado
Acepto que mi contrato se renueve sucesiva y automáȁca- de los equipos, la SIM y los servicios 4) no divulgar ni
mente por un plazo igual al inicial 1 * acceder a pornograȁa infanȁl 5) avisar al operador en caso
de robo o pérdida 6) usar equipos homologados 7)
EL SERVICIO abstenerse de usar equipos hurtados 8) hacer uso
adecuado de su derecho a presentar PQR. 9) actuar de
Con este contrato nos comprometemos a prestarle los buena fe. El operador podrá terminar el contrato ante
servicios que usted elija*: incumplimiento de estas obligaciones.
Telefonía móvil X Internet X Mensajes de texto (SMS) X El usuario es el ÚNICO responsable por el contenido y la
Otros Servicios ______________________________ información que se curse a través de la red y del uso que se
Usted se compromete a pagar oportunamente el precio haga de los equipos, la SIM o de los servicios
acordado.
El servicio se acȁvará a más tardar el día ___/___
15 08 /___.
2023
CALIDAD Y COMPENSACIÓN
CONDICIONES COMERCIALES Lo compensaremos mensualmente en su factura si llegare
a haber deficiencias en la prestación de los servicios.
Nombre del Plan: Claro Pospago XS Basic Mx 23NI
Debemos cumplir con las condiciones de calidad definidas
Descripción del plan: por la CRC. Consúltelas en la página:
Claro Pospago XS Basic Mx 23NI hȁp://www.claro.com.co/cobertura-y-calidad-pospago
ÚNICAS LIMITACIONES
Le garanȁzamos un servicio con calidad en nuestras áreas
de cobertura, salvo en eventos de fuerza mayor o caso
fortuito. Para conocer nuestras áreas de cobertura y
calidad entre a:
Capacidad máxima: _____ (GB/MB) Valor: hȂp://www.claro.com.co/cobertura-y-calidad-pospago
La velocidad y acceso del servicio de Internet acordados
Minuto o segundo adicional (Si aplica) dependerán de su ubicación y del equipo que tenga, así
SMS adicional (Si aplica) como de la capacidad contratada.
GB/MB adicional (Si aplica) CESIÓN
Servicios adicionales: Si quiere ceder este contrato a otra persona, debe
presentar una solicitud por escrito a través de nuestros
Medios de Atención acompañada de la aceptación por
Valor escrito de la persona a la que se hará la cesión. Dentro de
Promoción: los 15 días hábiles siguientes, analizaremos su solicitud y le
daremos una respuesta. Si se acepta la cesión queda
liberado de cualquier responsabilidad con nosotros.

MENSUALIDAD TOTAL
SERVICIOS FUERA DEL PAÍS (ROAMING)
Este es un servicio adicional. Los costos de roaming en
voz y datos dependen del país a donde viaje. Acȁvelo a
través de cualquiera de nuestros Medios de Atención y/o
en el exterior por cualquier medio gratuito desde su
equipo. Al llegar al país que visita le enviaremos un
mensaje de texto gratuito con las tarifas que le aplican,
además puede consultarlas en nuestros Medios de Atención.
Cobraremos solamente cuando use el servicio
de voz y SMS.
Para el servicio de datos puede decidir por cuánto tiempo
MODIFICACIÓN
29899.93
Nosotros no podemos modificar el contrato sin su
autorización. Esto incluye que no podemos cobrarle
servicios que no haya aceptado expresamente.
SUSPENSIÓN
Tiene derecho a solicitar la suspensión del servicio por un
máximo de 2 meses al año. Una vez presente su solicitud
tenemos 3 días hábiles para iniciar la suspensión del
servicio, a menos que nos haya indicado otra fecha para
esto.
TERMINACIÓN
Usted puede terminar el contrato en cualquier momento
88888

lo acȁva y el límite de su gasto (tarifa fija o por demanda).

sin penalidades. Para esto debe realizar una solicitud a
S.A.S. NIT: 860.028.580-2

Mientras lo use, le enviaremos un mensaje de texto gratuito

través de nuestros Medios de Atención mínimo 3 días
informándole su consumo en datos. Si escoge
hábiles antes del corte de facturación, es decir, el día ____
15
datos por demanda, recibirá un mensaje de texto gratuito
de cada mes. Si presenta la solicitud con una anȁcipación
de alerta cuando haya consumido el 80% del límite
menor, la terminación del servicio se dará en el siguiente
Impreso por:

escogido.
periodo de facturación.
* Espacio diligenciado por el usuario

COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
PAGO Y FACTURACIÓN
La factura le debe llegar como mínimo 5 días hábiles antes de
la fecha de pago. Si no llega, puede solicitarla a través de
nuestros Medios de Atención y debe pagarla oportunamente.
Si no paga a ȁempo, previo aviso, suspenderemos su servicio
hasta que pague sus saldos pendientes. Contamos con 3 días
hábiles luego de su pago para reconectarle el servicio.
Si no paga a ȁempo, también podemos reportar su deuda a
las centrales de riesgo. Para esto tenemos que avisarle por lo
menos con 20 días calendario de anȁcipación. Si paga luego
de este reporte tenemos un mes para informar su pago y
para que ya no aparezca reportado.
Si ȁene un reclamo sobre su factura, puede presentarlo antes
de la fecha de pago y en ese caso no debe pagar las sumas
reclamadas hasta que resolvamos su solicitud. Si ya pagó,
ȁene 6 meses para presentar la reclamación.
CONTENIDOS Y APLICACIONES
Los contenidos y aplicaciones que contrate a través de
mensajes de texto (SMS) o mensajes mulȁmedia (MMS)
(chistes, tarot, imágenes, aplicaciones, entre otros) serán
cobrados en nuestra factura. Estos servicios pueden ser
prestados por nosotros o por otras empresas. Quien le
presta el servicio debe enviarle un SMS antes de acȁvarlo,
informándole los datos de contacto, el precio total, la
descripción del servicio y lo que debe hacer si desea
cancelarlo. Al código que le indique el proveedor, envíe la
palabra “SALIR” o “CANCELAR” para terminar todos los
servicios de suscripción. Envíe “SERVICIO SALIR” o “SERVI-
CIO CANCELAR”, para cancelar la suscripción de determina-
do servicio, remplazando “SERVICIO” por el nombre del
servicio. Envíe “VER” para ver todas las suscripciones que
ha contratado.
Si ȁene quejas o peȁciones sobre estos servicios presénte-
los a la empresa responsable o en nuestros Medios de
Atención y le ayudaremos a comunicarlos a esta.
Si quiere que le dejen de llegar mensajes con promociones,
ofertas y publicidad, puede inscribirse en el Registro de Números
Excluidos (RNE) en la siguiente página web:
hȂp://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
PORTABILIDAD NUMÉRICA
Su número es suyo y se lo puede llevar a cualquier operador
que desee. Para conocer y acȁvar este procedimiento,
acérquese al operador al cual se desea cambiar. Él hará el
trámite que se demora 1 día.
LARGA DISTANCIA
MULTIACCESO Y PRESUSCRIPCIÓN
Nos comprometemos a usar el operador de larga distancia
que usted nos indique, para lo cual debe marcar el código
de larga distancia del operador que elija.
RECUERDE QUE TODO EQUIPO MÓVIL
DEBE SER REGISTRADO CON
SU OPERADOR
88888
S.A.S. NIT: 860.028.580-2
Impreso por:
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No. 398088085
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS
1 (MEDIOS DE ATENCIÓN)
Nuestros medios de atención son: Oficinas ȁsicas,
página web, red social y líneas telefónicas gratuitas.
1 Consulte las interacciones que hemos migrado a la
2 digitalización en nuestra página web.
1
Presente cualquier queja, peȁción o recurso a
23 través de estos medios y le responderemos en
máximo 15 días hábiles.
Si no respondemos es porque aceptamos su
3 peȁción o reclamo. Esto se llama silencio
administraȁvo posiȁvo.
Si no está de acuerdo con nuestra respuesta
Tiene la opción de insisȁr en su reclamo ante
nosotros y pedir que si no llegamos a una solución
saȁsfactoria para usted, enviemos su reclamo
4 directamente a la SIC (Superintendencia de
Industria y Comercio) quien resolverá de manera
definiȁva la disputa. Esto se llama recurso de
reposición y en subsidio apelación.
Usuario acepta: 1 Roaming intl: Costos dependen de
convenios con cada país, aquí las tarifas
hȃp://bit.ly/RoamingInter 2 Tarifas: El incremento anual no
excederá 3 veces el IPC del año anterior y podrá realizarse
gradualmente en cualquier ȁempo sin que se supere el
porcentaje anual, informándose conforme a la regulación. El
cargo fijo no incluye servicios adicionales por lo que
manifiesta conocer los términos y condiciones de los
contratados y disponibles en claro.com.co. 3 Terminación y/o
suspensión por CLARO: Sin declaración judicial por: a)
Incumplimiento del Usuario de cualquier obligación legal o
contractual. b) Retardo/falta de pago del Servicio. c) Entrega
de información falsa, incompleta o inconsistente. d) Fraude.
e) Muerte o exȁnción de la personalidad jurídica prevista en la
ley. f) Explotación comercial no autorizada. El Retardo del
pago causará intereses de mora a la máxima tasa permiȁda y
los costos de cobranza judicial-extrajudicial. No se recuperan
beneficios promocionales por ponerse al día. 4 En caso de
hurto/pérdida reportará a CLARO el evento. 5 Condiciones
cambio plan: a) Podrá realizarlo en el periodo de facturación
siguiente. b) Deberá estar al día. c) Lo debe solicitar el ȁtular.
d) Pierde promociones previas. 6 Compensación: Autoriza
deducir, descontar o compensar cualquier suma de dinero
que adeude a CLARO. 7 Servicio valor agregado acceso
Internet: Sujeto a cobertura de red de transmisión de datos
de CLARO; dependiendo del equipo Terminal uȁlizado y zona
de cobertura podrá acceder a la red de transmisión de datos
GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSPA+ Y 4G LTE. No se garanȁzan
mínimos de velocidad ni máximo constante. Zonas sin
cobertura 4G LTE soportarán velocidad de 2G/3G. 8 Autoriza
recibir respuesta de PQR a través de mensajería expresa. 9 Se
acuerda que el contrato será exigible judicialmente por el
incumplimiento de cualquier obligación del Usuario, bastando
la factura o el estado de cuenta respecȁvo emiȁdo por CLARO
con la cuanȄa adeudada, integrándose un Ȅtulo ejecuȁvo con
una obligación clara, expresa, exigible del deudor. 10 Adendo
Solicitud de Servicio Se adjunta si adquiere 2 o más líneas y es
parte integral del presente contrato, la canȁdad de líneas
adicionales son:____.
Aceptación contrato mediante firma o cualquier otro medio válido
CC/CE
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COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7

ANEXOS LEGALES: HÁBEAS DATA Y AUTORIZACIÓN DE INFORMACIONES Y REFERENCIAS: Con la suscripción del Contrato de
prestación de servicios de telecomunicaciones en los términos de las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 EL USUARIO autoriza a
COMCEL S.A. en adelante CLARO para que consulte de cualquier fuente y/o reporte y/o actualice a cualquier operador de
información, y sea fuente de información respecto a los datos sobre su persona, nombre, apellidos y documento de idenȁficación,
su comportamiento y crédito comercial, hábitos de pago, manejo de su(s) cuenta(s) corriente(s) bancaria(s) y en general el
cumplimiento de sus obligaciones comerciales y pecuniarias, con el fin de verificar sus condiciones para acceder y/o modificar
productos o servicios en CLARO. Así mismo, de conformidad con lo dispuesto en el arȄculo 6 del Decreto 1377 de 2013, y sin
perjuicio del derecho que le asiste al usuario de abstenerse de autorizar el tratamiento de datos sensibles, el usuario manifiesta
que autoriza de manera libre, previa, informada, voluntaria y expresa al tratamiento de datos sensibles (huella dacȁlar), con la
finalidad de validar su idenȁdad. Para esta úlȁma finalidad, también autoriza a CLARO de manera libre, previa, informada,
voluntaria y expresa el tratamiento de sus datos sensibles de voz y rostro para que validen su idenȁdad. A estos efectos la
autorización otorgada resulta irrevocable mientras existan obligaciones contractuales entre las partes. Del mismo modo, el
USUARIO, otorga a CLARO expresa autorización para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. La políȁca de
tratamiento de datos de Claro, se encuentra disponible para consulta en www.claro.com.co. Así mismo autorizo de manera expresa
a CLARO para que puedan comunicarse conmigo a través de WhatsApp a la línea móvil suministrada. PARÁGRAFO PRIMERO. Previa
la realización de eventuales reportes a las centrales de información sobre comportamiento crediȁcio del USUARIO, CLARO le
remiȁrá comunicación con una antelación de por lo menos veinte (20) días calendario a la fecha en que se produzca el reporte,
indicando la obligación en mora que generó el reporte, el monto y el fundamento de la misma. PARÁGRAFO SEGUNDO. CLARO
informa al USUARIO que sus datos personales suministrados en virtud de la suscripción del contrato de prestación de servicios de
telecomunicaciones serán objeto de tratamiento únicamente para los siguientes propósitos: para consulta y reporte de
información ante operadores de bancos de datos de contenido crediȁcio, financiero y perfilamiento, para fines comerciales y
publicitarios relacionados con opciones y productos ofrecidos al público llevada a cabo por CLARO o por terceros, esta información
será conservada por CLARO con la debida diligencia. EL USUARIO puede en cualquier momento ejercer los derechos previstos en
el arȄculo 8 de la Ley 1581 de 2012; en especial: a) Conocer, actualizar y recȁficar sus datos personales frente a los Responsables
del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido
autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe
como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el arȄculo 10 de la mencionada ley; c) Ser informado por el
Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos
personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la referida ley
y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garanȄas consȁtucionales y legales. La revocatoria y/o
supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable
o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Consȁtución. Sin perjuicio del derecho que asiste a los ȁtulares
de la información de solicitar revocatoria o supresión de la información, con los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a
efectos de noȁficaciones, peȁción en que se concreta la solicitud, fecha, firma de la persona interesada, éstas medidas no
procederán cuando exista una obligación legal o contractual que imponga al usuario el deber de permanecer en nuestras bases de
datos; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. PARÁGRAFO TERCERO. El
responsable de tratamiento de la información es COMCEL S.A. con NIT 800153993-7, dirección principal Cra. 68A No. 24b 10 y
teléfono 7429797 en Bogotá. PORNOGRAFIA INFANTIL: EL USUARIO declara expresamente que conoce y acata las normas legales
que prohíben contenidos perjudiciales para menores de edad en cualquier modalidad de información en las redes globales, como
por ejemplo pornograȅa, explotación sexual u ofrecimiento de servicios comerciales que impliquen abuso sexual, incluida la Ley
679 de Agosto 3 de 2001, Decreto 1524 de 2002 y Código Penal arts. 218 y 219A y normas que los modifiquen y/o adicionen;
además, se obliga a prevenir y no permiȁr el acceso desde su terminal a los menores de edad a dichos contenidos, en especial EL
USUARIO no podrá alojar en su propio siȁo a) Imágenes, textos, documentos o archivos audiovisuales que impliquen directa o
indirectamente acȁvidades sexuales de menores de edad, b) Material pornográfico, en modo de imágenes o videos, si existen
indicios que las personas fotografiadas o filmadas son menores de edad c) Vínculos o “Links”, sobre siȁos telemáȁcos que
contengan o distribuyan material pornográfico relaȁvo a menores de edad. EL USUARIO deberá: a) Denunciar ante las autoridades
competentes cualquier acto criminal contra menores de edad que tengan conocimiento, incluso de la difusión de material
pornográfico asociado a menores. b) Combaȁr con todos los medios técnicos a su alcance, la difusión de material pornográfico de
menores de edad, c) Abstenerse de usar las redes globales de información para divulgación de material ilegal con menores de edad
y 4) Establecer mecanismos técnicos de bloqueo por medio de las cuales los usuarios puedan proteger a sí mismos o a sus hijos de
material ilegal, ofensivo o indeseable en relación con menores de edad. SARLAFT. EL USUARIO: a) Acepta la terminación
automáȁca de la relación contractual en caso de encontrarse relacionado negaȁvamente en listas o noȁcias por temas asociados
al lavado de acȁvos o financiación del terrorismo. b) Autoriza a revelar su información personal y de los negocios, en caso de ser
requerida por una autoridad competente en Colombia. c) Se compromete a actualizar anualmente la información o en un ȁempo
menor en caso de que ocurran cambios en la información suministrada. EL USUARIO declara que no se encuentra en ninguna lista
de las establecidas a nivel nacional o internacional para el control de lavado de acȁvos y financiamiento del terrorismo; así mismo
se responsabiliza ante CLARO porque sus empleados, accionistas, miembros de la junta direcȁva o junta de socios, sus
representantes legales y su revisor fiscal, tampoco se encuentren en dichas listas y se compromete a actualizar anualmente la
información o en un ȁempo menor en caso de que ocurran cambios en la información suministrada a CLARO. CLARO podrá
terminar de manera unilateral e inmediata el presente contrato en caso que EL USUARIO, sus socios o accionistas y/o sus
administradores llegaren a ser: a) vinculados por parte de las autoridades competentes a cualquier ȁpo de invesȁgación por delitos
de narcotráfico, terrorismo, lavado de acȁvos, financiación del terrorismo, testaferrato, tráfico de estupefacientes o cualquier
delito contra el orden consȁtucional b) ser incluido en listas para el control de lavado de acȁvos y financiación del terrorismo
administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Acȁvos en el Exterior
OFAC emiȁda por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas
y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de acȁvos y financiación del terrorismo, o c) condenado por parte de las
autoridades competentes en cualquier ȁpo de proceso judicial relacionado con la comisión de delitos de igual o similar naturaleza
a los indicados en esta cláusula. EL USUARIO, indemnizará y mantendrá libre de cualquier daño a CLARO por cualquier multa o
perjuicio que fueran probados y que sufra CLARO por o con ocasión del incumplimiento por parte de EL USUARIO de las
obligaciones que le apliquen en materia de prevención del riesgo de lavado de acȁvos y financiación del terrorismo, así como
cualquier reclamo judicial, extrajudicial y/o administraȁvo que autoridades competentes inicien en contra de CLARO por o con
ocasión de dicho incumplimiento.