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El bufete utiliza el antivirus ESET Endpoint Security 9.0.2X.

Dicho antivirus, aunque se desactive


completamente, deja reglas de filtrado y aplicaciones de seguridad que siguen vigentes y
causan este problema.

La solución, pasa por lo siguiente:


• Haciendo clic derecho en el icono de ESET, hacemos clic en configuración avanzada

• Una vez dentro, elegimos “Web y Correo electrónico”. Y dentro de este mismo
submenú editamos las “Direcciones IP excluidas”

• Añadimos la IP pública de la aplicación web que está dando problemas, en este caso, la
IP pública de cloud.justicia.es es: 212.128.106.81:
• Tras darle aceptar a todo, y esperar a que aplique cambios, probamos de nuevo el
acceso desde una ventana nueva de navegador y ya, debe funcionar dado que el
antivirus no bloqueará el prompt de solicitud de certificado:

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