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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
25-6-2022
BITACORA 10MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Contenido
Mantenimiento de Software – Instalación de Sistemas Operativos ................................................... 4
Instalación Sistema Operativo – Linux Ubuntu 22.04 LTS ................................................................. 20
Instalación Paquete Office Professional Plus 2021 ........................................................................... 33
Reactivación Licencia Windows 10 ................................................................................................... 42
Instalación Antivirus Gratuito Avast.................................................................................................. 48
Glosario ............................................................................................................................................. 56
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Tabla de Ilustraciones
Ilustración 1 Instalación OS ................................................................................................................. 4
Ilustración 2 Paso 1 Instalación OP ..................................................................................................... 5
Ilustración 3 Paso 2 Instalación OP ..................................................................................................... 5
Ilustración 4 Paso 3 Instalación OP ..................................................................................................... 6
Ilustración 5 Paso 4 Instalación OP ..................................................................................................... 6
Ilustración 6 Paso 5 Instalación OP ..................................................................................................... 7
Ilustración 7 Paso 6 Instalación OP ..................................................................................................... 8
Ilustración 8 Paso 7 Instalación OP ..................................................................................................... 8
Ilustración 9 Paso 8 Instalación OP ..................................................................................................... 9
Ilustración 10 Paso 9 Instalación OP ................................................................................................... 9
Ilustración 11 Paso 10 Instalación OP ............................................................................................... 10
Ilustración 12 Paso 11 Instalación OP ............................................................................................... 10
Ilustración 13 Paso 12 Instalación OP ............................................................................................... 11
Ilustración 14 Paso 13 Instalación OP ............................................................................................... 12
Ilustración 15 Paso 14 Instalación OP ............................................................................................... 12
Ilustración 16 Paso 15 Instalación OP ............................................................................................... 13
Ilustración 17 Paso 16 Instalación OP ............................................................................................... 13
Ilustración 18 Paso 17 Instalación OP ............................................................................................... 15
Ilustración 19 Paso 18 Instalación OP ............................................................................................... 16
Ilustración 20 Paso 1 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 20
Ilustración 21 Paso 2 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 21
Ilustración 22 Paso 3 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 22
Ilustración 23 Paso 5 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 22
Ilustración 24 Paso 5 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 23
Ilustración 25 Paso 6 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 24
Ilustración 26 Paso 7 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 25
Ilustración 27 Paso 8 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 25
Ilustración 28 Paso 9 Linux Ubuntu 22.04 LTS .................................................................................. 26
Ilustración 29 Paso 10 Linux Ubuntu 22.04 LTS ................................................................................ 27
Ilustración 30 Paso 1 Instalación Paquete Office .............................................................................. 33
Ilustración 31 Paso 2 Instalación Paquete Office .............................................................................. 34
Ilustración 32 Paso 2.1 Instalación Paquete Office ........................................................................... 34
Ilustración 33 Paso 2.2 Instalación Paquete Office ........................................................................... 35
Ilustración 34 Paso 3 Instalación Paquete Office .............................................................................. 36
Ilustración 35 Paso 3.1 Instalación Paquete Office ........................................................................... 36
Ilustración 36 Paso 3.2 Instalación Paquete Office ........................................................................... 37
Ilustración 37 Paso 3.3 Instalación Paquete Office ........................................................................... 37
Ilustración 38 Paso 3.3.1 Instalación Paquete Office ........................................................................ 38
Ilustración 39 Paso 3.4 Instalación Paquete Office ........................................................................... 38
Ilustración 40 Paso 3.4.1 Instalación Paquete Office ........................................................................ 39
Ilustración 41 Paso 3.5 Instalación Paquete Office ........................................................................... 39
Ilustración 42 Paso 4 Instalación Paquete Office .............................................................................. 40
Ilustración 43 Paso 4.1 Instalación Paquete Office ........................................................................... 41
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opción (crear un espacio libre), realizará un Formateo de bajo nivel dejando el disco
como de fábrica.
Luego nos preguntará como reinstalar Windows; seleccionamos Descargar de la nube si
contamos con una conexión a internet estable.
En este caso, el equipo tiene más de una unidad; seleccionamos la opción Todas las
unidades para asegurar la limpieza de todos los datos.
Finalmente nos preguntará si estamos listos para restablecer el dispositivo;
seleccionamos Restablecer.
A partir de este punto, empezará a descargar una versión de Windows (pues la que está
actualmente en el equipo será eliminada) para empezar a limpiar todos los archivos. Este
proceso suele tardar unas horas (Limpieza profunda)
Paso 5: Actualizaciones
Luego de culminar el
formateo, el sistema
puede instalar
actualizaciones si lo
considera necesario,
como en este caso.
Luego de esto nos dará
la bienvenida y
podremos empezar a
configurar nuestra
computadora.
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una que recordemos, pues si se llega a olvidar, tendremos que recuperarla o en casos
extremos, formatear el equipo.
En este caso,
seleccionamos esta última
opción. Luego damos en
Aceptar y nos pedirá
elegir la configuración de
Ilustración 13 Paso 12 Instalación OP privacidad del dispositivo;
El propietario del equipo
decidirá en que está de acuerdo aceptar y que no. Damos en Aceptar.
Windows 11 nos permite personalizar nuestra experiencia de una forma distinta por así
decirlo. Por medio de sugerencias, anuncios y recomendaciones podremos descubrir
apps y productos acorde a nuestros intereses. Seleccionar todos los que correspondan al
propietario del equipo. Damos en Aceptar.
Ahora daremos en Siguiente para sincronizar ciertas carpetas del equipo con la nube de
OneDrive.
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Con estar en la pantalla de inicio de Windows 11 podemos decir que la instalación del
Sistema Operativo fue exitosa. Ahora, para concluir con este mantenimiento de Software,
instalaremos algunas aplicaciones y herramientas esenciales tanto para el usuario como
para el equipo, por ejemplo, un software para actualizar los Drivers del equipo.
Primero, descargamos nuestro navegador preferido por medio del navegador por defecto
que trae el sistema operativo. También podemos hacer uso del navegador web pre-
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instalado. Buscamos y descargamos desde la página oficial, cada uno de los siguientes
softwares:
1. Java
2. Adobe Acrobat DC
Desarrollado por Adobe, es un lector de PDF por excelencia. Cuenta con dos versiones,
una versión gratuita y otra de pago que se puede conseguir con una licencia. Nos permite
visualizar y subrayar textos, firmar, escribir, editar, guardar cambios en el mismo, entre
otras funciones más.
3. Driver Booster 9
4. CCleaner
Este Software nos permite escanear nuestro equipo en busca de archivos residuales,
obsoletos, innecesarios, papelera, entre otros que ralenticen el equipo, eliminándolo
dándole un respiro al computador. Cuenta con una versión gratuita y otra de pago bajo
licencia que cuenta con una prueba gratuita.
5. WinRAR
Otro programa que es indispensable en cualquier computador con Windows. Nos permite
comprimir, descomprimir, visualizar archivos comprimidos y comprimir y enviar por correo.
Este software es completamente gratuito, aun así diga que tiene 40 días de prueba, se
podrá seguir usando sin costo alguno.
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6. CrystalDiskInfo
7. AnyDesk
Programa no tan esencial en algunos casos, pero no está de más instalarlo. Permite
controlar a distancia otro dispositivo, así se encuentre en la red local o fuera de esta que
es una de las aplicaciones más usuales que se le dan a esta herramienta. La conexión
está completamente cifrada por lo que cuenta con seguridad contra atacantes.
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Esta suite es de uso muy popular, pero que requiere una licencia para poder funcionar.
Por esto mismo, existen alternativas como, por ejemplo, la suite de Linux LibreOffice de
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2. Microsoft Edge
Navegador por defecto y pre-instalado de Windows 10, Windows 11 creado por Microsoft.
Este navegador tiene como base, Chromium, una aplicación hecha por Google de código
abierto dirigido a desarrolladores / programadores web. Por lo tanto, Microsoft Edge es
una copia renovada de Chromium, similar a Google Chrome.
3. Google Chrome
El navegador por excelencia en esta época y preferidos por millones de usuarios. Tiene
una interfaz agradable, se puede personalizar y es altamente compatible con
prácticamente todos los sitios web actuales.
4. Office Tool
Esta herramienta sirve para aquellos usuarios que desean tener la Suite de Microsoft
Office en su PC pero no pueden pagar la licencia. Básicamente consiste en descargar el
paquete de Office deseado, configurar unos pocos aspectos e instalarlo, luego por medio
de consola se inserta unos comandos para activar Office.
5. Java
Java es uno de los programas y herramientas imprescindibles para nuestra computadora
y programadores Java respectivamente. Nos permite ejecutar multitud de aplicaciones y
sitios web que, si no estuviese instalado, no podrían funcionar. Java se encuentra
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6. Adobe Acrobat DC
Desarrollado por Adobe, es un lector de PDF por excelencia. Cuenta con dos versiones,
una versión gratuita y otra de pago que se puede conseguir con una licencia. Nos permite
visualizar y subrayar textos, firmar, escribir, editar, guardar cambios en el mismo, entre
otras funciones más.
7. Driver Booster 9
Esta herramienta nos permitirá encontrar drivers o controladores desactualizados en
nuestro equipo, buscar una actualización reciente e informarlo al final del escaneo para
que el usuario decida que controlador(es) actualizar. Las actualizaciones las descarga vía
internet y según la elección, lo instala automáticamente. Cuenta con una versión gratuita y
otra versión de pago bajo una licencia.
8. CCleaner
Este Software nos permite escanear nuestro equipo en busca de archivos residuales,
obsoletos, innecesarios, papelera, entre otros que ralenticen el equipo, eliminándolo
dándole un respiro al computador. Cuenta con una versión gratuita y otra de pago bajo
licencia que cuenta con una prueba gratuita.
9. WinRAR
Otro programa que es indispensable en cualquier computador con Windows. Nos permite
comprimir, descomprimir, visualizar archivos comprimidos y comprimir y enviar por correo.
Este software es completamente gratuito, aun así diga que tiene 40 días de prueba, se
podrá seguir usando sin costo alguno.
10. CrystalDiskInfo
Herramienta gratuita y de gran utilidad en el mantenimiento de software, especialmente en
el preventivo, pues nos permite conocer el estado de nuestro disco HDD o SSD además
de conocer la temperatura, tiempo en funcionamiento y otro tipo de información muy útil.
Permite visualizar problemas presentes en el disco (si los hay).
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11. AnyDesk
Programa no tan esencial en algunos casos, pero no está de más instalarlo. Permite
controlar a distancia otro dispositivo, así se encuentre en la red local o fuera de esta que
es una de las aplicaciones más usuales que se le dan a esta herramienta. La conexión
está completamente cifrada por lo que cuenta con seguridad contra atacantes.
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Damos enter y como vemos en la imagen, no pasa nada. Pues ahora debemos reiniciar la
computadora y ahora en vez de iniciarse como de costumbre, tendremos la ventana de
instalación de Ubuntu. Ahora sí, podemos instalar Ubuntu. Cabe resaltar que una Backup
de nuestros archivos no está de más, aún así algunos sitios aseguren que estos
permanezcan intactos, es mejor prevenir y respaldar la información, siempre y cuando el
usuario esté de acuerdo y de la autorización de hacerlo.
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Esta tercera partición es importante, pues funciona como punto de almacenamiento para
los cargadores de arranque EFI, las aplicaciones y controladores que posteriormente,
serán lanzados por el firmware UEFI. Le especificamos que tendrá 36771 MB de tamaño
(35.91GB), no será formateada, no se conoce la ruta de archivos donde se encontrará
alojada, es de tipo efi establecida como una partición primaria y que será utilizada como
Partición del sistema <<EFI>>. Ahora el disco queda con 323.19GB (330,942MB).
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Mientras enciende el equipo, puede que le solicite extraer la memoria de arranque que
contiene la imagen del Sistema Operativo (.iso) y compruebe los archivos del sistema.
Luego de esto te mandará a la pantalla de bloqueo y finalmente a la pantalla principal,
como se visualiza en la imagen. Esto significa que la instalación fue exitosa y solo nos
faltaría instalar más software adicional que no venía con el instalador pero que nos será
muy útil.
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Con este comando le estamos diciendo al sistema que actualice los repositorios
definidos en el archivo /etc/apt/sources.list pero debe hacerlo en modo superusuario o
root, por lo que nos pedirá la contraseña de inicio a nuestro usuario.
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Este comando se recomienda usarse luego de ejecutar apt update y sirve para buscar y
descargar nuevos paquetes, poniendo nuestra distro Linux al día con las más nuevas
versiones. Con esto le estamos diciendo que busque y baje la versión más reciente de los
paquetes desactualizados, pero debe ejecutarse en modo superusuario (de ahí el sudo =
super user do) por lo que nos pedirá la contraseña correspondiente al usuario logeado
en el sistema.
Y estos son los programas instalados por medio de la tienda de aplicaciones Ubuntu:
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Este comando nos permite resetear o restablecer por completo el Sistema Operativo
Ubuntu de forma sencilla, pues solo basta con introducir esto en consola, dar enter y
reiniciar el equipo para iniciar el proceso de instalación del sistema. Al dar enter no debe
salir absolutamente nada, de lo contrario, puede tratarse de la ausencia de dbus x11,
para ello introducimos en consola:
Con este comando le estamos diciendo al sistema que actualice los repositorios
definidos en el archivo /etc/apt/sources.list pero debe hacerlo en modo superusuario o
root, por lo que nos pedirá la contraseña de inicio a nuestro usuario.
Este comando se recomienda usarse luego de ejecutar apt update y sirve para buscar y
descargar nuevos paquetes, poniendo nuestra distro Linux al día con las más nuevas
versiones. Con esto le estamos diciendo que busque y baje la versión más reciente de los
paquetes desactualizados, pero debe ejecutarse en modo superusuario (de ahí el sudo =
super user do) por lo que nos pedirá la contraseña correspondiente al usuario logeado
en el sistema.
4. Java
Java es uno de los programas y herramientas imprescindibles para nuestra computadora
y programadores Java respectivamente. Nos permite ejecutar multitud de aplicaciones y
sitios web que, si no estuviese instalado, no podrían funcionar. Java se encuentra
presente en áreas como: Aplicaciones para escritorio, Videojuegos, Aplicaciones
Móvil, Machine Learning, Base de Datos y Almacenamiento de Datos, Ciencia de
Datos y Sitios Web (Backend).
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Con este comando estamos diciendo que Java Runtime Environment se instalará en la
carpeta predeterminada y realizará la instalación bajo permisos de super-usuario.
Este software es muy conocido por ser uno de los reproductores de multimedia por
excelencia. Permite reproducir videos y audios en una gran variedad de formatos, además
de permitir acceder a archivos compartidos dentro de una Red LAN. Es relativamente
liviano, tiene una interfaz simple y cuenta con múltiples opciones que mejoran nuestra
experiencia de reproducción multimedia.
La instalación de VLC se realiza desde la tienda snap pero en la terminal, con el siguiente
comando:
$ sudo snap install vlc
Acá estamos diciendo que se instale VLC desde snap y que requerirá permisos de super-
usuario para poder ejecutar la instrucción.
6. Wine64
Como muchos saben, la mayoría de programas presentes en Windows no están
disponibles para Linux, pues los programadores de estas apps ven sus potenciales
usuarios en el S.O de Windows por su gran uso a diferencia de Linux. Por esto, muchas
personas se abstienen a usar este último sistema, pero se puede solucionar en cierta
parte. Wine 64 es una herramienta muy útil para ejecutar aplicaciones de Windows en
Linux, funciona como si de un compilador se tratase. También cuenta con una
clasificación de compatibilidad con aplicaciones Windows y la posibilidad de que
funcionen correctamente. Con este software es como si pudiésemos tener una especie de
virtualización dedicada a archivos .exe.
Lo podemos instalar fácilmente desde la terminal de cualquier distro Linux. La abrimos y
escribimos el siguiente comando:
$ sudo apt-get install wine64
Solo basta con escribirlo en la terminal y al igual que los anteriores programas, introducir
la contraseña del usuario, escribir Y cuándo se le solicite en la terminal y esperar a que el
sistema haga el resto.
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7. Play On Linux
Esta herramienta por lo general trabaja de la mano con Wine 64 y su objetivo es
prácticamente el mismo: Permite ejecutar aplicaciones de Windows en Linux. La
diferencia es que este software funciona como una botella donde alojaremos el software
que queremos usar en Linux. Solo basta con especificar la versión del sistema operativo
Windows e instalar tantos programas queramos en esa misma “botella”. Cuenta con gran
compatibilidad.
Para su instalación, abrimos la terminal y ejecutamos el siguiente comando:
$ sudo apt-get install playonlinux
8. Flatpak
Flatpak es una utilidad para despliegue, administrador de paquetes universales y
virtualización de aplicaciones para entornos de escritorio GNU/Linux, proporcionando un
entorno de aislamiento de procesos denominado Bubblewrap permitiendo la ejecución de
aplicaciones aisladas del resto del sistema, como si se tratara de una máquina virtual
donde por un lado ejecutas el sistema anfitrión y por otro el sistema invitado pero aún
ubicados en el mismo dispositivo, están completamente aislados y se comportan como
máquinas independientes.
Para su instalación, usaremos este sencillo comando desde la terminal:
$ sudo apt-get install flatpak
9. Ubuntu Cleaner
Esta herramienta tiene un gran potencial: permite al usuario limpiar su sistema Linux de
paquetes y archivos residuales innecesarios, liberando memoria y haciendo más ligero el
sistema. Este programa es muy útil cuando no realizamos una instalación limpia, es decir,
una instalación con software de más donde el usuario nunca lo utiliza. Para su instalación
ejecutaremos el siguiente comando:
$ sudo apt-get install ubuntu-cleaner
Si al dar enter nos devuelve un aviso de que no existe o algo por el estilo, es por que no lo
tiene el sistema y por tanto, no lo puede localizar, así que lo instalaremos desde el
repositorio de Github vía PPA con los siguientes comandos:
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Daremos en ‘’Si’’
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Una vez abierto ambas ventanas, iremos al block de notas ‘’LÍNEAS CMD’’ Y copiaremos
el código que corresponda al tamaño del paquete Office que instalamos anteriormente.
Daremos ‘’Copiar’’ y seguidamente iremos a la ventana del CMD, click derecho y se
pegara automáticamente. Oprimiremos Enter y esperaremos a que se ejecute el código.
Repetiremos el mismo proceso con la siguiente línea de código del Block de notas.
Copiar, Pegar, Enter, Ejecutar y esperar.
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Es normal si este codigo es un poco tardio en ejecutarse, solo tenga paciencia y una vez
usted observe que no se genere más ningun carácter en el CMD, puede seguir con la
siguiente linea del Block de notas.
Nuevamente realizaremos el mismo proceso hecho anteriormente, sin embargo, esta vez,
copiaremos todo el párrafo digitado en el Block tal y como se muestra en la imagen:
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Una vez finalizado el paso anterior, digitaremos el siguiente comando: exit y oprimiremos
la tecla ‘’Enter’’. Este código dará por finalizada la digitación en el CMD y cerrará
automáticamente, pero tranquilo, la ejecución de los códigos se mantendrá.
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PASO 4: CONFIRMACIÓN
Todo el proceso realizado en el paso 3 fue para que nuestro equipo de cómputo pudiera
activar nuestro paquete Office sin ninguna complicación. Ahora lo que queda es confirmar
que dicha instalación y activación fue echa correctamente.
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Y es aquí donde tenemos que ver este mensaje, que nos confirma que nuestro paquete
de Office esta activado y en función de manera correcta.
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PASO 2: EJECUTAR
Entrar a la carpeta extraída anteriormente y ejecutar como administrador el siguiente
archivo (Observación: Para este procedimiento no es necesario desactivar el antivirus)
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A continuación, configurar las opciones de tal manera que se vean como la imagen:
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PASO 3: INSTALACIÓN
A continuación, se nos desplegara la siguiente ventana, daremos click sobre ‘’Continuar’’:
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Una vez ejecutada la acción anterior, se nos desplegara la siguiente ventana. Damos en
‘’Continuar Free’’ para seguir de manera gratuita el uso del antivirus
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Glosario
2. Formatear
Es una serie de operaciones realizadas con el fin de restablecer un disco duro, memoria
USB o cualquier dispositivo que contenga datos, a su estado original, borrando de forma
definitiva (Formateo de bajo nivel) o no definitiva (Formateo de alto nivel), los datos que
este contiene.
3. Software Malicioso
Es un Software de cualquier tipo diseñado para dañar una computadora, robar datos
personales de la víctima, aprovechar recursos de hardware o usar un dispositivo a su
favor como, por ejemplo, en un ataque DDOS. Se encuentran presentes en cualquier
sistema operativo ya sea en equipo de cómputo o teléfonos inteligentes y consiste en
camuflar el fragmento de código malicioso en aplicaciones aparentemente ofensivas, o
descargarse silenciosamente por otros medios.
4. Tiempo de respuesta
En la informática, se hace referencia a Tiempo de respuesta como el tiempo que le toma a
un sistema o unidad funcional en reaccionar ante una entrada dada y mostrarse en
pantalla.
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software que está usando, aunque también está su opuesto, el CLI (Command-line
interface) que se controla por medio de una línea de texto simple, sin interfaz gráfica.
7. Asistente de Instalación
Es el software suministrado en cualquier medio adecuado que guía al instalador a través
del proceso de instalación, ofreciendo información del resultado de la instalación y
dándole al usuario oportunidad de manipular opciones para su instalación.
8. Red cableada
Una red cableada es una conexión entre equipos o computadoras que puede representar
distintos tipos de cableados como una red LAN y consta como base un cable de red
Ethernet.
También puede definirse como armarios que albergan los equipos de comunicaciones y
donde se concentra todo el sistema de cableado.
9. Equipo de Cómputo
Un equipo de cómputo es un dispositivo electrónico que permite almacenar y procesar
información para mostrarla en la interfaz gráfica (GUI) o en otros casos, interfaz por línea
de comandos (CLI). Además, consta de dos partes indispensables para su
funcionamiento: Una parte tangible (Hardware) y otra parte intangible (Software).
11. Pre-Instalado
El software preinstalado es el software ya instalado y autorizado en una computadora o un
teléfono inteligente comprado a un fabricante de equipamiento original.
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13. Backend
El backen es la parte de una aplicación o sitio web que el usuario final no puede ver y se
encarga de acceder a información solicitada por el usuario para luego enviarla a
servidores, combinarla y devolverla al usuario final.
14. Cifrado
El cifrado implica utilizar una clave criptográfica que consiste en un conjunto de valores
matemáticos que acuerdan tanto el emisor como el receptor y este último, utiliza una
clave para descifrar los datos y volver a convertirlos en texto sin formato legible.
17. Interfaz
Es la conexión funcional entre dos sistemas, programas, dispositivos o componentes de
cualquier tipo, que proporciona una comunicación de distintos niveles, permitiendo el
intercambio de información.
19. Terminal
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20. Backup
El backup o copia de seguridad es una copia de datos originales que realiza con el fin de
disponer de un medio para recuperarlos en caso de su pérdida.
24. Paquetes
Un paquete es una colección de archivos y directorios necesarios para un producto de
software. El desarrollador de la aplicación es quien diseña y construye normalmente el
paquete, después de completar el desarrollo del código de la aplicación.
25. Comando
Una orden/instrucción es una instrucción que el usuario proporciona a un sistema
informático, desde la línea de órdenes o desde una llamada de programación. Puede ser
interno o externo.
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26. Repositorio
Un repositorio es un espacio centralizado donde se almacena, organiza, mantiene y
difunde información digital, habitualmente archivos informáticos, que pueden contener
trabajos científicos, conjuntos de datos o software.
27. Root
En sistemas operativos del tipo Unix, el superusuario o root es el nombre convencional de
la cuenta de usuario que posee todos los derechos en todos los modos. Normalmente es
la cuenta de administrador.
28. CMD
El símbolo del sistema (en inglés, 'Command Prompt', también conocido como cmd.exe o
simplemente cmd) es el intérprete de comandos en OS/2 y sistemas basados en Windows
NT
29. Antivirus
Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar y eliminar virus informáticos.
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