Conforme las organizaciones como

PRINCIPALES PROBLEMAS otros sistemas, han tendido hacia la

complejidad, han aparecido nuevas

DE LA ORGANIZACIÓN teorías sobre el comportamiento

organizacional, los cuales han atraído la
atención a nuevos problemas, interés y
estudios.

Los tipos de crisis cambian conforme se desarrolla la organización, Lippitt y Schmidt

hacen notar . 1. Al comenzar para crear un nuevo sistema organizacional. 2. Para
Crisis en la
sobrevivir 3. Para estabilizarse 4. Para obtener una buena reputación 5. Para
Organización
alcanzar exclusividad 6. Para ganar respeto y apreciación.

los problemas se presentan debido a los cambios que se producen dentro de la

Cambio Interno organización o sistema. Las personas pueden cambiar en términos de sus actitudes,
valores, conocimientos, su edad y su experiencia; ·pudiendo resistirse a su liderato y
control.

las organizaciones pueden encontrar problemas generados fuera de la organización

Factores exógenos pero dentro del medio en que se desenvuelve. Por ejemplo: los cambios políticos
pueden hacer la misión de la organización menos aceptable o más difícil.

La organización contra La teoría tradicional habla poco sobre la interface (intervalo, espacio o distancia que
la persona hay entre un tiempo a otro o de un lugar a otro) entre la organización y su gente. En
este sentido los teóricos suponían que los miembros individuales eran afortunados
por obtener un empleo, tenían suerte y deberían saberlo.
 Se enfatiza la importancia de las expectativas del empleo. Una escuela de
pensamiento supone que la mayoría de los trabajadores son inmaduros si no es que
infantiles. Desean que los administradores los tomen de la mano, los dirijan y los Actitudes y
guíen. Expectativas

considera las actitudes de paternalismo administrativo como generalmente,

objetables. Sugiere que el punto de vista más apropiado hacia los empleados es
considerarlos como personas completas, por lo común iguales a los administradores
Problemas de
en los elementos básicos de carácter y personalidad y en competencia dentro de sus
Autoridad
especialidades.

Se presenta cuando las organizaciones, sub organizaciones o sistemas deben

reunirse para apoyarse mutuamente, cada uno proporciona una oportunidad de
Conflicto
fricción, perdidas y cortes de comunicación. En cada uno, se espera que los engranes
Organizacional
(movimiento simultáneo, encajar), se unan entre sí; en realidad pueden entrar en
discordia.

Uno de los puntos de reunión que con frecuencia es de interés para los
administradores implica los contactos entre las organizaciones formal e informal, Interface Formal e
como hemos visto anteriormente, la organización informaltrae una serie de Informal
aspectos que definitivamente pueden afectar a la organización formal

Este conflicto continuo en las relaciones del personal Staff y el de línea puede ser
explicado por las características distintas de ambos administradores. El grupo Staff Línea y Staff
puede ser más joven, con una educación formal y tener más seguridad en sí mismos
que el de línea, generalmente toman parte activa en asociaciones profesionales
 Estrategias
Desarrollar un alto
nivel de respeto de los El administrador que propone cambios necesita un amplio criterio y aceptación,
empleados. gozar de una apariencia de competencia especializada.

LMostrar la necesidad Los empleados esperan que se les diga porqué y que se les convenza de que las
del cambio. razones son sólidas. Las necesidades. La necesidad de una disensión es amplia es
evidente.

Hacer explícitos y
evidentes los intereses Las raíces más comunes de resistencia implican percepción de amenazas a las
conjuntos de las satisfacciones individuales presentes, por consiguiente el proceso de combatir la
ventajas para los resistencia debe cambiar estas percepciones. Los empleados deben considerar que el
administradores y los cambio
administrados
Mediante la administración cotidiana del cambio de que los intereses, bienestar y
seguridad de los individuos no serán divididos o afectados adversamente por los
Evidencia Clara
cambios.

La sorpresa es un elemento importante en la amenaza percibida por el cambio. Los

Evidencia Clara individuos necesitan tiempo para ajustar sus actitudes, pensamientos y
percepciones al cambio.