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FOCUS GROUP SERUM NATURALLY

¿Cuál es su nombre y cuentenos a que se ¿A que parte de su cuerpo usted le brinda ¿que tipo de producto no puede faltar para su cuidado
dedica? ¿Cuál es su edad? mas cuidado? personal? ¿probaria usted un nuevo serum con ingredientes naturales?
rosa fuente mamani - ama de casa 30 años rostro y cuerpo cremas para rostro y cuerpo si tiene garantia de obtener buenos resultados,si
julia medina - profesora 28 años rostro cremas ,shampoo,recondicionador no me arriesgaria sino conozco bien la marca
rosario camarena -comerciante 35 años solo rostro y manos jabon ,shampoo,reacondicionador crema para peinar . tendria que ver los ingredientes
estefany rojas -diseñadora 33 años rostro ,cuerpo y manos cremas para cuerpo ,rostro y para pelo podria ser si me dan una buena explicacion
olga parra- comerciante 25años rostro y manos crema para rostro y jabon seria bueno probar algo nuevo
yolanda novoa -cosmetologa 30 años rostro ,cuerpo crema para rostro y cuerpo si
magaly floria -vendedora 22 años solo rostro jabon , shampoo solo uso de marca pero lo probaria
juan vilca -comerciante 35 años ninguno solo jabon nunca use pero seria bueno iniciar
jose huilca - comerciante 40 años lavado de cara solo jabon si ya necesito un cuidado
¿Qué busca ustedes en una nueva marca?
buen precio y garantia
saber que contiene
precio
saber de donde viene la marca
cuales son las reacciones alergicas
precio y garantia
buen precio y probarla
saber si ha funcionado
saber si es para ambos sexos

OBJETIVO GENERAL: "COMBATIR El ENVEJECIMIENTO PREMATURO Y VELAR POR EL CUIDADO DE LA PIEL."

Objetivos Especificos Variable fuentes primarias fuentes


Observació Entrevistas a Entrevistas a profundidad Focus Groups Encuesta MVP secundarias
n expertos (publicacion
Directa es y
OE 1: Pelfil del Nivel socioeconomico estadisticas)
ESTUDIO DE
consumidor Habitos X X X INEI
Gustos x X

OE 2: Calidad del Producción X X . INDECOPI


producto X
Precios X X Redes sociales/
noticias
Seguridad Cajas selladas
X X del producto con
muestras para el
cliente

OE 3: Encuesta de Escucha social X X X Noticias La


satisfacción del cliente X Republica
Valor de las X X Calificaciones y
recomendaciones X X opiniones en
Redes sociales
Volumen de quejas X X
recibidas
Tasa de cancelación X

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