ESTUDIANTES:

 David López
 Constanza López
 Catalina González
 Benjamín Aranguiz.
INTRODUCCIÓN

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 HISTORIA
Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. Actualmente, la firma
Hellman & Friedman es el accionista principal del grupo, presente en 16 países:

o España o Bélgica o Brasil

o Suecia o Holanda o Chile
o Noruega o Francia o Perú
o Finlandia o Portugal o Argentina
o Dinamarca o Italia o Reino Unido

En Europa, cuenta con 3.200.000 de clientes y más de 8.000 empleados.

A lo largo de estos más de 30 años de historia, Verisure se ha convertido en líder de

sistemas de alarmas. Más de dos millones de personas en todo el mundo confían en su
protección. Actualmente la compañía tiene más de 4,7 millones de clientes en 17 países de
Europa y América Latina.

TRAYECTORIA

 1988 Se funda Securitas Direct

 1989 La actividad se centra en hogares y pequeños negocios
 1993 Verisure empieza su andadura en el sector de las Alarmas, comercializando el
primer sistema de alarmas en el mercado español
 1995 Verisure lanza su primera innovación tecnológica en el mercado: alarma
inalámbrica con mando a distancia y función SOS
 1997 Verisure integra en sus protocolos de seguridad el servicio de Acuda en caso de
que salte la alarma
 1998 Verisure lanza al mercado la primera alarma con voz incorporada a su panel de
control.

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 2003 Verisure vuelve a liderar el mercado a través de la innovación en sus sistemas de
seguridad incorporando la tecnología bidireccional en sus alarmas.
 2005 Comienza el sistema de verificación por video e imagen.
 2010 Verisure inicia su presencia en el mercado en Sudamérica con su primera sede en
Chile.
 2011 Bain Capital y Hellman & Friedman adquieren Verisure
 2013 Verisure Chile conecta su central de monitoreo 24/7 con Carabineros a través del
protocolo de seguridad Alpha III.
 2015 Hellman & Friedman se convierte en el accionista mayoritario del grupo
 2016 Verisure lanza la tecnología de video vigilancia SmartCam en Chile, integrada en
sus sistemas de alarma.

MISIÓN VISIÓN
“Ayudar a que las personas se sientan “Ser la primera opción de seguridad para
tranquilas y seguras” hogares y pequeñas empresas”

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Al ser una empresa de seguridad que protege a personas, su principal propósito es velar
por el derecho humano de protección que tienen todos los ciudadanos del país. Proteger
personas es una función importantísima, que tiene como fin último garantizar la
tranquilidad de éstas para que puedan realizar sus quehaceres sin ningún problema,
apremio u otro.

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 VALORES
El liderazgo de Verisure es resultado de una cultura de trabajo sólida y contrastada que se
basa en cuatro valores fundamentales:

 Amabilidad:

El trato con los clientes es siempre cercano, directo y claro. Imponemos la máxima calidad
de atención al cliente, porque su misión es proteger y ayudar.

 Confianza:

Verisure basa sus productos y servicios en el máximo compromiso con el cliente y en la

tecnología más avanzada del mercado. El objetivo: proporcionar la tranquilidad que cada
uno de ellos necesita.

 Eficacia:

La calidad del servicio que Verisure ofrece es fruto del esfuerzo de profesionales que
trabajan con la máxima rapidez para ofrecerle seguridad y protección para su hogar y
negocio.

 Innovación:

La empresa Verisure siempre está en la vanguardia tecnológica para dar a sus clientes el
servicio más avanzado y completo del mercado. Ya poseen la confianza de más de 4
millones de clientes en 16 países de todo el mundo, lo que refleja el valor con confianza y
responsabilidad que forma parte del ADN. Su programa de compliance establece los
estándares que siguen y quieren superar, para cumplir con las expectativas cambiantes.
Proporciona orientación sobre las interacciones con los compañeros, clientes,
proveedores, competidores y todas las demás partes interesadas.

Cuentan con una Política del Canal de denuncia que permite a todas las partes
interesadas, incluidos sus empleados, contribuir a la misión de proteger lo que más
importa, al plantear cualquier sospecha de infracciones graves del Código de Conducta del
Grupo, políticas, normas o leyes aplicables.

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 RUBRO
Verisure es un proveedor líder de soluciones de seguridad monitoreadas
profesionalmente. Su modelo de negocios integra el desarrollo, el diseño y las ventas de
productos con la instalación, el servicio y una solución de monitoreo profesional las 24
horas del día, los 7 días de la semana. Trabajan como Verisure en la mayoría de los países
en los que operan, y como Securitas Direct en España y Portugal.

PRODUCTOS Y SERVICIOS
La alarma Verisure es un sistema de seguridad privada integral que incorpora la tecnología
más innovadora de alarmas para garantizar la protección de todo tipo de viviendas y
empresas.

La Alarma Verisure combina distintos tipos de dispositivos para garantizar la detección y

disuasión de posibles intrusos. De esta manera, se cumple un triple objetivo: evitar que se
produzca una intrusión, detectarla en caso de que ocurra y resolver rápida y eficazmente
cualquier incidente sufrido por clientes de Verisure.

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******REVISAR SI NOS SIRVE********
El propósito de Verisure con su política dentro de la empresa es fomentar la diversidad,
equidad e inclusión con la creación de un entorno en el cual cada trabajador se sienta
acogido y valorado en el trabajo, sin importar sus necesidades únicas, un espacio donde se
les incluya y se les brinde igualdad de oportunidades, entre ellas oportunidades
profesionales, oportunidad para mejorar roles en la organización y crecer
profesionalmente, a medida que la empresa crece y se expande también está la
posibilidad que lo hagan los trabajadores de su empresa. El alcance que tendrá es para
todos los trabajadores con el fin de conseguir el propósito de la empresa, las
capacitaciones tendrán una vigencia de 3 años.

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● Describir el modelo de Recompensa total que la organización tiene, representándolo en el
modelo Tower Watson (imagen 1). AVANDE EN CLASES HOY 09-05

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