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Resumen de Psicologia Laboral
Resumen de Psicologia Laboral
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actual relación sujeto-trabajo está caracterizada por una fuerte fragmentación laboral, la cual
es consecuencia del: aumento de la competencia interna, la fuerte tecnologización de los
sistemas de producción, la consolidación de la globalización, el salto del fordismo el
taylorismo y las sucesivas crisis financieras. Múltiples investigaciones han mostrado la
tendencia creciente al malestar en el trabajo como signo característico de la subjetividad
laboral de nuestra época.
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Fragmentación laboral: Proceso no calculado de discontinuidad, de no cohesión, en los
procesos/resultados, tiempo/espacios, grupo/personas, estrategias/ actividades propias del
trabajo que son el efecto de la excesiva: descentralización del poder, tecnologización de las
áreas, diversificación y desterritorialización de los procesos de trabajo; que tienen como
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efecto el debilitamiento de las referencias, las relaciones y las garantías para el desempeño
efectivo y apaciguado en el actual mundo del trabajo.
#Importancia del contexto como ordenador simbólico en la comprensión de la relación
sujeto-trabajo y del malestar laboral.
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sujeto-trabajo.
Salerno plantea que las transformaciones en el mundo del trabajo demandan nuevas formas
de comprensión de la relación que el sujeto establece con su trabajo. Esta relación es por
naturaleza una relación contingencial, una dinámica circunscrita a dimensiones contextuales
más amplias y sin duda afectadas por ellas. Una comprensión de esta relación al margen del
contexto es una visión limitada. Los estudios sobre el mundo del trabajo oscilan en dos polos:
el individualista el cual cree que el individuo está solo, y el estructuralista que considera que
el individuo está sobredeterminado por la estructura social.
#La fragmentación social y laboral
Las implicaciones de la nueva forma del capitalismo han tenido impactos no solo en la
gestión del trabajo y recursos humanos sino también en la sociedad en general.
La triple metamorfosis de la burocracia empresa fabril, empresa monolítica integrada,
empresa red y empresas app, implican nuevas condiciones de desempeño en el trabajo.
Bajo la impronta cuarta revolución industrial los trabajos son cada vez más desarrollados en
condiciones de fuerte intermediación tecnológica
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instituye la tiranía de insolidaridad. El resultado de esto es la emergencia de síntomas de
malestar en la cultura.
#La fragmentación laboral.
Hay una serie de transformaciones que dan lugar a un complejo fenómeno de esquizofrenia
socio-laboral cifrada en la fragmentación de: los mercados de trabajo, las trayectorias
laborales, los contratos, las jornadas y de las mismas tareas en el trabajo cotidiano. La
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fragmentación de la sociedad y del mundo del trabajo tiene efectos en la dimensión subjetiva
de los individuos.
#La flexibilización laboral como actual estrategia de gestión y sus múltiples impactos.
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Las limitaciones de los modelos de gestión de la producción anteriores ponían en evidencia
que estos métodos habían llegado a un límite técnico. Hay quienes consideran que el
fordismo aún no ha pasado de moda y que la especialización flexible no es sino una forma
refinada del fordismos.
El actual capitalismo desorganizado se caracteriza por la producción de tipo más fragmentado
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régimen de acumulación flexible.
Hemos pasado de una sociedad de pleno empleo a una de plena actividad. Castel no niega
que en la nueva sociedad la flexibilidad laboral traiga como efecto el debilitamiento de la
acción colectiva; para este autor la transformación de las profesiones y del estatuto del
empleo, así como en el derecho al trabajo y de la protección social, están asociadas a las
transformaciones en los modos de contratación. Esto permite concluir que la flexibilidad en
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muchos casos ha significado la degradación del contrato de trabajo. Pero la flexibilidad no
siempre trae implicaciones negativas
( EE.UU y Francia).
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Si las trayectorias laborales hoy son intermitentes se debe conformar una flexiseguridad o
una flexibilidad regulada. Para Castel una manera de garantizar la seguridad civil es
garantizando la protección social.
#Fragmentación del mercado, Lógica de empresa-red y de trabajos por proyecto.
El paso del fordismo al taylorismo o modo de flexibilización implicó cambios en términos de
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consecuencia del paso de la hegemonía del modelo fordista al modelo flexibilización laboral.
#El impacto de la fragmentación laboral sobre la dimensión subjetiva del trabajo:el
malestar en el trabajo.
La función psicológica que cumple el trabajo puede estar siendo significativamente alterada o
impedida en el contexto actual, tren como efecto la heterogeneización, complejización y
fragmentación de la relación sujeto-trabajo, el deterioro de la función psicológica del mismos,
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derivando así en la aparición de síntomas de sufrimiento en el trabajo. La función psicológica
del trabajo provee las condiciones para construirse a sí mismo, construir una identidad en
relación con los demás. El trabajo permite la construcción de la identidad, la autorrealización
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y la satisfacción de la necesidad de reconocimiento. Cuando esta función está impedida
deviene en fuente de sufrimiento.
La pérdida del sentido de trascendencia y la percepción de poca equidad propicia el
sufrimiento laboral. Dejours y Begue plantean tres aspectos de los cambios organizacionales
y del trabajo hacen que se constituya en fuente de sufrimiento: el privilegio que se eq a la
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decayeron en casi todo el mundo, nuevos movimientos sociales aparecieron en los 80'. Dos
concepciones teóricas, relacionadas con el avance del trabajo asalariado: una fue la
neoclásica para la cual no se considera otro trabajo que el asalariado, la otra fue la marxista
clásica, para la cual el concepto de trabajo no quedaba restringido al asalariado, pero se
privilegió también al trabajo asalariado, la clase obrera estaba llamada a cumplir una tarea
histórica.
La sociología del trabajo en sus orígenes dio la mayor importancia como objeto de estudio al
obrero industrial. En América Latina fueron los conceptos de marginalidad y de informalidad
los que pretendieron dar cuenta de anomalías; en los países desarrollados se ha dado
importancia a los trabajos atípicos. Por trabajos típicos debemos entender aquellos que fueron
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los conceptos de informalidad, precariedad, exclusión, riesgo, trabajo no decente. En
la compra y venta de fuerza de trabajo influyen las trayectorias laborales, y estas
trayectorias pueden implicar diversos momentos de trabajo asalariado o no. El
mercado también puede analizarse como la interacción entre sujetos que se mueven en
ciertas estructuras que dan sentido a su situación.
● El enfoque de la regulación del trabajo: el énfasis es puesto en la construcción de las
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reglas respecto de cómo trabajar al nivel de toda una sociedad, empresa, etc. Los
actores clásicos son los sindicatos, los empresarios y el Estado.
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#Hacia un concepto ampliado de trabajo.
El trabajo puede entenderse como la transformación de un objeto a partir de la actividad
humana, utilizando determinados medios de producción para generar un producto con valor
de uso y de cambio, implica cierta interacción con otros hombres. Esta definición debe ser
contextualizada históricamente:
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transformación viene por dar mayor importancia el aspecto intelectual del trabajo que
el físico. La actividad laboral es la interacción inmediata o mediata entre sujetos.
● Trabajo y reproducción social de la fuerza de trabajo. La producción es también
reproducción social. Hay actividades en las que no es posible separar producción de
reproducción externa.
● El surgimiento de muchos "servicios productivos" para las empresas.
Las Interfases entre trabajo y no trabajo y la nueva importancia de los trabajos no industriales
llevan sin duda al concepto ampliado: implica un objeto de trabajo, que puede ser material o
inmaterial, la revalorización de los objetos en su cara subjetiva;una actividad laboral que no
solo supone lo físico y lo intelectual sino las caras objetivas y subjetivas de dicha actividad,
supone que el producto existe dos veces, una en la subjetividad y otra objetivada.
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#Trabajo no clásico y conceptos ordenadores.
El trabajo atípico sería el no subordinado a un solo patrón, o integrado a una sola empresa,
sin contrato por tiempo indeterminado, sin tiempo completo, desprotegido, riesgoso por no
necesariamente precario, también aquellos en los que el cliente está implicado directamente
en la producción.
Los servicios con interacción central cara a cara implica que para producir el servicio, tiene
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que estar presente el consumidor concreto. El mercado de trabajo está influenciado por las
cualidades distintivas y no estrictamente reproducibles de los trabajadores.
En muchos de los trabajos no clásicos, la típica relación laboral bilateral entre asalariado y
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empresario se convierte en una relación triádica ( trabajador, cliente y empresario) o (
trabajador autoempleado y cliente).
Las emociones intervienen en la construcción de las relaciones laborales, pero también se
convierten en objetos de mercado.
La construcción de identidad siempre implica en los actores un proceso de abstracción de las
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señala que la desestructuración se debería a la pérdida de centralidad del mundo del trabajo
en el imaginario de los trabajadores y la segunda da cuenta de la flexibilidad en el trabajo.
La construcción de la identidad colectiva supone en la colectividad un proceso de abstracción
que pone en juego situaciones estructurales pero no depende de mecanismos de dichas
estructuras. En la conformación de identidades juegan también los eventos impactantes
extraordinarios, y estas identidades no se desenvuelven en un solo nivel. Podrían conformarse
trayectorias ocupacionales heterogéneas pero que estuvieran asociadas a una identidad de
trayectoria.
Stecher,Antonio (2013) un modelo crítico-interpretativo para el estudio de las identidades laborales.
#Antecedentes
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articulada creativamente que se va configurando, un cierto sentido de sí mismo, de las demás
personas y se su particular posición en el mundo social. La identidad es el sentido de sí
mismo, a partir del cual un agente individual interpreta su lugar en el espacio social, orienta
su acción en el mundo, se hace distinguible y construye un sentido de continuidad,
singularidad y mismidad. Los procesos de construcción identitaria identitaria se dan al
interior de los campos sociales.
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# Las identidades laborales
Dubar conceptualiza las identidades laborales como producciones simbólicas articuladas
narrativamente que expresan las modalidades específicas en que un trabajador entiende y
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experimenta su espacio laboral, significa a los otros con los que se relaciona en el trabajo y se
define a sí mismo como un actor singular de ese espacio social. Es la historia de sí mismo
como trabajador. Toda identidad laboral da cuenta de una particular modalidad de relación
subjetiva con el trabajo. Es una contradicción simbólica que le permite al trabajador hacer
significativa sus acciones, lograr cierto sentido de distinción, singularidad y continuidad de la
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tensiones identitarias en los procesos de contradicción de la identidad. La identidad de todo
agente se define en gran medida en función de la pluralidad de sus pertenencias a distintos
colectivos sociales presentes en sus particulares marcos socioculturales y espacios de
interacción.
#Estudiando las identidades laborales como proceso de interacción socio-simbólica.
Estudiar las identidades laborales exige analizar el modo en que los sujetos, al interior de un
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contexto laboral específico, pero también producto de las formas de reconocimiento que
reciben en otras esferas sociales, van configurando un cierto sentido de sí mismos en tanto
trabajadores.
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En los términos de Dubar se trata de analizar las identidades laborales en tanto producciones
simbólicas quenemeegen en el espacio de la interacción social a partir de la articulación de la
identidad para sí y para otros.
#El carácter institucionalmente situado y políticamente disputado de los procesos
identitarios
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Estudiar las identidades laborales exige hacer un recorte analítico de la sociedad, poniendo el
foco en un particular escenario de trabajo en el que están insertos un conjunto de actores
sociales. Dicho escenario de trabajo debe ser detalladamente reconstruido. El estudio de las
identidades laborales en un particular escenario de trabajo exige dar cuenta de aspectos
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empresa. Se promueve la creación de empresas como parte de las políticas de desarrollo
económico.
#El hombre emprendedor en clave socio-antropológica.
Sennett señala que muy pocos seres humanos son capaces de prosperar en estas condiciones,
se esboza un ideal de hombre capaz de enfrentar tres desafíos: a) manejar relaciones a corto
plazo y manejarse así mismo, mientras se pasa de una tarea a otra, de un empleo a un otro, de
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un lugar a otro; b) reciclar sus propias habilidades cada 8 y 12 años; c) ser capaz de
desprenderse del pasado, de descartar las experiencias vividas, como un consumidor siempre
ávido de cosas nuevas.
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Cuando se caracteriza al emprendedor como un sujeto adaptado al futuro por oposición a
aquellos hombres que no pueden pensarse inscripto en dicho canon, se da cuenta de una
operación que tiende a cristalizar o congelar diferencias y a establecer distinciones al interior
mismo de esa "geografía" que pretende recortar.
El discurso del trabajador emprendedor exige comprender la diversidad de las prácticas de
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Coraggio plantea que se trabaja del "descubrimiento" de que hay un capital muerto que puede
ser puesto en valor. Clot refuerza la idea de que para pensar la identidad es preciso saber que
la acción humana no se produce en línea recta sino en círculo.
#Inscripción socio-histórica y territorial de la empresarialidad
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ocupacional en función de un proyecto deseado que se sostiene en el arraigo al territorio.
BRESSER- PEREIRA LUIS CARLOS(2009) EL ASALTO AL ESTADO Y AL MERCADO:NEOLIBERALISMO Y TEORÍA ECONÓMICA.
El estado y el mercado son instituciones complementarias. El estado es la principal
institución que coordina las sociedades modernas, el principal instrumento a través del cual
las sociedades moldean el capitalismo para poder alcanzar sus objetivos. El mercado es una
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institución basada en la competencia que, bajo la regulación del estado, contribuye a la
coordinación de la economía.
El estado, es el sistema constitucional-legal y la organización que lo garantiza; la institución
fundamental de cada sociedad, el principio coordinador o regulador con poder sobre toda la
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sociedad. El mercado, es una institución más limitada, es el mecanismo de competencia
económica regulado por el estado que logra una coordinación;es la institución que
complementa la coordinación más amplia realizada por el estado. Estado y mercado son,
instituciones de la sociedad, son su instrumento de acción colectiva, son las herramientas
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económico, la intervención del estado es indispensable para la acumulación primitiva
necesaria para la revolución industrial y capitalista. La teoría económica es la ciencia del
mercado, o es la ciencia del mercado regulado por el estado. Es, por lo tanto, una economía
política. El estado no era un obstáculo, sino una parte integral del sistema económico.
#El asalto teórico.
Cuatro teorías definieron una visión reduccionista del estado y de la política. 1) la teoría
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económica neoclásica, busco demostrar la inutilidad de la acción reguladora del estado 2) el
nuevo institucionalismo intentó transformar el estado en un segundo mejor en relación con el
estado 3) la teoría de la elección pública transformó el estado en una organización
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intrínsecamente corrupta 4) la elección racional redujeron la política a un juego de ganancia y
pérdidas en el mercado.
La noticia económica neoclásica se volvió una ciencia puramente hipotético-deductiva y, por
eso mismo puramente matemática, y se transformó en la demostración perfecta de cómo los
mercados son o tienden a ser autorregulados. Esta logró recuperar su papel dominante. Volvía
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en vez de ignorar al estado, esta corriente decidió recuperar las instituciones. El nuevo
institucionalismo dedujo de los costos de transacción la necesidad de todas las
organizaciones, de las cuales el estado es apenas una más. Esta sostiene: en el comienzo era
el mercado.
La sociedad queda fuera de esta teoría para la cual existen apenas los individuos y las
organizaciones.
El estado moderno no surge de la formación histórica de las naciones y de los estados-
nación, ni siquiera de un contrato, sino de la necesidad de reducir costos de transacción. Para
el nuevo institucionalismo, por lo tanto, el estado es un seconds beats.
El asalto más radical al estado, fue promovido por la teoría de la elección pública. Sus
principales representantes conciben el estado de manera reduccionista, como una simple
organización. La última corriente que forma parte de este asalto al estado es la de la elección
racional. Sub postulado más general, la acción colectiva de los grandes grupos es ineficiente
ya que se ve perjudicada por los free riders. Como no existe acción colectiva más amplia y
más general en una sociedad que su estado, este se vuelve necesariamente limitado,
ineficiente e ineficaz.
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La segunda recomposición popular tuvo lugar recientemente en Argentina es la que registra
un actor social clásico, el sindicalismo, y los sectores a los que representa: los trabajadores
asalariados registrados.
# La restitución que no alcanzó.
Néstor Kirchner llega al gobierno en mayo del 2003, dos acciones políticas sobresalen:
restituir y desagraviar. Restituir la negociación colectiva y el salario mínimo vital y móvil.
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Durante aquellos primeros años la vuelta de los sindicatos, de la negociación colectiva y del
conflicto laboral era festejada como evidencia irrefutable de la ruptura con el pasado, fueron
minimizadas las dificultades y los límites propios del sindicalismo para expresar el conjunto
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heterogéneo de realidades del trabajo.
Hacia 2009 se produce un cambio en la caracterización del mundo del trabajo realmente
existente. Tras la estatización del sistema jubilatorio se implementa el plan ingreso social con
trabajo.
Moyano terminó conduciendo la CGT más como líder camionero que como representante del
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conjunto de la clase trabajadora corroída por la pobreza. La segunda cuestión que interfiere
en la ruptura se relaciona con la delicada ecuación entre poder gremial y poder político.
# Las Organizaciones I: El sindicalismo
El sindicalismo logró importantes avances durante los años de recuperación de empleo. Dos
agrupamientos sindicales fueron los que encarnaron las resistencias a las políticas
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Otro sector sindical, el que hegemonizó la CGT durante la década de los 90', se concentró en
lo denominado como supervivencia organizativa, " basada en la defensa de sus privilegios
organizacionales y las formaciones de empresas sindicales surgidas de las reformas de
mercado". Estos sectores sindicales funcionaron como una oposición abierta o agazapada al
kirchnerismo.
Durante los años kirchneristas la mayoría del sindicalismo materializó avances para sus
trabajadores y un fortalecimiento económico de sus organizaciones. Es decir que el
sindicalismo logró expandirse; dos problemas de fondo mostraron los límites del sindicalismo
como forma organizativa del trabajo. Las consecuencias del desmantelamiento de la
representación sindical en los lugares de trabajo.
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2010. En un principio estos trabajadores quisieron constituir un sindicato nacional e
integrarse a la CGT.
No pudiendo asegurar su incorporación a la CGT la nueva entidad gremial adoptó la forma de
una confederación. Actualmente, la CTEP está organizada en 8 ramas: cartoneros,
indumentaria campesina, motoqueros, vendedores ambulantes, programas sociales, artesanos
y feriantes.
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El mundo sindical parece estar ensanchandose con muchos más trabajadores dentro, bajo 3
estructuras gremiales: CGT, CTEP y CTA.
La solución del desempleo persistentemente alto debe buscarse principalmente en el área de
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las políticas estructurales. Hay que efectuar reformas que aumenten la flexibilidad de los
trabajadores y de los mercados.
# Primera digresión a propósito del consumo: ¿vivir mejor o vivir bien?
Es igualmente cierto que la falta de vivienda, la desigualdad en el acceso a la salud y un
transporte público deficiente continuaron siendo problemas para las grandes mayorías
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trabajadoras de Argentina.
Cada vez más movimientos y organizaciones populares definen el "consumismo" como una
barrera cultural para potenciar procesos de mayor igualdad social.
# Segunda digresión sobre las luchas populares: ¿combatir, domar o erosionar al
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capital?
Eric Olin Wright define cuatro formas históricas de lucha anticapitalista a través de los
siguientes verbos políticos: destruir, domar, escapar y erosionar el capitalismo.
El peronismo nacional popular había partido de un boceto algo diferente : industrialización
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formas sociales cambiantes". En el proceso social de trabajo, las mujeres tienen una doble
participación: en la producción de bienes y servicios, y en la reproducción biológica y social
de la fuerza de trabajo.
Desde su creación, la Organización Internacional del Trabajo formuló convenios y
resoluciones para regular las relaciones entre trabajo y vida familiar. A inicios del s XX, una
de las primeras resoluciones de la OIT, del año de su creación, es el convenio N°3, que
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estipula los descansos pre y posnatal de seis semanas cada uno, remuneradas.
# Género y trabajo
La tasa de actividad económica expresa en la incorporación al trabajo de la población mayor
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de 15 años, la cual generalmente es mayor en los hombres que en las mujeres, debido a que
en las mujeres recae la función social reproductiva biológica y social. Buena parte de las
actividades económicas que efectúan más mujeres quedan ocultas; al no haber
reconocimiento público de esos miles de trabajo de las mujeres desde sus espacios familiares,
no sin considerados en las políticas de gestión de riesgo ocupacional, y los daños que de ellos
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trabajo según el sexo, concentrándose las mujeres en el sector servicios. El acceso al empleo
en sectores masculinidades permanece casi inamovible.
En países de América Latina la distribución por sector económico y sexo difiere entre
hombres y mujeres. La DST se reproduce dentro de los sectores también relacionados con los
estereotipos de género.
Las estrategias de flexibilidad productiva que se han extendido ampliamente a partir de los
80' también han sido permeada por las DST, considerándose una flexibilidad sexuada: la
flexibilidad interna concierne a la fuerza de trabajo masculina, mientras que la flexibilidad
externa invade la fuerza de trabajo femenina. La inserción laboral de hombres y mujeres
difiere por sectores de ocupación, contratación, remuneración y asignación de funciones y
tareas, lo que produce una particularización genética de las condiciones de trabajo que afecta
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de que los sujetos pertenezcan a determinado sexo o identificarse con determinado género. Se
produce un sesgo porque no se considera la potencialidad real de los seres humanos y la
variabilidad física y emocional intrínseco o intragénero.
En el trabajo, los sesgos de género más comunes se producen en:
□ La asignación de tareas
□ La percepción de riesgos de salud
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□ Virilización de los riesgos
□ Las medidas de seguridad y protección de la salud
□ La gestión de los riesgos y las acciones en salud y seguridad
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□ La valoración de los daños a la salud ocasionados por el trabajo
# Igualdad de género en el trabajo. Nuevos perfiles en el enfoque de riesgos. Mujeres en
empleos no tradicionales.
Se produce una civilización de los riesgos al entrar en espacios donde predomina la cultura
machista, con un costo importante para la salud mental de las trabajadoras.
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WLOSKO,MIRIAM (2010) "LAS COSAS DEL CUIDAR: RELACIONES DE GÉNERO, TRABAJO Y ENFERMERÍA"
#Las relaciones sociales de sexo
La nocion de “relaciones sociales de sexo” surge en Francia a mediados de los 80. Esta
noción alude a : 1) relaciones transversales al conjunto del sistema social 2) relaciones
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existente, luchan contra el miedo mediante una estrategia defensiva que consiste
esencialmente, en actuar sobre la percepción que tienen del riesgo. Dejours caracterizó a la
“virilidad” como una construcción defensiva sexuada que se estructura no sólo ante
situaciones de trabajo peligrosas para su integridad física, sino también ante las que suponen
riesgos para la integridad psíquica.
#Trabajo de care y enfermería
La noción “trabajo de care” alude a un conjunto de actividades que responden a las
exigencias que caracterizan a las relaciones de cuidado del otro. Dicha noción alude al
cuidado del otro en el sentido del hacer, de producir cierto trabajo para el mantenimiento o la
preservación de la vida del otro, sin disociar las tareas materiales, del trabajo psicológico que
las mismas implican. Molinier y Dejours afirman que en el oficio de enfermería funcionan
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personales. Hay sin embargo características intrínsecas al trabajo de care, que contribuyen a
la falta de reconocimiento. Una de estas es que para ser eficaz, el trabajo de cuidado debe
borrarse como tal.
FALZON, PIERRE(2009) CAP 1 “ NATURALEZA, OBJETIVOS Y CONOCIMIENTOS DE LA ERGONOMIA. ELEMENTOS DE UN
ANÁLISIS COGNITIVO DE LA PRÁCTICA”
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La SELF propuso una definición en los 60`: la ergonomía puede entenderse como la
adaptación del trabajo al hombre o, más preciso, como la aplicación de conocimientos
científicos relativos al hombre y necesarios para diseñar herramientas, máquinas y
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dispositivos que pueden ser utilizados con el máximo confort, seguridad y eficacia.
En el año 2000 la Asociación Internacional de Ergonomía adopta la siguiente definición: La
ergonomía es la disciplina científica que se ocupa de la comprensión fundamental de las
interacciones entre los seres humanos y el resto de los componentes de un sistema. Es la
profesión que aplica principios teóricos, datos y métodos para optimizar el bienestar de las
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Estas son categorías de competencia que poseen los ergonomos, adquiridas mediante la
formación o la práctica.
·# Los conocimientos en ergonomía
Conocimiento sobre el ser humano, conocimiento sobre la acción: La ergonomía se ha
constituido sobre la base del proyecto de construir conocimientos acerca del ser humano en
situación de actividad. Dos observaciones respecto a esto, primero la ergonomía propone este
objetivo por que los conocimientos en este campo eran muy escasos y segundo los
conocimientos mencionados no son los únicos a los que se dedica la ergonomía.
La ergonomía puede identificarse claramente en estos dos tipos de conocimiento -
conocimiento sobre el hombre y sobre la acción- y darles un mismo estatuto.
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expresarse en diversas dimensiones.
#Tarea y Actividad
La tarea corresponde a lo que se debe hacer, es lo prescripto por la organización, la actividad
es lo que se hace, lo que el sujeto pone en acción para efectuar la tarea y tiene como fin los
objetivos que se fija el sujeto a partir de los objetivos de la tarea. Respecto a la tarea hay una
consideración y refiere a la distinción entre tarea escrita (la tarea oficialmente prescripta,
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prescripta explícitamente) y la tarea esperada ( la que el trabajador ejecuta realmente).
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# La regulación
Es un mecanismo de control que compara las salidas de un proceso frente a un resultado
deseado, y regula el proceso en función de la constatación de las diferencias. Supone la
existencia de un sistema dinámico. Puede ser de dos tipos: 1) En bucle largo, se da en el caso
de las informaciones sean tomadas en la salida de los procesos y 2) En bucle corto, en esta
regulación aparecen signos precoces que permiten predecir la evolución del sistema, y dan la
posibilidad de actuar antes de que las diferencias se manifiesten. EL concepto se usa de dos
formas: la regulación de un sistema y la regulación de la actividad humana. Respecto a esta
última si consideramos por un lado al operados que, en un momento determinado posee un
nivel de conocimiento dado, un estado de salud general y un estado de salud instantáneo y,
por el otro, la tarea, la actividad es el resultado de un acoplamiento entre las condiciones
internas y las condiciones externas.
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➢ Concebida como una actividad de diagnóstico e intervención sobre un proceso,
fundamentada sobre reglas de acción;se emplea el modelo de las actividades de
inducción de estructura y de transformación de estados.
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➢ Concebida como un proceso de resolución de problemas mal definidos, el modelo de
referencia a seguir es el de las actividades de concepción.
➢
En el contrato tradicional el cliente se pone en manos del ergónomo y espera un dictamen
fundamentado. En el contrato reflexivo, el cliente se implica en la acción y no depende
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