Cambio de contraseña

en mi cuenta Totalplay
Cambio de contraseña en
mi App Totalplay
App Totalplay I Proceso

Paso 1

Dirígete a:
https://totalgo.totalplay.com.mx/section/h
ome e ingresa con tu usuario y contraseña.

Si aún no has descargado la aplicación

podrás hacerlo dentro del enlace anterior*
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Paso 2

Ingresa a la opción dentro del menú Cuenta

y posteriormente en Seguridad, da clic en
Contraseña de acceso
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Paso 3

En contraseña de acceso, recibirás un token

con el que se validará la solicitud.

Ingresa el token recibido, al número de

celular registrado en tu cuenta.

También puedes recibir el token mediante

correo electrónico*
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Paso 4

Cambia tu contraseña cumpliendo con los

lineamientos solicitados y da clic en guardar
● Al menos 8 caracteres
● Al menos una mayúscula
● Al menos un caracter especial o
símbolo.

Es importante que tu contraseña no sea

igual a la anterior.
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Paso 5

¡Listo! has actualizado tu contraseña.

Ahora, recuerda ingresar a tu cuenta

dentro del portal Mi Totalplay con la nueva
contraseña*
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Mi Totalplay
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Paso 1

Dirígete a:
https://www.mitotalplay.com.mx/ e
ingresa con tu usuario y contraseña.
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Paso 2

Ingresa a Mi Cuenta y da clic en

Inicio de sesión y Seguridad
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Paso 3

En contraseña de acceso, da clic en

el icono de "lápiz" que te permitirá
recibir un token con el que se
validará la solicitud.

Ingresa el token recibido al número

de celular registrado en tu cuenta.
También puedes recibir el token
mediante correo electrónico.*
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Paso 4

Cambia tu contraseña cumpliendo

con los lineamientos solicitados y da
clic en guardar.
● Al menos 8 caracteres
● Al menos una mayúscula
● Al menos un caracter especial o
símbolo.

Es importante que tu contraseña no

sea igual a la anterior*
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Paso 5

¡Listo! has actualizado tu contraseña.

Ahora, recuerda ingresar a tu

cuenta dentro de la aplicación
móvil con la nueva contraseña*
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información es importante