Maicao-Guajira 21/07/2023

SEÑORES

ANAS WAYUU EPSI E.S.D

Asunto: RECLAMO

Yo YENELIS YASIRA SALAS ORTEGA identificada con cedula de ciudadanía N° 1.123.999.458 de

Maicao-Guajira

En el día 18 de julio solicite los viáticos para mi abuela y su acompañante; El mismo día me
llamaron de ANAS WAYUU y me dijeron que los viáticos de la paciente y su acompañante se
encontraban activo para el día 21 de julio a las 4:00 Am.

El señor conductor JOSE IBAÑEZ a las 5:00 Am Abordo a la señora Englis Estela Malos y a su
acompañante, con una bebe en brazos de tan solo 1 Año y 8 meses.

En la calle 8 con carrera 18 recogió a dos pasajeros, allí el conductor JOSE IBAÑEZ me dice las
siguientes palabras: “Señora Yenelis usted no tiene autorizados los pasajes como
acompañante. Si usted quiere acompañarla los pasajes corren por su cuenta porque la
empresa no se lo cubre.”

Allí yo Yenelis Salas decido bajarme ya que el conductor no llego a la hora acordada y la cita de
mi abuela era a las 8:21 Am en la ciudad de Valledupar-Cesar y yo no quería que mi abuela
perdiera la cita.

Yo me devuelvo hacia mi casa con mi niña en brazo muy preocupada por mi abuela ya que ella
es Hipertensa y hace poco estuvo hospitalizada en la cual le salió un vértigo y por tal motivo
ella no puede viajar sola.

Sigo sin entender porque no me autorizaron los dos pasajes si en la carta de viáticos solicite
ambos pasajes.

Agradezco de antemano su respuesta a cualquier tipo de medio de comunicaciones.

Atentamente.

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Yenelis Yasira Salas Ortega

C.C. N°- 1.123.999.458

Tel:3215732587

Dirección: Cra 3 E # 9-35 Jorge Arrieta

Gmail: yenelissalas16@gmail.com