Importación masiva de productos

Con ésta función podrás cargar y editar productos físicos masivamente a

través de un archivo de excel.

Es muy importante que leas el documento completo para que sepas todas las
implicancias que tiene la función antes de empezar a utilizarla.

Tiene un límite de hasta 3.000 líneas del archivo de excel por subida.
Sólo acepta formato .xsxl

Por el momento la función está disponible sólo para productos físicos.

No se puede eliminar productos de manera masiva, sí se pueden colocar como “no visibles”
en tu tienda.

Para que te aparezca la función deberás cerrar tu sesión del panel administrador de tu
Empretienda y volver a ingresar.

¿Dónde encuentro la nueva funcionalidad?

Dentro de la sección “Productos > Importación de productos”

Luego de éste paso a paso te mostramos cómo utilizar las planillas de Excel, cómo
completar cada columna correctamente y diferentes consideraciones al momento de
utilizar la función.

Paso 1: Apagar la tienda

Al ingresar a la sección “Importación de productos”, antes de comenzar, deberás apagar tu

tienda para evitar problemas con el stock de tus productos en caso que ya tengas productos
disponibles para la venta.
Podrás configurar un mensaje para que se visualice en tu tienda, por ejemplo “Actualizando
stock”.
Mientras la tienda se encuentre apagada tus clientes sólo podrán ver el logo/nombre de tu
marca y el mensaje que configures.
Paso 2: Descargar la planilla de excel

En éste paso podrás descargar la planilla para completar. Hay 2 opciones:

-Descargar la planilla vacía: sirve para subir nuevos productos
-Exportar tu planilla de productos actual: sirve para editar los productos existentes y también
para agregar nuevos productos.

Al exportar la planilla de productos actual podrás elegir filtros de exportación para, por
ejemplo, descargar todos los productos de una sola categoría.
Tip: Siempre recomendamos que si vas a descargar la planilla de productos actual para
realizar cambios, la descargues 2 veces (una incluyendo descripciones) y hagas los
cambios sobre una. Si llega a haber algún problema tenés la otra copia sin editar como
backup en caso de necesitar.

Paso 3: Subir la planilla de productos

Una vez que tengas tus productos agregados y/o editados en tu planilla, guardá los cambios
en Excel y volvé a cargar el archivo .xslx en tu panel administrador. Al finalizar la carga del
archivo deberás hacer click en “importar productos”.

Al hacer click en “importar productos” se empezará a cargar el excel con la validación de

información. Esto no significa que se estén importando los productos en tu tienda, hay un
paso de revisión.
Una vez que se valide la información del excel te aparecerá la siguiente pantalla:

Ésta pantalla es para que puedas revisar los cambios realizados. Te aparecerán tanto los
productos nuevos como los productos editados (en caso que hayas realizado ambas
acciones).
En ésta pantalla también podrás ver el listado de todos los productos haciendo click en cada
recuadro y podrás buscar por nombre del producto para corroborar que todo esté bien.

ERRORES

En el caso que haya algún error en tu planilla de Excel que debas modificar, te aparecerá en
ésta pantalla. En vez de aparecerte los cambios realizados como en las capturas anteriores
te mostrará los errores de la siguiente manera:
Si el Excel tiene errores, NO SE PUEDE CONTINUAR, por eso el botón “importar
productos” se encuentra inhabilitado. Es necesario que corrijas todos los errores que te
detalla la pantalla (en caso que existan) y luego deberás volver a subir el Excel para
continuar con la carga del archivo.

Como mostramos en la captura del ejemplo, cuando existan errores te indicará en qué
número de fila del archivo de Excel se encuentra y tendrás el detalle del tipo de error. En
éste ejemplo el precio de oferta era mayor al precio del producto.

Cuando tengas el excel libre de errores te aparecerá la pantalla de “Confirmar los

cambios realizados” y podrás seguir con el siguiente paso.

Paso 4: Confirmar y encender la tienda

Una vez que no tengas ningún error y visualices que todo está correcto, hacé click en
“Confirmar”. Recién al hacer click en “Confirmar” se hace efectivamente la carga en tu
tienda.
Te aparecerá la pantalla de “Importación finalizada” y tendrás la opción de encender tu
tienda para que tus clientes ya puedan volver a acceder. En el caso que no la enciendas en
éste paso, podrás encenderla cuando quieras desde la sección “Mi tienda > Apagar
temporalmente”.

Cómo completar/editar las planillas de Excel

Tenemos dos tipos de planillas:

-Planilla vacía para cargar nuevos productos
-Planilla de productos actual para editar productos existentes y/o agregar nuevos productos

-Planilla vacía para cargar nuevos productos

La planilla de Excel en blanco para cargar nuevos productos se conforma de las siguientes
columnas:

Nombre, Stock, SKU, Precio, Precio oferta, Nombre atributo 1, Valor atributo1, Nombre
atributo 2, Valor atributo 2, Nombre atributo 3, Valor atributo 3, Categorías, Peso, Alto,
Ancho, Profundidad, Mostrar en tienda, Descripción.

Toda la fila que contiene los títulos de cada columna NO SE PUEDE MODIFICAR cómo
están escritos (por ejemplo: no podes cambiar Precio por precio), podés cambiar el orden
de las columnas para que trabajes como te quede más cómodo pero no se pueden
editar los títulos.
Podés dejar columnas en blanco si no es una información requerida para tu producto (por
ejemplo: no agregar ningún precio de oferta, atributos, descripción).

Las dimensiones van a ser obligatorias si en tu tienda tenés un método de envío que exige
dimensiones para el cálculo de costo de envío.

Como se muestra en la captura de la planilla de excel, se pueden agregar/editar

masivamente productos con hasta 3 atributos. Los atributos son, por ejemplo: talle, color,
modelo, etc.
Las variantes de esos atributos no tienen límite. Una variante del atributo color sería rojo;
otra variante del atributo color sería verde, etc.

Si en tu tienda tenés activa la función de venta mayorista, en la planilla de excel también te

aparecerá la columna de Precio mayorista.

¿Cómo completar la planilla?

Vamos a ir detallando campo por campo:

● Nombre: Lo que coloques en el nombre va a formar parte del link de tu producto.

Podés poner espacios, por ejemplo “Mochila clásica”. Para que el nombre sea válido
tiene que tener entre 2 y 80 caracteres. Los símbolos permitidos para el nombre son
!'",.+[]():#

● Stock: Para la columna de stock tenés que considerar 3 opciones que son stock
infinito, sin stock ó una cantidad de stock.
-Vacío: Si la columna de stock la dejas en blanco, el stock es infinito
-0: Si en la columna de stock colocas el número 0 (cero), es sin stock
-Número: Si en la columna de stock colocas cualquier número, por ejemplo 3 (tres),
es un producto con 3 unidades de stock.

● SKU: es opcional, sirve para identificar los productos por códigos en caso que así lo
realices en tu negocio. En caso que no identifiques tus productos con SKUs, dejá la
columna en blanco o directamente podés borrarla.

● Precio: el formato del precio tiene que ser de la siguiente manera “2500” sin puntos
ni comas para separar los miles. En caso que tenga centavos, la forma correcta es la
siguiente “2500.20”

● Precio oferta: requiere el mismo formato que el Precio y siempre debe ser un
número inferior al Precio sin oferta del producto.

● Nombre atributo 1: acá deberás colocar el nombre del atributo para ese producto,
por ejemplo: “color”. Si tu producto tiene más de un atributo, por ejemplo “talle”, el
atributo “talle” deberás colocarlo en la columna de Nombre atributo 2. Va un nombre
de atributo por cada columna.
 ● Valor atributo 1: acá empezas a armar las variantes del atributo colocado en la
columna anterior. Por ejemplo si tu atributo es “Color” usas ésta columna para
colocar los colores disponibles uno por uno. Si tu producto está disponible en 3
colores, deberás tener 3 líneas diferentes cómo mostramos a continuación:

Al agregar un nuevo producto, lo que va a identificar que sean el mismo producto pero con
diferentes variantes es el Nombre de ese producto. Como vemos en la imagen las 3 líneas
tienen exactamente el mismo nombre por lo cual corresponde al mismo producto. Esto es
así cuando cargamos un producto que no existe. Cuando queremos editar un producto
existente, vamos a ver más adelante en éste tutorial que ya contamos con un ID de
producto. Pero para agregar nuevos productos con diferentes atributos sólo requiere que
tengan el nombre del producto exactamente igual.

● Categorías: desde la columna de categorías podrás crear nuevas categorías con los
subniveles que necesites. El formato requerido para sub categorías es el siguiente,
por ejemplo: “Bolsos > Mochilas”, nombre de la categoría principal + espacio + > +
espacio + nombre subcategoría, es importante los espacios entre el signo “<”. En el
excel debe verse así:

En el caso que sea una categoría sin subcategorías iría directamente “Bolsos”. Y si es una
categoría con más subcategorías quedaría, por ejemplo: “Bolsos > Mochilas > Clásicas”

Tip: Si colocás la categoría en la primera variante de un producto, no es necesario que la

repliques en las demás, automáticamente va a tomar que es el mismo producto y que es la
misma configuración de categoría que la primera variante del mismo. Ésto también aplica
para la descripción y mostrar en tienda. Ejemplo:

Por el momento no se pueden asignar categorías secundarias de manera masiva, se

debe realizar uno por uno desde la edición de producto. Si el producto ya tenía configuradas
categorías secundarias, no se cambian al editar la categoría principal de manera masiva
(aplica en caso que estés editando un producto existente).

● Peso: el peso va en kilogramos. Si el producto empaquetado pesa 500 gramos

debés colocar “0.5” ó “0.500”
 ● Alto: el alto va en centímetros. Si el producto empaquetado tiene un alto de 25 cm
debes colocar “25”

● Ancho: el ancho va en centímetros. Si el producto empaquetado tiene un ancho de

20 cm debes colocar “20”

● Profundidad: la profundidad va en centímetros. Si el producto empaquetado tiene

una profundidad de 15 cm debes colocar “15”

Así quedan todas las dimensiones cargadas:

● Mostrar en tienda: ésta columna permite colocar a un producto como visible o no

visible en la tienda y se completa de la siguiente manera:
“Si” para que el producto esté visible en la tienda
“No” para que el producto no esté visible en la tienda
Es importante que la primera letra esté en mayúscula y la segunda en minúscula,
quedando ambas opciones de la siguiente manera en el Excel:

● Descripción: en ésta columna deberás colocar toda la descripción del producto, de

la misma manera que lo harías desde la edición manual de cada producto. La
descripción en la carga masiva soporta formato HTML.

—------------

Ejemplo de producto sin atributos y variantes:

Ejemplo de producto con atributos y variantes:

Tip: Si hay columnas que no vas a utilizar en el excel, por ejemplo las de atributos, podés
directamente eliminarlas para trabajar con más comodidad. En las capturas de ejemplo
podemos ver como en el producto sin atributos ni variantes eliminamos todas las columnas
correspondientes a atributos. En la segunda captura dejamos las 2 columnas
correspondientes al primer atributo y las demás las eliminamos.
—------------

Fotos de los productos

Al cargar nuevos productos de manera masiva los mismos se subirán con una imagen
predeterminada a tu tienda.
Se verán de la siguiente manera:

Para borrar la imagen predeterminada y colocar las correspondientes deberás ingresar a la

sección “Productos > Administrar productos” y hacer click en la edición del producto que
quieras agregarle las fotos.

Dentro de la edición del producto, eliminas la imagen predeterminada haciendo click en la

cruz marcada en la captura y podrás cargar hasta 6 imágenes para ese producto. Si
necesitas agregar más fotos o un video podrás hacerlo en la descripción del producto.

Una vez que cargues las fotos hacés click en el botón de “Editar producto” que aparece
abajo de todo y listo.
-Planilla de productos actual para editar/agregar

Acá te compartimos las consideraciones para editar productos ya existentes y agregar

nuevos productos desde la planilla de productos actual.

● IDProduct y IDStock

Ahora vamos a ver los casos en que estemos editando productos ya existentes. La principal
diferencia que hay en el Excel es que, al exportar la planilla de productos actual, vas a tener
2 columnas adicionales que son “IDProduct” y “IDStock”

Éstas columnas NO SE PUEDEN EDITAR en productos ya existentes.

Si querés agregar un nuevo producto desde la planilla de productos actuales, completas

todos los campos como indicamos anteriormente y los campos de “IDProduct” y “IDStock”
quedan en blanco.

Por ejemplo así quedaría agregando el nuevo producto “bandolera” desde la planilla de
productos actual:

Si querés agregar una nueva variante de un producto con atributos ya existentes, completas
todos los campos y colocás el mismo “IDProduct”, el “IDStock” queda en blanco. La lógica
es la siguiente: es el mismo producto (por eso se copia el “IDProduct”) pero es una nueva
variante de stock que aún no existía (por eso el “IDStock” queda en blanco, porque se le va
a asignar recién cuando hagas la carga del archivo).

Por ejemplo así quedaría agregando una nueva variante al producto ya existente “Morral
clásico”:

Columnas IDProduct y IDStock:

Nuevos productos: quedan vacíos
Editar productos existentes: quedan ambos completos y no se deben tocar
Agregar variantes a un producto existente: queda IDProduct, NO queda IDSstock
 ● Atributos

Al editar productos masivamente no se puede cambiar el nombre de un atributo ni la

cantidad de atributos ya existentes. Por ejemplo: no se puede cambiar el Nombre atributo
1 “Color” por “Colores” ni tampoco se le puede agregar el atributo “Talle”. En caso de querer
hacerlo te saltarán los siguientes errores:

Para editar el nombre de un atributo ó la cantidad de atributos de un producto ya existente,

primero deberás realizarlo desde la edición manual de ese producto desde la sección
“Productos > Administrar productos > Editar el producto”.

Recordá que sucede sólo cuando se quiere editar el nombre de los atributos o agregar más
atributos a un producto ya existente.

● Tipo de venta

No se puede cambiar el tipo de venta a través de la importación masiva. Es decir que no se

puede pasar un producto mayorista a minorista o viceversa. El tipo de venta se debe
mantener igual. En el caso de querer hacer esos cambios se pueden realizar uno por uno
desde la edición manual del producto.

● Agregar un nuevo producto a una categoría existente

Si querés agregar un nuevo producto a una categoría ya existente en tu tienda online

simplemente tenés que utilizar el mismo formato que compartimos anteriormente. Lo que
debés tener en cuenta es escribir la categoría en el Excel de la misma manera que están
creadas. Por ejemplo:

Así aparecen tus categorías en el panel de Empretienda

Para agregar un producto a través de la importación de productos en la sub categoría
Vestidos deberás colocarlo de la siguiente manera en el excel:

● Precio oferta y ofertas masivas

Si tenés configurada una oferta con fecha de finalización desde la sección “Descuentos >
ofertas”, podrás editar el producto a través del Excel en cualquiera de las otras columnas
EXCEPTO el “Precio oferta”. Si editas el “Precio oferta” desde la importación masiva, ese
cambio reemplazará a la oferta que hayas configurado desde “Descuentos > Ofertas” y
pasará a ser una oferta común. Es decir que para que deje de estar disponible deberás
eliminar el precio de oferta.

La lógica es: lo último que realices de precios de ofertas reemplaza lo anterior que ya había
configurado.

● Lo que no subís/editás, no se va a modificar

Por último queremos remarcar que lo que no subís o no editás, no se va a modificar.

Por ejemplo: si descargas la planilla de productos actual de toda una categoría y sólo editas
un producto, al volver a cargar esa planilla sólo se editará ese cambio que realizaste. No
afecta que cargues una planilla con productos ya existentes sin cambios.

Si hay columnas que no necesitás completar, no las elimines del excel, ocultalas.
Por ejemplo: si no tenés SKU de tus productos, directamente podes dejar la columna en
blanco y ocultarla para trabajar con más comodidad pero no eliminarla.

● Borrar masivamente descripciones

Si estás editando tu planilla actual de productos y borrás ó dejas el campo vacío de

“Descripción”, cuando cargues esa planilla en la importación de productos de tu panel se
van a eliminar las descripciones de esos productos. Ésto sólo sucederá si en el excel tenés
la columna de “Descripción” vacía, en el caso que no esté la columna no se generarán
cambios en el caso que tengas descripciones ya cargadas.

Siempre recomendamos que si vas a descargar la planilla de productos actual para

realizar cambios la descargues 2 veces (una incluyendo descripciones), y hagas los
cambios sobre una. Si llega a haber algún problema tenés la otra copia sin editar
como backup en caso de necesitar.

Cualquier duda que tengas contactate con nuestro centro de atención desde tu panel
administrador en la sección “Centro de ayuda > Enviar consulta”.