SPEECH TELEMARKING – MASTER KIDS

EJECUTIVO: ¿Buenos días, me comunico con el Sr@ ________ ?

USUARIO: Si soy yo

EJECUTIVO: Como esta Sr@_____, Le saludamos por parte de la empresa MASTER READER,
programa de lectura. ¿El motivo de la llamada es porque solicitó información acerca de nosotros, es
correcto?

USUARIO: Si claro

EJECUTIVO: Muy bien Sr. …. ¿Me podría indicar desde que parte se comunica con nosotros? ¿Por qué
medio se enteró de nuestro programa? y ¿Para quién sería el programa principalmente, para usted o
algún familiar?

USUARIO: Si lo quiero para mi hija de 9 años (preguntar edad si en caso no te la da)

EJCUTIVO: Excelente Sr. … y ¿Cómo considera que a su hija le va con su lectura? BUENO, MALO O
REGULAR

USUARIO: Considero a mi hija le va regular

EJECUTIVO: Correcto y ¿Por qué considera que le va regular siente que falta más compresión, retención
o concentración? Como nota a su pequeño(a).

Usuario: Mi hija le falta compresión y es muy distraída.

EJECUTIVO: Ya veo, bueno comentarle brevemente que tenemos el programa de master kids que son
perfectos para niños de 6 a 10 años, el programa tiene una duración de 4 meses y está dirigido y
diseñado únicamente por piscologías especializadas en pedagogía, quienes trabajaran principalmente lo
que es la concentración, memoria y comprensión en su pequeño(a); mediante una metodología super
didáctica y lúdica. Pero para poder explicarle a mayor detalle, responder dudas y para brindarle un
diagnóstico gratis de comprensión y velocidad para sus pequeños (a), me gustaría agendarle una cita
virtual por Zoom entre hoy o mañana, en el horario que se le acomode mejor.

Coménteme Sr…. ¿Se le acomoda hoy o el día de mañana para poder agendar la cita?

USUARIO: Mañana por favor

EJECUTIVO: ¿A qué hora tendría disponibilidad para poder conectarnos al zoom?

USUARIO: A las 5 pm

EJECUTIVO: Excelente, sr… otra consulta, ¿de tomar este programa lo decide usted o lo consulta con
otro familiar?

USUARIO: Yo lo decido

EJECUTIVO: Listo, entonces mañana a las 5:00pm, ya le estamos agendado una cita por via ZOOM con
el especialista. Así que le pedimos mucha seriedad y puntualidad porque el especialista lo va atender
exclusivamente a usted. El link del zoom se le enviara por WhatsApp, y se le realizara una llamada de
confirmación, gracias.

USUARIO: Gracias

EJECUTIVO: que tenga un buen día, hasta luego.

 SPEECH TELEMARKING – MASTER READER

EJECUTIVO: ¿Buenos días, me comunico con el Sr@ ________ ?

USUARIO: Si soy yo

EJECUTIVO: Como esta Sr@_____, Le saludamos por parte de la empresa MASTER READER,
programa de lectura. ¿El motivo de la llamada es porque solicitó información acerca de nosotros, es
correcto?

USUARIO: Si claro

EJECUTIVO: Muy bien Sr. …. ¿Me podría indicar desde que parte se comunica con nosotros? ¿Por qué
medio se enteró de nuestro programa? y ¿Para quién sería el programa principalmente, para usted o
algún familiar?

USUARIO: Si lo quiero para mi

EJCUTIVO: Excelente Sr. … ¿y qué edad tiene usted? Y ¿Cómo considera que le va actualmente con su
lectura? BUENO, MALO O REGULAR

USUARIO: Considero que me va regular

EJECUTIVO: Correcto y ¿Qué le gustaría mejorar en cuanto a su aprendizaje, que cree que le hace falta?

USUARIO: Considero que me falta comprensión y velocidad

EJECUTIVO: ¿Ok, y estas habilidades lo necesita por un tema laboral o por estudios? ¿Por ejemplo
usted a que se dedica actualmente?

USUARIO: por trabajo, soy administrador.

EJECUTIVO: Bueno Sr. …. comentarle brevemente que tenemos el programa de master Reader que es
perfecto para la edad de usted, el programa está dirigido por piscologías especializadas en pedagogía,
quienes trabajaran principalmente lo que es la concentración, comprensión, velocidad y retención de
información en usted. Pero para poder explicarle a mayor detalle sobre la metodología, la inversión y
responder todas sus dudas, me gustaría agendarle una cita virtual por zoom entre hoy o mañana, en el
horario que se le acomode mejor.

Coménteme Sr…. ¿Se le acomoda hoy o mañana para poder agendar la reunion por zoom?

USUARIO: Mañana por favor

EJECUTIVO: ¿A qué hora tendría disponibilidad para poder conectarnos al zoom?

USUARIO: A las 5 pm

EJECUTIVO: Excelente, sr… otra consulta, ¿de tomar este programa lo decide usted o lo consulta con
otro familiar?

USUARIO: Yo lo decido

EJECUTIVO: Listo, entonces mañana a las 5:00pm, ya le estamos agendado una cita por via ZOOM con
el especialista. Así que le pedimos mucha seriedad y puntualidad porque el especialista lo va atender
exclusivamente a usted. El link del zoom se le enviara por WhatsApp, y se le realizara una llamada de
confirmación, gracias.
USUARIO: Gracias

EJECUTIVO: que tenga un buen día, hasta luego.

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EJECUTIVO: Buenas tardes, le saludamos de parte de la empresa MASTER CORP, nos contactamos
con usted, ya que ha sido uno de los participantes del evento de la expo post grado que se realizó en la
cámara de comercio de lima. ¿Recuerda?

USUARIO: SI

EJECUTIVO: Bueno comentarle que nuestra empresa cuenta con un programa de lectura y aprendizaje
profesional para que usted mejore e incremente su rendimiento académico y laboral. Y como usted ha
participado en este evento profesional le estamos otorgando un descuento del 40 % por este programa.

¿Por ejemplo a usted que le gustaría desarrollar en cuanto a su aprendizaje y la lectura? (talvez un poco
más de comprensión, concentración, velocidad o retención de información ¿coménteme?

USUARIO: Mas retención de información y comprensión.

EJECUTIVO: Ya veo ¿Y estas habilidades lo necesita por un tema laboral o por estudios? ¿Por ejemplo
usted que profesión tiene actualmente?

USUARIO: por trabajo, soy administrador.

EJECUTIVO: ¿Entiendo y usted que edad tiene actualmente?

USUARIO: 30

EJECUTIVO: Bueno comentarle brevemente que tenemos el programa de master Reader que es perfecto
para usted, el programa está dirigido por piscologías especializadas en pedagogía, quienes trabajaran
principalmente lo que es la concentración, comprensión, velocidad y retención de información en usted.
Me gustaría explicarle a mayor detalle sobre la metodología, la inversión y responder todas sus dudas
mediante una breve reunion virtual por zoom entre hoy o mañana, en el horario que se le acomode mejor.

Coménteme Sr…. ¿Se le acomoda hoy o mañana para poder agendar la reunion por zoom?

USUARIO: Mañana por favor

EJECUTIVO: ¿A qué hora tendría disponibilidad para poder conectarnos al zoom?

USUARIO: A las 5 pm

EJECUTIVO: Listo, entonces mañana a las 5:00pm, ya le estamos agendado una cita por via ZOOM con
el especialista. Así que le pedimos mucha seriedad y puntualidad porque el especialista lo va atender
exclusivamente a usted. El link del zoom se le enviara por WhatsApp, y se le realizara una llamada de
confirmación, gracias.

USUARIO: Gracias

EJECUTIVO: que tenga un buen día, hasta luego.