GESTIÓN DE

OPERACIONES NAYADE VELEZ

OCAMPO

TI ¿Que es?
TI es una disciplina que busca integrar eficientemente
tres factores: personas, procesos y tecnología, con el
propósito de que estos estén alineados con los objetivos
de negocio de la compañía.

Gestión de servicios de TI
Es el proceso de diseñar, entregar, gestionar y mejorar
los servicios de TI que una organización presta a sus
usuarios finales. La ITSM se enfoca en alinear los
procesos y servicios de TI con los objetivos comerciales
para ayudar a que una organización crezca.

Operaciones de TI
Son el proceso de implementar, gestionar, prestar y dar
soporte a servicios de TI para atender las necesidades
empresariales de usuarios internos y externos

Inteligencia Artificial de TI
Es un término acuñado por Gartner que hace referencia a la
aplicación de funciones de inteligencia artificial (IA), como
modelos de machine learning y procesamiento del lenguaje
natural, para automatizar y agilizar los flujos de trabajo
operativos.

Redes neuronales
Son un modelo de creación cuyo sistema se basa en el
funcionamiento del cerebro humano. Están formadas
por diferentes nodos que funcionan como neuronas, y
que transmiten señales e información entre sí.