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Ger. Exportaciones - Ses01 - Prof P.

Soria

30/07/2011

GERENCIA DE EXPORTACIONES

SESION 01 Mag. Percy Soria Alvarado

Objetivo de la Sesin
1. PRESENTACION DE PROFESOR.

2. PRUEBA DE ENTRADA. 3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES


4. 5. 6. 7. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO).

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30/07/2011

Objetivo de la Sesin
1. PRESENTACION DE PROFESOR.

2. PRUEBA DE ENTRADA. 3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES


4. 5. 6. 7. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO).

INTRODUCCION - PRIORIDADES
MAYONESA Y CAF Cuando las cosas en la vida parecen demasiado, cuando 24 horas al da no son suficientes...recuerda el frasco de mayonesa y el caf. --------------------------Un profesor delante de su clase de Filosofa, sin decir palabra, tom un frasco vaco y grande de mayonesa, y procedi a llenarlo con pelotas de golf. Luego pregunt a sus estudiantes si el Frasco estaba lleno. Los estudiantes estuvieron de acuerdo en decir que si.

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INTRODUCCION - PRIORIDADES
El profesor tom una caja llena de Canicas y la vaci dentro del frasco de Mayonesa. Las canicas llenaron los espacios vacos entre las pelotas de golf. El profesor volvi a preguntar a los estudiantes si el frasco estaba lleno, ellos volvieron a decir que si. Luego...el profesor tom una caja con arena y la vaci dentro del frasco. Por supuesto, la arena lleno todos los espacios vacos, as que el profesor pregunt nuevamente si el frasco estaba lleno. En esta ocasin los estudiantes respondieron con un si unnime.
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INTRODUCCION - PRIORIDADES
El profesor enseguida agreg 2 tazas de caf al contenido del frasco y efectivamente llen todos los espacios vacos entre la arena. Los estudiantes rean en esta ocasin. Cuando la risa se apagaba, el profesor dijo: 'QUIERO QUE SE DEN CUENTA QUE ESTE FRASCO REPRESENTA LA VIDA' Las pelotas de golf son las cosas importantes, como la familia, los estudios, el desarrollo personal y profesional, la salud, todo lo que te apasiona. Son cosas, que an si todo lo dems lo perdiramos y solo stas quedaran, nuestras vidas an estaran llenas.
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INTRODUCCION - PRIORIDADES
Las canicas son las otras cosas que importan, como el trabajo, los amigos, la casa, el auto, etc. La arena es todo lo dems, las pequeas cosas. 'Si ponemos la arena en el frasco primero, no habra espacio para las canicas ni para las pelotas de golf. Lo mismo ocurre con la vida'. Si gastamos todo nuestro tiempo y energa en las cosas pequeas, nunca tendremos lugar para las Cosas realmente importantes.

INTRODUCCION - PRIORIDADES
Presta atencin a las cosas que son cruciales felicidad. para tu

Has vida de familia, cuida tu salud, estudia y desarrllate como profesional y persona, practica tu deporte o aficin favorita. Siempre habr tiempo para descansar, visitar amigos o divertirte. Ocpate de las pelotas de golf primero, de las cosas que realmente importan.

Establece tus prioridades, el resto es solo arena.


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INTRODUCCION - PRIORIDADES
Uno de los estudiantes levant la mano y pregunt que representaba el caf. El profesor sonri y dijo: 'Que bueno que lo preguntas... Slo es para demostrarles, que no importa cuan ocupada tu vida pueda parecer, siempre hay lugar para un par de tazas de caf con un amigo'.

INTRODUCCION - OPORTUNIDADES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

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Objetivo de la Sesin
PRESENTACION DE PROFESOR. PRUEBA DE ENTRADA. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO).

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ORGANIZACION DEL CURSO


DESARROLLO DEL CURSO DE GERENCIA DE EXPORTACIONES
Sem Mes Dia Unidad Tema
Del Alumno

Actividad 1
Del Grupo

del al
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Ago Ago 1 8 6 13 20 27 3 10 17 24 1 I I I I I Estrategia de Entrada Estrategia de Entrada Estrategia de Entrada Estrategia de Entrada Estrategia de Entrada Empresa Exportadora Capacidad Exportadora Selecc.Mcdo,Plan Estrat. Estrat.penetr Mcdo Desarrollo producto X Estrat. Posicionamiento Promocin del producto 1er avance Plan Export. -

Profe s or + Pa rti ci p Al umno 4

Prueb.entrada Conformacin Re gl a s /Expos i c Ctrl Lectura Ctrl Lectura


1ra EVALUACION RESULTADOS Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Eva l ua ci n Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Eva l ua ci n Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Eva l ua ci n Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo Expos /Di l ogo

Ago 15 Ago 22 A/S 29 Set 5 Set 12 Set 19 S/O 26 Oct 3 Oct 10 Oct 17 Oct 24 O/N 31 Nov 7

II Estrat.Posicionam Mcdo II Estrat.Posicionam Mcdo II Estrat.Posicionam Mcdo II Estrat.Posicionam Mcdo II Estrat.Posicionam Mcdo III Estrat.Market.Mcdo Destino

Ctrl Lectura Ctrl Lectura Ctrl Lectura Entr.1er Avance Expos. 1er Av
2da EVALUACION RESULTADOS

Estrat.operativa.logstica Ctrl Lectura Costos y Presup. Estrat. Precio 2do avance Plan Export. Ctrl Lectura
Ctrl Lectura Entr.2do Avance Expos. 2do Av
3ra EVALUACION RESULTADOS

8 III Estrat.Market.Mcdo Destino 15 III Estrat.Market.Mcdo Destino 22 29 5 12 19 26 III Estrat.Market.Mcdo Destino III Estrat.Market.Mcdo Destino IV Canal Comercializacin IV Canal Comercializacin IV Canal Comercializacin IV Canal Comercializacin IV Canal Comercializacin

Estrat.Canal Distribucin Ctrl Lectura Estrat. Financiamiento Evaluacin Negocio X Ctrl Lectura Ctrl Lectura
4ta EVALUACION RESULTADOS

Nov 14 Nov 21

Sustentacin Plan Export. Entr.W Final

Expos. W Final Expos /Di l ogo


Eva l ua ci n

ENTREGA NOTA FINAL

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ORGANIZACION DEL CURSO


PLAN DE EXPORTACION: Grupo: 2 o 3 miembros (no 01, no 04, no 05) Trabajo: Cada avance, y el trabajo final, deben presentarse adjuntando el certificado de originalidad, emitido por el Instituto de Investigacin: http://www.usmp-investiga.net Para ello, debe cumplir con los establecido en el "Manual para hacer Monografas de Investigacin" alojado en la web del Instituto . Los temas mnimos a incluir deben ser: - Objetivo - Marco Terico - Anlisis del Tema (desagregado en cada captulo) - Conclusiones y Recomendaciones - Anexos - Bibliografa

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ORGANIZACION DEL CURSO


PLAN DE EXPORTACION: Fechas de presentacin del TRABAJO ESCRITO Y DE LAS EXPOSICIONES: 1er Avance: La semana del 19-24/09 (la 2da clase de la semana ser la presentacin y exposicin) 2do Avance: La semana del 19-22/10 (la 2da clase de la semana ser la presentacin y exposicin). Incluye las correcciones efectuadas al 1er avance Entrega Final: La semana del 14-19/11 (la 1ra clase de la semana ser la presentacin y exposicin). Incluye la versin final del plan de exportacin completo. Peso 10% 10% 60% 20% 100%

Calificacin: Redaccin y presentacin Claridad en el anlisis Integracin del objetivo con anlisis y conclusiones Investigacin del tema

Nota:

La no entrega del Certificado de Originalidad, y/o el no cumplimiento del esquema y/o que las conclusiones no estn sustentadas por el anlisis efectuado, implican que se calificar con nota reprobatoria (PROHIBIDO EL "COPIAR + PEGAR")
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ORGANIZACION DEL CURSO


Exposicin TRABAJO: PLAN EXPORTACION Grupo: 2 o 3 miembros (no 01, no 04, no 05) Exposicin Segn Esquema: Presentacin del tema / organizacin del grupo Anlisis RESUMIDO Conclusiones Debate: Preguntas y respuestas de la clase y del profesor Nota: La no participacin del alumno en la exposicin implicar una nota reprobatoria individual. Peso 20% 10% 50% 20% 100%

Calificacin al Grupo: Organizacin y calidad de la exposicin Ayudas audiovisuales Anlisis y Conclusiones Respuestas en el Debate

Calificacin al alumno (no miembro del grupo) que participa en el Debate: Participacin del alumno en el debate (aportando al tema)

x1
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ORGANIZACION DEL CURSO


SISTEMA DE CALIFICACION: A) EVALUCION DE PROCESO (EP): CONTROL DE LECTURAS PLAN DE EXPORTACION EXPOSICION DE TRABAJOS GRUPALES ASISTENCIA PARTICIPACION EN DEBATES O CLASE (X1) APRECIACION DEL PROFESOR EP = (EP1+EP2+EP3+EP4)/4 EP1 EP2 EP3 EP4 EP 13.8% 50.0% 10.0% 6.3% 10.0% 10.0% 100.0% ER 25.0% 25.0% 25.0% 25.0% 100.0%
PONDERAD O%

10% 15% 15% 15% 50% 50% 50% 50% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 100% 100% 100% 100% EM1 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% EM2 EM3 EM4

6.9% 25.0% 5.0% 3.1% 5.0% 5.0% 50.0%


PONDERAD O%

B) EVALUACION DE RESULTADOS (ER): 1RA EVALUACION 2DA EVALUACION 3RA EVALUACION 4TA EVALUACION ER = (EM1+EM2+EM3+EM4)/4

12.5% 12.5% 12.5% 12.5% 50.0% 100.0%


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C) PROMEDIOFINAL (PF): PF = (EP + ER) / 2

Objetivo de la Sesin
PRESENTACION DE PROFESOR.

PRUEBA DE ENTRADA.
INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO).

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BASE DE DATOS
PAGINA WEB: SITE DE GOOGLE (hasta que est operativa el aula virtual del curso)

https://sites.google.com/site/gerexp/

CONSULTAS AL PROFESOR: Mail: psoriaa@usmp.pe


CUALQUIER INFORMACION ADICIONAL FUERA DEL AULA, EL PROFESOR LA ENVIARA A LA PAGINA WEB DEL CURSO. CADA ALUMNO DEBE REGISTRAR SU NOMBRE Y CORREO ELECTRONICO ENVIANDO UN MAIL AL PROFESOR CON EL SIGUIENTE FORMATO:
Cdigo de alumno/Apellido1/Apellido2/Nombre1/Nombre2/Seccin/Mail
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BASE DE DATOS
FUENTE DE DATOS WEB: Instituto de Investigacin USMP / Unidad inteligencia Comercial:
http://www.usmp-investiga.net/paginaIntInv/espanol/uic/uic.html

CBI Centro para la Promocin de Importaciones a UE, de pases en Desarrollo


http://www.cbi.eu/marketinfo/cbi/?action=showPublications&id=2

SIIEX Sistema Integrado de Informacin de Comercio Exterior


http://www.siicex.gob.pe

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Objetivo de la Sesin
PRESENTACION DE PROFESOR.

PRUEBA DE ENTRADA.
INTRODUCCION - PRIORIDADES. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO).

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AGENDA GERENTE GENERAL EMPRESA EXPORTADORA XYZ S.A.


Planeamiento Estratgico Entorno Productividad Cadena de Valor Sistema de Valor Organizacin Administrativa Organizacin cadena Logstica Plan exportaciones 2011-2015

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AGENDA DEL GERENTE GENERAL

Planeamiento Estratgico (PE)


Planeamiento: es el proceso de establecer objetivos y elegir los mejores medios para lograr estos objetivos antes de tomar accin. Planeamiento Estratgico: es el proceso por el cual los directivos de la empresa y los encargados de cada rea definen la visin del futuro, y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograr ese futuro. El PE necesita responder 3 preguntas bsicas: - A dnde vamos? - Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy? - Cmo llegamos donde queremos estar?

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Planeamiento Estratgico (PE)


A dnde vamos? EMPRESA INDUSTRIAL XYZ S.A. nace con la visin de desarrollar marcas slidas de productos alimenticios, preferentemente elaborados a partir del producto XYZ o de sus derivados, y comercializarlos en los principales mercados internacionales.

- Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy?

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- Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy?

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- Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy?

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AGENDA DEL GERENTE GENERAL

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Planeamiento Estratgico (PE)


- Cmo llegamos donde queremos estar?
FORTALECIENDO LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA (DIFERENCIACION DE LA COMPETENCIA): PRODUCTIVIDAD LIDERAZGO EN COSTOS BAJOS DIFERENCIACION

PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD EVALUA LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA ELABORAR PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SON DEMANDADOS POR LOS CLIENTES, CON UN USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS UTILIZADOS. ES DECIR, QUE SE GENERE VALOR AGREGADO.
Para poder incrementar el Valor Agregado es necesario: Producir lo que el mercado (cliente) valora. Hacerlo con el menor consumo de recursos, lo que permitir reducir los costos.

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PRODUCTIVIDAD
Es sobre todo una actitud mental. Busca la constante mejora de lo que existe ya. Est basada sobre la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejor maana que hoy.

PRODUCTIVIDAD
Antes de la globalizacin y modernizacin de la economa: Precio de Venta = Costo + Beneficio Pero esta frmula ya no da resultados pues no toma en cuenta al cliente. El cliente ya no est dispuesto a pagar las ineficiencias del productor, que hacen aumentar los costos y por ende los precios. Esta forma de pensar confunde valor con precio y por tanto no es adecuada en una poca de alta productividad, al no tener en cuenta las necesidades del cliente y la competencia agresiva.

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PRODUCTIVIDAD
Actualmente se parte de la frmula: Beneficios = Precio Costo Se considera que el precio lo fija el mercado y los clientes. Con mayor razn si se ingresa a mercados altamente competitivos del exterior. Por tanto para obtener beneficios (y poder seguir invirtiendo en el negocio para crecer y/o mejorar la posicin en el mercado), slo podemos hacerlo mejorando la percepcin del cliente sobre el producto y/o reduciendo los costos tanto como sea posible y esto ltimo slo lo podemos hacer logrando niveles ms altos de productividad.

PRODUCTIVIDAD
Cmo se evala la productividad? Existen dos criterios en la evaluacin del desempeo de una Empresa en lo referente a productividad y calidad: Eficiencia Eficacia

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PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA: Uso adecuado de los recursos escasos para lograr un objetivo. Recursos escasos: materia prima, insumos, tiempo, suministros, etc. EFICACIA: Cumplimiento del logro de las metas fijadas, con calidad. No solamente se deben usar eficientemente los recursos, sino se deben lograr las metas fijadas, manteniendo una calidad ptima en la labor efectuada.

AGENDA DEL GERENTE GENERAL

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PRODUCTIVIDAD
Cmo se mejora de la productividad?
La mejora de la productividad se obtiene innovando en: Tecnologa Organizacin Recursos humanos Condiciones de trabajo Calidad

ORGANIZACION
HERRAMIENTAS PARA EL ANALISIS DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS (diferenciacin de la competencia): LA CADENA DE VALOR EL SISTEMA DE VALOR

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ORGANIZACION
Valor: Es la cantidad que los compradores estn dispuestos a pagar por lo que una empresa les proporciona. Una empresa es rentable si el valor que genera excede los costos implicados en crear el producto. El crear el valor para los clientes, que exceda el costo de hacerlo, es la meta de toda estrategia empresarial. El VALOR, y NO el costo, debe ser usado en el anlisis de la posicin competitiva.

ORGANIZACION
La cadena de valor: es un modelo que permite identificar las actividades de una organizacin empresarial que generan valor al cliente. Es decir, permite identificar las fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de una empresa est conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los mrgenes que stas aportan.

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ORGANIZACION
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos:
Actividades Primarias: Son las implicadas en la creacin
fsica del producto, su venta y transferencia al comprador as como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en cinco categoras: logstica interna, operaciones, logstica externa, marketing y ventas, y servicios post-ventas.

Actividades de Soporte: Sustentan a las actividades


primarias y se apoyan entre s, proporcionando insumos , tecnologa, recursos humanos y dems funciones que necesita la empresa.

ORGANIZACION

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ORGANIZACION
Las actividades de valor son la fuente de la ventaja competitiva. Cada actividad de valor es efectuada en combinacin con su costo, por lo tanto, determinar si una empresa tiene un costo alto o bajo en relacin con sus competidores. Cmo se desempea cada actividad de valor tambin determinar la contribucin a las necesidades del comprador y por lo mismo, a la diferenciacin

ORGANIZACION
La cadena de valor de una empresa est incrustada en un campo ms grande de actividades, llamado Sistema de Valor.

Los proveedores tienen cadenas de valor que crean y entregan los insumos comprados usados en la cadena de valor de la empresa. Los proveedores no slo entregan un producto sino que tambin pueden influir en el desempeo de una empresa. Los productos pasan por los canales (valor del canal) en su camino hacia el comprador. Los canales desempean actividades adicionales que afectan al comprador, as como influyen en las propias actividades de la empresa. El producto de la empresa pasa a formar parte de la cadena de valor del comprador. El obtener y mantener la ventaja competitiva depende no slo de comprender la cadena de valor de la empresa, sino cmo encaja la empresa en el sistema de valor general.

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AGENDA DEL GERENTE GENERAL

ORGANIZACION
Por lo tanto, la Gerencia y los responsables de las actividades de valor de la Empresa deben: Optimizar las conexiones que hay entre las actividades internas desarrolladas por la empresa y las cadenas de valor de los proveedores, canales y clientes. Identificar aquellas actividades y capacidades claves para llevarle satisfaccin a los clientes y ser exitoso en el mercado. Mejorar la productividad para generar un ciclo positivo: Inversin Crecimiento Beneficios

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ORGANIZACION
Acciones tomadas por la Gerencia para optimizar las actividades de valor, mejorar las conexiones entre si, y con las cadenas de valor de proveedores, canales y clientes finales:
Diagnstico Organizacional. Organizacin de las actividades administrativas. Organizacin de las actividades logsticas. Mejora en los procesos de planeamiento y control de la produccin. Elaborar y efectuar seguimiento al Plan Exportador de la Empresa. Gestin de los Recursos Humanos. --

Organizacin de las actividades administrativas

Estructura Organizacional:
Estructura funcional: en las reas Administracin, Logstica, Produccin. Estructura por clientes: en el rea Comercial. de

Manuales Organizacionales: Manual de organizacin y funciones (MOF): Describe cada unidad orgnica, detallando las funciones que le corresponden.

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Organizacin de las actividades administrativas

Organizacin de las actividades administrativas

Manual de procedimientos (MP): Detalla las etapas y secuencias lgicas e interrelacionadas que deben seguirse para realizar operacionalmente funciones y/o procesos especficos.

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Reorganizacin de las actividades administrativas

Organizacin de las actividades administrativas

Flujo del proceso (FP): Se indica en forma grfica la secuencia que debe seguirse para cumplir con determinada funcin o proceso.

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Organizacin de las actividades administrativas

Organizacin de las actividades administrativas

Manual de descripcin de puestos (MDP): establece el perfil de los puestos de trabajo dentro de cada unidad orgnica y los requisitos que deben tener los empleados que los ocupen.

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Organizacin de las actividades administrativas

Aplicativos de Gestin de Informacin: Herramientas de gestin de informacin del rea, para la toma de decisiones (desarrollado en hoja de clculo para su posterior integracin al Intranet).

AGENDA DEL GERENTE GENERAL

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PRESENTACION DE PROFESOR.

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INTRODUCCION - PRIORIDADES. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS . BASE DE DATOS DE MATERIAL DEL CURSO. AGENDA DEL GERENTE GENERAL CONTROL DE LECTURAS PARA LA SESION 03 (UBICADAS EN LA WEB DEL CURSO):
COMO SIMPLIFICAR UN PROBLEMA. LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA EXPORTADORA.
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