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  • Grafico Tiempos Recepción Servicio AGOST 23

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    juan Carlos Ciau albornoz
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    Este documento resume los tiempos de recepción de servicio para dos vehículos. Para el Versa, el tiempo total fue de 31 minutos, incluyendo 11 minutos para protección del vehículo y 10.5 minutos para explicar la orden de reparación. Para la Frontier V6, el tiempo total fue de 46 minutos, con 6 minutos para protección del vehículo, 8 minutos para el recorrido y 10 minutos para explicar la orden de reparación.

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    Este documento resume los tiempos de recepción de servicio para dos vehículos. Para el Versa, el tiempo total fue de 31 minutos, incluyendo 11 minutos para protección del vehículo y 10.5 minutos para explicar la orden de reparación. Para la Frontier V6, el tiempo total fue de 46 minutos, con 6 minutos para protección del vehículo, 8 minutos para el recorrido y 10 minutos para explicar la orden de reparación.

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    TIEMPOS DE RECEPCIÓN SERVICIO

    Identificador vehículo: VERSA

    TIEMPO (MINUTOS)
    PROCESO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TOTAL
    Llegada del cliente 1MIN
    Primer contacto 2MIN
    Contacto de APS 3MIN
    Protección del vehículo 5MIN 11MIN
    Levantamiento de OR 15MIN
    Recorrido VENSA 6MIN
    Explicación OR 10:30MIN
    Retiro del cliente 2MIN
    Cliente en espera 6MIN

    TOTAL

    Identificador vehículo: FRONTIER V6

    TIEMPO (MINUTOS)
    PROCESO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TOTAL
    Llegada del cliente 2MIN
    Primer contacto 1MIN
    Contacto de APS 4MIN
    Protección del vehículo 6MIN
    Levantamiento de OR 11MIN
    Recorrido VENSA 8MIN
    Explicación OR 10MIN
    Retiro del cliente 3MIN
    Cliente en espera 11MIN

    TOTAL

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