PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

TECNOLOGIA GESTION DE TALENTO HUMANO

SENA

APRENDICES

MARTHA ISABEL VASQUEZ CAICEDO-FICHA 2615282

INSTRUCTOR

WILLIAM ALFONSO DORADO

NOVIEMBRE-25-2022

SANTANDER DE QUILICHAO - CAUCA

3.1 ACTIVIDAD REFLEXION INICIAL

a) la importancia del liderazgo y trabajo en equipo

El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a cabo

acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos.

El trabajo en equipo facilita el cumplimiento de objetivos, incrementa la motivación y la creatividad, y

favorece las habilidades sociales de cada uno

En el video observamos como prima el liderazgo y el trabajo en equipo para alcanzar un bien común
como es el de brindar un excelente servicio de comedor y posicionar un restaurante que venía de
capa caída en uno de los mejores de la ciudad.

3.2 ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACION

a) ¿Usted que entiende por bienestar social laboral?

El bienestar laboral se entiende como la satisfacción, felicidad y pasión con la que las personas
hacen su trabajo, gracias a que la empresa implementa estrategias, actividades, medidas y
beneficios que lo propician.

b) ¿Cuál es la importancia del bienestar social laboral?

La importancia del bienestar social laboral se ve reflejada cuando un empleado se siente identificado
con la cultura de la empresa y tiene la oportunidad de vivir y experimentar bienestar en su día a día
realiza sus funciones más motivado, lo que genera aumento de productividad. se logra menos
ausentismo, empleados más comprometidos, disminución en el número de fallas o errores, mejor
atención al cliente. A nivel general, se incrementa la competitividad y la sostenibilidad de las
empresas.

c) ¿Defina cuáles son las áreas de intervención del bienestar social laboral?
Las áreas de intervención del bienestar social laboral son dos:
 Área de Calidad de Vida Laboral
 Área de Protección y Servicios Sociales

 Área de Calidad de Vida Laboral

La calidad de vida laboral es una forma de describir las experiencias individuales y colectivas
que viven las personas en relación con su trabajo.
  Área de Protección y Servicios Sociales
Se busca atender las necesidades de protección, ocio, identidad y aprendizaje del servidor y su
familia, para mejorar sus niveles de salud, vivienda, recreación, deporte y cultura.

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACION DEL CONOCIMIENTO

Investigue por ceaps los temas que se relacionan a continuación

 teoría de las necesidades de Abraham Maslow

 teoría de las necesidades de Frederick Herzberg

 Diferencias entre las dos teorías.

TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica

propuesta por Abraham Maslow en su obra: “Una teoría sobre la motivación humana” de 1943, que
posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y
defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los
seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

Según esta teoría las necesidades de las personas están jerarquizadas según su importancia. las
necesidades fisiológicas son las que ocupan la base de la pirámide y son las que se imponen con
más urgencia en la persona.
  El siguiente nivel es el de las necesidades de seguridad, entre ellas la seguridad física, el
empleo o la familia.

 El tercer nivel es el de la necesidad de afiliación donde encontramos la amistad, el afecto o

la pareja.

 El cuarto nivel de la pirámide está compuesto por la necesidad de reconocimiento, el

prestigio. los logros o el respeto.

 Y el último nivel es el de la necesidad de realización con aspectos como la creatividad o el

liderazgo.

Maslow dice que la capacidad de deseo del hombre no conoce fin. Una vez satisfecho un nivel de
necesidades, el individuo tiende hacia el nivel superior. No obstante, hay muchas personas que se
quedan en un determinado nivel, satisfaciendo indefinidamente un determinado tipo de necesidad y
no mostrando sensibilidad hacia otras necesidades. Las diferencias entre personas se traducen en
su sensibilidad a necesidades más o menos importantes.

El paso a un nivel superior de necesidad no es irreversible. Cambios en las situaciones pueden

hacer que una persona deje de tener satisfechas unas necesidades superiores y descender en la
pirámide. No todas las personas tenemos la misma escala de valores ni de necesidades.

TEORÍA DE HERZBERG

Es uno de los aspectos que cada día incrementa su relación con el desarrollo de la vida de los seres
humanos es la motivación, esto ocurre tanto en lo personal, como en lo laboral. Afirma que el
rendimiento de las personas en el trabajo depende del nivel de satisfacción que experimentan en su
ambiente laboral. esta es una teoría que se basa en la motivación, es el factor que impulsa y
compromete a las personas para que rindan mejor sus labores diarias es importante que los
objetivos de la empresa coincidan con los intereses de sus colaboradores.

FACTORES DE HIGIENE Y MOTIVACIÓN

Se enfocan principalmente en el contexto en el que se produce el trabajo y pueden desmotivar

cuando no están presentes entre los factores de higiene encontramos:

1. Factores económicos: los factores económicos tienen que ver con los salarios y beneficios que
recibe el trabajador.

2. Condiciones laborales: las condiciones laborales se refieren al ambiente de trabajo como

instalaciones seguras, limpias e higiénicas y el equipo de trabajo que debe mantenerse en buen
estado.

3. Seguridad laboral: la seguridad laboral son todas las políticas administrativas de la empresa.
Estas deben estar claramente definidas para que sean justas y adecuadas.
4. Factores sociales: Son todas las relaciones interpersonales de cada empleado con sus
compañeros, ya sea sus jefes superiores o sus subordinados.

5. Beneficios adicionales: las empresas pueden beneficiar a sus empleados con planes de servicios
médicos, seguros familiares y programas de ayuda para sus trabajadores.

FACTORES DE MOTIVACIÓN

Se refieren al contenido del cargo, a las tareas y a los deberes relacionados con el cargo. Son los
factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de
productividad en niveles de excelencia. Los factores de motivación más importantes son:

1. Trabajo estimulante: el trabajo que realiza una persona debe ser importante e interesante para
que sirva para estimular a la persona a que se desempeñe mejor y se mantenga motivada.

2. Logro y autorrealización: las personas logran satisfacción en el trabajo cuando consideran que lo
que hacen es importante y valorado.

3. Reconocimiento: la satisfacción de los trabajadores dependerá en gran parte del reconocimiento

que se le dé por los logros alcanzados en su labor.

4. Responsabilidad: las personas se sienten mejor cuando se minimizan los controles por parte de
sus superiores, porque ellos como empleados pueden responsabilizarse de sus tareas.

CUADRO COMPARATIVO TEORIAS MASLOW -HERZBERG

Te oría Defin i ció n Co n ten id o Ex p ec tati va Co mp ar ac i ón

De l as Considera las Agrupa las Analizar las Se basa en las
nec esidades necesidades del distintas necesidades, necesidades de
de Mas lo w hombre e necesidades creando cada individuo
términos de una que debe cubrir eslabones para conformado un
jerarquía, dentro cada individuo que el orden jerárquico
de la cual ciertas en 5 niveles de trabajador basándose en
necesidades se la siguiente satisfaga y las primordiales
vuelven forma: trabaje de al principio y la
efectivas solo Autorrealización, manera plena de mayor
cuando otras Reconocimiento, importancia en
necesidades son Seguridad y la cúspide.
relativamente Fisiología.
satisfechas.

Fac t ores de Basa su teoría en Factores Aumentar la Desde la

Frederi ck el ambiente Higiénicos: Su responsabilidad perspectiva de
Herzberg externo y en el satisfacción se sobre las Herzberg pensó
trabajo de la dificulta a largo tareas a que el nivel de
persona. plazo, pero no desarrollar. - rendimiento de
Contemplando garantiza una Delegar áreas las personas
aspectos que motivación que de trabajo varía según su
pueden crear se completas. - nivel de
satisfacción o traduzca en Conceder satisfacción.
insatisfacción en esfuerzo y mayor
el trabajo. energía autoridad y
hacia el logro de libertad. -
resultados. Asignar tareas
Factores nuevas y más
motivadores: difíciles. -
Hacen Facilitar tareas
referencia que permitan
al trabajo en sí, mejorar.
son aquella
cuya
presencia o
ausencia
determina el
hecho de que
los
individuos se
sientan o no
motivados.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. Elaborar una presentación en power point que sirva de eje central
para la socialización de los temas plantados en la actividad de Aprendizaje 1.
3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Subactividad 1. Leer el siguiente documento Programa de Bienestar e Incentivos y dar su Opinión

relacionada con la lectura del texto justificando su respuesta, además de socializarlo en mesa
redonda

BIENESTAR LABORAL
Es un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el
desarrollo integral del trabajador, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así como
elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación con el servicio que
ofrece a la comunidad.

ESTÍMULOS E INCENTIVOS
Son todas las medidas empresariales planificadas, que motivan a los trabajadores a alcanzar por
voluntad propia determinados objetivos y les estimula a ejercer una mayor actividad y a obtener
mejores resultados en su labor.

MI OPINION
Partiendo de la base de que los programas de Bienestar y Estímulos a los a los trabajadores dan
cumplimiento a los lineamientos establecidos por la organización, y de que dichos programas
permiten reconocer la gestión y así mismo mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus
familias, se pueden considerar que tienen de igual manera importantes beneficios al interior de las
organizaciones como:
Dignificar y profesionalizar al trabajador
Fortalecer la identidad del trabajador
Generan en los colaboradores, un sentido de pertenencia y cultura del servicio, mediante el
reconocimiento de sus logros como aporte a la institucionalidad y a la sociedad.
Generan actitudes a partir de las cuales los trabajadores se sientan comprometidos e
identificados con los valores, principios y objetivos de la empresa.