Jesús Ismael De la Vega Morales

Pawtucket, RI 02860
jesusismaeldelavegamorale7_ign@indeedemail.com
+52 55 7109 6259

Experiencia laboral

Agente de cobranza
Siga cobranza - Ciudad de México
febrero 2022 - Actualmente
Realizó cobro de carteras vencidas desde los 1 mes de atraso hasta 8 meses, capacitó personal
actualmente para tener una buena calidad de llamadas y de contacto con los titulares. Manejo de correo
electrónico, whatsapp, llamadas y Excel

Supervisor de Calidad
Call Center AT&T - Ciudad de México
agosto 2021 - febrero 2022
Monitoreo constante de llamadas, retroalimentación a los ejecutivos de venta de planes, equipos y líneas
de teléfono. Apoyo en la directiva sobre áreas de oportunidad para el crecimiento de los ejecutivos

ejecutivo telefonico
HIR Casa - Ciudad de México
febrero 2020 - agosto 2021
Ofrecía y vendía seguros inmobiliarios tuve mi salida por la pandemia hubo recorte de personal

Gerente de Area
Restaurantes ADMX S DE RL DE CV Mcdonald's - Ciudad de México
enero 2018 - febrero 2019
Empecé como empleado general, subí a entrenador era un puesto en el que capacitaba a la gente.
Hasta llegar a Gerencia donde aprendí el manejo de personal, armaba horarios, nómina e inventario de
producto entre otras actividades

Educación y formación

Licenciatura trunca o en curso en Ciencias de la Comunicación y Periodismo

UNAM - Ciudad de México
agosto 2020 - Actualmente

Bachillerato

Habilidades, conocimientos e idiomas

• microsoft office
• Administración del tiempo
• Servicio al cliente
• Habilidades de comunicación
• Negociación
• Control de calidad
• Experiencia en ventas
• Liderazgo
• Gestión de cobranzas
• Capacidad de análisis