P1

4 26 Trabaja Menos de 1 año

5 35 Trabaja Entre 2-3 años
10 39 Trabaja Entre 4-5 años
11 26 Trabaja Entre 2-3 años
14 19 Estudiante Menos de 1 año
15 42 Trabaja Menos de 1 año
23 25 Trabaja Entre 2-3 años
28 25 Estudiante Entre 2-3 años
29 42 Trabaja Menos de 1 año
31 32 Trabaja Entre 2 - 3 años
32 18 Estudia Menos de 1 año
33 26 Trabaja Entre 2 - 3 años
36 18 Trabaja Entre 2-3 años
39 45 Trabaja Entre 2 - 3 años
40 21 Estudia Menos de 1 año
41 22 Estudia Menos de 1 año
42 50 Trabaja Entre 5 -7 años
43 25 Estudia Entre 2 - 3 años
45 22 Estudia Menos de 1 año
46 18 Estudia Menos de 1 año
48 20 Estudia Menos de 1 año
50 18 Estudia Menos de 1 año
52 26 Trabaja Entre 5 - 7 años
53 18 Estudia Menos de 1 año
54 18 Trabaja Menos de 1 año
55 28 Estudia Menos de 1 año
59 18 Estudia Entre 2 - 3 años
60 20 Estudia Menos de 1 año
62 18 Estudia Entre 2 - 3 años
63 18 Estudia Menos de 1 año
64 18 Estudia Entre 2 - 3 años
66 18 Trabaja Entre 2 - 3 años
68 18 Estudia Menos de 1 año
70 18 Estudia Menos de 1 año
71 37 Trabaja Menos de 1 año
72 19 Estudia Entre 2 - 3 años
74 35 Trabaja Menos de 1 año
75 19 Estudia Entre 2 - 3 años
77 23 Estudia Menos de 1 año
78 47 Trabaja Entre 2 - 3 años
79 32 Trabaja Entre 2 - 3 años
80 19 Estudia Menos de 1 año
83 18 Estudia Entre 2 - 3 años
 87 33 Trabaja Entre 2 - 3 años
89 18 Estudia Entre 2 - 3 años
90 18 Estudia Menos de 1 año
92 22 Estudia Entre 2 - 3 años
94 22 Estudia Entre 2 - 3 años
95 19 Estudia Menos de 1 año
96 18 Estudia Menos de 1 año
97 20 Estudia Menos de 1 año
98 16 Estudia Entre 2 - 3 años
99 18 Trabaja Entre 2 - 3 años
102 20 Trabaja Entre 5 - 7 años
103 18 Estudia Entre 2 - 3 años
104 30 Trabaja Menos de 1 año
105 38 Trabaja Menos de 1 año
106 19 Trabaja Entre 2 - 3 años
107 36 Trabaja Menos de 1 año
109 18 Estudia Menos de 1 año
110 18 Estudia Menos de 1 año
111 18 Estudia Entre 2 - 3 años
112 18 Trabaja Menos de 1 año
114 18 Estudia Entre 2 - 3 años
116 18 Estudia Entre 2 - 3 años
117 18 Estudia Menos de 1 año
119 28 Estudia Entre 2 - 3 años
120 23 Estudia Menos de 1 año
121 18 Estudia Entre 2 - 3 años
122 48 Trabaja Entre 2 - 3 años
125 30 Trabaja Menos de 1 año
126 18 Estudia Menos de 1 año
127 18 Trabaja Menos de 1 año
129 40 Trabaja Entre 2 - 3 años
134 22 Estudia Entre 5 - 7 años
135 18 Estudia Menos de 1 año
138 18 Estudia Menos de 1 año
139 19 Estudia Menos de 1 año
145 20 Trabaja Menos de 1 año
146 18 Trabaja Menos de 1 año
152 20 Trabaja Entre 2-3 años
153 29 Trabaja Menos de 1 año
155 29 Trabaja Entre 4 - 5 años
156 37 Trabaja Entre 4 - 5 años
158 23 Estudia Entre 2 - 3 años
160 36 Trabaja Entre 5 - 7 años
162 25 Trabaja Menos de 1 año
163 27 Trabaja Entre 2 - 3 años
164 30 Trabaja Entre 5 - 7 años
166 18 Estudia Menos de 1 año
168 23 Estudia Menos de 1 año
169 18 Estudia Entre 2 - 3 años
 P2 P3 P4
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 5 4
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Probablemente no 5 3
Mensualmente Probablemente si 4 4
Mensualmente Probablemente si 4 5
Mensualmente Probablemente si 5 4
Mensualmente Definitivamente si 4 3
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 2
Semanalmente Definitivamente si 2 3
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Probablemente si 5 3
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Probablemente si 5 5
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 3 2
Semanalmente Definitivamente si 3 3
Mensualmente Definitivamente si 4 3
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 3 3
Sólo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 5 5
Semanalmente Probablemente si 4 4
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Mensualmente Definitivamente si 5 5
Mensuamente Definitivamente si 4 4
Semanalmente Definitivamente si 2 1
Mensualmente Tal vez si, tal vez no 5 5
Mensualmente Probablemente si 1 4
Mensualmente Probablemente si 4 3
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 3 3
Mensualmente Probablemente si 5 4
Mensualmente Definitivamente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Mensualmente Probablemente si 3 3
Semanalmente Definitivamente si 5 3
Semanalmente Definitivamente si 4 5
Mensualmente Probablemente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 5 5
Mensualmente Definitivamente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 5 4
Mensualmente Definitivamente si 5 5
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Probablemente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 4 4
Mensualmente Definitivamente si 3 3
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 5 5
 Mensualmente Probablemente si 5 4
Diariamente Tal vez si, tal vez no 3 3
Semanalmente Definitivamente si 1 2
Mensualemnte Tal vez si, tal vez no 4 3
Mensualmente Definitivamente si 5 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 3
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 2
Diariamente Tal vez si, tal vez no 3 3
Mensualmente Definitivamente si 5 5
Mensualmente Definitivamente si 1 1
Semanalmente Definitivamente si 4 4
Mensualmente Definitivamente si 5 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Tal vez si, tal vez no 4 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 3 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 5 5
Mensualmente Probablemente si 5 5
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 2 3
Mensualmente Tal vez si, tal vez no 5 3
Semanalmente Definitivamente si 4 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Probablemente si 4 3
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Probablemente si 3 2
Semanalmente Probablemente si 5 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Probablemente si 5 3
Semanalmente Definitivamente si 5 2
Mensualmente Definitivamente si 5 5
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Probablemente si 5 3
Mensualmente Definitivamente si 4 1
Mensualmente Definitivamente si 3 3
Mensualmente Definitivamente si 5 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 2
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 5 2
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 3
Diariamente Probablemente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 3 4
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 5
Solo cuando se presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 3
Mensualmente Definitivamente si 4 2
Semanalmente Definitivamente si 4 5
Solo cuando presenta alguna enfermedad Tal vez si, tal vez no 3 3
Solo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 3
Solo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 5 4
Mensualmente Probablemente si 5 5
Mensualmente Definitivamente si 4 2
Solo cuando presenta alguna enfermedad Probablemente si 4 4
Mensualmente Probablemente si 5 3
 Mensualmente Probablemente si 5 3
Semanalmente Definitivamente si 4 4
Solo cuando presenta alguna enfermedad Definitivamente si 4 4
Mensualmente Probablemente si 5 4
P4 P5 P6 P7
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 5 Probablemente si Definitivamente volvería
4 4 4 Probablemente si Probablemente volvería
3 3 3 Probablemente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 3 2 Definitivamente si Probablemente volvería
3 3 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
3 2 3 Definitivamente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 4 Definitivamente si Probablemente volvería
4 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 4 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
4 5 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 5 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Probablemente volvería
2 2 2 Tal vez si, tal vez no Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 3 Definitivamente si Probablemente volvería
3 3 3 Probablemente si Probablemente volvería
4 4 3 Probablemente si Probablemente volvería
3 4 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
4 5 4 Definitivamente si Probablemente volvería
3 4 4 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 5 Definitivamente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
4 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 3 Probablemente si Probablemente volvería
5 5 3 Definitivamente si Probablemente volvería
4 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 4 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 5 Tal vez si, tal vez no Definitivamente volvería
2 3 1 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
3 2 5 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
4 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
4 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
4 4 4 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
3 4 2 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
1 1 1 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 4 4 Probablemente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 4 4 Probablemente no Probablemente volvería
2 2 3 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
1 1 1 Definitivamente no Definitivamente volvería
5 5 5 Tal vez si, tal vez no Definitivamente volvería
5 5 4 Definitivamente si Probablemente volvería
3 3 4 Definitivamente si Tal vez si, tal vez no volvería
3 4 4 Tal vez si, tal vez no Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Probablemente si Definitivamente volvería
3 4 3 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Probablemente si Tal vez si, tal vez no volvería
5 5 5 Probablemente si Probablemente volvería
5 5 4 Probablemente si Probablemente volvería
4 4 4 Probablemente si Probablemente volvería
4 4 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 4 3 Probablemente si Definitivamente volvería
4 4 4 Probablemente si Probablemente volvería
3 3 1 Probablemente si Definitivamente volvería
4 5 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 4 Definitivamente si Probablemente volvería
5 5 5 Definitivamente si Probablemente volvería
4 5 4 Probablemente si Definitivamente volvería
3 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 5 4 Tal vez si, tal vez no Definitivamente volvería
4 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 5 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 4 4 Probablemente si Definitivamente volvería
4 5 3 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 4 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 4 Definitivamente si Definitivamente volvería
5 5 5 Definitivamente si Definitivamente volvería
4 3 4 Probablemente si Definitivamente volvería
5 4 4 Probablemente si Definitivamente volvería
 P8
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
Definitivamente si
 ENCUESTA/CLINICA VETERINARIA MEDICAN

1- ¿Desde hace cuánto tiempo es cliente de la Clinica Veterinaria Medican

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

Menos de 1 año 96 0.57
Entre 2 - 3 años. 50 0.30
Entre 4- 5 años. 8 0.05
Entre 5 - 7 años 15 0.09
TOTAL 169 1

2-¿Con qué frecuencia llevas a tu mascota(s) a la Veterinaria Medican?

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

Diariamente 5 0.03
Semanalmente 23 0.14
Mensualmente 78 0.46
Sólo cuando presenta alguna 63 0.37
enfermadad
TOTAL 169 1.00

3-¿Cree que los productos que ofrece la Veterinaria Medican son de buena ca

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

Definitivamente si 79 0.47
Probablemente si 63 0.37
Tal vez si , tal vez no 21 0.12
Probablemente no 5 0.03
Definitivamente no 1 0.01
TOTAL 169 1

4-¿Cómo evaluaría al personal y ambiente de la clínica?

4.1- Instalaciones, equipamientos y seguridad en la clínica.

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

1 7 0.04
2 8 0.05
3 34 0.20
4 64 0.38
5 56 0.33
TOTAL 169 1
 4.2- Tiempo de espera para las revisiones y tratamientos.

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

1 6 0.04
2 24 0.14
3 58 0.34
4 54 0.32
5 27 0.16
TOTAL 169 1

4.3- Calidad y profesionalismo de nuestros veterianos

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

1 3 0.02
2 9 0.05
3 22 0.13
4 61 0.36
5 74 0.44
TOTAL 169 1

5- Evalué al personal de la clínica según le haya parecido.

5.1- Respeto hacia los animales

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

1 3 0.02
2 8 0.05
3 21 0.12
4 52 0.31
5 85 0.50
TOTAL 169 1.0

5.2- Comunicación

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

1 7 0.04
2 8 0.05
3 23 0.14
4 70 0.41
5 61 0.36
TOTAL 169 1

6-¿Estás de acuerdo con el precio según calidad que ofrece Medican en sus ser

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

 Definitivamente si 55 0.33
Probablemente si 73 0.43
Tal vez si , tal vez no 26 0.15
Probablemente no 6 0.04
Definitivamente no 9 0.05
TOTAL 169 1

7-¿Que probabilidad hay de que vuelva a a traer a su mascota a la Clinica Vete

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

Definitivamente volverÍa 86 0.51
Probablemente volverÍa 60 0.36
Tal vez si , tal vez no volverÍa 21 0.12
Probablemente no volverÍa 1 0.01
Definitivamente no volverÍa 1 0.01
TOTAL 169 1

8- ¿Recomendarias a la Veterinaria Medican ?

FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA

Definitivamente si 92 0.54
Probablemente si 53 0.31
Tal vez si , tal vez no 19 0.11
Probablemente no 2 0.01
Definitivamente no 3 0.02
TOTAL 169 1
ERINARIA MEDICAN

e de la Clinica Veterinaria Medican?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.57 57%
0.30 30%
0.05 5%
0.09 9%
1 100%

cota(s) a la Veterinaria Medican?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.03 3%
0.14 14% 18+12=03
0.46 46%
0.37
37%
1.00 100%

erinaria Medican son de buena calidad?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.47 47%
0.37 37%
0.12 12%
0.03 3%
0.01 1%
1 100%

y ambiente de la clínica?

os y seguridad en la clínica.

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.04 4%
0.05 5%
0.20 20%
0.38 38%
0.33 33%
1 100%
isiones y tratamientos.

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.04 4%
0.14 14%
0.34 34%
0.32 32%
0.16 16%
1 100%

o de nuestros veterianos

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.02 2%
0.05 5%
0.13 13%
0.36 36%
0.44 44%
1 100%

ca según le haya parecido.

los animales

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.02 2%
0.05 5%
0.12 12%
0.31 31%
0.50 50%
1.0 100%

cación

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.04 4%
0.05 5%
0.14 14%
0.41 41%
0.36 36%
1 100%

ad que ofrece Medican en sus servicios?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

 0.33 33%
0.43 43%
0.15 15%
0.04 4%
0.05 5%
1 100%

raer a su mascota a la Clinica Veterinaria Medican?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.51 51%
0.36 36%
0.12 12%
0.01 1%
0.01 1%
1 100%

eterinaria Medican ?

FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA PORCENTUAL

0.54 54%
0.31 31%
0.11 11%
0.01 1%
0.02 2%
1 100%