Sesion 2

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE CAÑETE
Escuela de Administración de Turismo y Código: F-M01.01-VPA-008

Revisión: 02
Hotelería Fecha de aprobación: 22/03/2022
ASIGNATURA: Etiqueta, Protocolo y Relaciones Públicas

DOCENTE: Mg. Laura Vanessa Zamudio Ramirez
UNIDAD I: SESIÓN 2: Comunicación Asertiva
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Universidad Nacional de Cañete – UNDC 2022. Todos los derechos reservados
DE CAÑETE
Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02
Fecha de aprobación: 22/03/2022
Logro de la Sesión:
Al final de la sesión los estudiantes conocerán la
importancia de la comunicación asertiva para las
organizaciones.
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La Comunicación Asertiva
Ruidos
Ruidos
personales
Rodeos,
tergiversaciones
inseguridad
rumores Timidez y baja

autoestima
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Desarrollamos un TEST Revisión: 02
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 Al despertar cada mañana aprende a comenzar el día con un pensamiento positivo.

 Planea tu día y establece prioridades entre lo que es relevante o irrelevante.
 Los compañeros de trabajo, colaboradores y jefes apreciarán que llegue a la oficina con un
“buenos días” sonriente.
 Pregunte a sus colaboradores por su trabajo, su familia, su bienestar; intereses por ellos.
 Se respetuoso con los demás, la cortesía no demerita su autoridad.
 Mire siempre a las personas a la cara, tanto al dar buenas como malas noticias, premien público y
reprenda en privado.
 Respete la privacidad de los que le rodean, no intente averiguar por las malas lo que no le
quieren decir por las buenas.
 Incentive a sus compañeros de trabajo con palabras de aliento.
 Procure ver siempre el lado positivo de las cosas.
 Nunca olvide ser responsable de sus propias acciones: no culpe a los demás por ellas.
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Actividad Grupal:
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Muchas
gracias
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rumores Timidez y baja

 Al despertar cada mañana aprende a comenzar el día con un pensamiento positivo.

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