Manual de Redaccion Administrativa Parte 1 Solicitud y Oficio

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
GERENCIA REGIONAL DE AREQUIPA

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “PEDRO
P. DÍAZ”
PROGRAMA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO
MANUAL DE REDACCIÓN ADMINISTRATIVA
Autor:
Mg. Víctor Augusto Benjamín Pantigoso Bustamante
AREQUIPA-PERÚ
2023
MANUAL REDACCIÓN ADMINISTRATIVA
La redacción administrativa es un conjunto de documentos utilizados

especialmente por la administración pública y en algunas ocasiones por la administración
privada. Dentro de estos documentos se destacan los siguientes:
a) Carta.
b) Solicitud.
c) Oficio.
d) Memorando.
e) Informe.
f) Resolución.
g) Dictamen.
h) Comunicado.
Es necesario hacer la diferencia entre estas dos clases de administración.
ORGANISMOS DE LA ORGANISMOS DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ADMINISTRACIÓN PRIVADA
Son todas las instituciones que Son las aquellas instituciones o entidades
pertenecen al Estado o desempeñan una constituidas por capitales privados que
función pública al servicio de todos ejercen diversas funciones
Gobierno Regional Colegios Particulares
Municipalidades Universidades
Indecopi Clínicas
Petroperú Bancos y Financieras
Gerencias Regionales: Salud, Educación Empresas: ALICORP, Leche Gloria,
Hospitales: Goyeneche, Centro de salud de Estilos, Mall Center.
San Martín de Socabaya
Corte Superior de Justicia Asociaciones de Vivienda
Fiscalía de la Nación Asociaciones Deportivas
SUNAT
Sedapar
SEAL
Comisarías
Indeci
Banco de la Nación
Asimismo, la administración pública posee un documento denominado TUPA

(Texto Único de Procedimientos Administrativos), donde se establecen los procedimientos
que se tramitan en la institución, así como el documento que deben presentar, los requisitos
que deben adjuntar, el tiempo que demora el trámite, el costo del mismo, la autoridad que
resuelve el pedido y los recursos de reconsideración y apelación. El TUPA de la
municipalidad debe ser aprobado a través de una ordenanza municipal y debe publicarse en
el Diario el Peruano.
-2-
Es importante aclarar que la denominación del trámite o gestión dentro del TUPA es
diferente al pedido que se debe realizar. Lo que se encuentra en la primera columna del
TUPA es la denominación del trámite, los estudiantes deben crear o adecuar el pedido, el
mismo que debe ser claro y específico. Por ejemplo:
DENOMINACIÓN DEL TRÁMITE PEDIDO

4.1.2. Constancia de no estar inscrito en el Petitorio:
padrón de beneficiarios del programa de vaso de Solicito se expida una constancia de no
leche inscripción del menor Choque Tejada, Alberto
Calixto de 2 años de edad con DNI N.°
76980965, en el Programa de Vaso de Leche,
perteneciente al Sector-4 Zona-B del distrito de
Socabaya.
Justificación por inasistencia a la instalación a Petitorio:

la Mesa de Sufragio (Para Miembro de Mesa) Solicito la justificación por inasistencia
a la instalación de la mesa de sufragio N°
00987, ubicada en la I.E. Gran Unidad Escolar
Mariano Melgar, correspondiente a las
elecciones regionales del día domingo 27 de
marzo, en mi condición de presidente de mesa
de sufragio.
Procedimiento de Suspensión de reunión de Petitorio:

Junta de Acreedores Solicito la suspensión de reunión de la Junta de
Acreedores de la Empresa Backus y Jhonson
SAC, del día viernes 29, correspondiente a las
17:00.
Por otro lado, muchas entidades no poseen un TUPA, corresponde entonces a la

secretaria de la institución, realizar un aporte elaborando un manual de tramitación, por
ejemplo:
TUPA DE COLEGIO LOS INGENIEROS
TRÁMITE REQUISITOS PLAZO AUTORIDAD COSTO

Certificado de  Solicitud simple 24 h para estudiantes del Director de la IE S/ 25
estudios primarios  Fotografías (2) tamaño carné. 2013 para adelante.
y secundarios  Copia del DNI.
 Recibo de Pago por derecho de 7 días hábiles para
trámite. estudiantes de los años
2012 hacia abajo.
Certificado de
buena conducta
Constancia de
estudios o
matrícula
Constancia de no
adeudo
Constancia de
exoneración de
APAFA
4
CAPÍTULO I
LA SOLICITUD, PARTES, DESARROLLO Y PRÁCTICA
La solicitud es el documento por excelencia utilizado por los usuarios,

administrativos o público, que tiene como finalidad pedir o solicitar algo a la
administración pública o privada.
Para iniciar, en el proceso de redacción de este documento se debe tener en cuenta la

aplicación del principio de integridad. Antes de redactar un mensaje, se debe considerar o
buscar todas las ideas del mensaje, esto le dará claridad y precisión. Por ejemplo: si me
dicen que estoy exonerada del pago de matrícula, por mi alto rendimiento, los datos que
debe consignar el mensaje los datos siguientes:
 Año de matrícula.
 Semestre.
 Turno.
 Carrera.
Petitorio:
Solicito exoneración del pago de matrícula, correspondiente a la carrera
profesional de Contabilidad del turno diurno del III semestre, del año 2023.
Petitorio:
Solicito justificación por inasistencia del día miércoles 11 de mayo en la
asignatura de Contabilidad de Costos y al mismo tiempo pido se reprograme la
evaluación del examen parcial.
5
Petitorio:
Solicito autorización para realizar una campaña política móvil, en el distrito de
Paucarpata, el día domingo 12 de junio, desde la 8:00 hasta las 15:00, cuyo recorrido
será, por la Plaza principal, Av. Kennedy, Av. Colonial y Av. Jesús.
Cuando se redacta un documento, es importante tener presente todas las ideas,

datos, fechas, cantidades, porcentajes, días, meses, horas u otros que son necesarios
para transmitir la idea que se desea comunicar.
Por ejemplo: se realizará una campaña contra la violencia familiar. En este
caso se debe tener en cuenta lo siguiente:
 El destinatario.
 El lugar.
 La hora.
 La fecha.
Petitorio:
Solicito autorización para la realización de una campaña de prevención contra
la violencia familiar, que se desarrollará en el parque Umachuri del distrito de
Mariano Melgar, el día sábado 14 de mayo, desde las 9:00 a 15:30.
Petitorio:
Solicito el cierre de locales (bares, cantinas, hostales, burdeles) que se
encuentran en la Av. las Convenciones, desde el Campo ferial Cerro Juli hasta la Av.
Vidaurrázaga.
La solicitud, es el documento más utilizado en la administración pública, pues como

ustedes han visto en el TUPA, el usuario o administrado, debe emplear este documento
para pedir, solicitar, demandar, exhortar, etc., algo que necesite.
La solicitud tiene diferentes partes que se van a enumerar a continuación:
1) Sumilla: es una síntesis del pedido, no es el pedido.

Por ejemplo:
Sumilla: licencia de funcionamiento.

Petitorio:
Solicito licencia de funcionamiento para la farmacia “BioVital”, ubicada en Av.
Lima 890 del distrito de Mariano Melgar.
Sumilla: cierre de sección del mercado.

Petitorio:
Solicito el cierre y desinfección de la sección carnes (cuyes) del mercado
mayorista del “Palomar”.
6
2) Destinatario: Viene a ser la persona a la cual nos dirigimos. Se debe considerar
tres líneas básicas.
a) Tratamiento:
 Señor:
 Señora:
 Sr.:
 Srs.:
 Srta.:
b) Título y nombre:
 Ing. José Supo Torres.
 Arq. Zulema Manrique.
 Abg. Omar Candia.
 Abg. Yamila Osoria.
c) Cargo que desempeña:
 Gerente Regional de Trabajo.
 Acalde de Socabaya.
 Gobernador Regional.
 Director de la I.E. Independencia Americana.
Ejemplo:
Señor:
CPC. Juan Martínez Huamán.
Decano del Colegio de Contadores de Arequipa.
Parque las Condes.
Cercado (frente al coliseo Arequipa).
Señor:
Gerente Regional de Educación.
Calle Ronda la Recoleta s/n.
Yanahuara-Arequipa.
Señor:
Lic. Juan Carlos Rodríguez Farfán.
Director de la Biblioteca Regional “Mario Vargas Llosa”.
Calle San Francisco 103.
Cercado-Arequipa
Señores:
Súper Mercados Makro S.A.
Av. Andrés Avelino Cáceres N.° 130.
J.L.B. y Rivero.
Arequipa.
7
3) Datos Generales.
a) Apellido y Nombre.
b) Nº de DNI
c) Dirección.
d) Número de celular.
e) E-mail.
Nunca colocar la palabra "YO" al inicio, se pueden distinguir estas partes a

colores en el ejemplo.
Cornejo Berrios, Gloria Andrea;

identificada con DNI N° 345678987,
domiciliada en la calle Huamachuco N° 531,
del distrito de Socabaya, con celular N° 987-
765-234 y correo electrónico
cornejoberrios@gmail.com, ante usted me
presento y digo:
4) Pedido o petitorio.
La solicitud se inicia con el pedido que se hace a la autoridad correspondiente, esto
está señalado claramente en el art. 124 de la ley 27444 y está en relación con el principio
de claridad y objetividad. Así este artículo señala lo siguiente:
Artículo 124.- Requisitos de los escritos.

Todo escrito que se presente ante cualquier entidad debe contener lo siguiente:
1. Nombres y apellidos completos, domicilio y número de Documento Nacional de
Identidad o carné de extranjería del administrado, y en su caso, la calidad de
representante y de la persona a quien represente.
2. La expresión concreta de lo pedido, los fundamentos de hecho que lo apoye
y, cuando le sea posible, los de derecho.
3. Lugar, fecha, firma o huella digital, en caso de no saber firmar o estar impedido
Ejemplo:
1) Solicito autorización de funcionamiento para la farmacia BioVida EIRL en
la Av. Lima N° 234, del distrito de Mariano Melgar.
2) Solicito la limpieza de las calles Elías Aguirre y Teniente Ferré. Asimismo,

pido la desinfección de la Feria del Altiplano.
3) Solicito el recojo de la basura acumulada en la esquina del parque Cesar

Vallejo, situado en 5ta cuadra de la Av. revolución, Urb. Ciudad Blanca y la
colocación de tachos recolectores.
8
El pedido que se redacta en cualquier documento debe ser claro, debe contener los
elementos necesarios, se debe evitar frases innecesarias.
Por ejemplo:
Sumilla: Recojo de basura y desinfección del parque.

Petitorio:
Solicito el recojo de basura de forma interdiaria en la extensión de la
Av. La Cultura y la desinfección del parque los Coritos.
Sumilla: Participación en corso y festidanza.

Petitorio:
Solicito se autorice la participación de la Empresa “Cervesur” en el
Corso de la Amistad, con la presencia de dos camiones decorados, para el día
viernes 15 de agosto y asimismo, la participación de nuestra representación de
danzas en Festidanza 2023.
Sumilla: Cambio de turno.

Petitorio:
Solicito el cambio de turno, de la carrera de electrónica turno diurno, del
tercer semestre; al turno nocturno del mismo semestre.
Sumilla: Cese violencia y retiro agresor.

Petitorio:
Solicito cese de los actos de violencia psicológica contra mi hermano Juan
Pérez del 5to. de secundaria; así como el retiro de los agresores Jorge Valdivia Gómez
y Teresa Bravo Carrasco y el inicio de las investigaciones.
5) El texto o argumento.
Una vez redactado el pedido, se debe justificar el porqué del mismo, la
administración pública o privada no aceptará el pedido si no está justificado. En tal sentido,
siempre debe haber, de ser posible una justificación.
Ejemplo:
TEMA: Paralización e obra.

Argumentos:
a) Porque los vecinos no contamos con el expediente técnico de la obra.
b) Porque no hay acceso directo a los domicilio de las personas y de los vehículos.
c) Porque están afectando los jardines y otras áreas verdes.
d) Por el exceso de ruido producido por las maquinarias.
9
Ejemplo:
Sumilla: Paralización de obras.
Petitorio:
Solicito la paralización de obras ejecutas por la Municipalidad de Hunter,
correspondientes al arreglo de calles y construcción de veredas, en la cuadra 2da. y
3ra. de la Av. Viña del Mar.
Fundamentos de hecho:
Para comenzar, los vecinos de dichas cuadras, no contamos con el expediente
técnico de la obra, en consecuencia, se desconoce qué aspectos serán remodelados o
incluidos.
Por otro lado, el inicio del levantamiento del asfaltado y veredas, impide el
acceso directo a los domicilio de las personas y de los vehículos.
Además, se ha observado, que nuestros jardines, han sido destruidos,
provocando un impacto a las áreas verdes de la zona, que embellecen la avenida.
Finalmente, las maquinarias empleadas, producen bastante ruido, lo que afecta
a nuestra capacidad auditiva, provocando estrés y dolores de cabeza.
Ejemplo:
Sumilla: Sembrado de árboles.
Petitorio:
Solicito el sembrado de 5 árboles en el parque de la Urb. Villa Aurora y por
otra parte, la limpieza del mismo.
Para empezar, el parque se encuentra lleno de basura y desperdicios, lo que
está ocasionando la presencia de insectos y roedores, que transmiten enfermedades.
Por otro lado, el sembrado de árboles, permitirá el embellecimiento y cuidado
del medio ambiente de la zona, así proveerá de sombra a las personas.
Ejemplo:
Sumilla: Violencia Familiar.
Petitorio:
Solicito el cese de los actos de violencia física y psicológica contra mi persona y
mis menores hijos: Juan Valdez Ocharán (15) y Francisca Valdez Ocharán (7);
asimismo, pido el retiro del agresor del domicilio conyugal, así como la pensión de
alimentos correspondiente a S/ 600 soles mensuales.
Fundamentos de derecho:
El art. 2 de la Constitución establece que la persona tiene derecho a la libertad;
este derecho es fundamental para el desarrollo de las actividades profesionales,
familiares, sociales, académicas y otras; sin embargo, el denunciado no respeta el
derecho a mi libertad, ejerciendo violencia directa contra mis hijos y mi persona.
10
Ejemplo:
Petitorio:
Solicito permiso para realizar campaña de vacunación contra la rabia a los
perros de la Urb. 13 de Enero, el día domingo 16 a las 9:30 h y asimismo, el recojo de
la donación voluntaria de alimentos, actos que se realizarán en la cancha del mismo
nombre.
En primer lugar, es importante, la vacunación de los canes, con la finalidad de
prevenir el contagio de la rabia a las personas y otros animales. De esta forma, tanto
los canes domésticos como callejeros, gozarán de una buena salud.
Por otro lado, la donación voluntaria de alimentos, permitirá alimentar sobre

todo a los canes sin dueños o callejeros; así mejorarán su salud y nutrición.
Sumilla: Desocupación del departamento.
Petitorio:
Solicito la desocupación del departamento Nº 302 del edifico “La Condes”,
ubicado en la calle Misti Nº 123 de Yanahuara.
Para iniciar, su persona debe hasta la fecha de hoy, cinco meses de alquiler y
los intereses, lo cual ha generado pérdidas a mi persona. Asimismo, no ha cancelado
los servicios de luz y agua de tres meses consecutivos (febrero, marzo y abril).
Por otro lado, el contrato de alquiler estipuló que solo viviría una familia de
cinco integrantes; sin embargo, actualmente viven dentro del departamento dos
familias, que hacen un promedio de doce personas.
Asimismo, su persona, sin la autorización del propietario, ha realizado

refacciones estructurales y arquitectónicas al interior del departamento; así como el
cambio de pintura de la fachada, lo cual no ha sido comunicado oficialmente.
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.
11
Práctica en clase, establecer la sumilla, el pedido y argumentos.
TEMA: Piques de motos
Argumentos:
1) Por el ruido que produce y perturba el sueño y la tranquilidad de los
vecinos.
2) Puede provocar accidentes con consecuencias fatales.
3) Es un acto contrario a la ley de tránsito.
4) Es un peligro público.
Tema: desarrollo de la argumentación.

POSIBLES ARGUMENTOS:
1) Incumplimiento de pagos del alquiler.
2) Faltar al contrato en cuanto al número de personas que habitan el departamento.
3) Por realizar refacciones y pintado del departamento sin la autorización.
4) Bullicio y ruidos de personas en el departamento que afecta a los vecinos.
5) Por no cumplir con las normas de convivencia del edificio, en cuanto al
tratamiento de la basura.
12
Práctica en clase, establecer la sumilla, el pedido y argumentos.
TEMA: CIERRE DE BARES.
13
CORRESPONDENCIA ENTRE PEDIDO Y ARGUMENTOS EN LA SOLICITUD
PEDIDO ARGUMENTOS
Solicito la fumigación del parque infantil En primer lugar, es necesaria la fumigación de este
“Los Chiquitines” de Urb. Rosales; así parque infantil, debido a que se ha realizado el
como el mercado “De la chacra a la olla” proceso de vacunación de adultos mayores contra el
y las calles Perú, Castilla, Tacna y Puno, COVID19; en consecuencia, pudiese haber vestigios
del mismo distrito. de contaminación por este virus, que puede afectar
la salud de los usuarios, especialmente padres y
niños.
Por otro lado, el mercado debe ser desinfectado,

pues es el único centro de abastecimiento de la
urbanización; de esta forma, se evitarán los
contagios entre los vecinos.
Asimismo, es importante la fumigación y

desinfección de las calles señaladas, puesto que
fueron lugar de tránsito de las personas de la
tercera edad que iban a recibir la vacuna contra el
coronavirus, pudiendo haber dejado rastros del
virus.
Solicito el cierre definitivo del coliseo de  No contar con la licencia de funcionamiento.

gallos "El Coloso" ubicado en la calle  Por el exceso de consumo de bebidas
Alfonso Ugarte N° 129 del distrito Cerro alcohólicas.
Colorado y se imponga al propietario la  Por atentar contra el ornato y buenas
multa correspondiente. costumbres de la vecindad. Por producir
disturbios (enfrentamientos).
 Por el incremento de robos.
 Por la congestión vehicular en la zona.
 Por ocasionar contaminación sonora.
Petitorio: Fundamentos de hecho:
Solicito el cierre definitivo del coliseo de Para comenzar, se sabe que dicho establecimiento
gallos "El Coloso" ubicado en la calle no cuenta con la licencia de funcionamiento para
Alfonso Ugarte N° 129 del distrito Cerro este rubro comercial, funcionando ilegalmente los
Colorado y se imponga al propietario la días viernes, sábado y domingo, desde las 9:00 a.m.
multa correspondiente. hasta las 20:00.
Asimismo, se atenta contra el ornato de la zona, a

través de grafitis que pintan sobre las fachadas de
las casas de los vecinos, destruyen los jardines
públicos y privados; por otro lado, atentan contra
las buenas costumbres, debido a que los
14
participantes miccionan, vomitan y defecan en la
vía pública e insultan a los transeúntes; además,
provocan disturbios, rompiendo botellas para
enfrentarse entre ellos.
Para concluir, la contaminación sonora es

producida por el alto volumen de los parlantes y
ruido que producen, afectando nuestro sistema
auditivo.
Ejemplo:
1. Petitorio:
Solicito justificación por inasistencia a la instalación de la mesa de sufragio N°
00987, ubicada en la I.E. Gran Unidad Escolar Mariano Melgar, correspondiente a las
elecciones regionales del día domingo 27 de marzo.
2. Fundamentos de hecho.
En primero lugar, manifiesto que mi persona fue contagiada de COVID-19 el día 21
de marzo, presentando síntomas el 25 de marzo.
Ante esta situación, acudí al Centro de Salud “San Martín de Socabaya”, donde el
médico Dr. Carlos Gallegos, me diagnosticó dicha enfermedad, por esta razón no pude
asistir a la instalación de la mesa de sufragio.
3. Fundamentos de derecho.
Amparo el pedido, en lo señalado por el Reglamento de Justificación y Dispensa
Electoral, RESOLUCIÓN Nº 0308-2020-JNE, Artículo 8.- Oportunidad para presentar la
solicitud de justificación y/o dispensa, numeral 5. Otros que por la gravedad y
excepcionalidad de la situación demostrada se deba conceder la dispensa a criterio y
evaluación del área encargada del otorgamiento de la dispensa.
Por lo tanto, pido se acceda a la solicitud por ser de derecho.
Arequipa, 29 de marzo del 2023.
Adjunto:
1) Comprobante de pago por S/ 22,90 soles.
2) Certiﬁcado Médico COVID-19
FIRMA
15
Aclaraciones
1) Se escribe; "sumilla", no se usa la palabra solicito, porque esta seria repetida en el
pedido.
2) Se manifestó que el encabezamiento nunca va con mayúsculas.
3) Se indicó que el destinatario debe contener las tres líneas.
4) Se dijo que el pedido debe ser claro y específico.
5) Se indicó que nunca se debe empezar con un gerundio.
6) Se debe usar los conectores.
7) Se manifestó que los párrafos argumentativos deben ser dos.
Ejemplo:
Tema: Carta de presentación para prácticas pre-profesionales.
Para empezar, se ha presentado la ocasión de realizar prácticas como
secretaria, en dicha municipalidad, para lo cual adjunto los datos necesarios, como
son los siguientes:
1) Datos generales: Quequezana Rodríguez, Karen Katia.
2) DNI Nº 78960657.
3) Número de celular: 98765432.
4) Correo electrónico: karenquequezanarodriguez@gmail.com.
5) Carrera: Secretariado Ejecutivo.
6) Turno: Diurno.
7) Año de estudios: 2018-2020.
8) Ing. Elías Aguirre Chávez.
9) Alcalde de Miraflores.
10) Av. Unión s/n Plaza Mayta Capac.
11) Oficina de Secretaria de Sub-gerencia de Desarrollo Urbano.
12) Duración de las prácticas, 1ero. de junio al 31 de agosto.
Solicito la emisión de la carta de presentación para la realización de prácticas

pre-profesionales, en la Municipalidad de Miraflores.
16
SOLICITUD
Sumilla: Instalación de conexión de servicio

de agua potable y desagüe.
Señor:
Ing. Alberto Huanaco Tipo.
Gerente de Desarrollo Urbano.
Municipalidad de Yanahuara.
Plaza de Yanahuara.
Fernández Calcina, María Esther,

identificada con DNI N° 27890978,
domiciliada en la Urb. Cerrito de Yanahuara,
con celular número 987-098-657 y correo
electrónico, fernadezcalcinamaria@gmail.com,
ante usted me presento y digo:
1. Petitorio:
Solicito la instalación de conexión de servicio de agua potable y desagüe, en la Urb.
Cerrito de Yanahuara, Mz.-G Lt-13.
2. Fundamento de hecho:
Para iniciar, hago este pedido con la finalidad de mejorar la calidad de vida de mi
familia, en cuanto a la limpieza y desinfección de alimentos, ropa y ambientes, sobre todo
en esta época de pandemia.
Asimismo, es necesario el sistema de desagüe que nos permita usar los servicios
higiénicos y evitar la contaminación atmosférica; de esta forma, se evitarán las
enfermedades.
Por otro lado, la empresa prestadora del servicio, será SEDAPAR con RUC N°
102894657842, cuyo representante es el señor Gerente General Armando Villanueva Solís,
con DNI N° 28907654.
3. Fundamentos de derecho:
 Ley Orgánica de Municipalidades, Ley N° 27972.
 Decreto Legislativo Nº 1014 Arts. 4 y 5
 Resolución de Consejo Directivo Nº 042-2011- SUNASS-CD
Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.
Arequipa, 21 de abril del 2023.

Atentamente.
Adjunto 3 documentos:
 Copia simple de contrato de la Municipalidad o empresa de la EPS
 Declaración Jurada donde el administrado o la empresa contratante se comprometa dejar la vía,
pavimento y otros, en iguales condiciones a como la encontró.
 Exhibición del comprobante de pago de la tasa por concepto de derecho de trámite.
17
TEMA:
Justificación de inasistencia y examen de curso.
Fecha de inasistencia : lunes 16 de mayo.
Unidad Didáctica : Sociedad y Economía.
Hora : 17:00 a 18:30.
Semestre : II semestre.
Turno : Nocturno.
Carrera : Secretariado Ejecutivo.
Sumilla: Justificación de inasistencia

y programación de examen.
Señora:
Lic. Joaquina Velarde de Muñoz.
Docente de Formación Transversal.
Presente.
Salas Ochoa, Antonio Fernando;
identificado con DNI N° 34876543,
domiciliado en la calle los Arces N°
900 del distrito de Paucarpata, con
celular número 987-654-098 y correo
electrónico
salasochoaantonia@gmail.com, ante
usted me presento y digo:
1. Petitorio:
Solicito la justificación de inasistencia del día lunes 16 de mayo,
correspondiente a la U.D. de Sociedad y Economía, que se desarrolló desde las
17:00 a 18:30, en el II semestres del turno nocturno de la carrera de
Secretariado Ejecutivo; asimismo, pido se reprograma el examen de esa fecha
y se me permita presentar la Práctica N° 6 del curso.
2. Fundamentos de hecho:
En primer lugar, deseo manifestar que por esa fecha, el distrito Paucarpata, sufrió
un baja de frecuencia en el uso de internet, lo que impidió que se ingrese
normalmente al aula virtual. Asimismo, durante el transcurso de la mañana, la zona
estuvo afectada por un corte no programado de energía eléctrica, lo que perjudico
los equipos de computación y diferentes artefactos.
Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de derecho.

Atentamente.
Salas Ochoa, Antonio Fernando

DNI N° 34876543
18
Sumilla: Certificado de prácticas.
Señor:
Arq. Elmer Cáceres Llica.
Gobernador Regional de Arequipa.
Av. Kennedy 103 Paucarpata.
Arequipa.
Ccapa Cayra, Jahaira, identificada con DNI

Nº 45678905, domiciliada en la calle Caracas
190-Pedregal, con dirección electrónica
jahairaccapa@gmail.com y número
telefónico 987-065-432, ante usted me
presento y expreso:
Solicito se me expida el certificado de prácticas pre-profesionales

correspondiente a las labores desarrolladas en la Secretaria de Gerencia, entre el 1 de
enero al 31 de mayo.
En primer lugar, mi persona ingreso el 1 de enero de este año, como secretaria

practicante en la oficina de Secretaria de Gerencia, desarrollando diversas funciones,
como las de archivo de documentos, recepción y distribución de oficios, memorandos,
cartas, resoluciones. Por otro lado, participé activamente en las diversas actividades
que me encargaron, como el festejo del día de la madre.
Por otro lado, durante el desarrollo de estas funciones y otras se ha demostrado

respeto, puntualidad, comunicación efectiva, colaboración y sobre todo iniciativa para
ejecutar las diversas tareas asignadas.
Finalmente, solo puedo expresar mis muestras de gratitud por la oportunidad

que se me brindó, así como agradecer al personal de esta institución quienes confiaron
en mí y guiaron ante las dificultades.
Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia,

agradeciendo una pronta respuesta.
Arequipa, 19 de mayo del 2023.
______________________
Ccapa Cayra, Jahaira
DNI Nº 45678905
19
SOLICITUD
Sumilla: Constancia de no inscripción PVL.
Señor:
Alcalde de la municipalidad de Socabaya.
Av. Urubamba N.° 900.
Socabaya-Arequipa.
Tejada García, Juana Verónica; identificada

con DNI N.° 89098765, con domicilio en la
calle Pizarro 456 del distrito de Socabaya, con
correo electrónico
tejadagarcíajuana@hotmail.com y número de
teléfono 987-098-654, ante usted me presento y
digo:
Petitorio:
Solicito se expida una constancia de no inscripción del menor Choque Tejada,
Alberto Calixto de 2 años de edad con DNI N.° 76980965, en el Programa de Vaso de
Leche, perteneciente al Sector-4 Zona-B del distrito de Socabaya.
Fundamento hecho:
En primer lugar, la recurrente es madre de familia abandonada que realiza
trabajos temporales, lo que ha ocasionado que no cuente con los recursos económicos
necesario para la adecuada alimentación de su menor hijo.
Asimismo, obtener esta constancia de no estar inscrita en el PVL, demostrará

que mi menor hijo no recibe los beneficios de este programa y al mismo tiempo se
beneficiará con los alimentos correspondientes para tener una buena salud.
De acuerdo al inc. 10 del art. 2 de la Constitución peruana, los menores de edad
en especial y la población tienen derecho a una buena alimentación y a no padecer
hambre.
Por otro lado, de acuerdo al art. 2 y 4 Ley Nº 24059, establece que las
municipalidades son las responsables de organizar el programa del vaso de leche;
asimismo, los recursos para financiar este programa hacia las municipalidades,
surgirán del presupuesto del PVL.
Por otra parte, conforme al Art.84 inc.1.4 de la Ley Nº 27972 son las
municipalidades provinciales las que deben solventar el PVL, ante la carencia de
recursos en las municipalidades distritales.
20
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de derecho.
Adjunto:
1-A Copia del DNI del padre.
1-B Copia del DNI del menor.
1-C Certificado SISFOH de la municipalidad.
____________________________
Tejada García, Juana Verónica
DNI N.° 89098765
21
Sumilla: Carné de sanidad.
Señor:
Ing. Alberto Vásquez López.
Plaza principal s/n.
Socabaya-Arequipa.
Córdova Fernández, María del Carmen,

identificada con DNI N.° 76543289,
domiciliada en la Av. Socabaya N.° 765, con
correo electrónico
CórdovaFernándezMaríadelCarmen@gmail.co
m y número de teléfono 987-765-543, ante
Petitorio:
Solicito la expedición del carné de sanidad para realizar actividades comerciales
ambulatorias y manipulación de alimentos.
En primer lugar, el recurrente necesita de este documento, pues realiza actividades
laborales-comerciales destinadas a la venta ambulatoria de sanguches de cabeza de
chancho, de pollo desmenuzado, de cebiche al paso, papita con huevo, papa arrebozada,
entre otros.
Asimismo, este documento garantizará que el recurrente se encuentra en buen

estado de salud física, lo que le permitirá atender con mayor confianza a los usuarios.
Cabe destacar que el art. 22 de la Constitución peruana, ha establecido que las
personas tenemos derecho a trabajar porque es un medio de realización de la persona, para
lograr su bienestar.
Por otro lado, el art. 80 de la ley N.° 27972, en los incisos 3.2 y 3.5 han establecido
que las municipalidades son las encargadas de regular y controlar el aseso e higiene de los
diferentes comercios en lugares públicos. En consecuencia, la municipalidad está en la
obligación de cumplir con la expedición del carné respectivo.
Adjunto:
1-A Copia del DNI del recurrente.
1-B Copia simple del Certificado Médico.
22
1-C Dos fotografías tamaño carné.
_________________________________________
Córdova Fernández, María del Carmen,
DNI N.° 76543289
23
CARTA DE RESPUESTA
Señora:
Córdova Fernández, María del Carmen
Av. Socabaya N.° 765
Socabaya-Arequipa.
Asunto: respuesta a solicitud de carné de

sanidad.
Estimada señora:
Es grato dirigirme a usted para saludarla y comunicarle que su solicitud no podrá ser
atendida, pues se ha incumplido con los requisitos de ley, dentro de ellos el certificado
médico que demuestre su buena salud.
Asimismo, nuestro archivo de sanidad ha demostrado que usted se encuentra

actualmente por un año con una enfermedad de grave contagio y que recién en el mes de
septiembre de este año se termina su tratamiento.
Por lo tanto, nos despedimos de su persona y esperamos que su recuperación

concluya satisfactoriamente en el mes programado.
Atentamente.
___________________________________________
Ing. Alberto Vásquez López.
24
Sumilla: Planilla de trabajadores de UGELSUR
Señora:
Mg. Cecilia Jarita Chávez.
Directora de la UGEL SUR AQP.
Colegio Japón-Tasahuayo.
José Luis Bustamante y Rivero.
QUISPE MARTÍNEZ, Juan Teófilo, identificado con

DNI N.° 28764576, domiciliado en la calle Paz Soldán
234 del distrito de Miraflores, con correo electrónico
juanquispemartinez@gmail.com y número de teléfono
987-098-656, ante usted me presento y digo:
Petitorio:
Solicito la copia de la planilla de los trabajadores administrativos que laboran en la
UGEL Sur AQP, desde el año 2019, 2020 y 2021.
En primer lugar, se requiere de esta información, para verificar si algunos de los
trabajadores han desarrollado una doble función en el mismo horario.
Asimismo, amparo este pedido en el art. 2 de la Constitución Política del Perú, que
establece que las personas tienen derecho a la libertad e igualdad sin recibir tratos
discriminatorios.
Por otro lado, la ley N.° 27806 Ley de transparencia y acceso a la información
pública, permite que cualquier persona pueda solicitar información a los organismos del
Estado.
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de derecho.
QUISPE MARTÍNEZ, Juan Teófilo,

DNI N.° 28764576
25
TRAMITE: fraccionamiento por deudas tributarias.
Pedido:
Solicito el fraccionamiento de la deuda tributaria correspondiente a los años
2021, 2020 y 2019, de la propiedad ubicada en la calle Puno N° 456, cuya suma
asciende a S/ 5000 soles.
En primer lugar, durante la pandemia COVID-19, mi persona fue despedida de su
trabajo, careciendo de ingresos económicos estables, a esto se debe sumar que varios
integrantes de mi familia enfermaron y se tuvieron que solventar los gastos de salud.
Por otro lado, la empresa financiera “Presta Perú”, donde deposité mis ahorros, fue
intervenida por la SBS (Superintendencia de Banca y seguros) debido a una posible estafa
de sus propietarios, bloqueándose nuestras cuentas de ahorro e impidiendo el retiro de
nuestro dinero.
26
Práctica en clase:
Selecciones un trámite del TUPA de una municipalidad o institución y redacte la
solicitud.
Asimismo, redacte la respuesta al pedido.
27
CAPÍTULO II
EL OFICIO, PARTES Y DESARROLLO
El oficio es un documento solo utilizado por la administración pública, como las

entidades del Estado, por ejemplo:
 Gobierno Regional.
 Municipalidades.
 Indecopi.
 Petroperú.
 Gerencias Regionales: Salud, Educación, etc.
 Hospitales: Goyeneche, Centro de salud de San Martín de Socabaya.
 Corte Superior de Justicia.
 Fiscalía de la Nación.
Asimismo, el oficio, también es utilizado por otras instituciones, que se

denominan asociaciones, que son personas jurídicas de derecho público, que se unen
con el fin de buscar el bien común, por ejemplo:
 El Colegio de Profesores del Perú.
 El colegio de la Salle
 La Asociación Protectora de Animales.
 Asociación de Vivienda “Virgen de Chapi”.
 Asociación de Comerciantes de la Feria del Altiplano.
 Asociación de Comerciantes de la Feria los Incas.
 Sindicato de Profesores de Educación Superior.
Estas organizaciones, no pertenecen al Estado; pero por ser su función pública,

pueden emitir oficios. Algunas instituciones privadas envían oficios cuando no les
28
corresponde. Por ejemplo: la empresa Leche Gloria, no puede enviar oficios porque es una
empresa privada. El Banco de Crédito de Perú, no puede enviar oficios porque es una
empresa privada. Las instituciones como Estilos, Sagafallabela, Tottus, Ripley, al ser
privadas no envían oficios, sino cartas.
Por el contrario, La Cruz Roja del Perú, no pertenece al Estado, es de naturaleza

privada; pero desarrolla una función pública, entonces sí puede enviar oficios.
Asimismo, al igual que la carta o la solicitud, el oficio sirve para pedir, solicitar,
comunicar, invitar, ordenar, etc., el oficio solo lo pueden emitir las personas públicas,
como las siguientes:
 El instituto Pedro P. Díaz.
 La Comisaría de Paucarpata.
 El municipio de Miraflores.
 La Defensoría del Pueblo.
ACLARACIONES:
1) Una persona, como Víctor Pantigoso Bustamante, por ser solo una persona
natural, no puede enviar un oficio, si desea pedir algo, usará la carta o la solicitud.
2) La asociación de PPFF, representada por su presidente, puede enviar oficios,
porque desempeña una acción de control sobre las actividades del colegio.
3) La delegada del aula, no puede enviar oficios, porque no es una institución,
deberá usar carta o solicitud.
4) El oficio, sirve para pedir, solicitar, comunicar, etc.
EL USO DEL OFICIO.

El oficio es de uso netamente externo, sirve para relacionarse con otras entidades,
por ejemplo:
 El oficio que envía el gobierno regional, a la municipalidad.
 El oficio que envía la municipalidad a la empresa Leche Gloria
 El oficio que envía la comisaria de Paucarpata a la región policial
Sin embargo, a pesar que su uso es solo externo, algunas instituciones la usan
internamente, cuando deberían usar la carta o el memorando.
El oficio es un documento de carácter oficial, utilizado por los organismos

del sector público y por extensión, en algunas asociaciones que conforman instituciones
educativas, culturas, sociales y deportivas que no dependen del Estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial a las autoridades de

más alta jerarquía, se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar,
pedir información, contestar, remitir documentos, agradecer, felicitar o tratar asuntos
diversos de trabajo administrativo.
Área de difusión, el oficio se difunde en dos niveles: a nivel externo, es decir fuera
de una institución y a nivel interno, dentro de ella. A nivel externo, establece
29
comunicación con personas ajenas a la entidad, especialmente con aquellas que ocupan
cargos directivos. A nivel interno, enlaza a los que desempeñan funciones de dirección
dentro de una entidad o institución.
FORMAS DE SALUDO EN EL OFICIO:

1) Nos comunicamos con usted, para saludarlo y felicitarlo por el ascenso...
2) Con mucha gratitud nos dirigimos a usted para saludarlo y agradecerle por el
apoyo brindado en su labor como médico de emergencia...
3) Me place saludarle, para comunicarle que nuestra empresa apoyará al comedor
popular “Virgen de Chapi”, con la donación de 200 toneladas de víveres.
4) Nos place dirigirnos a su empresa, para solicitarle la cotización....
5) Es un placer comunicarnos con usted
6) Reciba un saludo de mi parte
7) Le presentamos un cordial saludo
8) Lo saludo cordialmente y me dirijo a usted a su vez para...
9) Es de nuestro agrado dirigirnos a usted.
11) Nos dirigimos a usted, para saludarlo y solicitar…
12) De manera cordial, me dirijo a usted con la finalidad de…
13) Me place saludarlo
CUADRO COMPARATIVO SOBRE LA ESTRUCTURA DE LA CARTA, OFICIO

Y SOLICITUD
CARTA OFICIO SOLICITUD

INSTITUCIONES PÚBLICAS
1) Fecha. 1) Nombre del año. 1) Sumilla.
2) Destinatario. 2) Fecha. 3) Destinatario.
3) Asunto. 4) Número de oficio y destinatario. 4) Datos del remitente
5) Vocativo. 5) Asunto. 6) Petitorio, solo para pedir.
7) Saludo y lo que se comunica. 6) Saludo y lo que se comunica. 8) Fundamentos de hecho.
9) Fundamentos. (texto) 7) Fundamentos. (texto) 10) Fundamentos de derecho.
11) Despedida. 8) Despedida. 12) Despedida.
13) Firma. 9) Firma. 14) Fecha.
Se puede: invitar, comunicar, Se puede: invitar, comunicar, solicitar, Se puede: solo solicitar.
solicitar, reclamar, felicitar, felicitar, ordenar.
ordenar, despedir.
30
CUADRO COMPARATIVO DEL TRÁMITE DEL OFICIO EXTERNO E
INTERNO
ENCABEZAMIENTO DEL OFICIO EXTERNO ENCABEZAMIENTO DE OFICIO INTERNO
Nombre del año: “Año de la unidad, la paz y el

desarrollo”
Fecha: Arequipa, 2 de junio del 2023. Arequipa, 17 de junio del 2023.
Número de oficio: Oficio N° 198-2022-CASE-IESTP"PPD"

Oficio N° 298-2023-DIR- Señorita.
GUEMM/UGELSUR/GRE/GRA Prof. Julia Manrique Bellido.
Docente del Programa de Secretariado Ejecutivo.
Oficio N° 065-2023-OAL-UADM-GRS/GRA Presente.
OAL (Oficina de Asesoría Legal) EJEMPLO.

UADM (Unidad de Administración) Referencia: Oficio Nº 234-2021-OAJ-GREA
GRS (Gerencia Regional de Salud) Referencia: OFICIO N°145-2021-
GRA (Gobierno Regional de Arequipa) OLA/ESSALUD-AQP.
EL ORDEN DE LAS SIGLAS ES EL SIGUIENTE:

Oficio N° 0789-2023-CASE-IEST“PPD”/GRE/GRA
1) PRIMERO A LA OFICINA. CASE
(Coordinación Académica de Secretariado
Ejecutivo)
2) SEGUNDO LA DEPENDENCIA INMEDIATA.
IESTP"PPD" (Instituto de Educación Superior
tecnológico Público “Pedro P. Díaz”)
3) TERCERO LA DEPENDENCIA SUPERIOR.
GREA (Gerencia Regional de Educación de
Arequipa)
4) GRA (Gobierno Regional de Arequipa)
EL GUIÓN LO USAMOS PARA RELACIONAR

LA INTERDEPENDENCIA DE LA OFICINA CON
LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE.
LA BARRA OBLICUA, LA USAMOS PARA
SEPARAR LAS INSTITUCIONES
Destinatario:
Oficio N° 098-2023-OFP-JUAD-
IESTP"PPD"/GRE/GRA
Señorita:
Abg. Julia Manrique Bellido.
Jefe de la Oficina de Asesoría Legal-GREA.
31
Av. La Recoleta N° 234.
Yanahuara-Arequipa.
TEXTO O CUERPO:
Asunto: Es una síntesis del mensaje.
Referencia: Memorando N° 34-2023-DIR-IESTP
Asunto: Invitación a inauguración.

Asunto: Remite lista de ingresantes.
Asunto: Solicita firma de contrato.
Asunto: Horario de marcación de horas.

Referencia: Reglamento interno.
Asunto: Emite informe.

Referencia: Oficio N° 89-2023-CPSE-IESTP “PPD”.
Asunto: Solicita corrección de nota final.

Referencia: Informe N° 145-2023-CPSE-IESTP
“PPD”.
Atención: Prof. Víctor Pantigoso B.
Asunto: Erradicación de ambulantes.

Referencia: Memorando N° 145-2023-MDCC
Atención: Gerente de Fiscalización y Comercio
Texto:
Saludo.
El mensaje o lo que se comunica.
Los fundamentos o argumentos.
Despedida.
Firma y post firma.
Anexos.
Iniciales.
PRONTUARIO O NUMERACION DE OFICIOS 2023

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 …
32
PRONTUARIO O NUMERACION DE MEMORANDOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 …
PRONTUARIO O NUMERACION DE INFORMES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 …
33
“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
Oficio N° 45-2023-DIR-IE “GUEMM”

Señor:
Dr. Juan Veliz Sánchez.
Director del Centro de Salud de Mariano Melgar.
Av. Lima 234.
Mariano Melgar – Arequipa.
Asunto: campaña de vacunación en colegio.
Es muy grato dirigirnos a su persona, para saludarlo cordialmente y solicitar

se realice una campaña de vacunación correspondiente a la tercera dosis contra el
COVID19 y la influenza, a favor de 350 estudiantes y 35 profesores, en la I.E. Gran
Unidad Escolar Mariano Melgar.
Para comenzar, en el distrito de Mariano Melgar, no se han realizado ni

promocionado campañas de vacunación contra la influenza y el COVID19; de esta
forma, se ha desprotegido a los estudiantes de viven en dicho distrito.
Asimismo, esta campaña de vacunación, permitirá el reingreso de los

estudiantes y docentes, para desarrollar presencialmente actividades académicas y
continuar con regularidad su formación.
Para terminar, esta acción garantizará la seguridad y evitará los contagios

dentro de la institución y al mismo tiempo permitirá el consumo de alimentos por
parte de los estudiantes que ingresan sin desayunar.
Esperando su respuesta, nos despedimos de usted, deseándole éxitos en su

gestión.
Atentamente.
___________________________________
Pacheco Gonzales, Juan Alberto
DNI N° 29876543
Director de la I.E. Gran Unidad Escolar Mariano Melgar
34
OFICIO
Arequipa, 9 de junio del 2023.
Oficio Múltiple N° 198-2023-DIR-IESTP “PPD”

Señores:
Coordinadores de los Programas Profesionales del IEST “PPD”.
OFICIO

Señores:
Lic. Juan de Rivera Trillo.
Coordinador del Programa de Electrónica Industrial.
Ing. Omar Tejada Valencia.
Coordinado del Programa de Computación e Informática.
Ing. Luis Sotelo Ochoa.
Coordinador del Programa de Construcción Civil.
Ing. Augusto Sarmiento.
Coordinador del Programa de Agropecuaria.
OFICIO

Señores:
Coordinado del Programa de Computación e Informática.
35
OFICIO

Señores:
Coordinador del Programa de Computación e Informática.
Coordinador del Programa de Contabilidad.
Asunto: Reinicio de labores académicas.

Referencia: Oficio Múltiple 879-2022-
DGEST-MINEDU.
Se tiene agrado de dirigirnos a su despacho, para saludarlo y comunicarle, el reinicio de las

labores académicas en nuestra institución, será a partir del día 30 de junio, tanto en el turno
diurno y nocturno, en la totalidad de los semestres correspondientes a este ciclo I-A; de
acuerdo a lo señalado en el oficio de la referencia.
Sin otro particular, me despido de su persona, deseándole éxitos en su gestión.
Atentamente.
_______________________________
Luque Valdivia, Jhoana Cecilia
DNI N° 98096543
Director
Distribución: 5 copias.
JLV/vpb
c.c. archivo 2023.
36
CUADRO DE SEMEJANZAS ENTRE EL OFICO Y LA CARTA
OFICIO CARTA
“Año de la unidad, la paz y el desarrollo” Arequipa, 26 de mayo del 2023.
OFICIO N° 45-2023-DIR-IE “GUEMM”

Señor: Señor:
Dr. Juan Veliz Sánchez. Dr. Juan Veliz Sánchez.
Director del Centro de Salud de Mariano Director del Centro de Salud de Mariano
Melgar. Melgar.
Av. Lima 234. Av. Lima 234.
Mariano Melgar – Arequipa. Mariano Melgar – Arequipa.
Estimado señor:
Es muy grato dirigirnos a su persona, para Es muy grato dirigirnos a su persona,

saludarlo cordialmente y solicitar se realice para saludarlo cordialmente y solicitar se realice
una campaña de vacunación correspondiente una campaña de vacunación correspondiente a
a la tercera dosis contra el COVID19 y la la tercera dosis contra el COVID19 y la
influenza, a favor de 350 estudiantes y 35 influenza, a favor de 350 estudiantes y 35
profesores, en la I.E. Gran Unidad Escolar profesores, en la I.E. Gran Unidad Escolar
Mariano Melgar. Mariano Melgar.
Para comenzar, en el distrito de Mariano Para comenzar, en el distrito de Mariano

Melgar, no se han realizado ni promocionado Melgar, no se han realizado ni promocionado
campañas de vacunación contra la influenza y campañas de vacunación contra la influenza y el
el COVID19; de esta forma, se ha COVID19; de esta forma, se ha desprotegido a
desprotegido a los estudiantes de viven en los estudiantes de viven en dicho distrito.
dicho distrito.
Asimismo, esta campaña de vacunación, Asimismo, esta campaña de vacunación,

permitirá el reingreso de los estudiantes y permitirá el reingreso de los estudiantes y
docentes, para desarrollar presencialmente docentes, para desarrollar presencialmente
actividades académicas y continuar con actividades académicas y continuar con
regularidad su formación. regularidad su formación.
Para terminar, esta acción garantizará la Para terminar, esta acción garantizará la
seguridad y evitará los contagios dentro de la seguridad y evitará los contagios dentro de la
37
institución y al mismo tiempo permitirá el institución y al mismo tiempo permitirá el
consumo de alimentos por parte de los consumo de alimentos por parte de los
estudiantes que ingresan sin desayunar. estudiantes que ingresan sin desayunar.
Esperando su respuesta, nos despedimos de Esperando su respuesta, nos despedimos

usted, deseándole éxitos en su gestión. de usted, deseándole éxitos en su gestión.
Atentamente. Atentamente.
_________________________________ ___________________________________
Pacheco Gonzales, Juan Alberto Pacheco Gonzales, Juan Alberto
DNI N° 29876543 DNI N° 29876543
Director de la I.E. Gran Unidad Escolar Director de la I.E. Gran Unidad Escolar
Mariano Melgar Mariano Melgar
CARTA
Señor:
Abg. Benigno Teófilo Cornejo Valencia.
Alcalde del distrito de Cerro Colorado.
Presente.
Se usa la palabra PRESENTE, cuando el trámite es al interior de la misma institución.
CARTA
Señor:
Abg. Aníbal Torres Lara.
Presidente del Consejo de Ministros.
Presente.
Remitente es el asesor de su oficina, usamos la palabra PRESENTE, porque el trámite es

interno, dentro de la misma institución.
38
OFICIO
Oficio N° 098-2023-DIR-IE “NSD”

Señor:
Plaza las Américas s/n.
Cerro Colorado-Arequipa.
OFICIO

Señor:
Abg. Juan Casapía Nicanor.
Asesor legal de la UGEL Norte.
Urb. Tahuaycani Mz-K17
Yanahuara.
La redacción de una carta o cualquier otro documento, implica siempre y primero

buscar las ideas, aplicar el principio de integridad.
Por ejemplo:
 Estudiante de la carrera de Secretariado Ejecutivo IESTP “Pedro P. Díaz”
 Posee conocimientos de redacción, ofimática etc.
 Haber culminado el primer módulo.
 Trabajo eficaz y eficiente.
 Responsabilidad, puntualidad.
 Estudiante sobresaliente.
 Deseo de superación.
 Para adquirir experiencia.
39
CARTA
Señor:
Ing. Luis Aguirre Chávez.
Gerente Regional de Salud.
Av. Independencia s/n.
Frente a la UNSA.
Cercado-Arequipa.
Asunto: Realización de prácticas pre-

profesionales.
Estimado señor:
SALUDO Y Es muy grato dirigirnos a usted para saludarlo y cordialmente solicitarle autorice la
PEDIDO realización de prácticas pre-profesionales como secretaria, en la oficina de secretaria de Gerencia de
Salud Ambiental, por el periodo de tres meses.
FORMACIÓN Para comenzar, mi persona es estudiante del IESTP “Pedro P: Díaz”, de la carrera
ACADÉMICA profesional de Secretariado Ejecutivo, actualmente realizó estudios correspondientes al primer
módulo formativo: Manejo y Recepción de la Información, donde se ha desarrollado cursos como
redacción general, digitación computarizada, técnicas de la comunicación, trámite documentario y
ofimática secretarial.
FORMACIÓN Por otro lado, nuestra formación se ha basado en el desarrollo de la responsabilidad,

VALORES puntualidad y coordinación en equipo, para desempeñar un trabajo eficiente y eficaz en todo
momento, con la finalidad de colaborar con la administración de la institución.
________________________________________________________________________________
EXPERIENCIA ________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________
ANHELOS Finalmente, como futura profesional deseo adquirir experiencia en el área de secretaría y
aplicar los conocimientos académicos recibidos, con el objetivo de superar la metas personales
trazadas, pues se ha obtenido una formación sobresaliente.
Esperando una respuesta positiva, me despido de su persona, deseándole éxitos en su

gestión.
Anexo:
1) Currículum Vite.
________________________________
DNI N° 98096543
luquevaldivia@hotmail.com
40
CARTA
Señor:
Av. Lima 234.
Asunto: campaña de vacunación en

colegio.
Estimado señor:
Es muy grato dirigirnos a su persona, para saludarlo cordialmente y solicitar

se realice una campaña de vacunación correspondiente a la tercera dosis contra el
COVID19 y la influenza, a favor de 350 estudiantes y 35 profesores, en la I.E. Gran
Unidad Escolar Mariano Melgar.



Esperando su respuesta, nos despedimos de usted, deseándole éxitos en su

gestión.
Atentamente.
___________________________________
DNI N° 29876543
41
SOLICITUD
Sumilla: campaña de vacunación en colegio.

Señor:
Av. Lima 234.
Pacheco Gonzales, Juan Alberto;

identificado con DNI N° 29876543,
domiciliado en la Av. Jesús 109 del distrito
de Mariano Melgar, con celular número
987-654-765 y correo electrónico
pachecoganzales@hotmail.com, ante usted
me presento y digo:
Solicito se realice una campaña de vacunación correspondiente a la tercera

dosis contra el COVID19 y la influenza, a favor de 350 estudiantes y 35 profesores, en
la I.E. Gran Unidad Escolar Mariano Melgar



___________________________________
DNI N° 29876543
42
CARTA DE DESCARGO
Señor:
Lic. José Luis Pérez Trujillo.
Jefe de Personal de la Empresa de transportes “REYNA”.
Presente.
Asunto: Descargo sobre inasistencia

justificada.
Referencia: Memorando N° 23-2023-
JPET“REYNA”.
Estimado señor:
Es grato dirigirme a su persona, para saludarlo cordialmente y solicitarle deje sin

efecto el memorando de la referencia sobre inasistencia injustificada.
Para comenzar, mi persona se encuentra en el sexto mes de embarazo y el día lunes

20 a las 7:45 a.m. se programó la cita de control correspondiente, de acuerdo al cronograma
establecido por ESSALUD.
Asimismo, el horario de entrada normal es a las 8:00 a.m.; sin embargo, por razones
climáticas se ha autorizado el ingreso de los trabajadores 30 minutos después.
Por otro lado, mi persona llegó al centro de trabajo a las 8:45 a.m., presentado en la
puerta de ingreso, la constancia de atención en el consultorio de ginecología.
Por lo tanto, el descuento que se pretende ejecutar es indebido e injusto, pues

como madre de familia, tenemos derecho a la salud y controles pre y post natales.
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado conforme a ley.
Atentamente.
Adjunto: Constancia de atención ESSALUD
_______________________________
Elizabeth Calla Gonzales
DNI 29408790
Cel. N° 959201123
elizabethcalla@gmail.com
43
SOLICTUD DE DESCARGO
Sumilla: Descargo sobre inasistencia

justificada.
Señor:
Presente.
Calla Gonzales, Elizabeth;

identificada con DNI 29408790,
domiciliada en la Urb. Dolores Mz. A
Lt. 5, calle Cahuide, con celular N°
959-201-123 y correo electrónica
elizabethcalla@gmail.com. Ante
Se solicita deje sin efecto el Memorando N° 23-2022-JPET“REYNA”, sobre

inasistencia injustificada del día lunes 20 de junio.

puerta de ingreso, la constancia de atención en el consultorio de ginecología.
Por lo tanto, el descuento que se pretende ejecutar es indebido e injusto, pues

como madre de familia, tenemos derecho a la salud y controles pre y post natales.
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado conforme a ley.
Atentamente.

_______________________________
DNI 29408790
Cel. N° 959201123
elizabethcalla@gmail.com
44
MEMORANDO N° 34-2023-JPET “REYNA”
PARA : Sra. Calla Gonzales, Elizabeth.

Secretaria de Dirección y Transporte.
DE : Sr. José Luis Pérez Trujillo.
ASUNTO : Respuesta a descargo.
FECHA : Arequipa, 23 de junio del 2023.
Por este medio se le comunica que su pedido de justificación de inasistencia del día
lunes 20 de junio, ha sido declarado improcedente; por lo tanto, se procederá a
realizar el descuento respectivo.
Atentamente.
_____________________________________
José Luis Pérez Trujillo.
45
SOLICTUD DE RECONSIDERACIÓN
Sumilla: Solicito reconsideración al

Memorando N° 34-2022-JPET
“REYNA”.
Señor:
Presente.
Calla Gonzales, Elizabeth;

identificada con DNI 29408790,
domiciliada en la Urb. Dolores Mz. A
Lt. 5, calle Cahuide, con celular N°
959-201-123 y correo electrónica
elizabethcalla@gmail.com. Ante
Se solicita reconsideración a la decisión contenida en el Memorando N° 34-2022-

JPET “REYNA”, que declara improcedente la justificación de inasistencia del día lunes
del día lunes 20 de junio y no se proceda al descuento por ser injusto.

puerta de ingreso, la constancia de atención en el consultorio de ginecología; en
consecuencia, llegó 15 minutos después; por lo tanto, el descuento que se pretende ejecutar
es indebido e injusto, pues como madre de familia, tenemos derecho a la salud y controles
pre y post natales de acuerdo a la Constitución y leyes vigentes.
Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado en esta reconsideración,

conforme a ley.
Atentamente.

_______________________________
DNI 29408790
Cel. N° 959201123
46
CARTA
Señor:
Asunto: Cierre y multa para coliseo de

gallos.
Estimado señor alcalde:
Nos complace saludarlo y solicitarle el cierre definitivo del coliseo de gallos "El Coloso"
ubicado en la calle Alfonso Ugarte N° 129 del distrito Cerro Colorado y se imponga al
propietario la multa correspondiente.
Para comenzar, se sabe que dicho establecimiento no cuenta con la licencia de funcionamiento
para este rubro comercial, funcionando ilegalmente los días viernes, sábado y domingo, desde
las 9:00 a.m. hasta las 20:00.
Asimismo, se atenta contra el ornato de la zona, a través de grafitis que pintan sobre las
fachadas de las casas de los vecinos, destruyen los jardines públicos y privados; por otro lado,
atentan contra las buenas costumbres, debido a que los participantes miccionan, vomitan y
defecan en la vía pública e insultan a los transeúntes; además, provocan disturbios,
rompiendo botellas para enfrentarse entre ellos.
Para concluir, la contaminación sonora es producida por el alto volumen de los parlantes y
ruido que producen, afectando nuestro sistema auditivo.
Por lo tanto, exijo se acepte este pedido por ser de derecho.
Adjunto:
Fotos varias.

DNI N° 98096543
47
SOLICITUD
Sumilla: Cierre y multa para coliseo de gallos.
Señor:
Lic. Benigno Teófilo Cornejo Valencia.
Luque Valdivia, Jhoana Cecilia, identificada con

DNI N° 98096543, domiciliada en la calle
Alfonso Ugarte N° 200, con número de celular
987-098-765 y correero electrónico
luquevaldivia@gmail.com, ante usted me
presento y digo:
Petitorio:
Solicito el cierre definitivo del coliseo de gallos "El Coloso" ubicado en la calle Alfonso
Ugarte N° 129 del distrito Cerro Colorado y se imponga al propietario la multa
correspondiente.
Fundamentos:
Para comenzar, se sabe que dicho establecimiento no cuenta con la licencia de
funcionamiento para este rubro comercial, funcionando ilegalmente los días viernes, sábado y
domingo, desde las 9:00 a.m. hasta las 20:00.
Asimismo, se atenta contra el ornato de la zona, a través de grafitis que pintan sobre
las fachadas de las casas de los vecinos, destruyen los jardines públicos y privados; por otro
lado, atentan contra las buenas costumbres, debido a que los participantes miccionan,
vomitan y defecan en la vía pública e insultan a los transeúntes; además, provocan disturbios,
Para concluir, la contaminación sonora es producida por el alto volumen de los

parlantes y ruido que producen, afectando nuestro sistema auditivo.
Por lo tanto, exijo se acepte este pedido por ser de derecho.
Adjunto:
Fotos varias.
DNI N° 98096543
48
OFICIO

Señor:
Asunto: Cierre y multa para coliseo de
gallos.
Es grato dirigirnos a su persona, para saludarlo y solicitarle el cierre definitivo del coliseo de
gallos "El Coloso" ubicado en la calle Alfonso Ugarte N° 129 del distrito Cerro Colorado y se
imponga al propietario la multa correspondiente.
Para comenzar, se sabe que dicho establecimiento no cuenta con la licencia de funcionamiento
para este rubro comercial, funcionando ilegalmente los días viernes, sábado y domingo, desde
las 9:00 a.m. hasta las 20:00.
Asimismo, se atenta contra el ornato de la zona, a través de grafitis que pintan sobre las
fachadas de las casas de los vecinos, destruyen los jardines públicos y privados; por otro lado,
atentan contra las buenas costumbres, debido a que los participantes miccionan, vomitan y
defecan en la vía pública e insultan a los transeúntes; además, provocan disturbios,
Para concluir, la contaminación sonora es producida por el alto volumen de los parlantes y
ruido que producen, afectando nuestro sistema auditivo.
Sin otro particular, me despido de su persona, deseándole éxitos en su gestión.
Atentamente.
Adjunto:
Fotos varias
_______________________________
DNI N° 98096543
Directora de la IE Nuestra
Señora de los Dolores
49
PRÁCTICA EN CLASE:
Redactar los documentos siguientes:
El director envía un oficio al Jefe de Unidad Académica, ordenándole el retraso del
horario de ingreso a las aulas, en 30 minutos.
El Jefe de Unidad Académica envía un oficio Jefe de Área Académica (Secretariado
Ejecutivo), ordenando a los profesores el retraso del horario de ingreso a las aulas, en 30
minutos.
El Jefe de Área Académica (Secretariado Ejecutivo) envía un memorando al profesor,
ordenándole que debe permitir el ingreso de los estudiantes, a las aulas con una tolerancia
de 30 minutos.
La delegada envía un comunicado a las compañeras del salón.
50
PRÁCTICA:
Carta
Tema: Invitación a participación en el desfile escolar por el aniversario patrio.
Dos párrafos de argumentos.
Redacte una carta de invitación, un oficio de invitación y una respuesta de acpetación.
51
CARTA
Arequipa, 22 de abril del 2023.
Señor:
Ing. Juan Alberto Castillo Chirinos.
Gerente de la Empresa SEDAPAR SAC.
Av. El Pilar Nº 109 Cercado.
Arequipa.
Asunto: Cambio de tuberías de

desagüe.
Estimado gerente:
Es grato dirigirme a su persona, para saludarlo y solicitarle realice el cambio

de tuberías de desagüe de la calle Puente Arnao, entre la 3ra. y 10ma. cuadra.
En primer lugar, es necesario destacar que las tuberías de esta avenida, datan
de aproximadamente 30 años, su instalación fue hecha de manera manual y el
material de estas es de fierro.
Asimismo, el óxido que se acumula alrededor de las tuberías, ocasiona que se

reduzca el ancho de la misma, lo que produce que los desagües colapsen y broten por
toda la avenida, inundándonos con desperdicios y aguas servidas. Lo que ocasiona,
que se afecte a nuestra salud y contamine el medio ambiente.
52
CORRESPONDENCIA ENTRE PEDIDO Y ARGUMENTOS
PEDIDO ARGUMENTOS
Solicito la construcción de un parque Para comenzar, este lugar de esparcimiento,
recreativo en la Urb. Dolores; así como el permitirá la distracción de los niños y adolescentes;
sembrado de árboles entre la 2da. y 6ta. asimismo, la práctica y cultura deportiva; además
Cuadra de la Av. Caracas. los adultos mayores podrán realizar sus paseos
diarios, en beneficio de su salud mental y física.
Por otro lado, el sembrado de árboles, mejorará la

oxigenación de la avenida; así como favorecerá el
embellecimiento de la zona y la creación de sombra
para los transeúntes.
Solicito la construcción de un parque recreativo en la Urb. Dolores; así como el

sembrado de árboles entre la 2da. y 6ta. Cuadra de la Av. Caracas.
Para comenzar, este lugar de esparcimiento, permitirá la distracción de los

niños y adolescentes; asimismo, la práctica y cultura deportiva; además los adultos
mayores podrán realizar sus paseos diarios, en beneficio de su salud mental y física.
Por otro lado, el sembrado de árboles, mejorará la oxigenación de la avenida;

así como favorecerá el embellecimiento de la zona y la creación de sombra para los
transeúntes.
53

Manual de Redaccion Administrativa Parte 1 Solicitud y Oficio

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Redaccion Administrativa Parte 1 Solicitud y Oficio

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MINISTERIO DE EDUCACIÓN

GERENCIA REGIONAL DE AREQUIPA

PROGRAMA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

MANUAL DE REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

La redacción administrativa es un conjunto de documentos utilizados

Es necesario hacer la diferencia entre estas dos clases de administración.

Asimismo, la administración pública posee un documento denominado TUPA

DENOMINACIÓN DEL TRÁMITE PEDIDO

Justificación por inasistencia a la instalación a Petitorio:

Procedimiento de Suspensión de reunión de Petitorio:

Por otro lado, muchas entidades no poseen un TUPA, corresponde entonces a la

TRÁMITE REQUISITOS PLAZO AUTORIDAD COSTO

LA SOLICITUD, PARTES, DESARROLLO Y PRÁCTICA

La solicitud es el documento por excelencia utilizado por los usuarios,

Para iniciar, en el proceso de redacción de este documento se debe tener en cuenta la

Cuando se redacta un documento, es importante tener presente todas las ideas,

La solicitud, es el documento más utilizado en la administración pública, pues como

La solicitud tiene diferentes partes que se van a enumerar a continuación:

1) Sumilla: es una síntesis del pedido, no es el pedido.

Sumilla: licencia de funcionamiento.

Sumilla: cierre de sección del mercado.

Nunca colocar la palabra "YO" al inicio, se pueden distinguir estas partes a

Cornejo Berrios, Gloria Andrea;

Artículo 124.- Requisitos de los escritos.

2) Solicito la limpieza de las calles Elías Aguirre y Teniente Ferré. Asimismo,

3) Solicito el recojo de la basura acumulada en la esquina del parque Cesar

Sumilla: Recojo de basura y desinfección del parque.

Sumilla: Participación en corso y festidanza.

Sumilla: Cambio de turno.

Sumilla: Cese violencia y retiro agresor.

TEMA: Paralización e obra.

Por otro lado, la donación voluntaria de alimentos, permitirá alimentar sobre

Sumilla: Desocupación del departamento.

Asimismo, su persona, sin la autorización del propietario, ha realizado

Por lo expuesto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.

Tema: desarrollo de la argumentación.

Por otro lado, el mercado debe ser desinfectado,

Asimismo, es importante la fumigación y

Solicito el cierre definitivo del coliseo de  No contar con la licencia de funcionamiento.

Asimismo, se atenta contra el ornato de la zona, a

Para concluir, la contaminación sonora es

Por lo tanto, pido se acceda a la solicitud por ser de derecho.

Arequipa, 29 de marzo del 2023.

Solicito la emisión de la carta de presentación para la realización de prácticas

Sumilla: Instalación de conexión de servicio

Fernández Calcina, María Esther,

Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.

Arequipa, 21 de abril del 2023.

Sumilla: Justificación de inasistencia

Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de derecho.

Salas Ochoa, Antonio Fernando

Ccapa Cayra, Jahaira, identificada con DNI

Solicito se me expida el certificado de prácticas pre-profesionales

En primer lugar, mi persona ingreso el 1 de enero de este año, como secretaria

Por otro lado, durante el desarrollo de estas funciones y otras se ha demostrado

Finalmente, solo puedo expresar mis muestras de gratitud por la oportunidad

Por lo tanto, pido a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia,

Arequipa, 19 de mayo del 2023.

Sumilla: Constancia de no inscripción PVL.

Tejada García, Juana Verónica; identificada

Asimismo, obtener esta constancia de no estar inscrita en el PVL, demostrará

Arequipa, 18 de mayo del 2023.