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SMCS Codes Dealer Guidebook - En.es
SMCS Codes Dealer Guidebook - En.es
com
DIC 2017
Códigos SMCS
Guía del distribuidor
Hemos identificado a partir de la biblioteca de códigos SMCS y el historial de órdenes de trabajo del
los siguientes:
Debido a los problemas anteriores, Caterpillar no puede analizar las opciones de reparación para proporcionar
mediciones significativas de la eficiencia del distribuidor (costo del trabajo, mano de obra, consumo de piezas, etc.)
En un esfuerzo por ayudar a nuestros distribuidores y permitir que Caterpillar proporcione análisis
- códigos de trabajo.
- Creó una tabla de referencias cruzadas para los códigos identificados como obsoletos o
redundantes
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¿QUÉ SON LOS CÓDIGOS SMCS?
El Sistema de control de gestión de servicios (SMCS) es una estructura de codificación gestionada para
describir diversas actividades relacionadas con el servicio; incluidas las actividades de reparación y
gestión.
Los Códigos SMCS brindan uniformidad a Caterpillar y a los distribuidores al describir las actividades
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¿DÓNDE SE UTILIZAN LOS CÓDIGOS SMCS?
Los códigos SMCS se utilizan en muchos lugares dentro de Caterpillar y el sistema comercial de un
distribuidor para describir las actividades de reparación con fines de comunicación y seguimiento.
Algunos ejemplos:
- servicedata.cat.com
- Panel de servicio/Análisis de órdenes de trabajo
- Sistema comercial del distribuidor, como dbsi
- Informes de garantía/SIMS
- Pautas de mano de obra para reparación de equipos (ERLG) / Pautas de requisitos de tiempo
(TRG)
- Presupuestos/Órdenes de trabajo
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TIPOS DE CÓDIGOS SMCS DISPONIBLES
Hay nueve códigos diferentes.tiposque pueden combinarse para describir una actividad de
reparación.
- Familia de productos
Código de condición de trabajo(ex. WER- CON EL MOTOR EN MARCHA) -Se usa para describir
“algo fuera de lo común o diferente” del trabajo estándar * (condiciones de trabajo
Código de ubicación del trabajo(ex. DELANTERO- DELANTERO, TRASERO- TRASERO) -Se utiliza para
describir dónde se realiza el trabajo o la ubicación del componente donde se realiza el trabajo.
Código de solicitud de trabajo(ex. PRIMERA - FORESTAL, 1OHL - PRIMERA REVISION) -Se utiliza para
describir la aplicación del producto o el nivel de trabajo
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CÓDIGOS DE COMPONENTES SMCS
Los códigos de componentes constan de 4 dígitos (1000‐9999), lo que hace que 9000 números estén
básicas.
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Categorías de códigos de componentes (ej.1000 MOTOR) se dividen en subgrupos (ej. 1250 SISTEMA DE
COMBUSTIBLE). Las categorías y subgrupos básicos de SMCS se pueden usar para describir una
reparación siempre que también haya un código de componente específico (p.1290 UNIDAD INYECTOR)
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CÓDIGOS DE COMPONENTES
ESTRUCTURA BASICA
0000 (BLANCO)
1000 MOTOR
1050 CONJUNTO DE LA CULATA DEL SISTEMA DE
1100 INDUCCIÓN DE AIRE Y ESCAPE
1150 CUBIERTAS DELANTERA Y
1200 TRASERA BLOQUE CORTO
1250 SISTEMA DE COMBUSTIBLE
1300 SISTEMA DE LUBRICACIÓN
1350 SISTEMA DE REFRIGERACIÓN DEL MOTOR
1400 SISTEMA ELECTRICO
1450 SISTEMA DE ARRANQUE
1500 ARRANQUE DE GASOLINA/SISTEMA DE ENCENDIDO
1550 DEL MOTOR AUXILIAR
1600 ACCIONAMIENTO Y CONTROL ELÉCTRICOS
1700 SISTEMA DE COMBUSTIBLE (CONTINUACIÓN DE LA CATEGORÍA 1250)
1800 OTROS COMPONENTES DEL MOTOR
1900 SISTEMA DE CONTROL ELECTRÓNICO DEL MOTOR
6000 IMPLEMENTOS
6050 EXCAVADORA
6100 IMPLEMENTOS DE CARGA
6150 MOTONIVELADORA IMPLEMENTOS
6200 RASCADOR
6300 OTROS IMPLEMENTOS
6400 ACCESORIOS PARA MANEJO DE MATERIALES
6500 EXCAVADORA/RETROEXCAVADORA/PALA DELANTERA/IMPLEMENTOS DE EXTRACCIÓN DE SUPERFICIE IMPLEMENTOS
6600 DE PAVIMENTACIÓN
6700 HERRAMIENTA DE TRABAJO
7000 MÁQUINA
7050 MARCO
7100 ENGANCHE
7150 GUARDIA
7200 SUSPENSIÓN
7250 CUERPO
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7300 ESTACIÓN DEL OPERADOR
7400 DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN, ALARMAS E INDICADORES
7450 MEDIDORES E INDICADORES
7500 MANTENIMIENTO
7550 TEMAS COMUNES
7600 CONTROLES ELECTRÓNICOS DE MÁQUINAS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE DATOS
7700 CATEGORÍAS DE RECLAMOS DE SERVICIO
7850 MEDIDORES E INDICADORES (CONTINUACIÓN DE LA CATEGORÍA 7450)
7900 CATEGORÍAS DE RECLAMOS DE SERVICIO (CONTINUACIÓN DE LA CATEGORÍA 7700)
7950 VARIOS
79C0 PRODUCTO MINERO/DRAGINA
79D0 PRODUCTO MINERO/PERFORADORAS
79E0 PRODUCTO MINERO/PALAS ELÉCTRICAS DE CABLE
79L0 PRODUCTO MINERO/TACO LARGO
79S0 PRODUCTO MINERO/MINERO DE PARED
79T0 ALTA PRODUCTO MINERO/CUARTO Y PILAR
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Ejemplo:1290‐513—S(Se recomienda reemplazar el inyector unitario con
Reman Set (Todos).
En el ejemplo anterior, el código de componente 1290 UNIT INYECTOR forma parte del
subgrupo 1250 Fuel System. 1250 Fuel System es parte de la categoría 1000 ENGINE.
1000 MOTOR
1050 CONJUNTO DE LA CULATA DEL SISTEMA DE
1100 INDUCCIÓN DE AIRE Y ESCAPE
1150 CUBIERTAS DELANTERA Y
1200 TRASERA BLOQUE CORTO
1250 SISTEMA DE COMBUSTIBLE
1300 SISTEMA DE LUBRICACIÓN
1350 SISTEMA DE REFRIGERACIÓN DEL MOTOR
1400 SISTEMA ELECTRICO
1450 SISTEMA DE ARRANQUE
1500 ARRANQUE A GASOLINA/MOTOR AUXILIAR
1550 SISTEMA DE ENCENDIDO
1600 ACCIONAMIENTO Y CONTROL ELÉCTRICOS
1700 SISTEMA DE COMBUSTIBLE (CONTINUACIÓN DE LA CATEGORÍA 1250)
1800 OTROS COMPONENTES DEL MOTOR SISTEMA DE
1900 CONTROL ELECTRÓNICO DEL MOTOR
********************************************
1280 COMBUSTIBLE
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CÓMO ELEGIR EL CÓDIGO SMCS CORRECTO
1. La orden de trabajo debe contener varios segmentos incluso para una sola reparación. La parte
de nivel más bajo que se está reparando debe usarse para determinar el código de
componente SMCS correcto para una reparación simple. El trabajo que involucre múltiples
individuales. Cada segmento debe tener su propio código de componente SMCS hasta el nivel
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EJEMPLO DE USO DE CÓDIGOS SMCS
ElComponente+TrabajoLos códigos son los tipos de código SMCS mínimos necesarios para definir una
Siga el formato a continuación para ver las opciones de reparación y las descripciones:
Componente + Trabajo + Modificador + Cantidad + Ubicación del trabajo + Solicitud de trabajo + Condición
del trabajo
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¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS CÓDIGOS SMCS?
rápidamente.
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EJEMPLOS Y RECOMENDACIONES DE SMCS:
ElTrabajo y componenteLos códigos son los tipos de código SMCS mínimos necesarios para definir una
opción de reparación o una operación de trabajo.
Los códigos de componentes de alto nivel, como la máquina 7000 y el motor 1000, solo deben usarse con
ciertos códigos de trabajo. Los códigos de componente de alto nivel no se deben utilizar con operaciones de
trabajo genéricas como reparación 023, reacondicionamiento 020, etc. A continuación se proporcionan
ejemplos.
- problemas de máquinas
de solución de problemas.
apropiada
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El ejemplo anterior no describe el componente que
necesitaba la acción. ¿Qué componente específico del motor
necesitaba ser apretado?
(1120‐527) La base de apriete/par de la tapa de la válvula sería la
combinación de trabajo y componente SMCS más adecuada.
Un motor tiene una queja de exceso de humo en el tubo de escape. La solución de problemas
determina que el turbocargador está perdiendo aceite a través de los sellos del eje de la turbina.
Inaceptable
problemas de máquinas
Aceptable
reacondicionamiento
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CÓDIGOS MODIFICADORES
Los códigos modificadores están disponibles para ofrecer detalles adicionales sobre el trabajo realizado, el
componente o la ubicación del componente, el nivel de trabajo, etc. Si una máquina tiene componentes
duplicados, el código modificador se puede usar para describir la ubicación del componente, como el eje de
Una mayor identificación de las reparaciones con un código modificador aumentará la efectividad de la
documentación del servicio. Tener la orden de trabajo codificada con un modificador que describe la
ubicación del componente permite una revisión eficiente de la orden de trabajo, sin necesidad de mirar las
notas para determinar la ubicación del componente. La documentación clara de las órdenes de trabajo
puede reducir la confusión entre el cliente y el personal de servicio. El uso de un modificador se proporciona
en el siguiente ejemplo.
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ESTRUCTURA DE LA OPCIÓN DE REPARACIÓN:
Caterpillar está trabajando para ofrecer nuevas opciones de reparación estándar para cada componente principal. A
continuación, se encuentran los trabajos de opciones de reparación estándar que cada componente principal puede
tener cuando trabaje desde el futuro Service Options Collaborator (SOC). Las actualizaciones para las nuevas
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OPCIONES DE REPARACIÓN ESTÁNDAR REGLAS DE CONSTRUCCIÓN
Se sugiere que 010 QUITAR E INSTALAR no se use como OPCIÓN DE REPARACIÓN cuando se usa
un trabajo de "REEMPLAZO" como 013, 513 o 511. Caterpillar está trabajando para incluir piezas
de trabajo de retiro e instalación. 010 La regla de compilación de la operación de quitar e
instalar trabajo será la siguiente:
Todo el grupo de piezas para las piezas de R&I se agregará a la operación de trabajo. Solo las
piezas de un solo uso tendrán un porcentaje de reemplazo del 100%. El ejemplo Turbocharger
R&I contendrá el grupo de líneas de aceite. Solo las juntas tóricas, los sellos y las juntas estarán al
100 % de reemplazo; las propias líneas de aceite tendrán un reemplazo del 0 %”.
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Garantía SMCS
Por ejemplo, use 511 REEMPLAZAR CON NUEVO o 014 REEMPLAZAR JUNTA / SELLO en lugar de
010 QUITAR E INSTALAR, etc.
Notas:
- (001 REPARACIÓN POR GARANTÍA) Este fue desarrollado para uso exclusivo de Carta de
Servicio.
- (501 TRG TIEMPO EXTRA), en lugar de eso, use un código de trabajo SMCS más
específico y luego explique en la historia del reclamo los detalles sobre por qué la
mano de obra excedió las pautas laborales.
- (000 GARANTÍA DE TIEMPO DE REPARACIÓN COMBINADA) solo se usa con reclamos de motores
Referencia SMCS
Siga el formato a continuación para ver las opciones de reparación y las descripciones:
Componente + Trabajo + Modificador + Cantidad + Ubicación del trabajo + Solicitud de trabajo + Condición
del trabajo
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RANGOS DE CÓDIGOS SMCS
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Trabajar
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