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MANUAL DE SISTEMA DE
DESPACHO A EMERGENCIAS
CUERPO DE BOMBEROS PENCO

2022
MANUAL DE SISTEMA DE DESPACHO A ELABORADO:
EMERGENCIAS VERSION: 01
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Realizado Por Revisado Por Aprobado Por
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Fecha: Revisión: N°
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Índice
 Registro de Revisión y Actualización Semestral Pagina Nº 2
 Índice Pagina Nº 4
 Orden del día Pagina Nº 5
 Sectorización Pagina Nº 6
 Material Mayor Operativo y de Baja por Compañía Pagina Nº 7
 Claves Radiales Pagina Nº 8
 Consideraciones del Despacho Pagina Nº 14
 Sistema de Despacho según la Emergencia Pagina Nº 16
 Registro de Revisión y Actualización Semestral Pagina Nº 27

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ORDEN DEL DIA.

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SECTORIZACION.
 SUPERFICIE:
 PRIMERA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 1 al territorio que se
extiende desde calle Talcahuano & Heriberto Urzúa y Miramar en
Vereda sur hasta ruta Interportuaria desde el Puente las Ballenas hasta
km 62 Ruta Itata y desde Penco en dirección a concepción a
población la greda.
 SEGUNDA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 2 al territorio que se

extiende desde Calle Prat camino viejo Lirquén, pobl. Corabit, calle
thno, calle ohiggins, calle penco, Maipú, cruz Villarrica chile algas,
sector antenas.
 TERCERA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 3 al territorio que se

extiende desde Chile algas en línea recta hacia la laguna paso nivel las
pataguas por bypass por cementerio Víctor Ortaly hacia cerro verde bajo
y límite con tome quebrada onda con retorno en san José del mar
hacia Lirquén y entrada de san José para ir a punta de parra
 CUARTA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 4 al territorio que se

extiende desde villa Vilumanque hasta enlace ruta Itata.
SECTORIZACION EN ZONA FORESTAL SE CUBRE Y DIVIDE DE LA

SIGUIENTE FORMA:
SECTOR 2 Y SECTOR 3 CORRESPONDE A SEGUNDA COMPAÑÍA.
SECTOR 1 Y SECTOR 4 CORRESPONDE A CUARTA COMPAÑIA
 UBICACIÓN DE COMPAÑIAS Y CENTRAL DE ALRMAS

 Central de Alarmas y Cuartel General se direcciona en Calle
 Primera compañía se direcciona en Calle Max Grissar Nº 340, ex Recinto
Crav / Comuna de Penco
 Segunda compañía se direcciona en Calle Freire Nº 202 - Comuna de
Penco
 Tercera compañía se direcciona en Calle Fresia Nº 60, Lirquén
 Cuarta compañía se direcciona en Acceso principal Cosmito Nº 135
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MATERIAL MAYOR OPERATIVO POR COMPAÑÍA
 Primera Compañía:
 B-1: Unidad Bomba de Primera Intervención.
 K-1: Unidad ATACK.
 BQ-1: Unidad Zapadora.
 Segunda Compañía:
 BF-2: Unidad Bomba de Primera Intervención.
 F-2: Unidad Bomba Primera Intervención – Sub-
especialidad Forestal.
 R-2: Unidad de Rescate Vehicular.
 Z-2: Unidad Cisterna.
 G-2: Gersa.
 Tercera Compañía:
 B-3: Unidad Bomba Primera Intervención.
 M-3: Unidad de Escala Mecánica.
 R-3: Unidad de Rescate Vehicular.
 BR-3: Unidad de Rescate Vehicular.
 Cuarta Compañía:
 BF-4: Unidad Bomba de Primera Intervención – Sub-
especialidad Forestal
 X-4: Puesto de Mando.
MATERIAL MAYOR DADO DE BAJA POR COMPAÑIA:
 Primera Compañía:
 Segunda Compañía:
 Tercera Compañía:

 Cuarta Compañía:

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


CLAVES RADIALES:
 CLAVE 0
 0-0: Silenciar transmisiones o poner fin al silencio.
 0-1: De o amplíe Pre-Informe.
 0-2: Se consulta y se informa.
 0-3: Repita fuerte y pausado.
 0-4: Indique de que se trata/ se trata de…
 0-5: Indique cuál es su ubicación.
 0-6: Diríjase al lugar con alarmas.
 0-7: Llegue al lugar sin alarmas.
 0-8: Fuera de servicio.
 0-9: En servicio.
 0-10: Regrese a su cuartel.
 0-11: Guardia preventiva en cuartel… (INDIQUE CUARTEL)
 0-12: Oficial o voluntario al mando.
 0-13: En el lugar.
 0-14: Se retira del lugar.
 0-15: En dirección a… (INDIQUE LUGAR)
 CLAVE 1
 1-0: Solicite presencia de Carabineros.

 1-1: Solicite apoyo aéreo.
 1-2: Solicite presencia de Ambulancia.
 1-3: Solicite presencia de servicios de emergencias. (INDQUE CUAL)
 1-4: Solicite presencia de personal de empresa. (INDIQUE CUAL, CGE,
ESSBIO, GAS SUR, ECT)
 1-5: Solicite presencia de CONAF.
 1-6: Solicite presencia del Comandante de guardia.
 1-7: Solicite presencia del Capitán de Guardia.
 1-8: Solicite presencia del Departamento de Investigación de
Incendios.
 1-9: Solicite presencia de Fuerza de Tarea de Rescate Urbano.
 1-10: Solicite presencia del departamento de MATPEL.
 1:11: Solicite presencia del grupo canino.
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 1-12: Solicite presencia de apoyo externo. (INDIQUE CUAL, SEREMI,

ONEMI, ETC)
 CLAVE 2
 2-0: Despache al lugar carro bomba.

 2-1: Despache al lugar carro porta escala.
 2-2: Despache al lugar carro de rescate vehicular.
 2-3: Despache al lugar ambulancia institucional.
 2-4: Despache al lugar carro cisterna/aljibe.
 2-5: Despache al lugar carro HAZ-MAT.
 2-6: Despache al lugar carro… (INDIQUE CARRO EXPESIFICO)
 2-7: Despache al lugar mecánica.
 2-8: Despache al lugar carro de transporte.
 2-9: Despache al lugar carro con brazo articulado hidráulico o snorkel.
 2-10: Despache al lugar carro con motobomba.
 2-11: Despache al lugar carro con grupo electrógeno.
 2-12: Despache al lugar unidad con cascada de aire comprimido.
 2-13: Despache al lugar carro de rescate pesado.
 2-14: Despache al lugar un carro de apoyo de rescate.
 CLAVE 3
 3-0: Comuníquese telefónicamente con la central de alarmas.

 3-1: Comuníquese telefónicamente a la comandancia.
 3-2: Comuníquese telefónicamente a su compañía.
 3-3: Comuníquese telefónicamente a su domicilio.
 3-4: Comuníquese telefónicamente a su oficina.
 3-5: Comuníquese al teléfono… (INDICAR EL NUMERO)
 3-6: Desocupar teléfono de la… (INDICAR COMPAÑÍA)
 3-7: Comuníquese al celular… (INDICAR NUMERO)
 3-8: Comuníquese al teléfono de la superintendencia.
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 CLAVE 5
 5-0: Frecuencia Nacional de Bomberos.

 5-1: Frecuencia 1.
 5-6: Frecuencia Provincial de Concepción.
 5-7: Frecuencia Interna de Compañía y comandancia.
 5-8: Al escuchar únicamente con receptor.
 CLAVE 6
 6-0: Dar conforme, voluntario a cargo, N° de voluntarios, y si concurre

personal calificado.
 6-1: Material Mayor se dirige sin personal.
 6-2: Indique dirección exacta.
 6-3: Material Mayor en el lugar.
 6-4: Se solicitan instrucciones.
 6-5: Indique ubicación de grifos.
 6-6: Mas personal al Lugar.
 6-7: Situación controlada.
 6-8: Material Mayor disponible.
 6-9: Material Mayor se retira del Lugar.
 6-10: Material Mayor en su Cuartel.
 6-11: Material Mayor en Panne.
 6-12: Material Mayor sufrió colisión.
 6-13: Material Mayor se dirige a…
 6-14: Material Mayor se dirige a cargar combustible.
 6:15: Material Mayor se dirige a recuperar material a centro
asistencial.
 6-16: Falsa Alarma.
 6-17: Ejercicio.
 6-18: Practica de conductor.
 6-19: Reabastecimiento de agua.
 6-20: Unidad con Conductor.
 6-21: Unidad sin Conductor.
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 6-22: Unidad Saliendo de la Jurisdicción.

 6-23: Unidad Entrando a la Jurisdicción.
 CLAVE 7
 7-0: Se establece puesto de comando y se indica oficial a cargo.

 7-1: Indicar hora del llamado, hora de la alarma y el material mayor
concurrente.
 7-2: Indique ubicación, al mando, labor que realiza y si se encuentra
armado a grifo.
 7-3: Cadáver en el lugar.
 7-4: Artefacto explosivo o incendiario.
 7-5: Se sufre agresión.
 7-6: Apoyo logístico.
 7-7: Informar a la prensa.
 7-8: Bombero accidentado.
 7-9: Civil accidentado.
 7-10: Sin Novedad.
 7-11: Con Novedad.
 CLAVE 8
 8-0: (INDICAR OFICIAL) … se encuentra disponible.

 8-1: (INDICAR OFICIAL) … NO se encuentra disponible.
 8-2: Envié unidad K al cuartel de la… (INDICAR COMPAÑÍA)
 8-3: Envié unidad K al domicilio… (INDICAR)
 8-4: Envié unidad K a la oficina de… (INDICAR)
 8-5: Envié unidad K a… (INDICAR)
 8-6: Me dirijo al lugar por mis propios medios.
 8-7: Concurrir todos los comandantes.
 CLAVE 9
 9-0: Guardia Preventiva.

 9-0-1: Guardia Preventiva de… (INDICAR CANTIDAD) voluntarios por
compañía.
 9-0-2: Guardia Nocturna de… (INDICAR CANTIDAD) voluntarios por
compañía.
 9-0-3: Acuartelamiento general inmediato.
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 CLAVE 10
 10-0 : Inflamación ducto de chimenea.

 10-0-1: Llamado f u e go e n ca s a h a b it ac ión
 10-0-2: Llamado fuego o humo en edificio de 4 o más pisos
 10-0-3: Llamado fuego o humo en escuelas, liceos, hospitales, gimnasios, centros de
eventos.
 10-0-4: Llamado fuego o humo en Bodegas o Galpones, Fabricas o Bodegas de
depósitos Mat-Pel.
 10-1-1: Llamado a incendio en Vehículos Menores.
 10-1-2: Llamado a incendio en Vehículos Mayores.
 10-2-1 Llamado a pastizal y/o basurales.
 10-2-2: Llamado Forestal.
 10-3-1: Llamado a Rescate en Zona Urbana.
 10-3-2: Llamado a Rescate Rural.
 10-3-3: Llamado a búsqueda de persona extraviada.
 10-3-4: Rescate Animal.
 10-3-5: Apoyo a Voluntarios.
 10-3-6: Intentos de Suicidios.
 10-3-7: Unidad GERSA
 10-4-1: Llamado a Rescate Vehicular (Vehículo menores)
 10-4-2: Llamado a Rescate Vehicular (Vehículo Mayor)
 10-4-3: Llamado a rescate Vehicular (Camiones)
 10-5-1: Llamado HAZ-MA, rotura de termómetro.
 10-5-2: Llamado HAZ-MAT en cantidad menor o mayor a 200 litros.
 10-5-3: Llamado HAZ-MAT químicas de tipo industrial.
 10-5-4: Llamado HAZ-MAT, atentados terroristas con productos
químicos y biológicos o intento suicidio y/o accidentes de
carretera que involucre camión con material peligrosos.
 10-6-1: Llamado a Emanación de Gases en casa habitación o edificio de hasta 4
pisos.
 10-6-2: Llamando a Emanación de gas en edificio de 5 o más pisos.
 10-6-3: Llamado a emanación de Gases e n Fa bric a s, lu g are s
p ú blico s, e st ab lecim ie nto s ed uc ac ion a les .
 10-6-4: Llamado a emanación de Gases con personas intoxicadas.
 10-7: Llamado eléctrico.
 10-8 : Verificación de emergencia (según llamado a central telefónica.
 10-8-1: Llamados no clasificados, alarmas sonoras de incendios, humo
desconocido.
 10-9: Llamados a Otros Servicios.
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 10-10: Llamado a Escombros.

 10-11: Llamado a Servicio Aéreo.
 10-12: Apoyo a Otros Cuerpos.
 10-13: Llamado a Atentados Terroristas.
 10-14: Llamado a Accidentes Aéreos.
 10-15: Simulacro.
 10-16: Llamado a Derrumbe.
 10-17: Llamado a Inundación y Desprendimiento de Techumbre.
 10-18: Llamado a Emergencia Portuarias.
 CLAVE 11
 11-0: Indique como recibe.

 11-1: Se recibe fuerte y claro.
 11-2: Se recibe con interferencias.
 11-3: Central operando solo por frecuencia principal.
 11-4: Indique operador en servicio.
 11-5: Central en trasmisión de pruebas.
 11-6: Central en transmisión abierta accidentalmente.
 11-7: Central Informa.
 CLAVE 12
 12-1: Se asigna cuartel de reemplazo.

 12-2: Retira cuartel de reemplazo.
 12-3: Diríjase con máxima precaución.
 12-4: Toque de sirena de cuartel.
 12-5: Active inversor de Voz.
 12-6: Material Mayor suficiente en el lugar.
 12-7: No armar.
 12-8: Asume el Mando de cuerpo… (INDICAR QUIEN)
 12-9: Citación a… (INDICAR)
 12-10: Se solicita conductor para la unidad… (INDICAR QUE UNIDAD)
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CONSIDERACIONES DEL DESPACHO:

La central de alarma al recibir un llamado en solicitud de ayuda deberá tratar de
recopilar la mayor información necesaria dentro de lo que permita la situación
 ¿Dirección de la emergencia?
 ¿Algún punto de referencia de la emergencia?
 ¿Descripción de la emergencia?
 ¿Cantidad aproximada de personas lesionadas que visualice?
 ¿Nombre de la persona que realiza el llamado y algún número de contacto?
Esto se hará con el fin de que si la persona no se puede mantener en línea
mientras la centralista realiza el despacho, esta pueda devolver el llamado para
tratar de recopilar más información que pueda ser de utilidad para el equipo de
emergencia que responda.
El método de despacho será el siguiente:
 SE DARA AVISO DE LA EMERGENCIA SOLO POR EQUIPO RADIAL DESDE LA

CENTRAL.
 Central despachara a través del TONO que se requiera según la emergencia.
 Se despachará según se indica en SISTEMA DE DESPACHO SEGÚN LA
EMERGENCIA.
 Toda comunicación por equipo radial debe ser clara, precisa y modulada entre
emisor y receptor.
 Central comunicara la clave de la emergencia, la dirección exacta de la
emergencia, algún punto de referencia, el sector en el que se desencadena la
emergencia y el material mayor que debe recurrir a la emergencia.
 Se debe dar de parte de la central la frecuencia de trabajo de la emergencia.
 Al solicitar empresa externa (ESSBIO- CGE- GAS SUR, ETC.) se debe contactar
mediante ONEMI.
 Central deberá llamar inmediatamente a 1-0 y 1-2 para así reducir los tiempos
de respuestas entre las unidades de emergencias que recurran mediante
ONEMI.
 Central deberá comunicar el 6-5 más cercano de la emergencia.
REVISION:
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INFORMACION QUE DEBE TENER LA CENTRAL:
CLASIFICACION DE ALARMAS DE INCENDIOS.
 PRIMERA ALARMA : En esta etapa se procederá a despachar 1 unidad bomba y 1 unidad

aljibe (Z) al lugar de la emergencia.
 SEGUNDA ALARMA : En esta etapa se procederá a solicitar 12-10 a todos los recursos
disponibles del cuerpo de bomberos Penco y se despachará según el requerimiento de la
unidad y emergencia.
 TERCERA ALARMA : En esta etapa se procederá a solicitar apoyo a otros cuerpos de

bomberos y según unidad específica que se requiera al lugar.
INFORMACION QUE DEBE TENER LA CENTRAL DE ALARMAS.
 Plano con la ubicación de grifos.

 Plano con la sectorización de las Compañías.
 Plano de sectorización Forestal.
 Mantener información sobre cortes, desviaciones o trabajos que se estén
realizando en las calles y así informar en los despachos.
 Registros con las unidades 6-20 o -6-21.
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SISTEMA DE DESPACHO SEGÚN LA EMERGENCIA:

A. 10-0 LLAMADO ESTRUCTURAL:
Se definirá como llamado estructural aquellas emergencias en las que haya

fuego en un inmueble y/o emanación de humo cuyo origen este establecido en
aquel. Se harán las siguientes distinciones.
10-0 : Esta clave se hará efectiva cuando ocurra una Inflamación ducto
de chimenea de casa habitación:
 1 Unidad Bomba del Sector.
 1 Unidad Zapadora.
10-0-1 : Esta clave se hará efectiva cuando se trate de un llamado de fuego en

casa habitación.
 2 Unidad Bomba del sector
 1 Unidad zapadora
 6-6 para los Cuarteles.
10-0-2: Esta clave se hará efectiva cuando se trate de un llamado de fuego o humo en
edificio de 4 o más pisos.
 1 Unidad escala mecánica (M-3, 12-10)
 1 Unidad Z.
 6-6 para los cuarteles.
REVISION:
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10-0-2 : Esta clave se hará efectiva cuando el llamado sea fuego o humo en
centro de alta concurrencia, Escuelas, Liceos, Hospitales, Gimnasios,
Centros de eventos.
 1 Unidad de Rescate.
 1 Unidad de escala mecánica. (12-10)
 1 Unidad Z (solicitar 12-10)
 1 Unidad ATACK.
 Puesto de Mando (X-4) en espera de requerimiento.
10-0-3 : Esta clave se hará efectiva cuando se trate de un llamado estructural

dentro de Bodegas o Galpones, Fábricas o bodegas de depósitos Mat-Pel.
 1 Unidad HAZ-MAT.
 1 Unidad de escala mecánica (M-3, 12-10)
 1 Unidad Z.
 1 Unidad en apoyo según requerimiento.
 1 Unidad ATACK
B. 10-1 INCENDIO EN VEHICULO:
Se definirá como incendio en vehículo aquellas emergencias en las que haya

fuego en un vehículo motorizado y/o emanación de humo cuyo origen este
establecido en él.
10-1-1 : Entiéndase por esta clave todas las emergencias en las que haya
emanación de humo o fuego en todo tipo de vehículo de menor tamaño,
exceptuando aquellos que operan con gas.
 1 Unidad Bomba del sector.
 1 Unidad HAZ-MAT
 1 Unidad en apoyo según requerimiento y disponibilidad.
REVISION:
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10-1-2 : Entiéndase por esta clave todas las emergencias en la que haya
emanación de humo o fuego en todo tipo de vehículo de mayor tamaño,
exceptuando aquellos que transportan materiales peligrosos.
 1 Unidad Bomba del sector
CONSIDERACIONES: En caso de que el vehículo contenga gas o sea de

transporte de gas, combustible o cualquier material peligroso se despachara
como 10-5-4.
Si el vehículo se está quemando producto de un accidente de tránsito con

personas atrapadas, encerradas y/o lesionadas se despachará como 10-4.
En el 0-1 se debe manifestar que el vehículo esta con presencia de fuego o

emanación de humo si se llegara a despachar debido a las consideraciones
anteriormente descritas.
 2 Unidades una del sector y una de apoyo.
 1 Unidad HAZ-MAT de ser necesario
 1 Unidad en espera.
C. 10-2 LLAMADO DE PATIZALES:
Se definirá como llamado de pastizales a aquellas emergencias en las que haya

fuego en pastizales, arbustos, arboles, bosques, basura, basurales, escombros
en vía pública.
10-2-1 : Entiéndase por esta clave donde haya presencia de fuego o emanación
de humo en pastizales, basurales, y/o escombros en la vía pública.
 1 Unidad del sector de sub-especialidad forestal

 1 Unidad de sub-especialidad forestal en caso de no poder
despechar a la unidad del sector
REVISION:
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10-2-2 : Entiéndase por esta clave donde haya presencia de fuego o emanación
de humo en árboles, bosques, cerros o ladera.
 1 Unidad del sector de Sub-Especialidad Forestal.

 1 Unidad del sector
 1 Unidad cisterna en espera.
 1 Unidad bomba en apoyo según requerimiento y
disponibilidad.
 Unidad Z operativo. Solicitar 12-10 para la unidad.
 Puesto de Mando.
D. 10-3 LLAMADO A RESCATE DE PERSONA:
Se definirá como llamado de rescate, aquellos llamados de auxilio de personas
10-3-1 : Entiéndase por esta clave al llamado de auxilio a personas que se

encuentren encerradas, atrapadas y/o con riego de caída, personas con
extremidades atrapadas, atropellos, encerradas y/o atrapadas en espacios
confinados.
 1 Unidad de Rescate del Sector.
10-3-2 : Entiéndase por esta clave a los llamados de auxilio de personas en

lecho o interior de rio, tranque o canal, víctimas de derrumbes de tierra o de
lozas, personas caídas a pozos, personas atrapadas producto de un derrumbe
de inmueble o partes de este.
(Activación de Fuerza de tarea y unidad GERSA en caso de ser necesario)
 1 Unidad de Rescate Vertical en apoyo.
REVISION:
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10-3-3 : Entiéndase por esta clave a los llamados de búsqueda de persona

extraviada.
 1 Unidad de Rescate del Sector
 Puesto de Mando
10-3-4 : Entiéndase por esta clave a los llamados de rescate de animales.

10-3-5 : Entiéndase por esta clave a la salida en apoyo de miembros del cuerpo
de bomberos Penco.
 1 Unidad según la autorización del comandante.
10-3-6 : Entiéndase por esta clave a los llamados de intentos de suicidio.

10-3-7 : Entiéndase por esta clave al despacho de la unidad GERS
 Unidad GERSA
E. 10-4 LLAMADO A RESCATE VEHICULAR:
Se definirá como llamado a rescate vehicular aquellos llamados en auxilio a

personas que productor de una colisión o choque se encuentre atrapadas,
encerradas y/o lesionadas que se encuentre o no en el interior de vehículos
motorizados.
REVISION:
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10-4-1 : Entiéndase por esta clave a las colisiones o choque de vehículos

motorizados menor como automóviles, motos, etc.
 1 Unidad Bomba del sector más cercano.

 1 Unidad de Rescate del sector.
CONSIDERACIONES: Las Unidades Bombas de las Compañías de Rescate

deberán quedar en resguardo del sector.
10-4-2 : Entiéndase por esta clave a las colisiones o choques de vehículos

motorizados mayores como furgones, transportes escolares, micros y/o buses
interprovinciales.
 2 Unidades de Rescate.
 1 Unidad Bomba operativa más cercana en el momento.
 Puesto de Mando
10-4-3 : Entiéndase por esta clave a las colisiones, choques o volcamientos de

camiones
 1 Unidades de Rescate.
 1 Unidad Bomba.
 1 Unidad HAZ-MAT (El despacho depende de la carga y de las
instrucciones del OBAC)
 1 Unidad de Rescate en espera.
 6-6 para unidades de rescate y HAZ-MAT
CONSIDERACONES: En las emergencias donde se despachen todas las

unidades de rescate del cuerpo de bomberos penco, se deberá solicitar apoyo a
otro cuerpo de bomberos para el resguardo de la comuna.
REVISION:
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F. 10-5 LLAMADO HAZ-MAT (MATERIALES PELIGROSOS):
10-5-1 : Se definirá como llamado HAZ-MAT aquellas emergencias en las que

hay derrame y/o emanación de materiales peligros cuyo origen es o no sabido
como tal por la central de alarmas y rotura de termómetro. También si el
material involucrado en la emergencia es de origen desconocido o escasa
información del mismo.
 1 Unidad de Sub-Especialidad HAZ-MAT

 1 Unidad en Apoyo según requerimiento y disponibilidad.
 1 Unidad de Rescate según requerimiento.
 Puesto de Mando según requerimiento.
10-5-2 : Entiéndase por esta clave a las emergencias en las que se impliquen
derrames de combustibles o presencia de productos químicos en cantidad
menor o mayor a 200 litros u olor desconocido en el ambiente.
 1 Unidad de Sub- Especialidad HAZ-MAT.

 Puesto de Mando según requerimiento
REVISION:
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10-5-3 : Entiéndase por esta clave a las emergencias químicas de tipo industrial.
 1 Unidad de Sub-Especialidad HAZ-MAT.

 1 Unidad ATACK según requerimiento
10-5-4 : Entiéndase por esta clave a las emergencias que involucren atentados
terroristas con productos químicos y biológicos o intentos de suicidios y/o
accidentes de carretera que involucre camión con materiales peligrosos.
 1 Unidad de Sub- Especialidad HAZ-MAT.

 1 Unidad de rescate
 1 Unidad ATACK
CONSIDERACIONES: Al tratarse de emergencias grandes donde la comuna

quede desprotegida con la unidad HAZ-MAT se solicitará apoyo a otras comunas
que cuenten con la sub-especialidad para que cubran el sector mientas se
finaliza la emergencia, todo con debida autorización del comandante.
G. 10-6 LLAMADO A EMANACION DE GASES:
10-6-1 : Se definirá como llamado a emanación de gas Inflamable en casa

habitación o edificio hasta 4 pisos.
 1 Unidad de apoyo según requerimiento y disponibilidad.
REVISION:
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10-6-2 : Entiéndase por esta clave a Emanación de gas inflamable en edificio

de 5 o más pisos.
 1 Unidad de Rescate según requerimiento.
 Unidad ATACK según requerimiento.
 1 Unidad de Escala Mecánica.
10-6-3 : Entiéndase por esta clave aquellas emergencias que haya olor
desconocido en el ambiente o emanación de gas de ciudad siendo este licuado
o natural desde las redes de distribución y/o de un cilindro, bombona o tanque
en fábricas, lugares públicos, establecimientos educacionales.
 1 Unidad bomba del sector
 1 Unidad ATACK según requerimiento.
10-6-4 : Entiéndase por esta clave a emanación de gas inflamable donde

involucren personas intoxicadas.
 1 unidad de Rescate
 1 Unidad en Apoyo según requerimiento.
 1 Unidad ATACK según requerimiento.
REVISION:
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H. 10-7 LLAMADO ELECTRICO:
Se definirá como llamado eléctrico aquellas emergencias en las que haya algún
accidente eléctrico de cualquier tipo y naturaleza en vía pública o en domicilio
como fallas eléctricas con humo a la vista o mal olor en las instalaciones
eléctricas.
 1 Unidad del Sector
 Solicitar una unidad CGE a través de ONEMI.
I. 10-8 LLAMADOS NO CLASIFICADOS:
Se definirá como llamados no clasificados aquellas verificaciones potenciales

de una emergencia.
10-8 : Verificación de emergencia, (Según recepción de llamado

telefónico a la central).
10-8-1 : Activación de alarmas sonoras de incendio o presencia de humo

desconocido.

 1 Unidad disponible según requerimiento.
J. 10-9 OTROS SERVICIOS:
Se definirá como otros servicios aquellas solicitudes de ayuda que no

constituyen una emergencia y que hayan sido autorizadas por comandancia.
 Unidad Bomba del Sector
K. 10-10 LLAMADO A ESCOMBROS:
Se definirá como llamado a escombros aquellas emergencias en las que haya

rebrotes de fuego o de brasas e un lugar donde haya concurrido bomberos
anteriormente y que se produzca después de la retirada de la última pieza de
material mayor.

 1 Unidad según requerimiento.
REVISION:
PAGINA: 24 DE 33
L. 10-11 LLAMADO A SERVICIO AEREO:
Se definirá como llamado a servicio aéreo los abastecimientos u otros.
 1 Unidad según requerimiento.
M. 10-12 APOYO A OTROS CUERPOS:
Se definirá como llamado a apoyo a otros cuerpos aquellas solicitudes de

colaboración de emergencias que sean solicitados por otros cuerpos de
bomberos y que se encuentren fuera del área jurisdiccional del Cuerpo de
Bomberos Penco.
 Se despacha Unidad según los requerimientos solicitados por el

Cuerpos de Bomberos de origen o según órdenes del
comandante.
N. 10-13 ATENTADOS TERRORISTAS:

Se definirá como atentados terroristas aquellas emergencias en la cual existan
artefactos explosivos aparentes, incidentes desastrosos en líneas férreas que
atraviesan la comuna, calles y caminos y en aquellas que carabinero informe a
la central de daños aparentes producto de una deflagración.
 1 Unidad del sector.
 1 Unidad de rescate según requerimiento
REVISION:
PAGINA: 24 DE 33
O. 10-14 ACCIDENTE AEREO:
Se definirá como accidente aéreo aquellas emergencias en las que exista un

aparato aéreo que allá caído en tierra en aeródromos, aeropuertos o en un
lugar fuera de estos.
 2 Unidades de sector que se encuentre operativas.

 1 Unidad de rescate del sector o según disponibilidad
operativa.
 Puesto de Mando
P. 10-15 SIMULACRO: TONO DE DESPACHO SEGÚN INTRUCCIONES
Se definirá como simulacro aquellas llamados que no constituyen una

emergencia y que están destinados al entretenimiento, demostraciones del
trabajo de bomberos en supuestas emergencias y/o entrenamientos para
distintos tipos de emergencias.
 Unidad según instrucciones.
Q. 10-16 DERRUMBE:
Se definirá como derrumbe aquellas emergencias donde haya un deslizamiento
de tierra, derrumbe de inmuebles de gran envergadura o parte de este dónde
se encuentre personas atrapadas, encerradas, enterradas y/o lesionadas
 1 Unidad de Rescate
REVISION:
PAGINA: 28 DE 33
R. 10-17 INUNDACIONES Y DESPRENDIMIENTOS DE TECHUMBRE:
Se definirá como inundaciones aquellas emergencias que sean anegamiento

que afecte a vivienda (s) y/o vehículos producto de ruptura de matriz, aguas
lluvias y/o ríos o lagos.
 1 Unidad del sector.

 Comité de emergencia municipal, según requerimiento.
S. 10-18 EMERGENCIAS PORTUARIAS:
Se definirá como emergencias portuarias aquellas emergencias donde haya

fuego y/o humo y sea necesario el apoyo de parte de bomberos para la
extinción del incendio en fábricas o recintos portuarios,

 1 Unidad de apoyo según requerimiento.
REVISION:
PAGINA: 29 DE 33
INSTRUCTIVO FRECUENCIAS RADIALES CENTRAL DE ALARMA.
Con la finalidad de mejorar la comunicación radial del cuerpo de bomberos de penco y de

normar los canales a utilizar y velando por el buen servicio institucional, se regirá de la
siguiente forma.
1.- El canal 5-1 se utilizará EXCLUSIVAMENTE para despachos de emergencias hasta el

informe de la emergencia (0-4), boletín informativo, entrega de información, citaciones,
órdenes del día e informativo de guardia nocturnas.
2.- El canal 5-2 se utilizará EXCLUSIVAMENTE como canal de trabajo y para comunicación de
voluntarios con la central de comunicaciones (información de unidades que se dirigen a
determinado sector, unidad con maquinista, información de unidad sin maquinista y otros).
3.- La información mencionada en el punto 2, será recepcionada por la central de

comunicaciones y replicada por canal 5-1 en horario de 07:30 am a 23:00 pm. Fuera de este
horario la información será recepcionada, pero no replicada.
4.- El canal 5-3 se utilizará EXCLUSIVAMENTE para trabajo en emergencias, mediante

centralista determine el canal de trabajo, como también será canal de respaldo por si falla
canal 5-1 o 5-2.
REVISION:
PAGINA: 29 DE 33

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CUERPO DE BOMBEROS PENCO

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

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CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 Orden del día Pagina Nº 5

 Material Mayor Operativo y de Baja por Compañía Pagina Nº 7

 Claves Radiales Pagina Nº 8

 Consideraciones del Despacho Pagina Nº 14

 Sistema de Despacho según la Emergencia Pagina Nº 16

 Registro de Revisión y Actualización Semestral Pagina Nº 27

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

ORDEN DEL DIA.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 SEGUNDA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 2 al territorio que se

 TERCERA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 3 al territorio que se

 CUARTA COMPAÑÍA: Identifíquese como SECTOR 4 al territorio que se

SECTORIZACION EN ZONA FORESTAL SE CUBRE Y DIVIDE DE LA

SECTOR 2 Y SECTOR 3 CORRESPONDE A SEGUNDA COMPAÑÍA.

SECTOR 1 Y SECTOR 4 CORRESPONDE A CUARTA COMPAÑIA

 UBICACIÓN DE COMPAÑIAS Y CENTRAL DE ALRMAS

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

MATERIAL MAYOR OPERATIVO POR COMPAÑÍA

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 1-0: Solicite presencia de Carabineros.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 1-12: Solicite presencia de apoyo externo. (INDIQUE CUAL, SEREMI,

 2-0: Despache al lugar carro bomba.

 3-0: Comuníquese telefónicamente con la central de alarmas.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 5-0: Frecuencia Nacional de Bomberos.

 6-0: Dar conforme, voluntario a cargo, N° de voluntarios, y si concurre

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 6-22: Unidad Saliendo de la Jurisdicción.

 7-0: Se establece puesto de comando y se indica oficial a cargo.

 8-0: (INDICAR OFICIAL) … se encuentra disponible.

 9-0: Guardia Preventiva.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 10-0 : Inflamación ducto de chimenea.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

 10-10: Llamado a Escombros.

 11-0: Indique como recibe.

 12-1: Se asigna cuartel de reemplazo.

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

CONSIDERACIONES DEL DESPACHO:

El método de despacho será el siguiente:

 SE DARA AVISO DE LA EMERGENCIA SOLO POR EQUIPO RADIAL DESDE LA

CUERPO DE BOMBEROS PENCO

INFORMACION QUE DEBE TENER LA CENTRAL:

CLASIFICACION DE ALARMAS DE INCENDIOS.

 PRIMERA ALARMA : En esta etapa se procederá a despachar 1 unidad bomba y 1 unidad

 TERCERA ALARMA : En esta etapa se procederá a solicitar apoyo a otros cuerpos de

INFORMACION QUE DEBE TENER LA CENTRAL DE ALARMAS.

 Plano con la ubicación de grifos.