¿QUIENES SOMOS?

Nacimos como Umalliqkuna Tours International, a partir de la necesidad de atender a diversos

clientes internacionales, quienes requerían de un operador receptivo que les garantizara la
mayor calidad de servicio y conocimiento especializado del turismo en Peru.

Con el transcurrir de los años, nos convertimos en uno de los operadores de mayor influencia,
especialmente en el Departamento de Puno. De igual forma, en Peru hemos sido reconocidos
por nuestra dedicación, compromiso y aportes de valor dentro de la industria turística,
llenando nuestra historia con ricas y numerosas experiencias de invaluable aprendizaje y
crecimiento para nuestros clientes, aliados comerciales y empleados.

Somos una organización peruana conformada por un talento humano excepcional y

especializado en la industria, tenemos la firme creencia en innovar constantemente nuestro
portafolio de productos y servicios, cumpliendo de manera incondicional con nuestra promesa
de valor hacia los clientes:

“Brindarle a nuestros clientes la asesoría especializada que se ajuste a sus necesidades y

expectativas de viaje, garantizando todo el respaldo antes, durante y después del viaje,
poniendo nuestras alas a su alcance para el disfrute pleno de nuestro innovador portafolio de
productos y servicios turísticos”.
VISIÓN

Posicionarnos dentro del mercado Peruano e internacional como una organización referencia
dentro del turismo y con la capacidad de impactar positivamente en el desarrollo y crecimiento
de la industria en la región, liderando en la innovación tecnológica que transformará la
experiencia del viajero en el futuro.
MISIÓN

Ser el asesor de confianza de nuestros clientes, ofreciéndoles un extenso portafolio de

productos y servicios turísticos, garantizándoles todo el respaldo antes, durante y después de
su viaje.
VALORES

Disciplina: trabajamos fuerte e inteligentemente por y para nuestros clientes.

Innovación: curiosos por idear nuevas experiencias que transformen el disfrute de nuestros
viajeros.

Crecimiento: forjamos relaciones ganar-ganar para crecer con nuestros empleados, clientes,
proveedores y comunidad.

Integridad: hacemos lo correcto, apostando por una sociedad transparente.

Mejora continua: siempre podemos mejorar y superarnos todos los días.

QUÉ VER DENTRO DE LA CIUDAD DE PUNO

Al tratarse de una ciudad colonial su centro histórico posee hermosas

edificaciones coloniales por lo que para empezar a explorar la ciudad te
recomiendo un paseo por sus calles. En el recorrido no debes perderte:

Los paisajes son realmente fascinantes y una de las más exquisitas postales
las puedes encontrar en Puno y en el lago Titicaca, el lago navegable más alto
del mundo y al que la leyenda le atribuye el origen de la civilización Inca. Si
tienes pensado viajar a esta zona, no te pierdas la ciudad de Puno y las islas
del Titicaca.

La ciudad de Puno está situada a orillas del lago y en ella se viven con orgullo
las tradiciones de sus raíces quechuas y aimaras, donde los ritos de La ciudad
de Puno está situada a orillas del lago y en ella se viven con orgullo las
tradiciones de sus raíces quechuas y aimaras, donde los ritos de la fiesta de la
Candelaria dan lugar a la espiritualidad una vez al año para venerar a la
Pachamama (Madre Tierra).

El lugar donde se ubica, la meseta del Collao, es privilegiado los de la fiesta de

la Candelaria da lugar a la espiritualidad una vez al año para venerar a la
Pachamama (Madre Tierra).
√ Plaza de Armas: Ubicada en el corazón de la ciudad histórica de Puno, la
plaza que actualmente se visita se construyó en 1901 y en su centro se puede
observar el monumento al Coronel Francisco Bolognesi, héroe de la guerra con
Chile. Alrededor de la plaza se pueden observar ricas expresiones
arquitectónicas de arte mestizo, como por ejemplo la Catedral.

Catedral De Puno: Este templo religioso de estilo barroco mestizo fue

construido en el siglo XVII y si fachada fue esculpida por el alarife peruano
Simón de Asto.El lugar donde se ubica, la meseta del Collao, es privilegiado
Balcón del Conde de Lemos: Durante una rebelión en la ciudad, el Virrey
Conde de Lemos se alojó en esta casa, construida durante la primera mitad del
siglo XVII. En la actualidad además del albergar a la Dirección Desconcentrada
de Cultura de Puno, posee una pequeña galería de Arte.
√ Arco Deustua: Este precioso arco está construido en piedra labrada por el
pueblo puneño en memoria de los patriotas que lucharon por la Independencia
del Perú.

√ Mirador del Cerro Huajsapata: A tan sólo 450 metros de la Plaza de Armas se
encuentra este mirador natural desde donde se puede obtener una vista
panorámica de la ciudad y del lago. En la cima hay un monumento a Manco
Cápac, fundador del Imperio Inca.

Según las leyendas, en el cerro hay unas cavernas con caminos subterráneos
que comunican Puno con el templo de Koricancha, en Cusco.

√ Las islas flotantes de los Uros

Las islas Uros son más de 80 y cada una está habitada por familias uro-
Aimaras, que a día de hoy mantienen sus costumbres ancestrales como la
pesca en balsas de totora o la construcción de islas, viviendas y
embarcaciones con esteras de totora.
√ La isla Taquile
Esta isla se ubica a unos 35km del puerto de Puno y se caracteriza por sus
habitantes sociales y amigables que a día de hoy conservan las costumbres y
vestimentas tradicionales.

Puedes admirar los hábitos y creencias andinas a través de sus textiles con
fuertes colores y decoraciones simbólicas que realizan los hombres de la isla.
Además podrás apreciar vestigios de épocas preincas.

√ La isla Amantaní
La isla está dividida en diez comunidades que se dedican especialmente al
cultivo de papa, maíz, oca, quinua, habas y arvejas; la artesanía más
representativa está constituida por la textilería y el tallado en piedra.

Entre sus atractivos naturales destacan dos miradores en la parte más alta,
desde donde se aprecia el lago en toda su extensión; así como, sitios
prehispánicos y centros ceremoniales

Una Chullpa – Foto: wik

√ Sillustani
Se trata de una de las necrópolis más importantes del mundo ubicada en lo alto
de una colina (a 4000 msnm) en una zona rodeada por la laguna de Umayo. En
este yacimiento arqueológico se encuentran unas 90 «Chullpas», que son
gigantescos monumentos funerarios construidos por los Collas en forma
de torreones circulares de piedras, donde se enterraba a las autoridades del
pueblo del Collao

Además de todos los atractivos ya mencionados, algunas otras actividades que

podrás realizar en la ciudad son: un paseo al Parque Pino, una visita al Museo
Biblioteca Pinacoteca, o un recorrido por las Iglesias de la Merced, San Antonio
o el Templo San Juan Bautista (ingreso gratuito). También podrás visitar el
Museo Naval o la Casa del Corregidor.

Otras actividades a realizar en los alrededores de Puno son: una visita a la

ciudad rosada de Lampa (visitar la iglesia Santiago Apóstol en donde
encontrarás una réplica exacta de La Piedad de Miguel Ángel) o el pequeño
poblado de Pucará y sus famosos «toritos».

Tampoco debes perderte la península de Capachica y sus bellas playas, la

playa de Llachon -una de las mejores playas del lago la península de Chucuito
donde además podrás apreciar el templo de los Falos. Tanto en LLachon como
en Luqina Chico (zona de Chucuito) podrás alojarte en las casas de los locales
y participar en sus actividades, la pintoresca población de Pomata (conocido
también como el balcón filosófico del altiplano) o a Juli, conocida como «La
pequeña Roma de América» por los templos que posee.

CONDICIONES GENERALES Y DE RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDADES

Umalliqkuna Tours siempre hace lo posible por asegurar que las experiencias de viaje de sus
clientes cumplan con sus altos estándares de satisfacción. Umalliqkuna Tours declara
explícitamente que obra únicamente como intermediario entre el cliente y los prestatarios, es
decir, todas las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los
itinerarios; por consiguiente, declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida,
accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir, durante la ejecución de los servicios,
a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como al equipaje y demás objetos de
su propiedad, por las condiciones atmosféricas naturales y por cualquier otro motivo que
constituyera caso fortuito o fuerza mayor, y que, por ende, no pueda ser imputable a la
voluntad de cualquiera de las partes involucradas. Todos los proveedores son organizaciones
independientes y no están de ninguna manera relacionados con Umalliqkuna Tours o
cualquiera de sus entes afiliados.

TARIFA

El detalle de los precios, paquetes, experiencias, vuelos y cualquier otra información presente
en este catálogo están sujetos a cambio sin previo aviso. Los productos y servicios descritos no
han sido reservados, quedando la confirmación final sujeta a disponibilidad.

APOYO EMERGENCIAS

En Umalliqkuna Tours proveemos un servicio de apoyo para emergencias 24/7/365 para

nuestros clientes. Verifique la información de contacto de los diferentes medios que
ofrecemos (teléfono, correo electrónico, skype) para su mayor comodidad y respuesta
inmediata por parte de nuestros asesores.

REQUERIMIENTOS MEDICOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir con todos los requerimientos médicos y
sanitarios del sitio destino y llevar consigo toda la documentación necesaria de vacunas y
otros. Por favor, adviértale a nuestros asesores de cualquier requerimiento médico que
pudiera necesitar para su viaje, tales como comidas y/o bebidas especiales.

DOCUMENTACION

Es responsabilidad del cliente asegurar que tenga toda la documentación de viaje, incluyendo,
pero no limitado a pasaportes y visas, que cumplan con los requisitos de inmigración y otras
autoridades gubernamentales en todos los destinos. Cualquier multa, pago o gasto incurrido
como resultado de que dichos documentos no cumplan con lo requerido por las autoridades,
serán responsabilidad del cliente.
SERVICIOS ADICIONALES

Existe la posibilidad, de acuerdo al itinerario del cliente, que se requieran servicios adicionales
como traslado y alojamiento en la ciudad. En caso de contar ya con un itinerario de vuelo
establecido a otro destino, por favor infórmele a nuestros asesores para procurarle el mejor
encaje con su itinerario. Si no cuenta con un itinerario, en Umalliqkuna Tours les asesoraremos
en sus opciones ida/vuelta y así asegurarles una experiencia libre de preocupaciones en sus
vacaciones soñadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Esta Política de Seguridad y Privacidad (Política) explica cómo su información personal será
tratada por Umalliqkuna tours o cualquiera de sus formas aquí expresadas (nosotros). Estamos
firmemente comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información
personal y mantenemos medidas robustas en cuanto a seguridad física, electrónica y
procedimental para proteger la información personal bajo nuestro cuidado. Nos reservamos el
derecho a modificar esta Política en cualquier momento. El uso continuado de nuestros
servicios o los de www. Umalliqkunatours.com (Sitio Web), tras dicha modificación se
considerará de manera concluyente, la aceptación por su parte de cualquier cambio en esta
Política. El término "Tercero" que se utiliza en la presente Política se refiere a cualquier
entidad distinta de nosotros.

RECOLECCION DE INFORMACION PERSONAL DE LOS USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB

Cuando sea práctico vamos a recoger información personal directamente de usted. En general,
ésta será recogida por nosotros cuando usted contacta con nosotros ya sea en persona, por
teléfono, carta, fax, correo electrónico, aplicación whatsapp, skype, redes sociales y visita a
nuestro Sitio Web. Sin limitación, podemos recopilar su información personal de la siguiente
manera:

 Recogemos y/o capturamos (1) los nombres de los dominios del servidor principal,
direcciones de correo electrónico, direcciones IP, tipo de computador, y tipo de
navegador usado para visitar el Sitio Web; (2) las direcciones de correo electrónico de
visitantes que se comunican con nosotros o el Sitio Web mediante correo electrónico;
(3) información proporcionada de forma voluntaria por el visitante a través de
formularios en línea (incluyendo preferencias de viaje, tales como selección de
asientos, solicitudes de comida, programas de viajero frecuente en
vuelos/hoteles/alquiler de carros y preferencias de emisión), formularios de registro,
encuestas, (incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y otros datos de perfil
personal); (4) información agregada y específica del usuario en relación con las páginas
vistas y otras actividades en línea; y (5) otra información recogida a través de nuestros
blogs u otros foros interactivos. Usted puede optar por no proporcionar información a
nosotros, pero en general se requiere cierta información sobre usted con el fin de que
pueda utilizar el Sitio Web y/o para la compra de productos o servicios; completar un
perfil de viajero; participar en una encuesta, un concurso o sorteo; o iniciar otras
transacciones en el Sitio Web. Cuando usted contrata productos, servicios u otros
 arreglos para otra persona a través del Sitio Web, le solicitaremos información
personal y preferencias de viaje acerca de ese individuo. Usted debe obtener el
consentimiento de otras personas antes de proporcionar información personal y
preferencias de viaje.
 Información de las cookies: Podemos enviar una o más cookies – un pequeño archivo
de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos – a su computador que
identifica de manera exclusiva su navegador y nos permite aprender acerca de su
comportamiento y los patrones de uso cuando está en nuestro servicio. Una cookie
también puede transmitir información anónima sobre cómo navega por un sitio web
aliado a nosotros. Una cookie no recoge información personal de sus usuarios. Una
cookie permanente se mantiene en su disco duro después de cerrar el navegador. Las
cookies permanentes pueden ser utilizadas por su navegador en visitas posteriores al
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cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
 Cuando un visitante realiza una búsqueda dentro del sitio web, podemos registrar
información que identifica al visitante o al enlace de la búsqueda realizada por el
visitante. También podemos registrar información limitada asociada con cada petición
de búsqueda realizada por el visitante y utilizar esa información para, entre otras
cosas, resolver problemas técnicos con el servicio y para calcular las estadísticas de uso
general.
 Estamos obligados por ley a obtener su consentimiento a la recopilación de
información sensible. Vamos a asumir que usted ha dado su consentimiento para la
recopilación de toda la información que se proporciona a nosotros para su uso de
acuerdo con esta Política, a menos que nos indique lo contrario.

USO DEDATOS RECOPILADOS

Sólo recopilaremos información personal que sea relevante para los fines para los que se va a
utilizar. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que los datos sean confiables para
su uso previsto, precisos, completos y actuales. Podemos utilizar la información personalmente
identificable de una serie de formas, tales como:

 Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta, o comunicar información sobre el

Sitio Web.
 Para construir servicios de mayor calidad y utilidad a través del análisis de tendencias
de uso, y midiendo variables demográficas e intereses respecto a áreas específicas del
Sitio Web.
 Para ofrecerle servicios de atención rápidos y efectivos.
 Apoyar el funcionamiento del Sitio Web (tales como mantenimiento de la cuenta y el
mantenimiento de registros), solucionar problemas, resolver disputas y hacer cumplir
nuestros términos y condiciones.
 Para informarle acerca de nuestros servicios.
 Propósitos auxiliares, tales como cualquiera de los siguientes propósitos: (1)
identificación de fraude o error; (2) presentación de informes regulatorios; (3)
 desarrollo, mejora y comercialización de nuestros productos y servicios; (4)
cumpliendo nuestra promesa de valor mediante, entre otras cosas, proporcionando
información actualizada sobre promociones y servicios que creemos puedan
interesarle; (5) investigación de mercado y medición de satisfacción del cliente,
mediante la búsqueda de feedback respecto a nuestra relación con usted; (6) facilitar
su participación en programas de lealtad; (7) analizar tendencias en ventas y destinos
de viajes; (8) actividades de mercadeo, contabilidad interna y procesos
administrativos.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS

Podemos revelar información de identificación personal sobre usted a Terceros de la siguiente

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 Con su consentimiento.
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 Para nuestros agentes y asesores (como nuestros contadores o abogados). Sólo
revelamos la información personal necesaria para que puedan proporcionar sus
servicios a usted o nosotros, y sólo bajo estrictas restricciones de confidencialidad.
 Para lo que consideremos necesario a efectos de: (1) cumplir con la ley (incluyendo
órdenes judiciales y gubernamentales, y las citaciones civiles); (2) hacer cumplir o
aplicar nuestros términos, condiciones, normas, reglamentos y otros acuerdos; o (3)
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identificar a ningún usuario individual, tales como el número total de visitantes al Sitio
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