Evaluación de desempeño

Programas de traine.

- Proceso por el cual se estima el rendimiento global del colaborador

- Proporciona una descripción exacta y confiable de la manera en la que el colaborador
lleva a cabo su labor en el puesto
- El sistema debe ser práctico, confiable, efectivo, aceptado y que tenga niveles de
medición estándares verificables.

Desventaja principal: puede ser subjetivo

El objetivo es minimizar esa subjetividad

¿Cómo minimizar las distorsiones?

- Seleccionar adecuadamente la técnica a utilizar

- Capacitar previamente al personal involucrado
- Explicar la naturaleza de las fuentes de distorsión

Esto es para minimizar, porque al ser distorsiones propias del ser humano no se pueden
eliminar.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 360°

Si el trabajador es evaluado solo por su jefe se dice que la evaluación es de 90°.

Si es evaluado por el jefe más un par, es una evaluación 180°

Si además del jefe y los pares lo evalúa un subordinado es 270°

Si adicional al jefe, par y subordinado te evalúa un cliente, es una evaluación 360°

361° incluye la autoevaluación

Jefe 90°

Cliente 3600°
Par 180°

Trabajador
(361°)

Subordinado 270°

Desventaja: requiere de tiempo y costo por los recursos

En empresas más pequeñas se usa otro tipo de evaluación más directa.

En esta evaluación hay una entrevista si o si, donde la palabra clave es el feedback.
Que favorecio a que haga su trabajo y que cosas lo limitaron, el progreso respecto a sus metas

Retro: cosas positivas y no tan positivas

Gestión, que te puedo brindar

Apoyo requerido: yo trabajador que te pido para poder mejorar resultados

Plan de acción a 3 meses: que hacemos para mejorar lo evaluado.

CV

Es importante hacerse conocido por las redes de contacto.

Es importante compartir información sobre nuestros temas de interés

Palabras clave que debemos incluir en nuestro CV para hacerlo atractivo

Curriculum cronologico: expone el curriculum de forma cronológica

- Recomendación: De lo más nuevo a lo más antiguo

Curriculum funcional: expone la experiencia profesional por bloques y/o temas ( ámbito de
compras, facturación)

- De cuerdo a las funciones del candidato/sub títulos con habilidades principales y

colocar funciones de cada habilidad

Curriculum mixto: mezcla delas 2 anteriores

Curriculum por competencias: hace hincapié en las habilidades del candidato, competencias
que dispone y logros que ha conseguido que muestran disponer de estas habilidades.

Curriculum infográfico: para carreras técnicas o de diseño donde se requiera un componente

creativo

Videocurriculum: Actores periodistas o cantantes, e incluso profesores, sobre todo en puestos

donde se resalte tu imagen

Recomendaciones:

- Personaliza tu CV para cada postulación

Logos en porcentaje unidades soles (cuantitativo)

Escalas graficas o de puntuación:

Es el más utilizado de fctores de evaluación previamente defnidos. No hay stawr stop, se

pueden considerar por las escalas (más usado)

Elección forzosa: evalúa el desempeño mediante frases de las frases se elige una y también se
elige un grado. Normalmente son solo 3 grados, utilizado para pequeñas, medianas empresas.
Incidentes críticos: para ello se utiliza una bitácora donde se registra lo bueno que hizo
durante el periodo o lo malo que hizo no se enfoca en las acciones, se enfoca en aspectos muy
positivos o muy negativos. Ayuda a evitar la distorsión de efectos o acontecimientos recientes.

Comparación de pares: se compara de 2 en 2 (comparas a un empleado con todos los demás.

Puede haber mayor de subjetividad. Para empresas pequeñas puede ser rápido y no consume
recursos.

Frases descriptivas: similitud con el método anterior: no te obliga a elegir una frase, sino que
entre una serie de frases se puede evaluar. Indicas con un + la frase que más describe a la
empresa y con un menos lo que menos la describe.

Huella digital- cultura

Conjuntos de costumbres o cosas únicas que nos identifican forman nuestra costumbre.

Cada cidad tiene sus propias particularidades

Ahora veremos cultura en la organización y luego se continua con un estudio de clima en la

misma organización.

Pilares- elementos características y niveles.

Conjunto de habitos y creencias mediate normas valores actitudes y espectativaqas

No <es LGO TANGIBLE,NO es palpable, Es la huella digital de la organización

PILARES

- Comuniczción.- asertiva tener capacidad manejo de conflictos, como fgNde

comnuciarnos acertf
- Trabajar en equipo, tener la capacidad de trabajar en equpo con personas diferesntes
de diferentes diez
- Servicio al clidn
- Manejo de conflictos, que capacidadtenemos de afrontar conflictos las grandes ideas
salen del conliccccccccccccccccccccc
- Creatividad, capacidad innovaor de tener nuevas ideass
- - repseto dor las diferencias

Identidad de la empresa

¿Quién es la orgnización?ogo

En algunas organizaciones la misión y visión, valores, rubro

Sistemas de control: procesos para saber como uncions la empresa y lo que hay que hace

e>structuras de poder, para este rubro sirven los organigramas mediante cargo

Simbolos, puede que el lootipo o co0lor signifien algo

Rituales y rutinas

Historia o iun mito

Atencion al detalle Muy orientado a resultados más que la forma en el que se hicieron

En que grado la empresa se preocupa por que las deciociones impacten o no , grado en que las
actividades se enfoquen más en la ermprea que en los individuos.

Status quo

Su foco no esta en un

AgresiviDAD: gredo en el que lasempreas a

Si quieres que el teabajasor e

La secundaria hoja secundaria muy bien ok vamos a ver veamos empecemos con artefactos
que son artefactos es más muchas organizaciones han adoptado este siglo no es decir no hay
oficinas por ejemplo para gerentes no hay oficinas para jefaturas el gerente trabaja con su
equipo una mesa grande ahí está todo el equipo el gerente está con su computadora listo
todos trabajan juntos desaparecieron ya en muchas empresas han desaparecido lo que es el
tema de las barreras no las divisiones las oficinas particulares

Cómo está diseñada tu empresa cuál es la arquitectura oficina de puertas abiertas sin muros
sin divisiones sin existencia de oficinas para frente o en todo caso la figura inversa no y si hay
algo sino para Jeremy ya cómo está diseñada tu empresa OK cuál es su diseño interior respecto
a ello punto número La Universidad Pedro cuando te vas a hacer decanato o sea cualquier
parte decanato de cada área de comida bueno de cada facultad es la parte de de está bueno se
divide y después entras y está algo de ganar la decana y dos y dos personas más sanas correcto
correcto por ejemplo en la época que estudié en la en la Universidad yo que pertenecía a la
Facultad de de ingeniería era dit era digamos de ese estilo no es decir si había en oficinas
mejor dicho no habían oficinas digamos este para docentes habían oficinas obviamente para el
decano de la facultad no para el personal administrativo no muy muy nos llevamos muy
focalizado correcto estilo de liderazgo cuál es el estilo de liderazgo de la empresa es un estilo
OK por ejemplo estilo laissez Fair que significa dejar hacer no o sea yo dejo que los
trabajadores hagan que ellos tomen sus propias decisiones tiene sus ventajas y sus desventajas
también en realidad cada estilo ya como es dentro de la empresa es un estilo recto jerárquico
no muy yo jefe tu trabajador yo dirijo tú obedeces o es algo mucho más de la mano ya cuál es
el estilo de dirección de la empresa que has elegido cuál es el lenguaje de comunicación cuál
es el lenguaje de comunicación cómo te comunicas dentro de la empresa hay algunas
organizaciones que por ejemplo inclusive a los gerentes y directores los sorteos OK nombre y
apellido Juan Pedro María OKY no pasa nada forma parte de tu estilo hay otras organizaciones
que más bien

son muy de usted no sobre todo cuando este hablan con las jefaturas no usted usted lo otro o
no le dicen o no lo tutean si no le llaman ingeniero licenciado gerente qué sé yo depende OK
cuál es el lenguaje de comunicación que hay un lenguaje muy informal muchas organizaciones
o quizás un lenguaje más formal te entiendo

SIMBOLOS
CADA CUANTO HACEN REUNIONES mitos y leyendas ya lo vimos ya un mito una leyenda de
una organización x qué más forma de relacionarse con la autoridad cómo se comunica hoy en
día por ejemplo y ya no lo podemos sacar del del mapa los famosos grupos de whatsapp no no
hay empresa hoy en día que no tenga entre sus trabajadores grupo de whatsapp motivo OK
clásico no y tiene sus ventajas mejora la comunicación sí pero la desventaja es que en realidad
tienes que estar pendiente a cada momento del celular porque te escribe el jefe por el por el
aparatito y es que hacer caso no no entonces la comunicación es más rápida sí pero no hemos
vuelto muy dependientes de un digamos de un dispositivo de este tipo no de una app de ese
yo también vendo por llamada por a por digamos los famosos anexos que hay dentro de las
organizaciones no entre las áreas los teléfonos las universidades por ejemplo que tienen
anexos no las universidades entre las áreas y a cómo es la comunicación dentro de la empresa
eso también se define correcto cómo se resuelven los conflictos cuál es el lema de la
organización Bing por ejemplo muchas empresas no se felicita en público se corrige en privado
hey ahora la pregunta es si esa en realidad se lleva la práctica no o sea puedo decir algo pero
llevarlo a la práctica y es distinta OK entonces cuál era la primera la C

Son ideales de conducta que aspiramos a tener como personas que también hoy los valores
contienen supuesto si valora la transparencia los impuestos serían aquí se dice la verdad
aunque aquí no se aplican a la información se comunica a todos de manera Oporto el valor
más común orientado a resultados pueden tener algún tipo de premiación o reconocimiento
casi todas tienen un sistema de castigo todo esto hace que las personas en organización
aprendan el valor de orientación a resultados y lo compara

De conducta que tenemos dentro de la organización no por ejemplo en en una empresa o en

tu empresa qué valor no sacarías qué valores no sacarían usted de sus organizaciones que
caractericen y que formen parte de su empresa por qué trabajar con ciertas son valores
responsabilidad qué más necesidad la humildad respeto vayan viendo ya porque porque si
ustedes construyen una marca ya es importante que tomemos en cuenta esas certezas estas
características porque es lo que va a identificar a tu empresa correcto es lo que va a identificar
a tu negocio ya perdida ( paz fraternidad correcto

Picado lo que practicamos dentro de la empresa y finalmente ya para cerrar los supuestos
compartidos ya supuestos k por favor compartidos y cuál era solo cuando está bien se ve trata
de creencias y es que se dan por supuestos que son potencia y compre son potentes y
comprensivos pero pueden no ser son ciento okay hace no más sí son la base de la cultura
empresarial creencias y valores que se dan por supuestos los creemos los interiorizamos
muchas veces no somos conscientes de ellos no pero algunas frases no las famosas frases
somos una gran familia en esta empresa no nos preocupamos por el bienestar de todos ahora
será en la verdad en la práctica okay lo ideal es que sí ya pero muchas veces hay una diferencia
entre ambas partes somos una gran familia OK acá valoramos todas las opiniones acá
valoramos todas las ideas todos pueden participar todos pueden opinar todos forman parte de
las decisiones de la empresa frases hay algunas cliché no pero frases que se dan como
verdaderas pero son supuestos no obviamente son supuestos pero que se dan como
verdaderos
PQ LA GENTE RENUNCI

Recién se pone los lentes para la última lámina sopa espaciado para crecer mal liderazgo esos
dos primeros poco espacio para crecer más liderazgo no a qué se refiere en poco espacio para
crecer desarrollo de carrera vamos a ver línea de carrera también línea de carrera es decir no
me dan la posibilidad de poder crecer en esta empresa no la tengo clara no sé qué puesto
puedo asumir no me muevo de área pasaron 2 años y sigo en la misma posición no puedo no
hay posibilidad de crecer OK me voy válido sí me voy me voy a otra empresa donde de repente
tenga una posibilidad de seguir creciendo hay poco espacio para crecer más liderazgo no más
liderado decir de repente es un liderazgo muy vertical de repente es un liderazgo muy
enfocado en el resultado más no en el detalle y más no en el por qué es un liderazgo que
digamos no gestiona bien los conflictos no gestiona bien las opiniones dentro del equipo de
trabajo a eso se muchas veces las personas no renuncian al puesto en realidad renuncian al
jefe OA la jefa no entonces eso también es otro factor

punto 3 P EIMA CULTURA DE TRABAJO

la falta de retos en la persona si todos los días hace lo mismo que se aburra que se desmotive
correcto oye todos los días hago lo mismo no me respetan no me exige no que es un trabajo
mecánico muy rutinario del día a día todas las veces hago lo mismo a la misma hora en el
mismo lugar no no no me reten en presentar iniciativas ideas proyectos ya ok falta de rectas sí
siguiente Maite las dos últimas poca paga poca paga y no crees me encantaría pagarte más
pero ya sabes cómo es esto y la última poco reconocimiento poco reconocimiento y capaz el
factor dinero no lo podemos sacar del de la jugada porque es 1 de los principales ok y por
ejemplo lamentablemente en la ciudad en Chiclayo nuestro mercado paga poco sí la Chiclayo
paga poco en realidad a comparación de Trujillo por ejemplo que es lo más cercano inclusive
de Piura es lo más cercano o de Cajamarca Chiclayo paga poco a nivel general OK los pelos
están en realidad muy por debajo o por debajo de lo que normalmente se paga digamos el
lado oscuro de la cultura corporativa mis Star Wars no empieza Star Wars la princesa leia hoy
larga no ok miren estas frases ya como nos pueden limitar y nos pueden desmotivar dentro de
la organiza por ejemplo se dice acá esta es la forma en que hacemos las cosas aquí esta es la
forma que hacemos las cosas aquí no hay más pero acá las cosas las hacemos de esta manera
listo ok limitante en wapp se limita ya qué más a ver si me ayuda por acá pilarín por ejemplo
este acá no es mi problema no en las áreas hoy estoy en mi área que pasó algo en otra en en
otra área dentro de la misma empresa no es mi problema es tu problema arréglalo como
puedas no es mi problema OK qué más ahora la está en la parte no importa lo que digamos
nada va a cambiar no los que llegan nuevos a las organizaciones con todas las ideas el
entusiasmo es el proyecto que la innovación que el esta no y en y en primera no más le dicen
no importa lo que digamos hablamos acá la empresa semana es así nunca ha cambiado ni
tampoco baja pasa pasa ya lo intentamos hace años pero no funcionó por qué lo vamos a
volver a intentar ya intentamos hacer esto no tuvo resultados listo no ahí quedó no tenemos
por qué seguir avanzando esto no va a funcionar acá esta no es la forma en que hacemos las
cosas así no sean demasiado soñador soñador o soñadora no no pienses muy a futuro enfócate
en el presente no sea demasiado soñador las cosas acá no van a cumplir ya frases limitantes
que podemos encontrar dentro de lo que significa cul correcto

nada sobre la cual hay información por favor ya y vamos a determinar los 6 elementos de la
cultura de esa empresa hay que elegir bien esa organización porque en realidad esa
organización va a ser la misma sobre la que sobre la cual después vamos a hacer el estudio de
clima ya o digamos la en la aplicación de clima correcto ya entonces elijemos a sí esta parte sí
se va a exponer ya las exponemos el martes ok porque hoy la idea es que puedan trabajar ello
acá en sus computadoras sí qué es lo que hay que definir identidad de la empresa qué es lo
que hay que definir sistema de control estructura de poder símbolos rituales y rutinas historias
mitos y anécdotas ok lo preparan en un PT por grupo borra esto ya y el día martes dos
personas van a exponer del grupo el suyo y las otras dos personas responde pregunta ahora
salimos en la parte de símbolo de una vez en la parte de símbolo averigüe no traten de
averiguar cuál es la historia que hay detrás del símbolo ya es decir sin bloqueo un AVE por qué
he colocado un AVE no si colocado una h el símbolo por colocado la h que se refiere la historia
si tiene un color por qué tiene un color de ese tipo ya algo pueden encontrar acerca de esa
parte

Fecha de presentación es el jueves 15 en ppt canva o cualquier herramienta

Format usat o libre.

Exponen las personas que no expusieron en esta ocasión

Tiempo de expo: máx. 10 min con preguntas

Se trabaja con la misma organización

Proponer un estudio de clima y analizar como esta el clima en la empresa, como? En primer
lugar definiendo algunos indicadores llamados indirectos.

Cual método y porque

Como se informa (comunicado, por altos medios, etc9 porque

Selección y formación de analistas (consultora para empresas grandes) si va a ser un externo

quien seria

Hasta antes es etapa previa

Ahora los 3 ultimos puntos es cuando se aplica

Recogida de datos, se va a trabajar con toda la org o solo una muestra recomendación min 3
meses de trabajo allí pq ya tiene idea de los beneficios de la org

Como se analiza la info, por depart por unidad por área por trabajador por jefe y porque

Informe final, que es lo que va a incluir el informe final

Edades….

“Great place to work”

Cultura: Huella

Clima: Ambiente, contexto, escenario

En empresa pequeña hay mpas personalización

Empresas grandes, trabajarlo en grupos pequeños

Buenas practicas.- conversarlo para buscar replicar este rendimientof

Principio de inmediates

La sanción se pone lo más pronto posible salvo investigación con resultado a largo plazo.

Feedback tiene que ser a tiempo

Ejemplo integridad

Credibilidad

Respeto

Imparcialidad

Camaradería

orgullo

CLIMA LABORAL