RESPECTO A LA FUNCIÓN

ADMINISTRATIVA DE CONTROL
DE INTERBANK
GRUPO 4
CONTROL DEL BANCO INTERBANK
La función administrativa de control de
Interbank se encarga de la dirección,
administración y fiscalización de las
actividades del banco. Además, se enfoca en
el control interno para garantizar el uso eficaz
y eficiente de los recursos del banco. La
supervisión también es un aspecto clave en la
función administrativa, con el supervisor
asumiendo el control y seguimiento de los
ejecutivos de venta en la gestión diaria.
 Material de la
Atención al cliente
PUNTOS CLAVE DE MEJORA ES: empresa
Para medir el nivel de servicio de PUNTOS CLAVE DE MEJORA ES:
soporte al cliente, el indicador que

CONTROL
Para medir la eficiencia de sus
mida el servicio podría ser mediante
máquinas de computadoras o cajeros,
una encuesta al mismo cliente que
los medirá (evaluará) mediante una
califique que le pareció la atención
evaluación semanal de velocidad de
mediante unas 5 preguntas.
respuesta, que no presente fallas de
EL CONTROL ES REALIZADO POR atascos, o no reconoce los billetes
EL GERENTE, TAMBIÉN QUIERE
DEDCIR QUE DEBE TENER
INDICADORES QUE MIDA EL
RENDIMIENTO.
ejemplos :
GRACIAS