UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Institución:
UAPA

Participante:
Kyara Ivonne Mercedes Pérez

Matricula:
100050643

Asignatura:
Psicología Industrial y de las
OrganizacionesActividades de la unidad IV

Facilitador/a:
ALTAGRACIA DE JESUS MARTINEZ

Fecha:
18/05/2023
1. Entrevista a un personal de Recursos Humanos e
investiga sobre el uso y resultados de las técnicas que
se utilizan en la evaluación del personal de una
empresa, luego redacta un informe con los resultados
obtenidos. Anexar la entrevista transcrita.

• Introducción:
Las técnicas de evaluación del personal son herramientas
que ayudan a los empleadores a medir la eficacia de su
personal. Estas técnicas pueden ir desde entrevistas y
evaluaciones de desempeño hasta pruebas de
habilidades y pruebas psicométricas.

Las entrevistas son una técnica común utilizada para

evaluar a los empleados. Las entrevistas pueden ser
estructuradas o no estructuradas y pueden incluir
preguntas sobre habilidades técnicas, habilidades
interpersonales y de comunicación, y la capacidad para
resolver problemas.

Las evaluaciones de desempeño también son una técnica

común utilizada para evaluar a los empleados. Estas
evaluaciones pueden ser realizadas por los supervisores
directos o por otros miembros del equipo y pueden incluir
la revisión de objetivos, el análisis de las fortalezas y
debilidades del empleado y la identificación de áreas de
mejora.

Las pruebas de habilidades y las pruebas psicométricas

también son técnicas comunes utilizadas en la evaluación
del personal. Las pruebas de habilidades pueden incluir
pruebas de habilidades técnicas específicas, mientras que
las pruebas psicométricas pueden evaluar las habilidades
cognitivas, la personalidad y las habilidades
interpersonales.
En última instancia, el objetivo de estas técnicas es
identificar las fortalezas y debilidades de los empleados
para que los empleadores puedan tomar decisiones
informadas sobre la asignación de tareas, la promoción y
el desarrollo profesional del personal.

Para obtener información sobre el uso y los

resultados de las técnicas de evaluación del personal
en una empresa, he entrevistado a un profesional de
Recursos Humanos con amplia experiencia en el área.
A continuación, se presenta la transcripción de la
entrevista:

Visité el grupo Ramos.

El personal encargado de recursos humanos, me explicó
que el proceso que hace para poder evaluar el desempeño
de cada uno de los empleados se organizan, lo discuten y
luego comienzan con encuestas, tomando en cuenta las
opiniones y quejas de todos , que es un punto clave para
que los empleados se puedan desempeñarse al 100, en la
empresa. Luego, usan a su favor la prueba 360 que es la
mejor alternativa para poder evaluar cada departamento
sin distinción de cargos, luego de esto, se lleva a cabo todo
el procedimiento correspondiente de la prueba y entre la
planificación, cuestionarios, recolección de datos y
enseñanza de resultados a los entrevistados, se diseña un
plan para poder mejorar los niveles de desempeño,
fortalecimiento del trabajo en equipo y un mejor
aprendizaje.

Por último, me dijeron que en cada departamento se hace

una meta, la cual si se llega a esta, los empleados recibirá
una buena compensación por el arduo trabajo, el empleado
que no llegue a esa meta antes de mes, se le pondrá una
prueba, con la cual se espera que este llegue a la meta o
si, se le quitara del cargo, por no cumplir con el rol con el
que se le ha asignado. Se establecerán metas claras y
medibles, con objetivos específicos, alcanzables,
relevantes y medibles. Esto con el fin de ayudar a los
empleados a saber exactamente lo que se espera de ellos
y orientarlos para que cumplan con el objetivo. Además,
establecer objetivos medibles permite medir el progreso y
el rendimiento de los empleados. Es importante que los
empleados reciban comentarios continuos sobre su trabajo
en específico, ya que si los empleados no saben cómo
hacer su trabajo, no pueden corregir sus errores o mejorar
su trabajo. La retroalimentación debe ser específica,
constructiva y oportuna, destacando tanto los logros como
las áreas de mejora, punto relevante a tratar.
Los empleados recibirán formación y desarrollo. Brindar a
los empleados capacitación y desarrollo continuos es una
forma efectiva de aumentar su productividad. La
capacitación puede enfocarse en habilidades técnicas,
habilidades de comunicación o familiaridad con los
productos y servicios de la empresa. Esto permite a los
empleados puedan mejorar sus habilidades y
conocimientos, permitiéndoles hacer su trabajo de manera
más eficiente, productiva de manera que
avance.Establecer un sistema de recompensas y
reconocimientos.

Los sistemas de recompensa y reconocimiento son una

forma efectiva de motivar a los empleados y mejorar su
desempeño, con esto se busca que el empleado se anime
y mejore su desempeño y que llegue a la empresa
motivado y listo para Las recompensas pueden ser
tangibles, como bonos o promociones y reconocimiento
social o habilidades de gestión de proyectos.

Crear un sistema de evaluación del desempeño. Un

sistema de evaluación del desempeño bien diseñado les
permite a los empleados saber qué se espera de ellos y
cómo están progresando en el trabajo, para procurar la
mejor eficiencia posible. También permite a los gerentes
identificar áreas de mejora y brindar retroalimentación y
capacitación a los empleados. Cree un ambiente de trabajo
positivo: un ambiente de trabajo positivo promueve la
motivación, el trabajo en equipo, la buena convivencia y el
compromiso de los empleados. Esto puede incluir la
creación de una atmósfera de cooperación, facilitando la
comunicación efectiva y la resolución constructiva de
conflictos.

Entrevista a un personal de Recursos Humanos sobre

las técnicas de evaluación del personal en una
empresa.

Entrevistador: ¿Podría hablarnos sobre las técnicas de

evaluación del personal más comunes en su empresa?

Entrevistado: En nuestra empresa, utilizamos

principalmente dos técnicas de evaluación del personal: la
evaluación del desempeño y la evaluación del potencial.
La evaluación del desempeño se centra en medir el
rendimiento de los empleados en relación con los
objetivos y las expectativas establecidos para su puesto
de trabajo. La evaluación del potencial, por otro lado, se
enfoca en evaluar la capacidad de un empleado para
desempeñar roles más importantes en la empresa y cómo
puede desarrollar sus habilidades para lograrlo.

Entrevistador: ¿Cuáles son los beneficios de utilizar estas

técnicas de evaluación del personal?

Entrevistado: Estas técnicas nos permiten medir el

rendimiento y el potencial de nuestros empleados de
manera objetiva y justa. Al establecer objetivos claros y
medibles para cada puesto de trabajo y evaluar el
desempeño y el potencial de los empleados en relación
con esos objetivos, podemos identificar áreas de mejora y
proporcionar oportunidades de desarrollo y capacitación
para nuestros empleados. Además, estas técnicas nos
ayudan a tomar decisiones informadas sobre la promoción,
el desarrollo y la compensación de nuestros empleados.

Entrevistador: ¿Ha habido algún desafío al implementar

estas técnicas de evaluación del personal?

Entrevistado: Sí, uno de los principales desafíos que

hemos enfrentado es asegurarnos de que los empleados
comprendan claramente los objetivos y las expectativas
para su puesto de trabajo y cómo se medirá su
desempeño y potencial. También es importante que los
gerentes y supervisores que realizan las evaluaciones
estén capacitados y tengan las habilidades necesarias
para llevar a cabo evaluaciones objetivas y justas. Por
último, es importante que se dé retroalimentación
constructiva a los empleados con el fin de ayudarlos a
mejorar y crecer.

Entrevistador: ¿Hay algún cambio que le gustaría hacer

en el proceso de evaluación del personal en su empresa?

Entrevistado: Me gustaría incorporar más tecnología en el

proceso de evaluación del personal, como software de
gestión de desempeño y herramientas de análisis de
datos para ayudarnos a recopilar y analizar información
más eficazmente. También me gustaría explorar nuevas
técnicas de evaluación del personal, como la evaluación
360 grados, que involucra a múltiples partes interesadas
en la evaluación de un empleado.

En resumen, la evaluación del desempeño y la evaluación

del potencial son dos técnicas comunes utilizadas por las
empresas para evaluar.
 • Conclusión:

Con esta tarea aprendí sobre el desempeño y todo lo que

acarrea en lo laboral, conocí más a fondo sobre la gran
labor de recursos humanos, aprendí a diseñar mejoras de
acciones laborales y tener mejor información sobre las
pruebas de desempeño y el proceso que se desempeña al
hacerlas.

• Bibliografía:

Empresa – GRUPO RAMOS. (n.d.). Gruporamos.com.

http://gruporamos.com/empresa