LILIANA ANDREA CASTRO VASQUEZ

ACTIVIDAD LAS EMOCIONES

¿qué tipo de personas son?

R/ soy una persona que tiene valores muy marcados como son el respeto y amabilidad, en lo cual siempre
trato de que las personas tengan una atención agradable y ser lo más cordial posible, aunque a veces no
tengamos días buenos por problemas familiares o personales y mis gestos demuestran cuando algo no me
gusta o cuando no estoy bien, trato de que todo eso no me haga caer en una deshumanización con el usuario.

¿qué tipo de seres humanos desean ser?

R/ uno que pueda dar siempre lo mejor de sí, admiro las personas que siempre están dispuestas ayudar , a
pesar de que les hallan hecho daño, siempre tiene esa disposición sin rencores en su vida. Mientras que en
mi caso son rencorosa y si algo no me gusta o alguien me cae mal , es difícil ofrecer mi ayuda. Y se que debo
mejorar esa parte negativa en mí, y poco a poco iré mejorando para bien.

¿cómo desean ser vistos por los demás?

R/como me ven actualmente, ya que por mi trabajo ejerzo la atención al usuario , por medio del área de
recepción, y los usuarios siempre me ven como una persona colaborativa, amable , empática, respetuosa, y
me lo han hecho saber y algunos de ellos me dan algún presente por agradecimiento del buen trato, aclaro
que no lo hago por lo que me den si no porque me nace hacerlo, son usuarios que brindan respeto y así
mismo les correspondo . Con valores esenciales que me inculcaron en mi familia. Y no solo en mi trabajo ,
también en mi casa, me ven como una persona con valores, principios y de carácter que cuando no me gusta
algo lo digo, pero a la vez sensible cuando hay momento difíciles.