MANUAL UNICO DE GLOSAS

YESSICA CAJIAO
INSTITUTO ASEVIS
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ANEXO TECNICO # 6 MANUAL UNICO DE GLOSAS, DEVOLUCIONES Y RESPUESTAS UNIFICACION
RESOLUCION 3047 DEL 2008 MODIFICADA POR LA RESOLUCION 416 DEL 2009

DEFINICIONES:

GLOSA JUSTIFICADA: Es una NO conformidad que acepta en forma parcial o total el valor de la
factura por prestación de servicio de salud, encontrada por la entidad responsable del pago
durante la revisión integral, que quiere ser resuelta por parte del prestador del servicio de salud.
GLOSA SUBSANADA: Aplica cuando el prestador de servicio de salud informa a la entidad
responsable del pago que la glosa o devolución acido aceptada parcialmente.
GLOSA NO SUBSANADA: Aplica cuando el prestador del servicio de salud informa a la entidad
responsable de pago que la glosa o devolución siendo justificada ha podido ser subsanada
totalmente.
GLOSA NO JUSTIFICA: Aplica cuando el prestador de servicios de salud informa a la entidad
responsable del pago que la glosa o devolución es injustificada al 100%.
DEVOLUCIONES: Es una NO conformidad que afecta en forma total la factura por prestación de
servicio de salud , encontrada por la entidad responsable de pago durante la revisión preliminar
y que impide dar por presentada la factura .las causales de devolución son .taxativas y se refieren
a falta de competencia para el pago, falta de autorización, falta de epicrisis ,hoja de atención de
urgencias u odontograma, factura o documento equivalente que no cumple requisito legales
servicio electivos no autorizado y servicio ya cancelado. La entidad responsable del pago al
momento de la devolución debe informar todas las diferentes causales de la misma.
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