https://diagnosticoual.

com/

https://www.facebook.com/diagnosticoual/

https://www.instagram.com/diagnosticoualperu/

https://www.youtube.com/channel/UCNgKKh_mB5JbO2OBxO2Ze7w

https://pe.linkedin.com/company/diagn%C3%B3stico-ual

https://www.comexperu.org.pe/articulo/inversion-publica-en-salud-mayor-presupuesto-
implica-mayor-ejecucion

3) Descripción de la empresa

Diagnóstico UAL S.A.C. es una empresa peruana dinámica, integrada por profesionales de alta
especialidad científica, comercial y empresarial creada el 8 de marzo del 2000, dedicada a la
importación, distribución y post-venta en soluciones integrales escalables para Bancos de
Sangre, Laboratorio Clínico, Biología Molecular y comercialización de productos y equipos de
última generación.

Brinda soluciones integrales a nivel nacional e internacional para los centros de donaciones y
laboratorios de medicina transfusional, Laboratorios clínicos y Bancos de sangre, combinando
la más alta tecnología con el mejor servicio. Estamos comprometidos con la calidad diagnóstica
y la mejora continua.

Respecto al equipo humano son especializados en el área de laboratorio clínico y medicina

transfusional que ofrecen a los usuarios: Reactivos, Insumos, Equipos Analizadores y Software
de Gestión con altos estándares de calidad internacional.

RAZON SOCIAL DIAGNOSTICO UAL S.A.C.

RUC 20470358484
ACTIVIDAD SERVICIOS DE TI Y CONSULTORÍA DE TI
TAMAÑO DE EMPRESA DE 201 A 500 EMPLEADOS
SEDE PRINCIPAL JESÚS MARÍA, LIMA/LIMA/LIMA
ESPECIALIDADES BANCO DE SANGRE, LABORATORIO CLÍNICO,
DONACIÓN VOLUNTARIA DE SANGRE Y
INMUNOHEMATOLOGÍA
CERTIFICADO ISO 9001:2015
CLIENTES ESSALUD, MINISTERIO DE SALUD Y
PRIVADOS COMO AUNA
WEB http://diagnosticoual.com/

Las ventajas competitivas que ofrece la empresa es que ofrece a los clientes una alta
especialidad científica, comercial y empresaria, es decir que ofrece soluciones integrales y de
post-venta para seguir ofreciendo un alto rendimiento especializado. Sus servicios y productos
lo ofrecen en Lima y en partes estratégicas del Perú como: Lambayeque, La Libertad, Piura y
Arequipa (con proyección a seguir penetrando de forma estratégica el mercado). Un punto
importante es que ofrece un banco de sangre (que garantiza el stock y la calidad aplicando
esquemas internacionales, cumpliendo normas nacionales en todos los procesos) y para
complementar la ventaja sobresaliente es que cuenta con certificado ISO 9001:2015 (sistema
de gestión de calidad) cual alcance es: Soluciones integrales escalables para Bancos de Sangre,
Laboratorio Clínico y Biología Molecular desde la Importación, Comercialización, Distribución y
Post Venta.

La empresa ofrece a distintas empresas privadas y estatales como: Essalud, Ministerio de Salud
y privados como Auna. Respecto a sus proveedores cuenta con proveedore certificados de alta
calidad y garantizados que su característica es Orientada a la eficiencia de asignación de
recursos; fomento y bienestar a los colaboradores, así como la protección del medio ambiente.
Estas empresas aliadas son IMMUCOR, HEMASOLFT, CERUS, DIASORIN y GRIFOLS.

UAL garantiza el stock de los productos que ofrece con alta entandares de calidad, ya que
cuenta con proveedores certificados a nivel internación que garantizan la reducción de error
en los productos ofrecidos, esto se debe a que ellos importan equipos y productos de varios
países siendo un ejemplo del año 2022 importo en términos FOB alrededor de USD
2,519,155.00 de los países mas comprados: Italia, Alemania, Estados Unidos y Suiza.

PAIS FOB USD

ITALY 987,369.02
GERMANY 709,149.53
UNITED STATES 636,370.40
SWITZERLAND 111,750.97
CANADA 40,324.70
UNITED KINGDOM 13,836.66
CZECH REPUBLIC 7,250.53
NETHERLANDS 7,220.36
JAPAN 1,642.51
HUNGARY 1,586.36
SWEDEN 1,226.04
CHINA 903.78
AUSTRIA 524.24

•Sector al que pertenece:

En resumen, Diagnóstico UAL S.A.C. es una empresa peruana dinámica integrada por
profesionales de alta especialidad científica, comercial y empresarial que se dedican a la
importación y comercialización de productos y equipos de última generación.

El sector al que pertenece es de SALUD que ofrece soluciones integrales, servicio post-venta y
banco de sangre entro otros productos con un avanzado sistema de automatización donde le
dan prioridad de urgencias para cualquier muestra.

Además, este sector está reafirmado en su página web, ya que en su misión y visión destaca el
proveer soluciones integrales a diferentes áreas de salud y unas de ellas son el banco de
sangre, laboratorio clínico y biología molecular.
 SERVICIO INTEGRAL SERVICIO POST-VENTA BANCO DE SANGRE

Control de calidad Servicio 24/7. Inmunohematologia

Equipos diferenciados Servicio de Ingeniería
Asesoria Electrónica y Tecnología de
Reactivos e insumos la información y
Software Comunicaciones
Servicio Control de Calidad
Inmunoserologia
Inativacion de patogenos
Software de gestion

Servicio Integral:

- Control de Calidad: Garantizan la calidad, aplicamos esquemas internacionales,

cumpliendo normas nacionales en todos los procesos, entregando a los clientes
control de calidad, tanto interno como externo que aseguran la utilidad clínica de sus
resultados, brindando un servicio de asesoría y capacitaciones programadas,
personalizando el soporte y aplicativos en control de calidad de acuerdo con las
necesidades de los clientes.

- Equipos diferenciales: Soluciones Integrales y escalables con las mejores marcas del
mundo, ofrecen plataformas semi automatizadas y automatizadas con interfaces al HIS
o LIS. Los Ingenieros están altamente especializados en Europa y USA, superan
cualquier expectativa y/o necesidad e innovan sistemas modernos y completos de
acuerdo a las nuevas tecnologías.

- Asesoría: Equipo de profesionales altamente especializados, entrenados en casa matriz

de los fabricantes de los reactivos, equipos, software y control de calidad. Esto permite
dar un servicio post venta de excelente calidad. Participación en publicaciones de
revistas indexadas. Asesoría Internacional para países de Latinoamérica.

- Reactivos: Marcas líderes en el mercado mundial, ISO 13485, CE, FDA. Formato: ELISA,
IFI, QL, cromatografía, Capture, Hemaglutinación, Producción de Hemocomponentes,
Aféresis productiva y terapéutica. BPM Louboutin Sneakers y BPA.
 - Software: Software de gestión de Laboratorio Clínico, Banco de Sangre (acreditado por
AABB e ISBT), Tejidos, Terapia Celular, Banco de Leche Materna y Anatomía Patológica.
Entorno Web o Cliente servidor.

Servicio Post-venta:

- Servicio 24/7: La atención a los clientes es las 24 horas de los 7 dias de la semana, cual
objetivo es la satisfacción del cliente. Esto conlleva a marcar la diferencia, ya que el
objetivo es que el cliente cuente con un socio estratégico.

- Servicio de Ingeniería Electrónica y Tecnología de la información y Comunicaciones:

Equipo de profesionales altamente especializados, entrenados en casa matriz de los
fabricantes de los reactivos, equipos, software y control de calidad. Esto permite dar
un servicio post venta de excelente calidad. Participación en publicaciones de revistas
indexadas. Asesoría Internacional para países de Latinoamérica.

- Servicio Control de Calidad: Garantiza la calidad, aplicamos esquemas internacionales,

cumpliendo normas nacionales en todos los procesos, entregando a los clientes
control de calidad.

Banco de sangre:

- Inmunohematologia: Equipo completamente automatizado de última generación.

- Inmunoserologia: Analizar para inmunoensayos ofrece una solución totalmente
automatizada.
- inactivación de patógenos: Preparación y almacenamiento de plasma y plaquetas.
- Software de gestión: Calidad, seguridad, gestión de configuración y gestión de
proyectos.

• Diferentes mercados/canales a los que vende:

Diagnostico UAL, atiende de forma directa, es decir atiende a través del canal directo a todo su
cliente a través de venta por compra directa o por licitación privadas o públicas. La empresa no
es un fabricante, ellos importan y nacionalizan los productos y maquinas de proveedores
certificados que actúan como distribuidores, pero en representación en Peru. Por lo tanto, al
ser representantes se hacen responsables y la acción de venta es vender los productos directo
con el cliente y cualquier observación de ello Diagnostico UAL se hace responsable. Es por ello
por lo que ante el mercado la venta es considerado como directa. Los medios que utiliza
Diagnostico UAL, es a través de la página web, email, telefónica, redes sociales, revistas, boca a
boca, ferias y licitaciones.

Las ventas van dirigidas a empresas o servicios públicos que están focalizados al mismo sector
“Salud”, por lo tanto, los principales clientes son hospitales nacionales, institutos nacionales,
centros de análisis clínicos, laboratorios privados, clínicas privadas y ministerio de salud.
También se identifica que tienen puntos estratégicos de venta en departamentos como: Lima,
Piura, Lambayeque, La Libertad, Arequipa, Cusco, Junín y San Martin. Esto hace que el canal se
diversifique a todo el Peru y mas aun en zonas focos con alta atención por la salud.

El mercado que apunta Diagnostico UAL (salud), es un mercado en crecimiento, ya que raíz del
COVID-19, el estado peruano ha tomado posición de crecer la calidad en el servicio y esto
conlleva atener equipos y servicios de alta calidad. Según la Organización Panamericana de la
Salud (OPS), existen diversos problemas que afectan el funcionamiento y acceso de la
población al sistema de salud pública en el Perú. Uno de los mayores desafíos es la falta de
servicios de salud de calidad, especialmente en las áreas rurales. Asimismo, según un estudio
elaborado por Videnza Consultores en 2022, el 100% de los establecimientos públicos de salud
no cuentan con la infraestructura y equipamiento adecuado. Además, a nivel nacional, se
cuenta con 1.1 camas hospitalarias por 1,000 habitantes, cuando el promedio de América
Latina y el Caribe es de 1.9.

De acuerdo con cifras del Ministerio de

Economía y Finanzas (MEF), en el período
2013-2022, el presupuesto institucional
modificado (PIM) para los proyectos de
inversión en salud pública, en los tres
niveles de gobierno, pasó de S/ 1,972
millones a S/ 5,800 millones, lo que refleja
un crecimiento promedio anual del 12.7%
y un crecimiento acumulado del 194%.

Por su parte, el presupuesto para proyectos

de salud del Gobierno nacional, en 2022,
sumó S/ 2,248 millones y tuvo un avance del
92.5%. A los Gobiernos regionales se les
asignaron S/ 2,423 millones y alcanzaron
una ejecución del 53.5%, mientras que a los
Gobiernos locales se les entregó S/ 1,128
millones y registraron un avance del 57.6%.
Así, se evidencia que los Gobiernos
regionales tuvieron una mayor asignación

de presupuesto que los demás niveles de

gobierno, pero su nivel de ejecución fue el
menor.

A nivel departamental, en 2022, Junín registró

un monto presupuestal de proyectos de salud
de S/ 212 millones y logró una ejecución del
88.6%. Le siguen los departamentos de Piura
(S/ 900 millones; 83.5%), Lima (S/ 523
millones; 80.8%), Loreto (S/ 240 millones;
80.6%) y Áncash (S/ 330 millones; 78.5%). En cambio, los departamentos que no alcanzaron
una ejecución del 50% fueron Ica (49.7%), Ayacucho (49.6%), Tacna (49.6%), Amazonas (25.7%)
y Tumbes (21.4%), según el MEF. 

En lo que va de 2023, los proyectos relevantes fueron el fortalecimiento de la capacidad

resolutiva de los servicios de salud del Hospital Regional de Ica (77.3%); la reconstrucción de
los servicios del centro de salud Paccha, en el distrito de Chulucanas, en Piura (48.4%); la
construcción y el mejoramiento de cementerios municipales, en Áncash (60.4%); el avance y la
ampliación de los servicios de salud del
establecimiento de salud Sánchez Meza, en
Junín (75.5%); y la extensión del
establecimiento de salud Llata, en Huánuco
(53.4%).
 

Principales clientes:
• Características generales de la fuerza de ventas
- Aquí se tiene que describir La conformación de la fuerza de ventas (por ejemplo,
gerente de ventas+ jefe de ventas + vendedores + asistente de ventas, etc)
- Aquí se habla de los representantes de ventas: por ejemplo, que hacen, cuál es su
función principal, diariamente que realizan, etc
- Aqui se habla de las características de la fuerza de ventas: por ejemplo, si son
empáticos, grandes negociadores, efectivo y eficaces, proactivos, persistentes, etc y
también el objetivo en conjunto
- Debe de desglosar las características mencionadas, por ejemplo: si son gran
negociadores: explicar porque y así cada párrafo cada una de las características.