Amazon Marketplace, que permitió a los vendedores vender artículos nuevos y
usados junto a la selección de productos de Amazon en lugar de hacerlo por separado a través de zShops. ¿Cuáles fueron los errores de Amazon? El concretar acuerdos con nuevos start-ups que tenían potencial los cuales en un par de meses se declararon en bancarrota y otros minoristas presentaron ciertas dificultades. Amazon acepto acciones en vez de efectivo, lo cual afecto su cartera de inversión. Y también había fallado en crear un proceso de planificación estratégica más formal antes del 2000.