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  • JULIO-DICIEMBREFormato Subir RelaCliente

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    crismajovi
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    Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada en la provincia de Loja, Ecuador entre julio y diciembre. La encuesta midió la percepción general del trato al cliente de una empresa de telecomunicaciones no conmutada en áreas como la amabilidad, disponibilidad y rapidez, las cuales fueron calificadas en una escala del 1 al 5. La mayoría de los encuestados calificó positivamente a la empresa en dichas áreas.

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    de 2

    RELACIÓN CON EL CLIENTE

    4) TIPO DE 5) ÍNDICE CI
    1) PERIODO DE
    3) NÚMERO DE CONEXIÓN
    MEDICIÓN DE LA 2) PROVINCIA PERCEPCIÓN GENERAL DEL TR
    ENCUESTA ENCUESTADOS (Conmutada /No
    Conmutada) AMABILIDAD (Valor entre 1 y 5)
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 3
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 2
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 3
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 2
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 1
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 2
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 4
    JULIO-DICIEMBRE LOJA 1 NO CONMUTADA 5
    CIÓN CON EL CLIENTE
    5) ÍNDICE CI 6) RELACIÓN CON
    7) OBSERVACIONES
    PERCEPCIÓN GENERAL DEL TRATO AL CLIENTE EL CLIENTE
    (No obligatorio ) (No obligatorio )
    DISPONIBILIDAD (Valor entre 1 y 5) RAPIDÉZ (Valor entre 1 y 5)
    5 5
    4 5
    4 4
    4 4
    4 4
    4 4
    4 4
    4 5
    4 5
    5 4
    3 4
    3 3
    4 3
    4 4
    4 4
    4 3
    5 4
    5 4

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