Documento con especificación de requerimientos.

GA1-220501092-AA4-EV02.

Jose Salamanca
SENA
Análisis y desarrollo de software
2023

Bogotá D.C
Introducción
1.1 Propósito

Descripción general
1. Perspectiva del producto
2. Funciones del producto
3. Características de los usuarios
4. Suposiciones y dependencias
5. Requisitos funcionales y no funcionales.

Introducción
El producto se desarrollará para la empresa de seguridad
privada con el fin de mejorar la perspectiva de privacidad de
sus clientes y brindarles un servicio confiable y de alta
calidad. Para lograr estos objetivos, el programa contará
con una amplia gama de funciones y especificaciones que
garantizarán la satisfacción del usuario final.

Propósito
El propósito del producto es proveer a la empresa de
seguridad privada una solución de software que les permita
gestionar eficientemente sus operaciones y mejorar la
calidad del servicio que ofrecen a sus clientes. El software
estará diseñado específicamente para satisfacer las
necesidades de la empresa y ayudar a los usuarios a realizar
sus tareas diarias de manera más eficiente y efectiva.
Además, el software estará en línea con las últimas
tendencias y tecnologías en el campo del desarrollo de
software para asegurar una óptima experiencia del usuario.

Desarrollo

Descripción:
El producto que se va a desarrollar es un sistema de gestión
de seguridad para una empresa de seguridad privada que
opera a nivel nacional. El sistema tendrá como objetivo
mejorar la perspectiva de seguridad para los clientes de la
empresa, brindando el mejor servicio posible. El
presupuesto del proyecto es de aproximadamente 500
millones de pesos y el equipo de trabajo estará compuesto
por más de 500 personas.
En términos de especificaciones, el software podrá procesar
grandes cantidades de datos en tiempo real, así como
integrarse con una variedad de dispositivos y sistemas de
seguridad. Además, el software contará con un alto nivel de
seguridad para garantizar la privacidad y seguridad de la
información de los usuarios finales. En definitiva, el
software a desarrollar para la empresa de seguridad privada
contará con una amplia gama de funciones y
especificaciones que permitan una gestión eficaz y eficiente
de la seguridad, brindando tranquilidad y confianza a los
usuarios finales. Los cuales necesitan para proteger su
empresa y negocio.

La seguridad es un aspecto importante de la industria de la

seguridad privada y nuestro software está diseñado para
mejorar la eficiencia y la precisión de la gestión de la
seguridad. Este software permitirá a la empresa de
seguridad privada administrar mejor sus recursos,
incluyendo personal, instalaciones y equipos de seguridad.
Funciones del producto:
Además, ayudará a automatizar los procesos de
programación y asignación de tareas, gestión de incidentes,
informes, facturación y más.
Algunas de las funciones principales del software incluyen
gestión de personal, gestión de equipos, gestión de
patrullas, gestión de alarmas, gestión de incidentes,
informes, facturación y gestión de clientes. Además, el
software estará diseñado para garantizar la seguridad de los
datos y la información del cliente.
En cuanto a las especificaciones, el software se ejecutará en
una plataforma en línea, lo que permitirá a los usuarios
acceder a él desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Perspectiva del producto:

El sistema será una herramienta integral para la gestión de
la seguridad en la empresa de seguridad privada. Será
diseñado para garantizar la eficiencia y efectividad en la
prestación de los servicios de seguridad. El sistema tendrá
una interfaz fácil de usar y estará diseñado para adaptarse a
las necesidades específicas de la empresa.

Funciones del producto:

Registro de clientes y sus necesidades de seguridad
Asignación de personal de seguridad a clientes específicos
Seguimiento de los servicios de seguridad prestados a los
clientes
Gestión de los contratos con los clientes
Programación de turnos y horarios de trabajo para el
personal de seguridad
Control de asistencia y cumplimiento de horarios de trabajo
del personal de seguridad
Reportes y estadísticas de desempeño de los servicios de
seguridad prestados a los clientes

Características del usuario:

Los usuarios del sistema serán principalmente el personal
de seguridad de la empresa, gerentes de seguridad y
administradores del sistema. El sistema deberá ser fácil de
usar, intuitivo y adaptarse a los diferentes niveles de
experiencia de los usuarios.
Restricciones generales:

El sistema debe estar disponible para su uso las 24 horas del

día, los 7 días de la semana.
El sistema debe garantizar la seguridad y privacidad de la
información de los clientes y del personal de seguridad.
El sistema debe ser capaz de manejar grandes volúmenes
de datos y transacciones.

Suposiciones y dependencias:

El equipo de desarrollo del sistema tendrá acceso a las

especificaciones técnicas y requerimientos del sistema.
La empresa de seguridad privada proporcionará el personal
necesario para probar y validar el sistema.
El sistema estará integrado con los sistemas existentes de la
empresa de seguridad privada.
Requisitos funcionales
Registro de clientes: El sistema permitirá el registro
de nuevos clientes, incluyendo información personal y
de contacto.

Registro de empleados: El sistema permitirá el

registro de nuevos empleados, incluyendo
información personal, antecedentes penales,
referencias y habilidades.
Programación de servicios: El sistema permitirá
programar servicios de seguridad para clientes
específicos, incluyendo la fecha, hora y duración del
servicio.

Gestión de horarios: El sistema permitirá a los

empleados ver su horario de trabajo y a los
supervisores programar los horarios de los
empleados.

Registro de incidentes: El sistema permitirá a los

empleados reportar incidentes de seguridad en
tiempo real, incluyendo detalles del incidente y la
ubicación.

Generación de informes: El sistema permitirá la

generación de informes detallados sobre los servicios
prestados, incidentes reportados y otros aspectos
relevantes del negocio.
Gestión de inventario: El sistema permitirá llevar un
registro del inventario de equipos y suministros
utilizados en los servicios de seguridad.

Facturación: El sistema permitirá la facturación de

servicios a los clientes y llevar un registro de los pagos
recibidos.

Integración con cámaras de seguridad: El sistema

permitirá la integración con cámaras de seguridad
para monitorear los servicios en tiempo real.

Gestión de alarmas: El sistema permitirá la gestión de

alarmas en caso de eventos de seguridad, incluyendo
notificaciones a los clientes y a las autoridades
pertinentes.

Gestión de contratos: El sistema permitirá la gestión

de contratos con los clientes, incluyendo detalles del
servicio y términos y condiciones.
Gestión de permisos de los empleados: El sistema
permitirá la gestión de los permisos de los empleados
para realizar servicios específicos, como el manejo de
armas de fuego.

Gestión de capacitaciones: El sistema permitirá llevar

un registro de las capacitaciones recibidas por los
empleados y programar nuevas capacitaciones según
sea necesario.

Comunicación con clientes: El sistema permitirá la

comunicación con los clientes a través de correo
electrónico, mensajes de texto y llamadas telefónicas.

Gestión de rutas: El sistema permitirá la gestión de

rutas de patrullaje para maximizar la eficiencia de los
servicios de seguridad.

Gestión de vehículos: El sistema permitirá la gestión

de vehículos utilizados en los servicios de seguridad,
incluyendo mantenimiento y registro de kilometraje.
Gestión de uniformes: El sistema permitirá la gestión
de uniformes y equipos de protección personal para
los empleados.

Integración con sistemas de control de acceso: El

sistema permitirá la integración con sistemas de
control de acceso para gestionar el acceso a las
instalaciones de los clientes.

Seguridad de la información: El sistema garantizará la

seguridad de la información personal y confidencial
de los clientes y empleados, cumpliendo con las
regulaciones de protección de datos.

Requisitos no funcionales: