Ud7 IRDST

INFRAESTRUCTURA DE REDES DE DATOS
Y SISTEMAS DE TELEFONÍA
Unidad 7: Tipos y características

de centralitas telefónicas
07 Tipos y características de centralitas telefónicas
CONTENIDOS
1. Tipos y características de centralitas telefónicas
• Centralitas tradicionales
• Centralitas inalámbricas
• Centralitas IP
2. Centralitas software
3. Arquitectura y funciones PBX
• Centralitas hardware híbridas e IP
• Elementos y funciones de las centralitas software
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1. Tipos y características de centralitas

telefónicas
• La práctica totalidad de las empresas tienen necesidades de servicios de voz para poder
comunicarse tanto a nivel interno como con otros abonados de la red pública. Es lo que
hemos denominado función de conmutación o encaminamiento.
• Los operadores públicos cobran por número de líneas contratadas, volumen de tráfico
telefónico o ancho de banda, y cuando este número es muy elevado, como en el caso de
empresas o instituciones, hay que buscar alternativas más económicas.
• La industria de la electrónica de telecomunicaciones pone a disposición de este tipo de
clientes una enorme cantidad de equipos, que a su vez ofrecen multitud de soluciones
tecnológicas privadas.
• El núcleo de estos equipos es lo que desde hace tiempo se conoce como centralitas
privadas de conmutación o PBX, y la venta, instalación, gestión y mantenimiento de estos
equipos ha creado un sector profesional que da trabajo a una gran cantidad de técnicos.
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telefónicas
Centralitas tradicionales
Dentro de esta clasificación se incluyen aquellas centralitas que ofrecen servicios
de telefonía fija similares a los de la red telefónica conmutada pública, analógica o
RDSI (Red Digital de Servicios Integrados).
Ejemplo de evolución de centralitas

4 conforme al desarrollo tecnológico.

telefónicas
• De una parte, se conectan a estas redes públicas a través de puertos de línea
con interfaces normalizados, y de otra lo hacen con puertos de extensiones
privados a terminales tales como teléfonos analógicos convencionales o
regulares, faxes, y teléfonos o consolas específicos digitales.
• En el límite de esta clasificación encontramos centrales híbridas, ya que
permiten, mediante módulos de ampliación, conectarse al mundo IP o
incorporar sistemas DECT (inalámbricos).
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telefónicas
Centralitas inalámbricas
Para servicios de voz en movilidad podemos ofrecer varias soluciones técnicas.
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Módulos DECT incorporados en PBX
• En este caso se crea un sistema DECT multicelular a partir

de una tarjeta o módulo de ampliación que se incorpora a la
centralita y hace funciones de unidad de control de las
estaciones base, que a su vez dan cobertura a los
terminales DECT.
• Estos sistemas presentan la ventaja de que se integran en
la propia centralita y se configuran a partir del mismo
software de programación.
• Presentan algunos inconvenientes: ocupan ranuras de
expansión de la centralita y consumen recursos de la misma,
limitando futuras ampliaciones; en algunos casos el número
posible de estaciones base no es muy alto; algunos
fabricantes limitan el uso de terminales a teléfonos DECT
propietarios de la marca. Estación base DECT.
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telefónicas
Centrales DECT de propósito específico
• Este tipo de centrales actúan de manera

independiente a la PBX clásica. El fabricante crea
un sistema que se puede conectar directamente a
redes públicas o a extensiones de una PBX, para lo
cual dispone de puertos con interfaces
normalizados.
• El funcionamiento celular es similar al de las
anteriores y los terminales pueden ser específicos
o aceptar perfiles normalizados, tipo GAP.
• Esto supone una gran ventaja cuando se necesitan
gran cantidad de teléfonos en movilidad, «ya» que
se pueden dar de alta en el sistema teléfonos
DECT de diferentes fabricantes, incluidos los En los sistemas DECT de propósito
específico solo existen terminales DECT.
8 domésticos, que como ya sabes son muy baratos.

telefónicas
La unidad central de alimentación, control y conmutación dispone de un puerto para

la conexión a PC que permite la programación y gestión del sistema. Sobre esta
base se incorporan, mediante tarjetas de interfaz, la unión con las estaciones base y
las líneas públicas o extensiones de centralita, analógicas o RDSI.
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telefónicas
Tarjeta de interfaz con estaciones base. Tarjeta de interfaz con líneas o extensiones analógicas.
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telefónicas
El sistema lo completan un conjunto de

estaciones base unidas mediante cable de
pares de cobre a la correspondiente tarjeta de
interfaz instalada en la central, y que pueden dar
cobertura a un conjunto de móviles y antenas
repetidoras que, aunque no pueden incrementar
el número de comunicaciones en un área, sí
pueden modificar el diagrama o forma en el que
se presta cobertura.
Aunque con distinta función, la apariencia
exterior de repetidores y estaciones base
DECT es similar y busca mimetizarse en el
entorno.
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telefónicas
• En este tipo de sistemas es muy importante para la instalación de las estaciones base una
planificación previa de la densidad de tráfico telefónico previsto por áreas geográficas de
cobertura, y la experiencia suficiente de radio propagación a través de materiales.
• Estas ondas de radio pueden atravesar objetos como paredes o cristal, pero no otros
que en su fabricación usen metales, como por ejemplo pilares, puertas de chapa de acero,
etcétera.
Propagación de ondas de radio DECT.

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telefónicas
Distancia de BTS
en espacios
diáfanos.
Distancia de BTS en espacios

interiores metálicos.
Distancia de
BTS en
espacios
interiores no
metálicos.
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telefónicas
Enlaces GSM
• Estos equipos, que también se conocen como centralitas o

gateways GSM, aunque no hacen funciones de
conmutación, se utilizan mucho asociados a PBX, a las que se
conectan a través de interfaz de línea analógica o RDSI.
• La centralita PBX debe estar programada para encaminar las
llamadas salientes a números móviles GSM hacia las líneas
externas en las que se encuentren conectados estos enlaces.
• Llevan una antena, bien integrada en la carcasa o externa y
unida mediante cable coaxial y conector SMA.
• Se usan para llamadas de voz, envío de mensajes de texto, Enlace GSM básico.
en sistemas de seguridad, etcétera.
• Ventajas: no hay que pagar el coste de mantenimiento de línea
telefónica, las tarifas reducidas para destinos a móviles y una
mayor dificultad para ¨pinchar¨ o ¨cortar¨ la línea.
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Caso práctico 1
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Caso práctico 1
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Caso práctico 1
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Centralitas IP
• Utilizando las modernas redes IP se han desarrollado tecnologías capaces
de transportar voz y vídeo. IP es un protocolo que está dentro de la pila
TCP/IP, que es un conjunto de protocolos que cubren todos los servicios de
red en una red de paquetes.
• En el caso de voz sobre protocolo IP (VoIP) aprovechamos el despliegue de
redes de datos locales, Ethernet en las empresas y, sobre todo, Internet en
el caso de grandes redes, para poder realizar llamadas a través de las
mismas y a un coste mínimo.
• Además, podremos disponer de nuevos servicios desde los terminales.
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telefónicas
Centralitas IP
Protocolos de VoIP
• H.323 fue el primer protocolo abierto de telefonía IP. Surge como una evolución de otros
protocolos de videoconferencia y telecomunicaciones por parte de la ITU-T (Unión
Internacional de Telecomunicaciones).
• El H.323 comprende una serie de estándares y se apoya en una serie de protocolos que
cubren los distintos aspectos de la comunicación.
• A pesar de estar muy extendido, H.323 empieza a ser sustituido por SIP, ya que éste es
modular y por tanto mucho mas flexible.
• SIP (Session Initiation Protocol) define cómo establecer sesiones multimedia entre dos
usuarios. Soporta las funciones de localización de usuario, disponibilidad, medios que se
usarán o capacidades, establecimiento de los parámetros de sesión y gestión de la misma.
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Protocolos de VoIP
En la arquitectura SIP, el estándar define varios componentes SIP, y hay varias formas de
implementarlos en un sistema de control de llamadas.
• Servidores User Agent: UAC (cliente) realiza peticiones SIP y acepta respuestas provenientes
de UAS (servidor).
• Proxies: es el elemento encargado de reenviar las peticiones SIP provenientes de un UAC al
UAS destino. Es similar al encaminamiento que producen los routers con los paquetes a nivel IP.
• Registrars-Location server: acepta las peticiones de registro de los UAC, guardando
la información de localización física del UAC.
• Redirect Server: su funcionamiento es similar al del servidor Proxy, con la diferencia de que
cuando este resuelve la dirección, informa al UAC que realizó la petición SIP para que sea este
mismo el que la envíe hacia el UA destino.
• B2BUA (Back-to-back user agent): es una entidad intermedia que procesa peticiones SIP
20 entrantes comportándose como un UAS, y responde a estas actuando como un UAC.

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Protocolos de VoIP
El protocolo SIP define principalmente seis tipos de solicitudes:

• INVITE: establece una sesión.
• ACK: confirma una solicitud INVITE.
• BYE: finaliza una sesión.
• CANCEL: cancela el establecimiento de una sesión.
• REGISTER: comunica la localización de usuario (nombre de equipo, IP).
• OPTIONS: comunica la información acerca de las capacidades de envío y
recepción de teléfonos SIP.
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Protocolos de VoIP
y seis clases de respuestas:

• 1xx: respuestas informativas, tal como 180, la cual significa teléfono sonando.
• 2xx: respuestas de éxito.
• 3xx: respuestas de redirección.
• 4xx: errores de solicitud.
• » 5xx: errores de servidor.
• » 6xx: errores globales
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Protocolos de VoIP
IAX2
La versión actual es IAX2, ya que la primera versión de IAX ha quedado obsoleta, es
un protocolo diseñado y pensado para su uso en conexiones de VoIP, aunque puede
soportar otro tipo de conexiones (por ejemplo vídeo).
Los objetivos de IAX son:
• Minimizar el ancho de banda usado en las transmisiones de control y multimedia
de VoIP.
• Evitar problemas de NAT (Network Address Translation).
• Soporte para transmitir planes de marcación.
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Centralitas IP Hardware
• Dentro de esta clasificación se incluyen tanto las centralitas híbridas

(convencionales + IP) como aquellas que son totalmente IP (central pura IP).
• Estas últimas tienen como principal ventaja que no requieren el uso de servidores
adicionales.
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Caso práctico 2: Establecer una red VoIP con la central pura IP.
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Caso práctico 2: Establecer una red VoIP con la central pura IP.
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2. Centralitas software
• A nivel técnico se han impuesto los llamados Open Source o Software Libre, y
de entre ellos Asterisk.
• Mark Spencer desarrolló Asterisk y fundó la empresa Digium, con soporte oficial
para este software (www.digium.com).
• Asterisk suele correr sobre Linux configurándose mediante comandos o bien
mediante interfaces de gestión web del estilo de FreePBX (www.freepbx.org).
• También es posible trabajar de una manera más sencilla , empleando
distribuciones ya precompiladas de código abierto (Open Source) del estilo de
Elaxtix (www.elaxtix.org) o PBXinaFlash (http://pbxinaflash.net).
27

Centralitas hardware híbridas e IP
Esquema de conexión de equipos

externos a una centralita.
28

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica.

29

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica (continuación).
30

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica (continuación).
31

Elementos y funciones de las centralitas software
Elementos HARD:
• Tarjetas de red.
• Tarjetas para PC de interfaz analógico (FXS-FXO) y digital.
• Teléfonos IP que en este caso se pueden conectar a un switch o a un hub.
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Elementos SOFT:
• Softphones: son programas que simulan funciones de un teléfono del estilo
de X-LITE (www.counterpath.com) o SJphone (www.sjlabs.com).
• Teléfonos web: funcionan bajo web, aunque mucho más extendidos son los
programas preconfigurados tipo Skype o Gizmo y los de tipo Messenger con voz,
como Netmeeting o Google Talk.
• Programas para aplicaciones específicas.
• Centros de atención al cliente (call center).
• Tarificación (billing and accounting).
• Soporte para bases de datos.
• Envío y recepción de faxes.
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Funciones importantes:
• Lógica de marcado o dialplan.
• Buzón de voz.
• Almacenamiento de la información en base de datos
• Colas y agentes.
• Respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Reponse, IVR).
• Salas de conferencias.
34

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Unidad 7: Tipos y características

1. Tipos y características de centralitas

1. Tipos y características de centralitas

Ejemplo de evolución de centralitas

1. Tipos y características de centralitas

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• Este tipo de centrales actúan de manera

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La unidad central de alimentación, control y conmutación dispone de un puerto para

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El sistema lo completan un conjunto de

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Propagación de ondas de radio DECT.

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• Estos equipos, que también se conocen como centralitas o

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1. Tipos y características de centralitas

El protocolo SIP define principalmente seis tipos de solicitudes:

1. Tipos y características de centralitas

y seis clases de respuestas:

1. Tipos y características de centralitas

1. Tipos y características de centralitas

• Dentro de esta clasificación se incluyen tanto las centralitas híbridas

1. Tipos y características de centralitas

1. Tipos y características de centralitas

3. Arquitectura y funciones PBX

Esquema de conexión de equipos

3. Arquitectura y funciones PBX

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica.

3. Arquitectura y funciones PBX

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica (continuación).

3. Arquitectura y funciones PBX

Servicios y aplicaciones de una centralita telefónica (continuación).

3. Arquitectura y funciones PBX

3. Arquitectura y funciones PBX

3. Arquitectura y funciones PBX

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