Las averías más habituales son:

♦ Interrupción del bucle: corte de un hilo o incluso de los dos (rosetas, conectores,
cable y/o repartidores). Se detecta con un terminal normal.
♦ Resistencia de línea: excesiva resistencia de la línea por falsos contactos
(rosetas, conectores y/o repartidores) o estiramiento del cable (tiradas de cable
suspendido sin utilizar el adecuado). Se comprueba con el equipo multiprueba o
poniendo en corto con el amperímetro (debe dar una corriente superior a 20 mA)
♦ Pérdida de aislamiento: resistencia entre pares (diafonía) o entre los hilos del
mismo par (descolgado) provocada generalmente por la humedad en los contactos
(rosetas - repartidor) o en el cable por rotura de la funda protectora y estar
sometido a la intemperie. Al trabajar con corriente continua en presencia de
humedad los contactos se sulfatan y el óxido producido actúa como resistencia
Averías en los terminales
♦ Un único terminal por línea o extensión: Su detección es sencilla cuando se
dispone de otro teléfono de similares características o, en el caso de centralitas
privadas, de otra extensión similar (clásica o específica). Si no, solamente queda
la posibilidad de descartar la instalación como fuente del problema y verificar la
continuidad hasta el interior del teléfono, en el caso de fuese específico. Si el
teléfono es clásico se puede verificar con el equipo multiprueba.
♦ Dos o más terminales por línea o extensión: Para su detección se prueban los
terminales de forma independiente. Si el resultado es correcto se probarán cada
uno con el equipo multiprueba por si estos hubiesen cambiado de características
(aumento de capacidad y/o consumo).
Averías en centralitas privadas de telefonía Por lo general se recurre en
primera instancia a una reinicialización del sistema (sin carga de parámetros por
defecto –conocido como un “reset suave o en caliente”-). Si no fuese efectivo, se
separa la central de la instalación y se verifican los servicios con terminales
directamente conectados a la misma

Telefonía Privada Basada en Centralitas (PBX).

Red telefónica pública (RTB/RTC, digitalización, RDSI); Red Telefónica
Conmutada (RTC)
Corporativo tienen en común la necesidad de una comunicación interna intensiva
Centralitas privadas de conmutación (o PBX, según sus siglas en inglés, de
Private Branch Exchange)
OPCIONES GENERALES DE TELEFONÍA CORPORATIVA.
1. KTS/KSU (Key Telephone System o Sistemas Multilínea), PBX/PABX
(centralistas de conmutación; La opción consiste en el empleo de sistemas de
conmutación telefónica, más o menos capaces (según necesidades), y de
tecnología similar a la de las centrales públicas. La empresa es propietaria de
 los equipos, infraestructura y gestión. Estos sistemas se conectan a la red
pública para facilitar las comunicaciones externas.
2. Servicio CENTREX (Central Office Exchange Service) consiste básicamente
en usar parte de la capacidad de la central pública como si de una PBX se
tratase; esto es, crear una centralita virtual sobre una central pública
3. Servicio de Red Privada Virtual (VPN). Sobre todo para grandes empresas, o
para la administración, y cubriendo grandes extensiones de territorio suponen
la configuración de redes de uso exclusivo gestionadas por operadores
públicos, a partir de centralitas de gran capacidad y otro equipamiento que el
cliente puede adquirir en propiedad o alquilar, y del empleo de parte de la
infraestructura pública
4. Centros de Atención de Llamadas (Call Centers) Se trata básicamente de
configurar el área operativa de la empresa en la que un grupo de trabajadores
exclusivos (agentes) se dedica a atender y a distribuir las llamadas;
Especialmente orientados a empresas y organizaciones cuyo negocio/actividad
depende sensiblemente de la comunicación son aplicaciones evolucionadas de
la ya tradicional integración entre la Telefonía y el Computador (ITO)
5. Telefonía sobre Internet (VoIP). la telefonía privada está evolucionando hacia
sistemas denominados de Voz sobre IP (Protocolo de Internet), los cuales se
basan en el uso de centralitas evolucionadas (Centralitas IP o iPBX), a modo
de computadores especializados en la red de datos, y terminales telefónicos
específicos
6. Servidores de Movilidad son Servicios a Grupos Cerrados de Usuarios TAXIS

TAREAS BÁSICAS DE MANTENIMIENTO incluye pruebas y diagnósticos

básicos, actualizaciones hardware y software, sustitución de componentes o
reconfiguraciones y reprogramaciones.