Es-419 FutureofCloudComputing V2

El futuro de la
computación
en la nube
Una mirada al futuro de la computación en
la nube a través de los ojos de las figuras
destacadas que ayudaron a construirla.
Índice
Una tecnología clave para el futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Parte 1: La empresa del futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Cómo cambiará la computación en la nube nuestra manera de trabajar . . . . . . . . 12
Parte 2: Elementos básicos de una empresa en la nube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
El futuro de la computación en la nube

Sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Liderazgo y cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Parte 3: ¿Cómo afectará a los negocios? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Velocidad y agilidad a gran escala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Estadísticas en tiempo real extraídas de datos de transmisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Seguridad y confianza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Parte 4: ¿Cómo deben prepararse los líderes? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Paso 1: Encuentre el modelo de nube que mejor se adapte a usted . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Paso 2: Construya sobre una plataforma abierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Paso 3: Reconsidere la seguridad de la TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Paso 4: Sea un líder del cambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Una tecnología clave para el futuro
En Google, pasamos mucho tiempo examinando datos y previendo
lo que sucederá. En lo relativo al futuro de los negocios, algunas de
nuestras mejores ideas han nacido de una evaluación de las nuevas
tecnologías de la información y un análisis de sus posibles efectos.
La computación en la nube es una herramienta que Google usa
desde hace mucho tiempo y cada vez se integra en las pilas de
tecnología de más organizaciones.
Sin embargo, la nube es mucho más que una nueva generación de máquinas
y software. Se trata de una transformación que ya está llegando a miles
de millones de usuarios y millones de empresas que dependen de nuestra
tecnología.
Urs Hölzle
¿Qué nos hace creer que la computación en la nube generará cambios que
Vicepresidente sénior de
trascienden la esfera de la TI? La historia respalda esta perspectiva. Las
Infraestructura técnica,
computadoras de unidad central permitieron la realización de operaciones
Google Cloud
de investigación. La revolución de las computadoras de escritorio hizo que
cualquier persona pueda convertirse en un emprendedor. El modelo de cliente-
servidor hizo posible un rediseño del universo corporativo, y los smartphones
crearon una economía de aplicaciones y permitieron llevar la informática a
casi todas partes.
El futuro de la computación en la nube | 5

A nuestro parecer, la nube se nutre de un conjunto de fuentes de datos más
diversas, derrumba las divisiones entre sistemas aislados, utiliza velocidades
“A nuestro parecer, la nube se
de red más rápidas y permite realizar análisis más potentes. Y todo eso es
nutre de un conjunto de fuentes
posible con un costo menor que lo permitido por las tecnologías anteriores.
No es una tecnología que le pertenezca a un solo proveedor ni a un conjunto de datos más diversas, derrumba
de grandes empresas del sector de tecnología. Se trata de una nueva las divisiones entre sistemas
generación de informática, una nueva manera de usar recursos, tal como lo aislados, utiliza velocidades de
fueron las unidades centrales, las computadoras de escritorio y los servidores red más rápidas y permite realizar
en su momento.
análisis más potentes. Y todo eso
Estamos frente a una perspectiva y una metodología de procesamiento que es posible con un costo menor que
crea algo nuevo: un futuro con nuevos tipos de creación de productos, nuevas lo permitido por las tecnologías
asociaciones y nuevas maneras de trabajar. Esto no significa que todo tenga anteriores”.
que cambiar, sino que las organizaciones aprovechan mejor sus datos, su
ventaja competitiva y sus relaciones existentes.
– Urs Hölzle, vicepresidente
Al igual que con cualquier cambio importante, los líderes de las empresas sénior, Infraestructura técnica,
deben navegar la situación presente (ya sea en un entorno local, híbrido Google Cloud
o de varias nubes) con un ojo puesto en el futuro. Las empresas líderes
deben esforzarse por alcanzar una perspectiva de nivel aún más elevado
cuando emprenden su viaje de transformación empresarial, armadas con su
experiencia, su historia y las fortalezas de sus sistemas establecidos.
La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla

universalmente accesible y útil. La empresa se fundó en 1998, antes de que
nadie pudiera predecir la magnitud de los cambios que se dieron después

en la manera en que los seres humanos accedemos a la información y
la consumimos. Desde entonces, ayudamos a orientar la evolución de la
“Recopilamos opiniones de usuarios,
computación en la nube con los clientes. Nuestros avances en áreas como
conversaciones con empresas de
las estadísticas y el aprendizaje automático nos ayudan a recopilar datos y
ser productivos, mientras que nuestras innovaciones en materia de seguridad todos los tamaños, encuestas,
protegen los datos de miles de millones de usuarios. Ya van 20 años, sondeos y conocimiento interno de
pero estos cambios están lejos de llegar a su fin. De hecho, para muchas Google para ofrecerle una mirada
empresas, es solo el comienzo. holística del panorama actual y
la dirección en la que se dirige en
Es por eso que preparamos este informe: para ayudar a los líderes
empresariales y de TI a navegar el cambiante mundo de los negocios con la términos de valor, innovación y
computación en la nube. Recopilamos opiniones de usuarios, conversaciones competencia”.
con empresas de todos los tamaños, encuestas, sondeos y conocimiento
interno de Google para ofrecerle una mirada holística del panorama actual y la – Urs Hölzle, vicepresidente
dirección en la que se dirige en términos de valor, innovación y competencia.
sénior, Infraestructura técnica,
El objetivo es darle la información valiosa que necesita para comenzar Google Cloud
a desarrollar estrategias ganadoras que le permitan partir de su entorno
actual y avanzar hacia un futuro en el que pueda aprovechar las ventajas de
la computación en la nube. Esperamos que pueda darles buen uso a estos
ejemplos de empresas reales, tendencias de mercado en curso y aprendizajes
de los ejecutivos de Google. Como siempre, sería un placer colaborar con
usted en sus proyectos futuros.
– Urs Hölzle, vicepresidente sénior, Infraestructura técnica, Google Cloud

PARTE 1
La empresa
del futuro
¿Qué tienen de especial las nuevas tecnologías de computación?
No es solo una cuestión de velocidades de red, potencia de La computación en la nube les
procesamiento o capacidad de almacenamiento. Esos son elementos permite obtener algo más [a nuestros
mínimos fundamentales, y la computación en la nube los pone a su clientes]: velocidad, eficiencia,
disposición de manera más eficaz que los métodos anteriores, pero confiabilidad y seguridad al servicio
hay más que eso. El verdadero valor de la tecnología no son sus
de una nueva ola de innovación
componentes, sino lo que permite hacer.
impulsada por los negocios.
Una buena base de TI es lo que permite que una empresa se dedique a las
tareas que realmente domina, porque impide que el trabajo de poco valor se
convierta en un estorbo. Eso significa que hay más tiempo para enfocarse
en deleitar a los clientes, lo cual es la base de cualquier empresa exitosa.
La innovación combina el conocimiento obtenido con mucho esfuerzo sobre
clientes, productos y mercados con las nuevas funcionalidades que son
posibles gracias a la TI transformadora.
Es por eso que gran parte de la economía depende de tecnologías en evolución

y tomó forma gracias a ellas. A cambio de una inversión razonable, la
tecnología proporcionó ventajas como fortalecimiento, mejor trabajo en equipo
y servicios a pedido. De hecho, algunas tecnologías, como la computación en la
nube, ofrecen todo esto por un costo menor que las alternativas tradicionales.
En la década que transcurrió desde que las empresas comenzaron a usar

nubes públicas, muchas descubrieron que la reducción de costos era solo
el comienzo. Nuestros clientes están creando negocios que son continuos y
casi sin fricción, lo cual permite maximizar las misiones de cada organización,

aprovechar al máximo los recursos existentes y reducir el tiempo necesario
para obtener información valiosa y actuar. La computación en la nube les
permite obtener algo más: velocidad, eficiencia, confiabilidad y seguridad al
servicio de una nueva ola de innovación impulsada por los negocios.
Si el valor de la tecnología yace en la experiencia neta que les brinda a las

empresas (en términos de costo, rendimiento y tiempo necesario para innovar),
es claro por qué tantas personas consideran que la transmisión interconectada
y continua de la computación en la nube será una parte importante de la
economía del futuro. En otras palabras, el futuro de los negocios dependerá de
que se cumpla la promesa de la computación en la nube.
Estos son los temas que exploraremos en las páginas siguientes:
➊ Cómo serán las empresas del futuro
➋ Qué elementos básicos determinarán la forma de las empresas en

la nube
➌ La forma en que la computación en la nube afectará a las empresas
➍ Cómo pueden prepararse los líderes y encargados de la toma de

decisiones de negocios y TI

Del centro de datos a la nube y al perímetro El crecimiento de la nube
Para 2024, la mayoría de

las empresas tendrán
La computación en la nube ya es parte integral de la mayoría de las
90% entornos de varias nubes
organizaciones. Según una encuesta de RightScale,1 el 81% de las empresas
con 1,000 empleados o más tienen una estrategia de varias plataformas. Para
o más que combinarán sistemas
locales y externos con
el año 2024, se espera que esa cifra llegue a más del 90%.2 Entre 2018 y 2021,
nubes públicas y privadas.6
se prevé que la inversión en servicios de la nube pública a nivel mundial haya
crecido un 73%, de $160,000 millones a $277,000 millones.3
Las empresas están migrando a la nube porque esta ofrece la agilidad que
$160,000
necesitan para competir en un entorno de clientes rápido y cambiante. 2018
millones
La nube les ahorra a las empresas el costo de mantener sus propios sistemas
internos, impulsa la innovación gracias a la facilidad para desarrollar y cambiar
2020 $277,000 millones
aplicaciones rápidamente y ayuda a estandarizar y simplificar la administración
de la seguridad.
Se proyecta que la inversión global en servicios

Durante los próximos años, según los datos de empresas dedicadas al análisis,
de la nube pública llegará a $277,000 millones
la computación en la nube seguirá evolucionando como parte de una pila que
en 2020.7
incluye la Internet de las cosas (IoT) y el procesamiento perimetral (que implica
procesar los datos en su punto de origen para la transferencia). Gartner predice
que, para 2025, el 75% de los datos generados por empresas se crearán y
procesarán fuera de una nube o un centro de datos centralizado tradicional.4
Además, según IDC, más del 40% de la implementación en la nube por parte
de las organizaciones incluirá procesamiento perimetral, y el 25% de los
dispositivos de extremo ejecutarán algoritmos de IA para 2022.5

Las empresas están adoptando la
Cómo cambiará la computación en computación en la nube rápidamente
la nube nuestra manera de trabajar
77%
Cuando se usa de manera óptima, la computación en la nube permite que las
empresas se enfoquen en el rendimiento de la forma más directa posible, con de los encargados de la toma de decisiones*
un mínimo de inconvenientes o interrupciones. Se obtienen nuevas ventajas dicen que usarán la nube para satisfacer la
que aprovechan las bases de la computación en la nube (agilidad, movilidad, mayoría de sus necesidades para 2029.8
flexibilidad y seguridad) cuando se combina la tecnología de procesamiento
flexible y altamente escalable con las tecnologías y los procesos existentes Una nube para todos
(ya sea en sistemas locales o en la nube). El propósito es obtener la capacidad
de procesamiento que se desea y se necesita según sus preferencias para
64%
concentrarse en su trabajo.
de los encargados de la toma de decisiones*
Comencemos con algunos ejemplos de la tecnología empresarial.
opina que todo el mundo tendrá acceso a la
computación para 2029, incluso en regiones
En el desarrollo de software, estos incluyen la creatividad continua de la
remotas.9
programación ágil y las funciones de “lanzamiento y aprendizaje” que son
posibles gracias a la integración y entrega continua (IC/EC), junto con la
La nube: la nueva palanca para el crecimiento
explosión de software de código abierto (una versión más rápida y responsiva
de los organismos de estándares y ciclos de lanzamiento con años de demora
que solían ser normas del sector). 87%
En la seguridad de la tecnología, hay elementos como BeyondCorp, el modelo de los encargados de la toma de decisiones*
de seguridad empresarial de confianza cero de Google, que permitirán espera que la computación en la nube se
trabajar desde cualquier lugar, con cualquier tipo de dispositivo aprobado, lo vuelva un impulsor importante del crecimiento
cual reemplazará el estándar anterior de firewalls y otras prácticas basadas de los ingresos para 2029.10
en el uso de límites. Los dispositivos transmiten sus estados a un host
administrador para que se les conceda acceso. El acceso se administra a nivel * Encargados de la toma de decisiones comerciales y
del usuario y el dispositivo, no a nivel de la red. de TI en empresas globales grandes y medianas

En la recopilación y en análisis de datos, los datos de transmisión ahora
se pasan a sistemas de aprendizaje automático existentes para lograr
La promesa de la computación en la nube
un aprendizaje y ajuste continuos (consulte la sección complementaria
representa más que solo una versión más rápida
“Estadísticas con datos de transmisión para alimentar al planeta”).
y eficiente de todo lo que hacíamos antes; es
La transición a este mundo nuevo hace necesario adoptar una nueva forma de una forma completamente nueva de pensar y
trabajar que parte de la base de un flujo continuo. Los productos nunca quedan trabajar en todos los entornos de TI.
“terminados”, ya que se actualizan y se iteran constantemente. La seguridad no
es un proceso lineal basado en eventos estáticos, sino una práctica continua.
El análisis de datos no solo es más rápido; también es iterativo y continuo.
La promesa de la computación en la nube representa más que solo una
versión más rápida y eficiente de todo lo que hacíamos antes; es una forma
completamente nueva de pensar y trabajar en todos los entornos de TI.
Por lo tanto, parece razonable que se genere un impacto social, tanto a nivel
interno como para los clientes, gracias a esta tecnología.
➊ Las tecnologías colaborativas, como el uso compartido de documentos,

ponen fin a la práctica llena de inicios y paradas que se usaba en las
versiones, y las reemplazan con un proceso continuo de creación,
edición y comentarios. La disponibilidad fácil y económica de videos con
solo presionar un botón fortalece la comunicación y acelera las acciones.
➋ El prototipado y la personalización son más rápidos y fáciles gracias a las

transmisiones de datos abundantes en ambas direcciones.

➌ En los ciclos de vida de los productos, la relevancia para los clientes
aumenta gracias a los objetos conectados a la nube sujetos a ajustes
de software frecuentes. Puede tratarse de versiones nuevas de
software con planes de suscripción o incluso modificaciones que
afectan el rendimiento del hardware en sí (como cuando Tesla mejoró la
capacidad de frenado de sus vehículos en 2018 mediante una descarga
inalámbrica). A medida que comprendemos mejor la conducta de los
clientes, estos aumentan sus exigencias (ya sea que se den cuenta de
ello o no) y esperan que los entendamos y nos adelantemos a su próxima
necesidad.
➍ Incluso los aspectos de los negocios que cambian más lentamente,

como la cadena de suministro y la logística, están comenzando a usar
funciones de transmisión. Las cadenas de bloques permiten realizar
pagos y cambios de especificaciones en tiempo real. Los almacenes
virtuales y los servicios de entrega que usan el modelo de Uber aceleran
los procesos más lentos haciéndolos continuos. Hay empresas basadas
en la nube, como Shippabo, que optimizan la administración de rutas y
automatizan el cumplimiento para actuar más rápido.
Hay muchos ejemplos más. Sin embargo, a fin de comprender plenamente

cómo prepararse para el futuro, es útil examinar primero la forma en que estos
atributos emergen dentro de la empresa.

El pronóstico de uno de los padres de Internet
No es una exageración decir que Vint Cerf es uno de los padres de Internet.

En colaboración con Bob Kahn, desarrolló los protocolos TCP/IP que son
los cimientos de Internet. Actualmente, Cerf se desempeña como pionero
de Internet en Google y recorre el mundo disertando y escribiendo sobre los
próximos avances.
“Cuando estábamos diseñando Internet, los detalles de cada red no fueron

algo que nos preocupara, ya que imaginamos cientos de miles de redes
interconectadas”, señala Cerf. “De allí proviene la idea de la computación en la
nube: El concepto general era que las computadoras que usábamos estaban
en algún lugar de la nube, conectadas a Internet en alguna parte. No importaba
dónde”. Cerf considera que la división entre las nubes públicas es temporal.
Vinton G. Cerf
“Ahora, existe el reconocimiento de que tiene sentido que las nubes interactúen
entre sí y también intercambien datos”, afirma.
Vicepresidente y pionero de Internet,
Según Cerf, estamos ingresando en la próxima edad dorada de la computación, Google
en la que la inteligencia artificial y la tecnología perimetral llevarán la
computación a cada rincón de nuestras vidas, hasta el punto de ser algo tan
generalizado que no lo notemos.
“La computación y el software están cada vez más cerca de las personas,
al punto de que muchos integran estas tecnologías en su vestimenta o
incluso llevan implantes”, explica. “La distinción entre el mundo en línea y sin
conexión comienza a desaparecer porque la conectividad se ha introducido tan
profundamente en los espacios físicos por todas partes. En algún momento,
es posible que este tipo de comunicación y computación sea, esperamos, tan
ubicuo como lo es la electricidad”.

Por supuesto, esto también tiene sus riesgos. “Dado que implica agregar
una dependencia adicional al entramado social y económico, no es algo
“En mi opinión, los productores de software,
que se pueda tomar a la ligera”, dice Cerf. “Quiero que las personas piensen
las personas y las corporaciones deben sentir
seriamente sobre los tipos de infraestructura de los que dependemos y se
pregunten cómo lograr que sean más resistentes”. una responsabilidad ética mayor por garantizar
que, sin importar qué productos ofrezcan,
Le resulta reconfortante ver que se debaten las implicaciones éticas del
estos no resulten perjudiciales, ni siquiera por
desarrollo de software, no solo desde el punto de cómo crearlo de manera
accidente”.
ética, sino también de tomar conciencia de sus posibles vulnerabilidades.
“Creo que ya era hora de que nos planteáramos estas preguntas. En mi opinión,
los productores de software, las personas y las empresas deben sentir una – Vinton G. Cerf, vicepresidente y pionero de
responsabilidad ética mayor por garantizar que, sin importar qué productos Internet, Google
ofrezcan, estos no resulten perjudiciales, ni siquiera por accidente”.
Para Cerf, se obtienen mejores productos cuando se comprende cabalmente su

funcionamiento. Esto puede significar que se incluya a ingenieros de software
o seguridad en las reuniones de desarrollo de productos desde un principio,
de modo que la estrategia del producto incorpore consideraciones sobre la
infraestructura técnica, la administración de datos y la seguridad. “Realmente
se trata de un nuevo modelo sobre la función de la tecnología dentro de la
empresa, en la que el desarrollador es parte integral de la oferta del producto”,
afirma Cerf.
Sin embargo, también le gusta pensar a gran escala, por lo que no duda en
explorar el tema de una versión interplanetaria de Internet, diseñada para
conectar a los seres humanos y las máquinas cuando nos aventuremos más
allá de nuestra galaxia. “No tengo dudas de que, para fines de este siglo, o
incluso antes que eso, contaremos con una red troncal interplanetaria estable
que nos asista en la exploración del sistema solar”, afirma con el entusiasmo
de un auténtico explorador. “El universo está lleno de problemas, y yo soy
ingeniero. Me gusta resolverlos”.

Soluciones de ERP en la nube
A la hora de invertir en software empresarial, la mayoría de las organizaciones

no se dejan deslumbrar por tecnologías llamativas. En lugar de eso, se
concentran en una sola exigencia: una plataforma capaz de proporcionar el
análisis de datos necesario para medir lo que demanda el mercado y aportar
valor. “Es lo que todas las empresas buscan desde hace 20 o 30 años”, afirma
Pavan Srivastava, uno de los directores de Deloitte Consulting LLP, líder de la
práctica de SAP en la nube. “Sin embargo, la tecnología no estaba disponible a
un costo atractivo para su adopción masiva”.
Pero eso ya no es así, y Pavan observa indicadores de este cambio todos

los días. Cuando las empresas de SAP describen lo que quieren de su
planificación de recursos empresariales (ERP), casi siempre encuentra una
manera de cumplir sus exigencias en la nube. Eso se debe parcialmente a
que la plataforma de nube centraliza cantidades masivas de datos para la
toma de decisiones provenientes de fuentes diversas con una velocidad y un
rendimiento que antes resultaban inimaginables. Por ejemplo, los minoristas
ahora pueden instalar sensores en sus estantes que recopilan y analizan
datos para ayudarlos a comprender cuáles son los productos más deseados
por los consumidores y cuándo reabastecer esos artículos populares a fin de
maximizar las ventas y evitar desperdicios.
Mejor aún, las herramientas basadas en la nube pueden brindar análisis en

tiempo real en una transmisión constante, lo que transforma datos que de otra
manera serían inútiles en puntos de acción. Pavan menciona el caso de un
fabricante de lácteos que usa sensores para medir la temperatura y el peso del
queso y la mantequilla que transitan su línea de producción.

Estos datos se envían a la nube, donde hay herramientas de aprendizaje
automático que estudian sus patrones y ayudan a los fabricantes a determinar
“La innovación de la nube proviene de la
qué parte de sus productos ya están en mal estado antes del envío, a fin de
agrupación y el uso compartido de estos tipos
formular una estrategia que permita reducir la cantidad de cajas que llegan en
mal estado a las tiendas. de funciones, que les permiten a las empresas
usar el aprendizaje automático y otras
La computación en la nube también libera a las empresas de la carga de herramientas como servicios, en lugar de tener
procesar los datos por su cuenta. Los fabricantes de semiconductores suelen
que crear su propio sistema”.
ejecutar pruebas de simulación con sus microchips una o dos veces al mes.
Esta tarea requiere la puesta en marcha de cientos de máquinas virtuales
durante un período breve, y su implementación cuesta millones de dólares en – Pavan Srivastava, director,
hardware. Cuando estas pruebas se realizan en la nube, las empresas pueden Deloitte Consulting
reducir sus gastos y pasar a un modelo de suscripción a pago por uso, en lugar
de desperdiciar dinero en tecnología de uso limitado que está inactiva durante
la mayor parte del año. El dinero que se ahorra con este nuevo enfoque puede
usarse para ejecutar pruebas con mayor frecuencia, por lo que el nivel de control
sobre el rendimiento de los chips es mayor y resulta más fácil hacer mejoras.
La nube puede combinar estas soluciones. En las palabras de Pavan, “la

innovación de la nube proviene de la agrupación y el uso compartido de
estos tipos de funciones, que les permiten a las empresas usar el aprendizaje
automático y otras herramientas como servicios, en lugar de tener que crear
su propio sistema”. Para las empresas, esto significa que pueden dedicar más
tiempo a innovar y aportar valor a sus clientes, lo cual beneficia a todas las
partes involucradas.

PARTE 2
Elementos
básicos de
una empresa
en la nube
Las características de la computación en la nube (velocidad, flexibilidad El procesamiento perimetral se
y continuidad) se manifiestan de distintas maneras dentro de distintas convierte en una tendencia dominante11
empresas y varían entre diferentes pilas de nube. Por supuesto, las
nubes de gran escala cumplen una función clave en la organización,
el análisis y la administración de mucho de esto. No es menos ●●●
importante el gran aumento en la cantidad de dispositivos perimetrales
1 de cada 3 empresas* usa procesamiento
diseñados para enviar y recibir información nueva, ya sea en forma
perimetral para la mayoría de sus operaciones
de computadoras conectadas, sensores de IoT o dispositivos con
en la nube.
propósitos específicos.
Una dimensión que resulta cada vez más importante es la aparición de

tecnologías de tipo nube que se integran en las tecnologías existentes y las
66%
complementan. Tanto Kubernetes, la popular plataforma de administración de de crecimiento en la cantidad de empresas* que
contenedores, como Istio, una capa de administración de microservicios, tienen usarán procesamiento perimetral en la mayoría
su origen en proyectos de código abierto de Google pensados para extender las de sus operaciones en la nube para 2029.
ventajas de la computación en la nube al resto de la pila de TI. Al igual que con
cualquier solución de código abierto, la adopción de este tipo de herramientas
puede abrir la puerta a nuevos niveles de interoperabilidad y uso compartido de la
de las empresas*
información entre nubes públicas o incluso privadas existentes, lo cual fortalece
considera que, para
más la tendencia hacia la transmisión.
2029, el procesamiento
83% perimetral o la IoT
En esta sección, empleamos un enfoque orientado hacia la tecnología para
afectarán a todas las
analizar la forma que tomarán las empresas del futuro, desde las herramientas
industrias.
específicas que adoptarán hasta los sistemas internos que se crearán con esas
herramientas y los cambios en su cultura y liderazgo. Si bien todos los ejemplos
se basan en la tecnología, también exploramos las implicaciones más amplias
para el resto de la empresa.
* Encuesta realizada con empresas globales grandes

y medianas.

Herramientas
Para muchas empresas, la adopción de la nube comienza con un sencillo objetivo:
manejar tareas de computación básicas, como el almacenamiento, el trabajo en
red y la administración de aplicaciones, de manera más económica y eficiente.
Con posibilidad de expandir el almacenamiento
Además, el universo de datos global está creciendo. Según IDC, el volumen total según sus necesidades y una potencia de
de datos llegará a los 175 zettabytes en 2025.12 A fin de mantener su relevancia, procesamiento y trabajo en red capaces de
las empresas necesitan administrar esos datos y usarlos. El costo de administrar llevar Internet a donde nunca antes había
datos en sistemas locales comienza por la inversión en dispositivos de
llegado, no es extraño que tantas empresas
almacenamiento físicos, pero también incluye otros gastos, ya que esas máquinas
también requieren espacio, actualizaciones y mantenimiento. estén migrando sus datos a la nube.
Es más que un problema de volumen. La variedad de formatos y fuentes de datos

(dispositivos de IoT, interacciones con clientes en línea, sistemas de negocios
heredados, etc.), y la velocidad a la que se crean, se procesan y se analizan los
datos generan una complejidad adicional. Para lograr que todos estos elementos
funcionen bien en conjunto, se necesita una red que sea segura, confiable y lo
suficientemente rápida para procesar todo en tiempo real, incluso en áreas
en las que hay baja accesibilidad y alta latencia.
A fin de vencer estos desafíos, las empresas están optando por la nube. Cuando
las empresas retiran sus datos de los servidores físicos, pueden aprovechar un
almacenamiento prácticamente ilimitado y ahorrar dinero en su mantenimiento.
Además, estas empresas también se benefician de otras ventajas de trabajo
en red y procesamiento que ofrece la computación en la nube, como la
alta confiabilidad, los tiempos de inactividad mínimos y las herramientas
complementarias que facilitan el procesamiento y análisis de datos.
Con posibilidad de expandir el almacenamiento según sus necesidades y una potencia

de procesamiento y trabajo en red capaces de llevar Internet a donde nunca antes
había llegado, no es extraño que tantas empresas estén migrando sus datos a la nube.

De hecho, según una investigación de Cisco, las almacenamiento, lo cual le permitió ahorrar hasta un
instancias de procesamiento y las cargas de trabajo 40% en costos (consulte la sección complementaria
de la nube pública crecerán un 28% de 2016 a 2021.13 “Cómo Google redujo los costos de refrigeración de sus
centros de datos”). Las empresas no necesitan estar
Una vez que los datos están protegidos en la nube,  100% en la nube para beneficiarse de los servicios de
se pueden procesar y administrar fácilmente para estadísticas de transmisión, señala Hölzle. Por ejemplo,
impulsar un conjunto diverso de herramientas los analistas de datos pueden enviar una copia de los
avanzadas que ofrecen mayor velocidad, flexibilidad  datos locales a la nube y recibir un análisis en tiempo
y funcionalidad al desarrollo de aplicaciones, las real en cuestión de segundos.
operaciones de TI, el análisis de datos y más. Según
Urs Hölzle, uno de los empleados originales de la Para aprovechar aún mejor el valor de sus datos,
empresa y vicepresidente sénior de Infraestructura muchas empresas están comenzando a utilizar
técnica de Google Cloud, “En un principio, Google el aprendizaje automático (consulte la sección
creó un entorno de información de alta velocidad (una complementaria “La computación en la nube pone
plataforma en la que pudieran transmitirse y analizarse a su disposición el potencial de la IA”). Después de
rápidamente cantidades masivas de datos) como décadas de avances lentos y paulatinos, el AA es una
soporte para su motor de búsqueda. Ahora que la nube realidad hoy en día gracias a la convergencia reciente
puede expandir el almacenamiento de su entrega de entre tres factores: algoritmos avanzados, acceso
datos, la demanda de una alta velocidad es universal y a enormes volúmenes de datos de entrenamiento
la velocidad y la escala seguirán aumentando”. digitales y potencia de procesamiento abundante a
un precio asequible. Por supuesto, todo esto está
En Google, las estadísticas de transmisión (la capacidad disponible mediante la nube. Las herramientas de AA
de procesar y analizar datos en tiempo real y usarlos como pueden ayudar a las empresas a identificar patrones
base para la acción) es “en realidad el caso secundario de dentro de enormes conjuntos de datos de transmisión,
estadísticas de más rápido crecimiento que tenemos” y automatizar tareas repetitivas y dejar libres a los seres
seguirá creciendo, señala Hölzle. humanos para que dediquen más tiempo al trabajo
creativo que no puede automatizarse (como escribir
Cuando se aplica al caso práctico correcto, el impacto
nuevas aplicaciones o producir experiencias excelentes
empresarial de las estadísticas de transmisión puede
para los usuarios).
ser significativo: El propio Google usa las estadísticas
de transmisión para la refrigeración de sus centros de
Cómo Google redujo los costos de refrigeración de sus centros de datos hasta un 40% con
ayuda de la IA
La reducción del consumo energético era de eficiencia energética; también nos permite y presión del centro de datos durante la siguiente
una prioridad de Google desde hace mucho pasarles a los clientes los ahorros en energía. hora. El propósito de estas predicciones es simular
tiempo. Creamos nuestros propios servidores las acciones recomendadas con el modelo
supereficientes, inventamos mejores formas Usamos los datos históricos recopilados con de PUE, a fin de estar seguros de no exceder
de refrigerar nuestros centros de datos y miles de sensores dentro del centro de datos ninguna limitación operativa. A continuación,
también invertimos mucho en fuentes de (que incluían la temperatura, la potencia, las implementamos el modelo en un centro de datos
energía ecológicas, con el objetivo de que velocidades de las bombas y más) para entrenar activo para probarlo.
toda la energía que consumimos provenga un conjunto de redes neuronales profundas sobre
de fuentes renovables. Un logro del que el valor futuro promedio de la PUE (eficacia del uso El resultado es que nuestro sistema de
estamos especialmente orgullosos es el uso de energía), que se define como la relación entre el aprendizaje automático logró una reducción
de aprendizaje automático para alcanzar una consumo de energía total del edificio y el consumo uniforme del 40% en el consumo de energía que
reducción de hasta el 40% en la cantidad de de energía de TI. Luego, entrenamos otros dos se destina a la refrigeración, lo cual equivale
energía que usamos para la refrigeración. Esto conjuntos de redes neuronales profundas para a una reducción del 15% en los costos de PUE
no solo nos ayuda a cumplir nuestros objetivos que predijeran los valores futuros de temperatura generales después de considerar las pérdidas
eléctricas y otras ineficiencias no relacionadas
con la refrigeración. Además, se logró la PUE
más baja jamás observada en ese centro. Dado
que el algoritmo es un marco de trabajo de
propósito general para comprender dinámicas
complejas, los resultados pueden aplicarse en
una gama de situaciones diferentes.
Para obtener más información sobre el enfoque

que aplicamos en nuestros centros de datos,
consulte google.com/about/datacenters
Fuente: Blog de DeepMind

La computación en la nube pone en sus manos el potencial de la IA
La capacidad de la nube para ofrecer una potencia de a abusadores de niños. Pueden ayudar a los analistas
procesamiento de niveles sin precedentes a un costo a detectar patrones en datos no estructurados como “El aprendizaje
relativamente bajo ha dado origen a dos tendencias imágenes y videos, automatizar el análisis de datos para
automático es un
dominantes en la actualidad: la inteligencia artificial obtener información valiosa más rápido y combinar
(que puede definirse de manera general como la datos históricos con indicadores en tiempo real a fin producto natural de la
capacidad de las máquinas de demostrar conductas de prever vulnerabilidades de seguridad o fallas de computación en la nube”.
inteligentes como aprender, resolver problemas productos. Sin embargo, para muchas empresas, el
complejos y reconocer lenguajes naturales) y el desafío yace en salvar la brecha entre lo posible y lo real.
– Urs Hölzle,
aprendizaje automático, que es una de sus ramas.
Según una encuesta de MIT Technology Review, en el “Para que los clientes puedan aprovechar todo el vicepresidente sénior,
mundo empresarial, la IA y el aprendizaje automático potencial de la IA, las herramientas de AA basadas en Infraestructura técnica,
están en auge.14 La mayoría de los encuestados (el la nube deben ser lo suficientemente accesibles como
Google Cloud
60%) ya implementaron estrategias de aprendizaje para que personas no expertas las usen sin asistencia
automático, y casi un tercio consideraba que sus del personal de TI”, explica Hölzle. “Si bien ese requisito
iniciativas estaban en una etapa madura. ya se cumple en algunas áreas de la computación
en la nube, todavía queda trabajo por hacer”. Sin
“El aprendizaje automático es un producto natural de la embargo, los proveedores de servicios en la nube están
computación en la nube”, señala Hölzle, vicepresidente trabajando arduamente para generar soluciones, y
sénior de Infraestructura técnica de Google Cloud. existen herramientas como Google Cloud AutoML y las
“Cuando tenemos cantidades masivas de datos API de aprendizaje automático que ofrecen un punto de
almacenadas en la nube, parece obvio que el siguiente partida hacia un futuro emocionante.
paso es usar herramientas integradas para interpretar
esos datos y predecir resultados futuros”. “El gran atractivo del AA yace en que les permite a los
analistas examinar datos en varias iteraciones distintas
La IA y el AA tienen implicancias amplias para las y hacer preguntas nuevas cada vez para desarrollar una
empresas, desde ayudar a los agricultores a clasificar comprensión mucho más cabal de sus datos”, afirma
pepinos en Japón, hasta mejorar la precisión de los Hölzle. “Esa cualidad se irá ampliando a medida que las
diagnósticos médicos o ayudar a la policía a atrapar herramientas de AA en la nube se vuelvan más accesibles”.

Sistemas
A menudo, las herramientas basadas en “Todas las empresas utilizaban los mismos de la HIPAA por varios cientos de dólares,
la nube representan el primer paso de la conjuntos de productos como componentes, ya que la mayor parte de la auditoría es
transformación digital de una empresa y pero cada una los ensamblaba de una manera automática y la pila ya está auditada”, señala.
suelen sentar las bases para cambios más particular, ya que no ha existido un concepto En contraposición, cada entorno local de
sistémicos. Cuando se aplica de manera de ‘TI como servicio’ en los últimos 10 años”. propiedad exclusiva es único, por lo que la
sistemática, la computación en la nube puede Las plataformas de nube están ayudando automatización no siempre es posible (o
dar paso a un nuevo modelo de TI centrado a estandarizar el enfoque de una empresa escalable). “Hay demasiados casos y la matriz
en la estandarización, la interoperabilidad sobre la infraestructura y la administración de pruebas es demasiado grande”.
y la apertura. Este cambio puede tener de TI, lo cual, a su vez, puede eliminar parte
implicaciones importantes desde el punto del “trabajo mundano” que implica crear y La computación en la nube promete algo similar
de vista comercial, como reducir los costos recrear integraciones personalizadas. Además, para la seguridad. “Suponga que tiene un millón
operativos, aumentar la eficiencia o incluso cuanto menos tiempo dedique el equipo de de máquinas, y todas ellas informan su estado
hacer que los clientes y empleados estén más TI de una empresa a trabajos mundanos y no de seguridad”, señala Heather Adkins, directora
satisfechos. Veamos cómo evolucionan estos diferenciados, más tiempo y energía podrá de Seguridad de la información y privacidad en
sistemas. dedicar a la creación de valor diferenciado que Google. “Podría examinar el punto de referencia
respalde la misión de la empresa. de todas estas máquinas al mismo tiempo para
Estandarización detectar anomalías. Ese es el poder de operar
La estandarización en plataformas de nube en un modelo centralizado. La solución de la
En los últimos 20 años, la TI empresarial también crea nuevas oportunidades para la antigua TI para estas situaciones era comprar
realizó un esfuerzo considerable por integrar automatización a gran escala, lo cual puede una gran cantidad de máquinas y conectarlas
soluciones dispares listas para usar, a fin ayudar a las empresas a administrar de manera en una red. Pero eso significa que no se puede
de crear un sistema capaz de satisfacer sus más eficaz el cumplimiento y la seguridad. medir si la seguridad es aceptable”.
necesidades únicas, señala Brian Stevens,
director de Tecnología de Google Cloud Según las previsiones de Urs Hölzle, en algunos
y veterano de la industria con 13 años de años la nube hará que el cumplimiento sea
experiencia como director de Tecnología de mucho más fácil. “Por ejemplo, debería ser
Red Hat antes de unirse a Google en 2014. posible realizar una auditoría del cumplimiento

Interoperabilidad y apertura
El software de código abierto desempeña una función Además, saber que estas herramientas y sistemas
clave en la estandarización de distintas herramientas, funcionan bien en conjunto les permite mantener la
sistemas y nubes (consulte la sección complementaria, velocidad y la escala en toda la pila. A medida que
“Cómo salvar la distancia entre los entornos locales y más empresas adopten estrategias de nube híbrida
de varias nubes”). Por definición, el software de código y de varias nubes (más del 90% lo harán para 2024,
abierto no perteneciente a ningún proveedor específico según IDC16), la importancia del código abierto no
está diseñado para funcionar con cualquier plataforma hará más que crecer.
(y hay una comunidad activa de desarrolladores
externos que pueden crear y compartir las funciones La apertura y la interoperabilidad no significan un
que no existan desde un principio). Esto protege a las mayor grado de complejidad o pérdida del control.
empresas del riesgo de apostar demasiado en un solo Por el contrario, las empresas pueden aprovechar
proveedor y después tener que reemplazar toda su las ventajas de la nube y seguir cumpliendo sus
plataforma si esta se vuelve obsoleta. Las tendencias necesidades de negocios. Obtienen administración
de adopción revelan el valor de las soluciones de centralizada, una transición más fluida a la nube,
código abierto. Según una encuesta de 2018 por opciones claras y protección contra la dependencia
parte de The New Stack, es probable que más de la de un proveedor. Las soluciones de código
mitad de las empresas ejecuten software de código abierto, como los contenedores, son herramientas
abierto. Asimismo, entre las empresas con más de fundacionales que salvan la distancia entre los
1,000 empleados, la tasa de adopción de software entornos locales y de varias nubes para permitir una
abierto llega al 63%.15 administración uniforme en cualquier entorno. Con
un entorno de nube híbrida, las empresas pueden
Además de incorporar soluciones de código abierto “modernizar en su lugar” o aplicar un enfoque “move-
en sus estrategias de TI, las empresas que usan datos and-improve” en la transición de las aplicaciones
de transmisión también priorizan la interoperabilidad. a la nube a fin de obtener beneficios con un
Contar con la posibilidad de elegir entre una mezcla de esfuerzo menor. Las arquitecturas abiertas les dan
herramientas y plataformas de propiedad exclusiva, de a los líderes de TI la flexibilidad para aprovechar las
código abierto o incluso desarrolladas internamente mejores soluciones que satisfagan sus necesidades
les brinda a las empresas flexibilidad máxima. empresariales particulares.

Cómo salvar la distancia entre los entornos locales y de
varias nubes
Para la mayoría de las organizaciones, la transición Comience por aprovechar los recursos existentes. Prepare su empresa para el futuro con
a la nube es un proceso gradual. Cuanto más tiempo Ya sea que se encuentre en un entorno local, híbrido contenedores17
lleve en actividad una empresa, más probable o de varias nubes, puede comenzar por modernizar
será que haya invertido en sistemas de datos y TI sus aplicaciones en el lugar para mantener sus
heredados, así como en las habilidades, el personal
y el conocimiento institucional necesarios para
sistemas existentes mientras incorpora servicios de
nube innovadores según sus necesidades.
●●●
administrar esos sistemas. Hacer la transición a una
Stevens aconseja que se enfoque en la 1 de cada 3 cargas de trabajo del segmento
plataforma de nube puede ser difícil y costoso para
estandarización, la apertura y la interoperabilidad. empresarial se maneja con contenedores en
las empresas que necesitan manejar este cambio
Las herramientas como Kubernetes, la plataforma sistemas locales y en la nube.
a la vez que mantienen intactos los sistemas y
equipos antiguos. En industrias muy reguladas, de organización de contenedores de código abierto,
como la de servicios financieros y salud, es posible existen para ayudar a los equipos de TI a crear,
que algunas cargas de trabajo deban permanecer implementar y administrar aplicaciones de manera 46%
en los sistemas locales indefinidamente, en cuyo uniforme en entornos locales y de varias nubes.
Se espera que las cargas de trabajo en
caso la TI híbrida sería una estrategia a largo plazo
Pero también está el desafío de mantener el contenedores crezcan un 46% en la nube
más que temporal.
interés del personal existente a la vez que se pública para 2021.
En las palabras de Brian Stevens, director de reasignan determinados recursos a integraciones
Tecnología de Google Cloud, los equipos de TI híbridas y proyectos nuevos. Stevens recomienda
“viven en una situación compleja, con arquitecturas comenzar con equipos y proyectos pequeños
y sistemas heredados que, seamos sinceros, que puedan generar resultados rápidos en
seguirán existiendo durante varios años más, pero cuestión de semanas y luego aumentar la escala
a la vez tienen que usar tecnologías de la nube gradualmente a medida que se implementan más
pública para muchas de las cargas de trabajo y los cargas de trabajo en plataformas de nube, en
proyectos de análisis de datos más nuevos”. formatos compatibles con los entornos híbridos.
En ese panorama, ¿qué debe hacer un líder?

Liderazgo y cultura
Incluso si se cuenta con las herramientas y los sistemas adecuados, no es posible
triunfar en la nube sin un equipo de liderazgo que defina la dirección y una cultura
que permita lograr los objetivos. A medida que una empresa hace la transición
al futuro de los datos de transmisión, habrá sistemas y herramientas nuevos que
comenzarán a afectar la cultura de la empresa.
“[La migración a la nube] no necesariamente comienza con un cambio global que

afecte a toda la organización”, señala Stevens. “Para empezar, basta con lograr
que un pequeño grupo de personas se comprometa genuinamente con la misión
para luego convencer a los demás de que se sumen también”.
Por ejemplo, una empresa podría decidir organizar sus aplicaciones en

contenedores para que funcionen tanto en entornos locales como de varias
nubes. Es posible que seleccione una capa de administración de contenedores
de código abierto, como Kubernetes, para que esta brinde un respaldo adicional a
su estrategia de varias nubes y su necesidad de interoperabilidad entre distintos
entornos. Es posible que la integración de una solución de código abierto en su
pila de TI aumente la participación de los desarrolladores de la empresa en la
comunidad de Kubernetes, lo cual podría ocasionar un cambio cultural en el que se
ponga más énfasis en la apertura y la transparencia. A su vez, esto podría llevar a
la adopción de flujos de trabajo que respalden estos valores, como un modelo de
desarrollo y operaciones (DevOps) en el que tanto los desarrolladores de software
como los operadores sean responsables de forma solidaria por los resultados
y compartan sus comentarios abiertamente en análisis a posteriori sin buscar
culpables. En definitiva, los cambios culturales de este ejemplo pueden generar
mejoras significativas en la productividad, agilidad, calidad de los productos,
confiabilidad y seguridad. En la próxima sección, examinaremos ejemplos
específicos de cómo se observan estas mejoras en la práctica.

El futuro de las noticias
Hace aproximadamente una década, la industria de las acción, la nube pasó a ser la ubicación predeterminada para la
noticias atravesaba una transición importante, ya que sus mayoría de las implementaciones y compras de tecnología de
lectores estaban comenzando a darle más prioridad a los gran envergadura. “Descubrimos formas de usar [la nube] como
smartphones que a las ediciones impresas. Si bien algunas agente para el cambio”, señala Wright.
publicaciones tuvieron dificultad para realizar su migración
A continuación, Telegraph Media migró a una nube pública y
digital, la empresa británica Telegraph Media Group vio esto
luego a una plataforma de varias nubes. El equipo de TI adaptó
como una oportunidad para conectarse con los lectores en
las interfaces de programación de aplicaciones (API) para
nuevas plataformas y lanzó su transformación más radical
distribuir noticias a todos los soportes por medio de la nube
desde el nacimiento del Daily Telegraph en 1855, todo ello con
(El año pasado, la empresa de medios de comunicación hizo
las limitaciones de recursos que impuso la recesión de 2008.
unas 460 actualizaciones de liberación automática a su API de
El director de Tecnología, Toby Wright, tenía una nueva visión contenido). Los periodistas comenzaron a usar herramientas
digital ambiciosa. Para hacer realidad esa visión correctamente, de productividad populares que se integran a la perfección
se necesitaría talento, profesionales de la tecnología capaces en G Suite para colaborar en historias complejas escritas por
de crear aplicaciones y sitios web con los que la nueva contribuidores de todo el planeta. Además, el departamento
generación pudiera identificarse. Y si bien Telegraph Media de tecnología creó herramientas especializadas para acelerar
contaba con mucho personal inteligente en su departamento determinados procesos de generación de contenido. Por
de TI, el mantenimiento cotidiano de la infraestructura heredada ejemplo, compilar una galería de fotos para complementar
existente demandaba gran parte de su atención. una historia en línea solía tomar hasta 18 minutos, lo cual
es una eternidad según los estándares editoriales vigentes.
Fue allí donde Wright y su equipo descubrieron que los recursos Una nueva herramienta de redacción personalizada basada
que su equipo requería estaban en la nube. El primer paso fue en la nube permite hacer ese trabajo en pocos minutos.
pequeño: impulsar la colaboración con G Suite. Esto eliminó la Además, Telegraph Media logró procesar hasta 4 TB de datos
necesidad de hacer mantenimiento de la infraestructura y le dio estadísticos en menos de un minuto, lo cual permite que sus
libertad al personal de TI de Telegraph Media para concentrarse herramientas ofrezcan contenido más relevante. Para Wright,
en productos innovadores. Con una sola acción, el equipo de esto “significa que siempre que tengamos una idea, es casi
tecnología obtuvo servicios de TI y un nuevo motor de generación seguro que podremos ponerla en práctica con poco riesgo. La
de ingresos con el mismo presupuesto y personal. Con una sola experimentación a gran escala es mucho más fácil”.

Este cambio también hizo posible que el equipo de tecnología Además, usar varias plataformas de nube puede resultar
existente cree sus propias herramientas, lo cual permite al atractivo para profesionales de TI y tecnología talentosos que
personal operativo y a los desarrolladores de software trabajar estén interesados en dominar las herramientas de distintas
sin interrupciones, que es uno de los pilares básicos del modelo nubes. El enfoque de varias nubes también genera una gran
DevOps. “Culturalmente, eso nos lleva a una sensación de oportunidad para que los proveedores compitan por ofrecer
responsabilidad más fuerte”, explica Wright, “porque los ingenieros funciones y satisfacer al cliente, en lugar de que este se vea
no pueden (ni desearían) pasarle software sin más a un equipo atrapado por acuerdos contractuales de varios años.
operativo con el que no tienen contacto directo”.
En la actualidad, la norma para los empleados de Telegraph Media ➋ Adopte el modelo de código abierto: El modelo de código
es utilizar la nube. A continuación, brindamos las tres abierto permite que su equipo aprenda a crear software más
recomendaciones principales de Wright para ayudar a las fácilmente y le brinda una comprensión más cabal de las
empresas a realizar una transición sin problemas a la nube: tecnologías subyacentes a la nube. La capacidad de “ver el
interior” de esa caja negra es muy útil.
➊ Elija su plataforma con cuidado: Ya sea que esté

considerando usar servicios de varias nubes o de una sola,
asegúrese de que la estructura se adecue a las necesidades
➌ Confíe en su personal: Deje que los empleados
experimenten con las herramientas de la nube por su
de su empresa. Telegraph Media anunció recientemente que
cuenta. Los ingenieros tienen acceso a todo el espectro
tiene previsto operar principalmente en Google Cloud, pero
de tecnologías de Google Cloud y no tienen que superar el
Wright considera que ambos enfoques tienen sus ventajas.
obstáculo de pedir permiso para hacer experimentos. Los
Cuando se usa una sola nube, se garantiza la fluidez y se
periodistas de The Telegraph descubrieron nuevos propósitos
cuenta con un servicio que nuclea todas las soluciones.
para las herramientas de colaboración de Google basadas en
En contraposición, usar varias plataformas de nube puede
la nube que Wright jamás hubiera imaginado.
brindar acceso rápido a un sinnúmero de soluciones de
primera clase, en el que se incentiva la innovación continua.

PARTE 3
¿Cómo
afectará a los
negocios?

La empresa del futuro representa el cumplimiento de la promesa original de
la computación en la nube: velocidad y agilidad a gran escala, estadísticas en “Hoy en día, nos importan
tiempo real de un gran volumen y variedad de datos, y mejoras en cuanto a básicamente los mismos aspectos
la seguridad y la confiabilidad. Cada uno de estos cambios también afecta la que nos preocupaban [hace
manera en que las personas trabajan, especialmente las que desarrollan y operan 20 años]: tener flexibilidad,
servicios en la nube.
disfrutar precios atractivos y
Melody Meckfessel, vicepresidente de ingeniería en Google Cloud, lidera la práctica de contar con una pila que se actualice
DevOps de Google y ha observado personalmente el rol que desempeña la cultura en la a diario. Lo que cambió realmente
transición de una empresa a la nube. “Dentro de DevOps aprendimos específicamente que es la profundidad con la que eso se
la productividad, velocidad, agilidad y calidad que se obtienen con la automatización (y la pone en práctica gracias al modelo
cultura de cómo se desarrolla el software) son factores importantes y llevan a mejores
de código abierto, las pilas de AA y
resultados de negocios”, señala Meckfessel.
las redes de entrega de contenido.
En organizaciones como FTD, una empresa que vende obsequios y arreglos florales En la actualidad, la oferta es mucho
exclusivos con base en EE.UU. y el Reino Unido, el impacto de la tecnología de la nube ya es más completa de lo que era en
claro (consulte la sección complementaria, “Cómo la nube ayudó a mantener la relevancia aquel entonces, pero los principios
de una empresa con 110 años de trayectoria”). FTD reconoció que necesitaba herramientas
no han variado realmente”.
y sistemas nuevos para competir en un mundo de datos de transmisión, por lo que migró a
Google Cloud Platform. Este cambio permitió que FTD implementara servicios 10 veces más
rápido y ayudó a fomentar una cultura de integración y desarrollo continuos, la cual, a su vez, – Urs Hölzle, vicepresidente
ayudó a garantizar que la empresa satisfaga mejor las necesidades de una base de clientes sénior, Infraestructura técnica,
digital exigente. Google Cloud
En esta sección, exploraremos cómo poner en práctica todo el potencial de la computación

en la nube puede afectar a empresas de distintos sectores y zonas geográficas.

Cómo la nube ayudó a mantener la relevancia de una empresa
con 110 años de trayectoria
FTD Companies, Inc. (FTD) suministra productos “No podíamos permitirnos ninguna limitación

y servicios florales a los consumidores desde cuando reinventamos la empresa, y no estábamos
hace más de un siglo. Su emblemático logotipo de dispuestos a conformarnos con solo aplicar
“Mercurio en forma humana” aparece en lugares un parche a nuestra infraestructura existente”,
destacados de más de 35,000 florerías en más de explica Vamsi Muddada, director de Tecnología de
125 países, lo cual refleja la amplia popularidad de FTD Companies. “Una vez que decidimos migrar
las marcas Interflora y FTD de la empresa. En la a Google Cloud Platform, jamás miramos atrás.
actualidad, FTD opera con una cartera de marcas Nuestras vidas se volvieron mucho más simples”.
diversificada que incluye ProFlowers, ProPlants y
Shari’s Berries. El negocio de FTD es estacional, con picos de
actividad durante las fechas más populares para
FTD comprende que, a fin de tener éxito, debe hacer obsequios y regalar flores, como el Día de los
enfocar sus esfuerzos en la tecnología y desarrollar Enamorados y el Día de la Madre. FTD necesitaba
software y servicios nuevos que resulten que su nueva infraestructura de nube estuviera lista
innovadores. Para internarse en este nuevo mundo, a tiempo para hacerse cargo de una parte de la
la empresa necesitaba salir de sus centros de datos carga de estas fechas, por lo que contrató servicios
y migrar a la nube. Debido a su flexibilidad, al costo profesionales de Google Cloud por un período de
y a la amplia gama de servicios administrados cuatro semanas.
disponibles, FTD decidió construir una arquitectura
nativa de la nube en Google Cloud Platform para “En apenas cuatro semanas, Google nos
acelerar el desarrollo de sus nuevos sitios de ayudó a diseñar un ecosistema de servicios de
comercio electrónico. Google Cloud Platform configurado de forma óptima
para reducir los costos”, comenta Muddada. “Llegar a
ese punto por nuestra cuenta nos hubiera tomado un
año o más”.
Ahora, FTD ejecuta una arquitectura basada Ahora, FTD sigue un modelo de integración y
en contenedores en Google Kubernetes Engine entrega continua (IC/EC) y usa Jenkins para Con su canalización de IC/EC en
(GKE) con Terraform by HashiCorp para automatizar partes del proceso de desarrollo a fin GCP, la empresa espera poder
automatizar la implementación de clústeres de entregar funciones nuevas de forma continua aprovechar al máximo sus picos
y Stackdriver para la supervisión. Los datos y acelerar la innovación en aplicaciones. Con su
de ventas estacionales con un
se almacenan en Cloud Datastore, un servicio canalización de IC/EC en GCP, la empresa espera
de bases de datos NoSQL completamente poder aprovechar al máximo sus picos de ventas porcentaje de conversiones
administrado para aplicaciones web y móviles, estacionales con un porcentaje de conversiones mejorado y las ventajas que eso
o en bases de datos MySQL de Cloud SQL. Con mejorado y las ventajas que eso acarrea en acarrea en términos de ingresos.
GKE, FTD puede implementar servicios 10 veces términos de ingresos.
más rápido, lo cual le permite acelerar el tiempo
de salida al mercado de las funciones y del “Con Google Cloud Platform, logramos generar
software nuevos. Con la implementación y el un cambio cultural hacia la integración continua
escalamiento automáticos, los desarrolladores y el modelo DevOps que nos pone en una
pueden realizar un escalamiento operativo rápido posición mucho mejor para competir”, señala
y mejorar su productividad. Muddada. “Es una plataforma tan fácil de usar
para los desarrolladores que pudimos lograr el
“GKE es una herramienta fantástica”, señala compromiso del personal muy rápidamente. Todos
Muddada. “En un día, podemos escribir, compilar disfrutan trabajar en GCP porque es muy fácil”.
y poner en funcionamiento un servicio nuevo que
nos hubiera tomado dos semanas implementar Adaptado de cloud.google.com/customers/ftd
en nuestro sistema local y una semana configurar
con cualquier otro proveedor de servicios en la
nube. Ni siquiera tenemos que administrar los
clústeres por nuestra cuenta”.

Velocidad y agilidad a gran escala
En las empresas que usan datos de transmisión, el cambio es constante. Para cumplir las
expectativas de los clientes, es fundamental que operen a la velocidad de la actividad digital y los
datos. Esto es así en distintas industrias, desde la personalización en la venta minorista hasta el
procesamiento de alto rendimiento en la industria financiera o la confiabilidad y optimización de
la cadena de suministro en la manufactura. Las empresas que usan datos de transmisión deben
contar con herramientas, sistemas y una cultura que les permitan actuar en tiempo real y tener
una agilidad constante a gran escala.
Por ejemplo, analicemos el caso de la genómica humana, la ciencia que estudia los patrones que
se observan en el ADN de los seres humanos. La actividad en este campo depende cada vez más
de la disponibilidad de recursos de alto rendimiento para procesar y almacenar los datos.
El Broad Institute del MIT y Harvard, una colaboración entre el MIT, la universidad de Harvard y un
grupo de hospitales afiliados a Harvard, estudia el genoma humano para revelar los secretos del
origen de las enfermedades y ayudar a encontrar nuevas curas y terapias. El Broad Institute toma
como base el éxito del Proyecto Genoma Humano, la iniciativa de investigación internacional para
secuenciar y mapear las instrucciones genéticas contenidas en el cuerpo humano.
Cada genoma humano contiene más de 3,000 millones de pares base de material genético. A
fin de garantizar la precisión, los investigadores suelen examinar cada par base unas 30 veces
para su secuenciación, lo cual significa que recopilan datos sin procesar equivalentes a casi
100,000 millones de pares base (casi 100 gigabytes) por persona.
En 2018, el Broad Institute generó el equivalente a un genoma humano cada ocho minutos, lo cual
equivale a unos 16 terabytes de datos al día.
Es por eso que utilizaron Genomes in the Cloud y Google Cloud Platform. En conjunto, estas

plataformas les permiten a los investigadores del Broad Institute analizar continuamente los
datos de miles de muestras al año sin tener que preocuparse por demoras o interrupciones en un
trabajo que tiene el potencial de salvar vidas.
Con la migración a Google Cloud, el Broad Institute puede analizar genomas humanos un 400% Comentarios más rápidos, lanzamientos
más rápido para ayudar a sus investigadores en su iniciativa por encontrar terapias y curas
más veloces, mayor innovación
nuevas.
“Podemos llevar a cabo actividades de investigación importantes más rápido que nunca antes”,
señala Geraldine Van der Auwera, directora adjunta de Divulgación y comunicaciones de la
plataforma de ciencia de datos del Broad Institute. “Eso nos permitirá comprender mejor el
El 60%
genoma humano y los vínculos entre la genética y las enfermedades humanas”.
de los encargados de la toma de decisiones
esperan actualizar el código en forma
Para muchas empresas, la forma en que se crean, se actualizan y se administran las
semanal o diaria para 2029, lo cual representa
aplicaciones es un punto de partida natural. La aparición de DevOps, un modelo de desarrollo
un aumento del 37% con respecto a la
de software (dev) con operaciones de TI (ops) que actualmente se usa en el 60% de las
empresas en todo el mundo (según Harvard Business Review Analytic Services18), y la creciente actualidad.19
popularidad de IC/EC indican que cada vez son más las organizaciones que adoptan un enfoque
de transmisión para el desarrollo de aplicaciones y la administración de la TI (consulte la sección
complementaria, “El estado de DevOps”).
de los encuestados
A menudo, se obtienen incrementos en la velocidad y la agilidad gracias a mejoras (aunque sean señala que para
menores) en la productividad de los desarrolladores y los operadores de TI. “Si uno se pone a su empresa es
observar cómo trabajan los desarrolladores o el personal de TI, resulta revelador ver cuánta
86% importante desarrollar
complejidad tienen que manejar”, afirma Stevens, director de Tecnología de Google Cloud. y lanzar software
“Tienen que lidiar con muchos sistemas ineficientes solo para poder hacer la parte importante nuevo rápidamente.20
de su trabajo”. En una empresa tras otra, Stevens observó cómo la tecnología de la nube
podía reducir o eliminar esas ineficiencias para lograr “un impacto masivo”. Según Stevens,
“la estandarización de las plataformas de la nube permite alterar drásticamente la forma en
que estas personas pasan el día. Es muy emocionante pensar en la posibilidad de que las
organizaciones cambien las tareas que hace el personal para que la TI deje de ser un centro de
costos, como es hoy, y se convierta en un centro de valor”.

El estado de DevOps
DevOps cada vez gana más aceptación entre las empresas como ➌ El software de código abierto mejora el rendimiento
método para mejorar la velocidad, la eficiencia y la calidad. En 2018, Los equipos de más alto rendimiento tienen 1.75 veces más
Google patrocinó la encuesta anual de DevOps Research & Assessment probabilidades de usar software de código abierto en muchas
(DORA)* sobre el estado de DevOps, en la que participaron casi de sus tareas y también tienen 1.5 veces más probabilidades de
1,900 profesionales de DevOps para identificar las prácticas que expandir su uso en el futuro.
distinguen a los equipos de DevOps con mejor rendimiento.
Estos son algunos de los hallazgos clave: ➍ La tercerización por función puede ser perjudicial para el
rendimiento
Si bien la tercerización puede ahorrar dinero y ofrecer recursos
➊ La disponibilidad es importante
laborales flexibles, los equipos de rendimiento bajo son casi
Por primera vez, DORA examinó la disponibilidad como una
cuatro veces más propensos a tercerizar funciones enteras,
métrica clave del rendimiento del software, tanto en términos
como las pruebas o las operaciones, en comparación con sus
de saber exactamente qué software estará disponible, y en
contrapartes de rendimiento más alto.
qué momento, como de asegurarse de que los usuarios finales
puedan acceder a él. Según los hallazgos de DORA, los equipos
de alto rendimiento con DevOps tienen 3.55 veces más ➎ Existen prácticas técnicas clave que impulsan un
probabilidades de emplear prácticas de disponibilidad sólidas. rendimiento alto
Estas incluyen la supervisión y la observabilidad, las pruebas
continuas, la administración de cambios en las bases de datos
➋ También importa el enfoque que se aplica a la
y la integración temprana de la seguridad en el proceso de
infraestructura de nube
desarrollo de software.
La nube mejora el rendimiento de la entrega de software, y los
equipos que aprovechan todas las características esenciales de
la computación en la nube (como las funciones de autoservicio, Lea el informe completo aquí.
el agrupamiento de recursos y el ajuste de escala automático)
tienen 23 veces más probabilidades de ser equipos de alto
rendimiento.
* Google adquirió DORA el 19 de diciembre de 2018; para obtener más información, consulte el anuncio.
Estadísticas en tiempo real extraídas de datos
de transmisión
La computación en la nube también hace el New York Times a convertir artefactos En las empresas que usan datos
posible obtener grandes beneficios en cada sin conexión en datos digitales valiosos. de transmisión, la verdadera
etapa de la curva de madurez de los datos, por Durante más de 100 años, el Times archivó promesa de la nube yace en su
lo que las empresas pueden usar una parte aproximadamente de 5 a 7 millones de
capacidad de unir entradas de
mayor de sus datos de forma más eficaz. Las fotografías antiguas en cientos de archiveros
empresas que almacenan datos en la nube en el tercer subsuelo de sus oficinas
datos por lotes y de transmisión a
pueden acceder a una proporción más grande en Times Square, en una ubicación que fin de ejecutar análisis en tiempo
de sus datos más rápidamente. Por ejemplo, llamaban “la morgue”. A fin de preservar real con ayuda del aprendizaje
Telegraph Media logró procesar hasta 4 TB estas piezas históricas invaluables, el automático y la IA.
de datos estadísticos en menos de un minuto, Times está digitalizando su archivo y usa
lo cual hace posible que sus herramientas Google Cloud Storage para almacenar
ofrezcan contenido más relevante (para escaneos de alta definición de todas las
obtener más información, consulte la sección imágenes guardadas en la morgue. Una vez
complementaria: “El futuro de las noticias”).21 que estos datos se encuentran en la nube, el
Además, las herramientas de estadística Times usa servicios como la API de Vision
avanzadas ayudan a los científicos de datos a de Google Cloud para identificar objetos,
realizar consultas sobre datos estructurados imágenes y lugares, de modo que los
y no estructurados de fuentes diversas periodistas y editores puedan encontrar lo que
rápidamente. Las plataformas de nube necesitan para contar una historia más rica de
amplían el valor de los datos de una empresa forma más rápida (y a un costo menor).
porque los conectan con otros servicios en
la nube (por ejemplo, modelos de API con En las empresas que usan datos de
entrenamiento por aprendizaje automático). transmisión, la verdadera promesa de la
nube yace en su capacidad de unir entradas
La tecnología de la nube no es solo para los de datos por lotes y de transmisión a fin de
nativos digitales. Está ayudando a líderes ejecutar análisis en tiempo real con ayuda
de sectores con largas trayectorias, como del aprendizaje automático y la IA. Los

dispositivos de IoT, las interacciones con programa de fidelización y un servicio de
los clientes, las redes sociales y los datos transferencia electrónica de dinero.
del entorno (entre muchos otros factores)
aportan indicadores que, si se analizan de “Solo para el servicio de transporte,
forma adecuada, pueden crear una vista única tenemos más de 1 millón de conductores
de un cliente, un producto o una interacción. en la plataforma. En un día normal, tenemos
Con las herramientas y los sistemas cientos de miles de conductores en línea a la
adecuados, las empresas que usan datos de vez brindando servicios a nuestros clientes”,
transmisión pueden aplicar estos indicadores señala Willem Pienaar, líder de la plataforma
en tiempo real para mejorar la toma de de ciencia de datos de GO-JEK. “Además,
decisiones, enriquecer la personalización, nuestra plataforma de entrega de comidas
realizar mantenimiento predictivo o emplear cuenta con más de 300,000 comerciantes”,
medidas de seguridad proactivas. agrega. “Usamos el término comerciantes
porque no son solo restaurantes; también hay
GO-JEK, una startup de tecnología de Yakarta, jefes y jefas de hogar que venden comidas
Indonesia, especializada en logística y desde su casa. Nuestra plataforma hace un
servicios de transporte, ofrece un ejemplo de aporte a la movilidad socioeconómica en
cómo evoluciona una empresa que usa datos Indonesia, ya que ayuda a las personas a salir
de transmisión y cómo esto puede afectar al de la pobreza”.
negocio en general. GO-JEK comenzó como
un centro de llamados para solicitar ojeks GO-JEK se valió en gran medida de las
(mototaxis). Usó Google Cloud Platform y habilidades y el conocimiento experto de
Google Maps Platform para establecerse su equipo de tecnología, así como de la
como la plataforma multiservicio a pedido selección de las tecnologías adecuadas para
líder y convertirse en una de las pocas crecer y expandirse a mercados nuevos. Las
“empresas unicornio” del Sudeste Asiático. soluciones de Google Cloud Platform cumplen
una función integral para que GO-JEK pueda
En 2015, la empresa lanzó una aplicación para capturar y analizar los datos relacionados
dispositivos móviles que reúne los servicios con 2.5 millones de clientes y 1 millón de
de transporte, entrega de comidas y compra conductores diseminados en 167 distritos y
de abarrotes. En la actualidad, la aplicación ciudades.
de GO-JEK incluye más de 18 productos, un

Estadísticas con datos de transmisión para alimentar al planeta
Ofir Schlam creció en una granja en Israel, donde se levantaba al montada en un dron que puede registrar detalles tan pequeños
amanecer para revisar los campos de cultivo en busca de orugas como un insecto en una brizna de hierba en tiempo real.
rosadas, una especie invasora conocida por devastar cosechas
de algodón. La obligación de madrugar tan temprano en la granja Dado que 19,000 granjas en todo el mundo emplean este servicio
lo inspiró para fundar Taranis, una empresa de agrotecnología premium que hace uso intensivo de datos, Taranis necesita
que se ocupa de esas tareas tediosas para que los agricultores transferir y procesar un volumen enorme de datos de imágenes,
puedan dormir un poco más. así como analizarlo casi en tiempo real. “Los agricultores no
pueden esperar una semana antes de conocer los resultados,
Schlam dice en broma que su objetivo era evitar levantarse a las ya que para entonces [la plaga] podría haberse propagado y
5:00 a.m., pero el verdadero origen de Taranis está relacionado con ocasionado mucho daño a sus cultivos”, afirma Schlam.
una preocupación mucho más importante: resolver el problema del
hambre en el mundo. Con el crecimiento de la población mundial, la Taranis usa Google Cloud Platform para administrar su base de
demanda de alimentos es mayor que nunca, pero la contaminación datos de imágenes, así como herramientas de IA disponibles en
que producen las fugas de sustancias químicas, las plagas y las GCP para el análisis de datos. Es una empresa que no existiría
enfermedades representan amenazas cada vez mayores para sin la escala, la velocidad y las capacidades de procesamiento
las fuentes alimenticias del mundo. Según los cálculos de la en tiempo real de la nube, una auténtica empresa de datos de
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la transmisión. Taranis ya ayudó a reducir la pérdida de cultivos
Agricultura, cada año se pierde o se desperdicia un tercio de los en más de un 15%, y es apenas el comienzo. La computación
alimentos que se producen para consumo humano.22 En los países en la nube sigue evolucionando, y Schlam ya está considerando
en desarrollo, gran parte de lo que se pierde o se desperdicia nuevas oportunidades, como usar el procesamiento perimetral
ocurre en las primeras etapas de la cadena de producción de para habilitar no solo un análisis en tiempo real, sino respuestas
alimentos. En 2015, Schlam y sus cofundadores iniciaron Taranis automatizadas (por ejemplo, un dron que pueda fumigar una
para ayudar a los agricultores a mitigar las pérdidas de cultivos planta en el momento en que detecta alguna plaga). En las
debido a enfermedades, insectos, hierbas o problemas de nutrición. palabras de Schlam, “Aún quedan muchas innovaciones por
En la actualidad, Taranis recopila imágenes de más de 8 millones hacer”. Observe la forma en que Taranis usa IA de última
de hectáreas de tierra de cultivo con una cámara submilimétrica generación para salvar el suministro de alimentos del mundo.

Las 3 tácticas principales para
Seguridad y confianza ganarse la confianza de los clientes,
Según a quién se consulte (y lo familiarizada de los datos y de la infraestructura de TI en la según un estudio de Google24
que esté esa persona con la tecnología de la nube permite que las empresas administren
nube), la seguridad es uno de los principales cada recurso, usuario y configuración de ➊ C
rear servicios de procesamiento
atractivos para migrar a la nube, una de las manera escalable y continua. confiables (85%*)
principales barreras que impiden su adopción,
o las dos cosas.23 En resumen, es algo que Tomemos el ejemplo de Ravelin, un proveedor 85%
todos tienen presente, y la computación en de servicios de detección de fraudes que
la nube promete mucho para las personas usa estadísticas conductuales en tiempo
interesadas en administrar la seguridad y la real a fin de identificar defraudadores
confianza de forma más eficaz. para comerciantes en línea. Dado que ➋ Invertir en seguridad (84%*)
los defraudadores adaptan sus métodos
Heather Adkins, directora de Seguridad constantemente, Ravelin necesita un
de la información y privacidad en Google, proveedor de servicios en la nube que no solo 84%
señala que las empresas deben pensar ofrezca velocidad, seguridad y escalabilidad
en la seguridad primero de manera excepcionales, sino también apertura y
más fluida. “Los límites en la seguridad adaptabilidad, a fin de poder aprovechar
cambiaron mucho”, explica Adkins. “Antes los avances de código abierto y llevar la
imaginábamos una frontera que rodeaba delantera. ➌ H
abilitar comunicaciones transparentes
una computadora física sencilla o una (82%*)
habitación llena de computadoras. Ahora “Creemos en el código, los estándares y
que las personas llevan sus computadoras los protocolos abiertos”, señala Leonard 82%
en la mano por todo el mundo, estamos Austin, director de Tecnología de la
empezando a pensar que las fronteras tienen empresa. “En Ravelin, usamos una serie de
que montarse en torno a los datos”. tecnologías de código abierto para proteger
a nuestros clientes contra fraudes. Con
La computación en la nube permite Google Cloud Platform podemos hacerlo de
administrar la seguridad en un ecosistema manera rápida, escalable a nivel mundial y
poroso y diverso de plataformas, usuarios y más segura”.
* Porcentaje de profesionales que calificaron esta
dispositivos. Según Adkins, la centralización
opción como “muy importante” o “algo importante”

Cultura
Para hacer realidad la promesa de la Sin embargo, el cambio cultural requiere liderazgo, y Meckfessel emplea una metodología
computación en la nube, se necesita un específica para escalar el modelo de Google. Cuando le preguntamos por sus lineamientos,
cambio no solo en la forma en que colaboran nos dio las siguientes recomendaciones:
los equipos, sino también en la forma que
piensan acerca de su trabajo. Por ejemplo,
➊ Use los datos para orientar las decisiones, de manera tal que todas las personas tengan
pensar en el desarrollo de productos de los mismos datos a la vista.
manera cíclica (en lugar de lineal) puede
ayudar a los ingenieros a enfocarse en el
panorama general y preocuparse menos por ➋ Sea transparente; no oculte información.
los errores menores.
“Cuando las personas sienten que se ➌ Colabore para que los desarrolladores y operadores tengan objetivos compartidos.
respaldan entre sí (o que las herramientas,
la integración continua o entrega continua,
los respaldan), son más propensas a tomar ➍ Integre análisis a posteriori sin buscar culpables y acepte que siempre puede haber
riesgos”, afirma Meckfessel. “Son más riesgos y defectos cuando se programa software.
propensas a crear y actuar más rápido”.
En este contexto, automatizar las tareas mundanas implica algo más que aumentar la
productividad del personal de TI. “Se necesitan datos, transparencia, colaboración y análisis
a posteriori sin buscar culpables, porque así es como se genera confianza y se logra que el
trabajo en equipo sea divertido. La ingeniería de software es un deporte de equipo”, señala
Meckfessel.

PARTE 4
¿Cómo deben
prepararse
los líderes?
En la Parte 1, exploramos la empresa del futuro. En la Parte 2, analizamos la forma en que
las características de la computación en la nube afectarán a las empresas. En la Parte 3,
examinamos el impacto de la computación en la nube sobre los negocios en general. En
esta sección, ofreceremos sugerencias prácticas para los líderes interesados en aprovechar
la oportunidad de generar una transformación.
PASO 1
Encuentre el modelo de nube que mejor se
adapte a usted
Según IDC; para 2022, las cuatro natural a medida que integran más servicios en la
“megaplataformas” principales de la nube alojarán nube dentro de su set de herramientas de TI. Ya “Todas las máquinas que
el 80% de las cargas de trabajo de infraestructura no es cuestión de si esto sucederá o por qué; la
ofrecemos, toda esta tecnología
como servicio (IaaS) y plataforma como servicio única pregunta ahora es cómo”.
(PaaS).25 A medida que aumente la adopción y todo este código tienen el
de la nube, los modelos de nube híbrida y varias Como director de Tecnología, Stevens trabaja propósito de maximizar la cantidad
nubes pasarán a ser la norma, y todas las directamente con empresas que están en pleno
de creatividad humana que
empresas combinarán distintos servicios en la proceso de decidir el “cómo”. El modelo de Google
nube con aplicaciones heredadas para satisfacer se basa en una asociación: Los equipos técnicos podemos poner en acción”.
sus necesidades. Este enfoque lleva la nube a de Google colaboran con el equipo de TI del cliente
la empresa, en lugar de llevar la empresa a la para desarrollar el nuevo proceso, paso a paso.
– Melody Meckfessel,
nube. Podemos prever un mundo en el que la Hace poco, Stevens vio como uno de estos equipos
de asociación migró a la nube tres grandes cargas vicepresidente de Ingeniería,
computación en la nube sea el estándar y en el
que las herramientas interoperables desempeñen de trabajo de ERP (planificación de recursos Google Cloud
una función clave para conectar los datos y las empresariales) en un período de dos semanas.
aplicaciones de una empresa en distintos entornos. (Según cuenta, el equipo de liderazgo de la empresa
quedó “asombrado… las personas creen que es
“En su experiencia con la nube pública, las más complicado de lo que realmente es”). “La idea
organizaciones han notado que pueden es que, cuando [los ingenieros de Google] se van, la
desarrollar, iterar y lanzar soluciones más actividad no cesa”, señala Stevens. “Se procesa una
rápido”, explica Stevens, director de Tecnología carga de trabajo tras otra, y eso crea un efecto de
de Google. “La modernización se da de forma bola de nieve en la organización”.

PASO 2 El OSS se abre un espacio26
Construya sobre una plataforma

abierta
Las ventajas del software de código abierto son claras: interoperabilidad entre
los entornos locales y de varias nubes, innovación continua por parte de una de las empresas
comunidad de desarrolladores externos y protección contra la dependencia 94% planea usar OSS
de un proveedor. A medida que la computación en la nube se integra más para 2029.
profundamente en la pila de TI de todas las empresas, elegir una plataforma
interoperable y abierta es más importante que nunca.
“Las tecnologías abiertas emergentes de la actualidad, como Kubernetes, se

convertirán en algo básico y universal dentro de 10 años”, predice Stevens.
“No es suficiente que las nubes [públicas] tengan su propia forma de operar. de las empresas
Necesitamos que todas funcionen bien en combinación. Ese debe ser nuestro planea usar OSS en
principio guía”.
41% la mayor parte de
su plataforma de
El modelo de código abierto cumplió una función clave para hacer posible la
estandarización y la interoperabilidad entre distintos proveedores de servicios software para 2029.
en la nube y otras tecnologías. Además de incorporar software de código
abierto (OSS) en su pila, Stevens recomienda que las empresas busquen socios
de nube que prioricen la apertura mediante el lanzamiento de sus innovaciones
como código abierto, aportes a la comunidad o el diseño de plataformas
pensadas para la interoperabilidad.
“Si hubiéramos creado la mejor nube para los contenedores porque inventamos
el modelo de contenedores y organización con Kubernetes, lo único que
hubiéramos logrado sería tener una nube de alta calidad. Pero no habríamos
cambiado la industria”, señala. “Lanzar Kubernetes, Istio y TensorFlow como
código abierto es una forma de ayudar a toda la industria a avanzar en conjunto”.

PASO 3 Automatización para acelerar la
seguridad
Reconsidere la seguridad de la TI de los encargados de
la toma de decisiones
Actualmente, muchas empresas abordan la seguridad de la TI con una
espera que la mayoría
mentalidad anterior a los datos de transmisión: proteger el perímetro, aplicar
parches a las vulnerabilidades lo antes posible y seguir esperando que no
70% de las operaciones
de seguridad estén
haya más irrupciones en el perímetro. Adkins recomienda que las empresas
automatizadas dentro
inviertan ese modelo: si dan por sentado que se encuentran en un estado de
de 10 años.27
vulnerabilidad constante, nada podrá sorprenderlas.
“Tal como empezamos a pensar en la medicina como un proceso de flujo

constante (atención médica siempre disponible y personalizada según el
cuerpo de cada uno), deberíamos conceptualizar la seguridad de TI con datos La seguridad se está moviendo a la
de transmisión como algo continuo”, recomienda Adkins. “El desarrollo debe izquierda
pasar a un modelo de comentarios continuos, de modo que el código pueda
de los encargados de
publicarse (modificarse, corregirse y actualizarse) en cualquier momento. La
la toma de decisiones
ventaja es que, si hay un problema de seguridad, este puede resolverse de
espera que, para 2029,
inmediato, en lugar de esperar a que se cumpla un trimestre, un año o algún
otro plazo futuro. Esto irá reduciendo hasta eliminar por completo los períodos
72% más actividades de
seguridad se realicen
de vulnerabilidad en los que un adversario puede explotar la empresa”.
antes del desarrollo.28
Adkins también hace hincapié en la importancia del aprendizaje continuo
y de tener una cultura en la que no se busquen culpables, en la que cometer
errores sea aceptable, siempre y cuando se les exponga, se les estudie y se les
corrija a largo plazo. Considera la seguridad como una “revolución en el lugar
de trabajo”, en la que un departamento de TI innovador dedicado a ejecutar
análisis de datos avanzados a gran escala puede ser una fuerza crítica para
proteger los datos de una empresa y a sus clientes.

PASO 4
Sea un líder del cambio
Tal como sucede con cualquier enfoque nuevo, el liderazgo y la administración
de cambios son factores críticos para el éxito del nuevo modelo. En una
encuesta reciente de Harvard Business Review, se observó que la gran
mayoría de los encargados de la toma de decisiones (el 83%) cree que es
extremadamente importante tener una cultura que reciba el cambio de buena
manera para que la organización pueda adoptar nuevas funciones de la
tecnología digital con rapidez.29
Para la mayoría de las empresas, la transición a la nube requerirá no solo que

se revalúe su estrategia organizativa y de contrataciones, sino también que se
reconsidere la cultura general de la organización.
En Google, Meckfessel describe un cambio que apunta a “establecer una

conexión real con las personas… y ayudarlas a crear y hacer realidad sus
ideas”. A medida que el acceso a los recursos de procesamiento crece y la
tecnología de la nube se integra en nuevos mercados, agrega Meckfessel, la
diversidad pasará a desempeñar una función cada vez más importante en el
desarrollo de productos (consulte la sección complementaria, “Las ventajas de
la diversidad”).

Y si bien Meckfessel se enfoca en los desarrolladores y los operadores, incluso
esas definiciones están ampliándose. Para 2024, habrá una nueva clase
“Hay algo de magia en entender qué hace
de desarrolladores profesionales que producirán código sin secuencias de
productivas a las personas, ayudarlas con eso,
comandos personalizadas, lo cual incrementará la población de desarrolladores
en un 30%, según IDC,30 y esto ampliará más lo que significa trabajar sobre colaborar con ellas y que después se sientan
plataformas de nube en una empresa que usa datos de transmisión. fortalecidas para ejercer su propia influencia”.
“Hay algo de magia en entender qué hace productivas a las personas, ayudarlas
– Melody Meckfessel, vicepresidente de
con eso, colaborar con ellas y que después se sientan fortalecidas para
Ingeniería, Google Cloud
ejercer su propia influencia”, señala Meckfessel. “Para los desarrolladores y
los operadores, la cultura es una parte significativa de lo que los hace felices y
productivos, y los ayuda a enfocarse en los resultados para la empresa”.
Contar con el apoyo del equipo de liderazgo ejecutivo es crucial, agrega

Stevens, especialmente cuando se trata de cambios que algunos podrían
percibir como disruptivos. También recomienda no dejar pasar oportunidades
para lograr objetivos sencillos: “Seleccione algunas cargas de trabajo iniciales,
cree algunos equipos de especialistas, consiga la participación de un socio
experimentado y trate de alcanzar un resultado positivo que pueda medirse en
semanas, no en trimestres”.

Las ventajas de la diversidad
El procesamiento se está volviendo más desarrollamos estas soluciones. La ruta

asequible. La facilidad del acceso al para lograr ese objetivo no se limita solo a lo
procesamiento está aumentando en distintas que les ofrecemos a los seres humanos en
comunidades y distintas zonas geográficas por Google Cloud. Tenemos la oportunidad de
todo el mundo. Nos encontramos en un punto habilitar conductas inclusivas y respetuosas
muy interesante de la computación en la nube, para desarrolladores y operadores de
en el que acompañamos a muchos clientes que software diversos dentro del ciclo de vida de
se encuentran en plena migración a la nube. desarrollo. Eso seguirá aumentando el nivel de
la conversación y el intercambio de ideas (ya
Lo que creo que está sucediendo (y lo que sea que suceda cuando se revisa el código o
veremos suceder en los próximos 5 a 10 años) en una etapa previa del proceso de desarrollo
es que, a medida que la tecnología de la nube de software), y nos llevará a generar mejores
les ofrezca más soluciones a nuestros clientes, productos para los usuarios en el mercado. Melody Meckfessel
veremos distintos tipos de desarrolladores
que empiezan a usar la computación en la Los desarrolladores trabajan con distintos Vicepresidente de Ingeniería,
nube. Hay un nivel de apertura y acceso que requisitos y limitaciones, y en Google Cloud Google Cloud
abrirá las puertas para una amplia gama de queremos ofrecerles las herramientas, los
trasfondos educativos de los desarrolladores. componentes de plataforma subyacentes,
El trabajo más importante [en 2030] será el de que les permitan hacer lo que necesitan
desarrollador. sin importar el segmento, la identidad, la
comunidad o el ecosistema en los que vivan.
Hasta ahora, la diversidad de quienes crean Además, sabemos que esas comunidades
el producto para los usuarios finales no cambian con el tiempo, al igual que las
ha reflejado a la comunidad de usuarios. identidades de los desarrolladores y los
Se han cometido errores graves, y creo operadores.
que necesitamos esforzarnos más por
representar a los usuarios para quienes

Conclusión
La tecnología, los datos y las interacciones humanas seguirán cada vez más un
modelo nuevo de entradas en tiempo real que habilitarán el cambio sin interrupción y
la iteración positiva. La computación en la nube es la pauta de un importante cambio
en la tecnología de la información, y dará paso a nuevas y mejores formas de servir
a los clientes, descubrir cosas y crear productos y servicios de calidad.
Como parte de esta transformación, los modelos de tecnología se volverán más

flexibles, interoperables y abiertos; las culturas de oficina cambiarán para favorecer
la transparencia, la colaboración y el aprendizaje continuo. Eso significa que la
innovación y la integración de equipos (los mejores aspectos del trabajo) serán
algo más frecuente y eficiente. El enfoque en los clientes puede perfeccionarse y
aumentar la capacidad de respuesta. El conocimiento corporativo adquirido durante
décadas de innovación y competencia puede aprovecharse de forma más fácil y
significativa.
A fin de competir de forma eficaz en este panorama cambiante, los líderes de

negocios y tecnología deben encontrar formas de adoptar plenamente el potencial de
la computación en la nube, ya sea en las herramientas y los sistemas que eligen, en
las culturas institucionales que crean o en las estrategias de negocios que priorizan.
Las empresas de la actualidad pueden allanar el camino para el éxito futuro,
agregando el poder de la TI innovadora a los recursos únicos que ya poseen (como
relaciones con los clientes, excelentes capacidades de servicio, asociaciones sólidas,
conocimiento práctico del mercado o inversión en tecnología).
Nos emociona mucho pensar en el futuro y estamos ansiosos por colaborar con
empresas dispuestas a compartir nuestra visión de apertura, innovación y excelencia.
Comuníquese con nosotros

Apéndice
1. RightScale, 2018 State of the Cloud Report, enero de 2018 8. Estudio interno de Google en el que se analizaron las predicciones y las tendencias
en la computación en la nube entre encargados de la toma de decisiones
2. IDC FutureScape, Worldwide IT Industry 2019 Predictions, noviembre de 2018 comerciales y de TI en empresas globales medianas (de 500 a 999 empleados) y
grandes (1,000 empleados o más), enero de 2019
3. Previsión de mercado de IDC, Worldwide and Regional Public IT Cloud Services
Forecast, 2018–2021, marzo de 2018 9. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019
4. Smarter With Gartner, “What Edge Computing Means for Infrastructure and 10. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019
Operations Leader”, 3 de octubre de 2018
11. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019
5. IDC FutureScape, Worldwide IT Industry 2019 Predictions, noviembre de 2018
12. Informe de IDC patrocinado por Seagate, The Digitization of the World From Edge
6. IDC FutureScape, Worldwide IT Industry 2019 Predictions, noviembre de 2018 to Core, noviembre de 2018
7. Previsión de mercado de IDC, Worldwide and Regional Public IT Cloud Services 13. Informe de Cisco, Global Cloud Index: Forecast and Methodology, 2016–2021,
Forecast, 2018–2021, marzo de 2018 noviembre de 2018
14. MIT Technology Review Custom y Google Cloud, Machine Learning: The New

Proving Ground for Competitive Advantage, 2017

15. The New Stack, Survey: Open Source Programs Are a Best Practice Among Large 23. Mckinsey & Company, Making a secure transition to the public cloud, enero de 2018
Companies, agosto de 2018
17. Estudio interno de Google en el que se analizaron las rutas hacia la adopción
de la nube pública mediante la organización en contenedores para el segmento 26. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019
empresarial (enero de 2019)
18. Harvard Business Review Analytic Services, Competitive Advantage through
DevOps, enero de 2019 28. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019
19. Estudio de procesamiento interno de Google, enero de 2019 29. Harvard Business Review Analytic Services, Leading in a world of continuous
change, 2018
20. Harvard Business Review Analytic Services, Competitive Advantage through
DevOps, enero de 2019 30. IDC FutureScape, Worldwide IT Industry 2019 Predictions, noviembre de 2018
21. https://cloud.google.com/customers/telegraph-media-group/
22. Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura,

Iniciativa mundial sobre la reducción de la pérdida y el desperdicio de alimentos:
Hallazgos clave

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El futuro de la

Una tecnología clave para el futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Parte 1: La empresa del futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Cómo cambiará la computación en la nube nuestra manera de trabajar . . . . . . . . 12

Parte 2: Elementos básicos de una empresa en la nube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

El futuro de la computación en la nube

Parte 3: ¿Cómo afectará a los negocios? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Velocidad y agilidad a gran escala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Estadísticas en tiempo real extraídas de datos de transmisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

El futuro de la computación en la nube

Paso 1: Encuentre el modelo de nube que mejor se adapte a usted . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Paso 2: Construya sobre una plataforma abierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Paso 3: Reconsidere la seguridad de la TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Paso 4: Sea un líder del cambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El futuro de la computación en la nube

El futuro de la computación en la nube | 5

La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla

El futuro de la computación en la nube | 6

– Urs Hölzle, vicepresidente sénior, Infraestructura técnica, Google Cloud

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Es por eso que gran parte de la economía depende de tecnologías en evolución

En la década que transcurrió desde que las empresas comenzaron a usar

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Si el valor de la tecnología yace en la experiencia neta que les brinda a las

Estos son los temas que exploraremos en las páginas siguientes:

➊ Cómo serán las empresas del futuro

➋ Qué elementos básicos determinarán la forma de las empresas en

➌ La forma en que la computación en la nube afectará a las empresas

➍ Cómo pueden prepararse los líderes y encargados de la toma de

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Para 2024, la mayoría de

Se proyecta que la inversión global en servicios

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➊ Las tecnologías colaborativas, como el uso compartido de documentos,

➋ El prototipado y la personalización son más rápidos y fáciles gracias a las

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➍ Incluso los aspectos de los negocios que cambian más lentamente,

Hay muchos ejemplos más. Sin embargo, a fin de comprender plenamente

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No es una exageración decir que Vint Cerf es uno de los padres de Internet.

“Cuando estábamos diseñando Internet, los detalles de cada red no fueron

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Para Cerf, se obtienen mejores productos cuando se comprende cabalmente su

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A la hora de invertir en software empresarial, la mayoría de las organizaciones

Pero eso ya no es así, y Pavan observa indicadores de este cambio todos

Mejor aún, las herramientas basadas en la nube pueden brindar análisis en

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La nube puede combinar estas soluciones. En las palabras de Pavan, “la

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Una dimensión que resulta cada vez más importante es la aparición de

* Encuesta realizada con empresas globales grandes

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Es más que un problema de volumen. La variedad de formatos y fuentes de datos

Con posibilidad de expandir el almacenamiento según sus necesidades y una potencia

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Para obtener más información sobre el enfoque

Fuente: Blog de DeepMind

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