Caso practico

En este caso, Trata de una empresa, en la que existe el conflicto, y como los
empleados en ella tratan de solucionarlo.
“Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un
elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué
pasa.”
 El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa
realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a
los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución. Aquí
es donde todo empieza, ya que los trabajadores de recursos humanos realizan la
encuesta, convenciendo a los demás trabajadores de que participen de forma
anónima, y que los resultados de estas encuestas serán enviados a la dirección
dela prensa para solucionar el problema. Y así fue. “Recursos humanos presenta
este informe a dirección y ésta se enfada al ver los resultados y le comenta a
recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al que no le guste ya sabe
dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales nunca se hicieron
públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento de recursos
humanos quedó desacreditado y el ambiente aun empeoró entre los trabajadores
además de no mejorar la tendencia de rotación
dentro de la empresa.”

Dialoguen en grupo y comenten según el desarrollo de la clase aspectos

importantes que consideren recalcar en este caso. Un estudiante según lo decidan
deberá exponer su respuesta.