Preguntas del caso

1. ¿Qué tecnologías utiliza JurongHealth? ¿Para qué sirven?

Sistema de gestión de colas en quioscos de auto servicio:

 Permiten que los pacientes que ingresan al hospital se registren solamente

utilizando sus tarjetas de identificación nacional (carnet). Este es
escaneado y se obtiene un numero de espera generado automáticamente
por el sistema de gestión de colas.
 Este número único se utiliza durante toda a la visita del paciente para
todos los itinerarios de servicios en el hospital.
 Existe un apoyo de pantallas en vivo en la sala de espera que muestra un
estado de la espera en tiempo real que muestra su turno.
 La implementación de esta tecnología contribuye a reducir gastos, mejorar
la eficiencia en los servicios (número único), reduce tiempo de espera y
finalmente aumenta la satisfacción del cliente.

Sistema de gestión de visitantes en quioscos de auto servicio:

 Permiten a los visitantes escanear sus tarjetas de identificación nacional y

registrarse para acceder a las salas del hospital.
 La tarjeta de identificación o e-pass generado en los mostradores para
visita, se deben escanear en cada pórtico al entrar y salir de la sala.
 El pórtico no solo registra el ingreso de las visitas a las salas, sino también
rastrea al personal que deben usar los mismos pórticos para tener acceso
a las salas.
 La implementación de esta tecnología da la posibilidad al hospital de
controlar el acceso a las salas y realizar un seguimiento o ponerse en
contacto con los visitantes y las personas si así es requerido.

Tecnología de identificación por radio frecuencia pasiva (RFID)

Sistema de gestión de almacenes y sistemas de estanterías de dos contenedores

 Suprime el conteo manual de existencias del hospital.

 Automatiza las solicitudes de recarga de inventario y mejora la gestión de
inventario.

Triangulacion WIFI – excitadores de baja frecuencia y etiquetas RFID

Sistema de seguimiento en tiempo real

 Permite al personal del hospital ubicar con precisión a los pacientes y el

equipo
 Suprime la necesidad de una búsqueda manual.
 Etiquetas se comunican continuamente con los excitadores de baja
frecuencia para trasmitir datos al sistema backend para su procesamiento.
 Sistema integrado de Historia Clínica Electrónica (EMR)

 Combinar todos los módulos funcionales del hospital y estar siempre

conectado con numerosos dispositivos y equipos médicos.
 Independiente del proveedor de los dispositivos medicos, a través del
sistema de middleware, los datos de estos dispositivos se cargan
continuamente al sistema EMR
 Suprime el ingreso manual de dichos datos por parte del personal lo que
reduce la probabilidad de errores en los gráficos.
 Gran ventaja ya que el sistema es independiente del proveedor por lo que
otorga libertad de adoptar los mejores módulos individuales.

El sistema EMR que permite al equipo clínico y enfermeras observar información esencial
de los pacientes en tabletas digitales.

El Sistema de automatización de farmacia para pacientes hospitalizados que recibe las

prescripciones recetadas por los doctores a través del sistema EMR y que luego son
enviadas en paquetes por vehículos automatizados guiados a las guardias usando rutas
preprogramadas que ayudan no solo trasladando medicamentos sino también ropa limpia
y comidas.

El tablero de operaciones diarias que integra datos desde diferentes sistemas del hospital
para mostrar métricas claves para varios departamentos. Analiza, compara y muestra
diaria, semanal y mensualmente estadísticas que actúan como entradas vitales de
información para la toma de decisiones gerenciales.

2. Busque en la web RFID. Sugiera un ejemplo de RFID que se puede usar para la ubicación y

el seguimiento de personas.

Identificación por radio frecuencia. Esta tecnología permite almacenar y recuperar datos
sobre objetos que son identificados por ondas de radio.

Entre las ventajas que este sistema presenta sobre el código de barras esta la comodidad
para su utilización ya que no es necesario establecer un contacto visual entre el objeto
identificado y el lector de código de barras. Por otra parte, este sistema permite registrar
la información simultanea de varios objetos.

Este sistema está compuesto por diferentes elementos básicos:

1. Las etiquetas o tags. Tarjetas autoadhesivas compuestas por un chip y una antena,
que se incorporan a los objetos.
2. Lector. Que capta los datos y mediante sus antenas envía la información
codificada en radio frecuencia al…
3. Software de conectividad. Almacena la información en la base de datos

RFID aportan al soporte de la gestión comercial (control de stock) esta tecnología tiene un
sin número de aplicaciones como:
  Control de Acceso a Edificios y zonas restringidas
 Peajes o tacks (Santiago)
 Carreras o Maratones. Permitió el registro y seguimiento simultaneo de un gran
número de participantes.
 Cumplimiento de la Ley. (tobilleras)

3. ¿Qué sistemas de información implementa JurongHealth? Describa la entrada, el

procesamiento y la salida de cualquiera de estos sistemas.

4. ¿Por qué son importantes los sistemas de información para JurongHealth?

Los sistemas de IT tienen un rol fundamental que permite a JURONGHEALTH alcanzar su misoin de
proveer atención medica de clase mundial a un accesbile costo. Como resultado, JURONGHEALTH ha
desarrollado una reputación líder.