1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 4
PROFESIONAL 16 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 10
NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 5
BUENOS 9 3%
RELATIVAMENTE BUENOS 15 17%
NO SON BUENOS 1
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
RELATIVA
NO SON
50% NADA BU
30%

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 1
UN POCO MEJOR 15 3% 3%
MÁS O MENOS IGUAL 13
UN POCO ALTOS 1
BASTANTES ALTOS 0
MUCH
UN PO
MÁS O
43%
UN PO
50% BASTA
 MUCH
UN PO
MÁS O
43%
UN PO
50% BASTA

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
7%
CÓMODOS 16
MÁS O MENOS CÓMODOS 12
CAROS* 2
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
CÓMODOS
* LECHE GLORIA Y HUGGIES MÁS O ME
40% 53% CAROS*
MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 8
SÍ 15 17%
NO SE 2
27%
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 5
NO, EN ABSOLUTO 0
7% S
S
N
N
C
N

50%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

40% AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 12
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 18
OTRO 0
40% AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES
CONSULTO
DIARIO
60% OTRO

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 3
BIEN 19 3%
10%
REGULAR 7
NO MUY SATISFECHO 1
23%
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

63%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 14

PROBABLEMENTE SÍ 10
20%
NO SE 6
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
47% PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

33%
33%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
NADA BUENOS
30%

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
50% BASTANTES ALTOS
 MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
50% BASTANTES ALTOS

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
53% CAROS*
MUY CAROS ¿CUÁLES?

27%

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

40% AGENTE MULTIRED

AGENTE BCP
40% AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

POR SUPUESTO QUE SÍ

47% PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 3
PROFESIONAL 10 13% 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 2 20%

NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

53%
67%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 3
7%
BUENOS 5
RELATIVAMENTE BUENOS 6 20%

NO SON BUENOS 1
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
RELATIVA
40% NO SON
NADA BU

33%

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 1
7% 7%
UN POCO MEJOR 5
MÁS O MENOS IGUAL 8
UN POCO ALTOS 1
BASTANTES ALTOS 0
MUCH
33% UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

53%
 MUCH
33% UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

53%

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 8
MÁS O MENOS CÓMODOS 7
CAROS* 0
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
47% CÓMODOS
* LECHE GLORIA Y HUGGIES MÁS O ME
53% CAROS*
MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 5
SÍ 7 13%
NO SE 1
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 2
7% 33%
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
N
C
N

47%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 8
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 7
OTRO 0
AGENTE M
AGENTE B
47%
EXÁMENES
53% CONSULTO
DIARIO
OTRO

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 2
BIEN 9 13%
REGULAR 4
27%
NO MUY SATISFECHO 0
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

60%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 8

PROBABLEMENTE SÍ 5 13%
NO SE 2
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
PROBAB
NO SE
53% PROBAB
33% POR SUP
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
NADA BUENOS

3%

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
33% UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS
 MUCHO MEJOR
33% UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
53% CAROS*
MUY CAROS ¿CUÁLES?

33%
SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
EXÁMENES MÉDICOS
53% CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
53% PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 1
7%
PROFESIONAL 6 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 8
NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
53% 40% FESIONA
NO ES PR
NADA PR

53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 2
BUENOS 4 13%
RELATIVAMENTE BUENOS 9
NO SON BUENOS 0
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
RELATIVA
27% NO SON
60% NADA BU

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 0
UN POCO MEJOR 10
MÁS O MENOS IGUAL 5
UN POCO ALTOS 0
33%
BASTANTES ALTOS 0
MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

67%
 MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

67%

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 8 13%
MÁS O MENOS CÓMODOS 5
CAROS* 2
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
CÓMODOS
* LECHE GLORIA Y HUGGIES MÁS O ME
53% CAROS*
33% MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 3
SÍ 8
20% 20%
NO SE 1
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 3
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
7%
N
N
C
N

53%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

27%

AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 4
27%
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 11
OTRO 0
AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES
CONSULTO
DIARIO
OTRO

73%

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 1 7% 7%
BIEN 10
REGULAR 3
NO MUY SATISFECHO 1
20%
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

67%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 6

PROBABLEMENTE SÍ 5
NO SE 4
27%
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
40% POR SUP
PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

33%
33%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
40% FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
27% NO SON BUENOS
NADA BUENOS

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

67%
 MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

67%

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
53% CAROS*
MUY CAROS ¿CUÁLES?

0%

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
%

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

40% POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 6
PROFESIONAL 19 13%
17%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 5 20%

NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

53%

63%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 6
BUENOS 12
RELATIVAMENTE BUENOS 12 20%

NO SON BUENOS 0
NADA BUENOS 0
40% MUY BU
BUENOS
RELATIVA
NO SON
NADA BU

40%

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 3
10%
UN POCO MEJOR 12
MÁS O MENOS IGUAL 15
UN POCO ALTOS 0
BASTANTES ALTOS 0
MUCH
UN PO
50% MÁS O
UN PO
40% BASTA
 MUCH
UN PO
50% MÁS O
UN PO
40% BASTA

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 13
MÁS O MENOS CÓMODOS 17
CAROS 0
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
43%
CÓMODOS
MÁS O ME
CAROS
57%
MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 4
SÍ 15 17%
13%
NO SE 6
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 5
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
20% N
C
N

50%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 14
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 16
OTRO 0
AGENTE M
AGENTE B
47%
EXÁMENES
53% CONSULTO
DIARIO
OTRO

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 4
BIEN 17 13%
REGULAR 9
NO MUY SATISFECHO 0 30%
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

57%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 14

PROBABLEMENTE SÍ 10
20%
NO SE 6
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
47% PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

33%
33%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
NADA BUENOS

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
40% BASTANTES ALTOS
 MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
40% BASTANTES ALTOS

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
43%
CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
CAROS
MUY CAROS ¿CUÁLES?

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

50%

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
47%
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

POR SUPUESTO QUE SÍ

47% PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 4
PROFESIONAL 11 6% 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 1
NO ES PROFESIONAL 0 25%
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

69% 53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 1
7%
BUENOS 7
RELATIVAMENTE BUENOS 7
NO SON BUENOS 0
NADA BUENOS 0
MUY BU
47% BUENOS
RELATIVA
NO SON
47% NADA BU

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 2
UN POCO MEJOR 7 13%
MÁS O MENOS IGUAL 6
UN POCO ALTOS 0
BASTANTES ALTOS 0
40% MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

47%
 40% MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

47%

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 7
MÁS O MENOS CÓMODOS 8
CAROS 0
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
47% CÓMODOS
MÁS O ME
53% CAROS
MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 2
SÍ 7 13% 13%
NO SE 4
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 2
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
27% N
C
N

47%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 7
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 8
OTRO 0
AGENTE M
AGENTE B
47%
EXÁMENES
53% CONSULTO
DIARIO
OTRO

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 3
BIEN 7
20%
REGULAR 5
NO MUY SATISFECHO 0
33%
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

47%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 8

PROBABLEMENTE SÍ 7
NO SE 0
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
47% PROBAB
NO SE
53% PROBAB
POR SUP
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
47% NADA BUENOS

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

47%
 MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

47%

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
47% CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
CAROS
MUY CAROS ¿CUÁLES?

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

47%

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
47%
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
53% PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 2
PROFESIONAL 8 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 5
NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 5
BUENOS 5
RELATIVAMENTE BUENOS 5
NO SON BUENOS 0
33% 33%
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
RELATIVA
NO SON
NADA BU

33%

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 1
7%
UN POCO MEJOR 5
MÁS O MENOS IGUAL 9
UN POCO ALTOS 0
BASTANTES ALTOS 0
MUCH
33% UN PO
MÁS O
UN PO
60% BASTA
 MUCH
33% UN PO
MÁS O
UN PO
60% BASTA

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 6
MÁS O MENOS CÓMODOS 9
CAROS 0
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
40% MUY CÓM
CÓMODOS
MÁS O ME
CAROS
60% MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 2
SÍ 8 13%
20%
NO SE 2
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 3
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
13% N
C
N

53%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 0
AGENTE BCP 0

AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 7
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 8
OTRO 0
AGENTE M
AGENTE B
47%
EXÁMENES
53% CONSULTO
DIARIO
OTRO

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 1 7%
BIEN 10
REGULAR 4
27%
NO MUY SATISFECHO 0
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

67%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 6

PROBABLEMENTE SÍ 3
NO SE 6
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
40% 40% POR SUP
PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

20%
20%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

33%

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
NADA BUENOS

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
33% UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS
 MUCHO MEJOR
33% UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

Y SERVICIOS?

40% MUY CÓMODOS

CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
CAROS
MUY CAROS ¿CUÁLES?

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

3%

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
47%
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

40% POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 2
PROFESIONAL 18 3% 6% 13%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 10
NO ES PROFESIONAL 1
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
32% PROFESI
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

58%
53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 3
BUENOS 12 10%

RELATIVAMENTE BUENOS 15
NO SON BUENOS 0
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
50% RELATIVA
NO SON
40% NADA BU

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 0
UN POCO MEJOR 12
MÁS O MENOS IGUAL 18
UN POCO ALTOS 0
BASTANTES ALTOS 0
40% MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
60% BASTA
 40% MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
60% BASTA

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 14
MÁS O MENOS CÓMODOS 16
CAROS 0
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
47% CÓMODOS
MÁS O ME
53% CAROS
MUY CARO

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 1
SÍ 15 3%
NO SE 6
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 8 27%
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
N
C
50%
N

20%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 7
AGENTE BCP 0
23%

37%
AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES MÉDICOS 12 23%
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 11
OTRO 0 37%
AGENTE M
AGENTE B
EXÁMENES
CONSULTO
DIARIO
OTRO

40%

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 3
10%
BIEN 21
20%
REGULAR 6
NO MUY SATISFECHO 0
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

70%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 9

PROBABLEMENTE SÍ 15
20%
NO SE 6
PROBABLEMENTE NO 0 30%
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

50%
50%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
NO SON BUENOS
40% NADA BUENOS

COMPETENCIA?

40% MUCHO MEJOR

UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS
 40% MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
47% CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
CAROS
MUY CAROS ¿CUÁLES?

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
50%
NO, EN ABSOLUTO

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

30%

POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO
1.- ¿CÓMO CONSIDERA EN GENERAL EL SERVICIO PRESTADO POR NUESTRO PERSONAL?

MUY PROFESIONAL 23
PROFESIONAL 18 13%
18%
RELATIVAMENTE PROFESIONAL 9
NO ES PROFESIONAL 0
33%
NADA PROFESIONAL 0 MUY PRO
PROFESI
46%
RELATIVA
FESIONA
NO ES PR
NADA PR

36%
53%

2.- ¿CÓMO CONSIDERA USTED LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS?

MUY BUENOS 8
BUENOS 12 16%
RELATIVAMENTE BUENOS 30
NO SON BUENOS 0
NADA BUENOS 0
MUY BU
BUENOS
RELATIVA
24% NO SON
60% NADA BU

3.-¿ CÓMO CONSIDERA USTED NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR 5
10%
UN POCO MEJOR 26
MÁS O MENOS IGUAL 19
UN POCO ALTOS 0
BASTANTES ALTOS 0 38%
MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

52%
 38%
MUCH
UN PO
MÁS O
UN PO
BASTA

52%

4.-¿ CÓMO PERCIBE USTED LOS PRECIOS QUE OFRECEMOS POR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS 0
CÓMODOS 8 16%
MÁS O MENOS CÓMODOS 27
CAROS 15 30%
MUY CAROS ¿CUÁLES? 0
MUY CÓM
CÓMODOS
MÁS O ME
CAROS
MUY CARO

54%

5.-¿ LE SON ÚTILES LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDAMOS?

SÍ, MUCHO 8
8%
SÍ 36
16%
2 4%
NO SE
NO SON DE MI CONOCIMIENTO 4
NO, EN ABSOLUTO 0
S
S
N
N
C
N

72%

6.-¿ QUÉ SERVICIO LE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS?

AGENTE MULTIRED 3
AGENTE BCP 17 6%

28%
AGENTE M
AGENTE B
 6%
EXÁMENES MÉDICOS 8
CONSULTORIO MÉDICO DIARIO 8
28%
OTRO: VISA 14
AGENTE M
AGENTE B
34% EXÁMENES
CONSULTO
DIARIO
OTRO: VIS

16%

16%

7.-¿ CUÁL ES LA EVALUACIÓN EN GENERAL QUE DA A NUESTRA EMPRES?

EXCELENTE 6
BIEN 32 12%

REGULAR 12 24%
NO MUY SATISFECHO 0
NADA SATISFECHO 0
EXCEL
BIEN
REGU
NO M
NADA

64%

8.-¿RECOMENDARÍA NUESTRA EMPRESA A LOS DEMÁS?

POR SUPUESTO QUE SÍ 8

PROBABLEMENTE SÍ 34 16% 16%
NO SE 8
PROBABLEMENTE NO 0
POR SUPUESTO QUE NO 0
POR SUP
PROBAB
NO SE
PROBAB
POR SUP

68%
68%
 MUY PROFESIONAL
PROFESIONAL
46%
RELATIVAMENTE PRO-
FESIONAL
NO ES PROFESIONAL
NADA PROFESIONAL

MUY BUENOS
BUENOS
RELATIVAMENTE BUENOS
24% NO SON BUENOS
NADA BUENOS

COMPETENCIA?

MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

52%
 MUCHO MEJOR
UN POCO MEJOR
MÁS O MENOS IGUAL
UN POCO ALTOS
BASTANTES ALTOS

52%

Y SERVICIOS?

MUY CÓMODOS
CÓMODOS
MÁS O MENOS CÓMODOS
CAROS
MUY CAROS ¿CUÁLES?

SÍ, MUCHO
SÍ
NO SE
NO SON DE MI
CONOCIMIENTO
NO, EN ABSOLUTO

AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
 AGENTE MULTIRED
AGENTE BCP
34% EXÁMENES MÉDICOS
CONSULTORIO MÉDICO
DIARIO
OTRO: VISA

EXCELENTE
BIEN
REGULAR
NO MUY SATISFECHO
NADA SATISFECHO

POR SUPUESTO QUE SÍ

PROBABLEMENTE SÍ
NO SE
PROBABLEMENTE NO
POR SUPUESTO QUE NO